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01医患关系不和谐的现象0203协调医患关系的对策目录作者：伍贤达第1页/共10页如何协调协调医患关系医患关系不和谐的原因2012年3月23日，哈医大一院，犯罪嫌疑人李梦南持刀闯入风湿免疫科，对正在工作的医务人员进行疯狂砍杀，造成一人死亡三人受伤的严重后果。事件一2013年10月25日，温岭市第一人民医院发生一起患者刺伤医生案件，3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤，其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡。国务院总理李克强对浙江温岭医生被刺身亡事件十分关注并作出重要批示，要求有关部门高度重视因医患矛盾引发的暴力事件，采取切实有效措施维护医疗秩序。事件二左图为被杀害的医生陈妤娜生前照片右图为犯罪嫌疑人王运生2012年4月28日，王运生因对住院期间的治疗效果不满，蓄意报复，持刀捅刺主治医生20余刀致人死亡，犯罪手段残忍，情节恶劣，罪行极其严重，应依法惩处。据此，依法对被告人王运生判处并核准死刑。事件三2、医患关系不和谐的原因（1）国家关于杀医伤医的医疗法律法规不完善（2）媒体过分渲染医闹和不良的医患关系（3）医生个人专业技术水平、服务态度存在问题（4）患者对诊疗的期待度过高国家完善法律法规医院培训医务人员患者树立正确的就医思想3、协调医患关系的对策

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