民航客运员：中级民航客运员题库考点（题库版）

民航客运员：中级民航客运员题库考点（题库版）1、单选

在“客票及行李票”的“定座状况（STATUS）”栏中，表示座位已订妥的是（）A、OKB、NSC、SAD、RQ正确答案：A2、单选

“破损行李事故记录单”的英（江南博哥）文简写是（）A、PIRB、DBRC、AHLD、OHD正确答案：A3、多选

在旅费证的用途中，下列（）可适用于承运人。A、航空运输费用B、作为货物运输的行李费用C、提高等级的附加费用D、各项税、费正确答案：A,B,C4、单选

下列不属于为旅客提供普遍性服务的是（）。A、安全B、正点C、舒适D、贵宾室服务正确答案：D5、单选

国内航线头等舱的票价是经济舱票价的（）A、120%B、130%C、140%D、150%正确答案：B6、多选

国际航空协会把世界分成了三个区域，其特点和作用是（）。A、除了三个区域定义外，又给许多小区或次区加了定义B、这种区域定义的划分，完全出于运价计算的目的C、三个区域分别称为欧洲地区、亚洲地区和美洲地区D、三个区域中，欧洲的定义与地理上实际和欧洲地域是不相同的正确答案：A,D7、判断题

飞机的重心位置是向载重增大的方向移动。正确答案：对8、判断题

预付票款通知可以预付逾重行李费。正确答案：对9、多选

托运小动物的旅客应负责其在全旅程中各站经停时的（）各项工作。A、喂食B、饮水C、其它活动D、以上均不对正确答案：A,B,C10、单选

某一旅费证号码为7814031564785，下列说法错误的是（）。A、表示该票证是旅费证B、表示该票证有三张换取服务联C、以上说法都对D、以上说法都不对正确答案：B11、单选

（）反映了飞机载运能力的利用程度。A、客座利用率B、总周转量C、飞机生产率D、航班载运率正确答案：D12、单选

按照国际民航组织的计算方法，一名旅客的重量按90KG计算，其中包括（）A、手提和交运行李B、手提行李C、交运行李D、邮件和货物正确答案：B13、多选

装载指示报告单主要表示各个集装设备的（）。A、位置B、装置内容C、重量D、到达站正确答案：A,B,C,D14、判断题

占用座位的外交信袋，应根据信袋占用的座位数和信使所用等级票价计算运费。正确答案：错15、多选

为病残旅客办理登机手续，应验收（）。A、旅客的“诊断证明书”B、售票处拍发的“病残旅客运输通知”C、旅客交付特别运输费用的收据D、旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”正确答案：A,D16、多选

某机型的平均空气动力弦长为8米，飞机的重心位置为20%MAC，则以下不正确的是（）。A、重心投影点距该翼弦前缘的距离为1.6米B、重心投影点距该翼弦后缘的距离为1.6米C、重心投影点距翼尖的距离为8米D、不能求出重心投影点距该翼弦前缘的距离正确答案：A,B,C17、判断题

“LIMITEDRELEASETAG”的中文是“免除责任行李牌”。正确答案：对18、判断题

民用航空运输亦称航空运输，是民用航空的主要部分。正确答案：对19、判断题

旅客托运的小动物，必须装在货舱内运输。正确答案：错20、判断题

旅客由太原前往北京，由于旅客对行李照顾不周造成随身携带物品损坏，承运人不付赔偿责任。正确答案：对21、多选

有关行李遗失赔偿，下列说法不正确的是（）A、在办理国内行李遗失赔偿时，应将已收取的逾重行李费退还B、在办理国际行李遗失赔偿时，应将已收取的逾重行李费退还C、旅客如已办理行李声明价值，赔偿时以声明价值为限，声明价值附加费不退D、旅客如已办理行李声明价值，赔偿时以声明价值为限，同时退还声明价值附加费正确答案：B,D22、单选

客观反映一个航空企业的航班实施运行状况的指标是（）A、飞机生产率B、航班载运率C、航班正常率D、飞机利用率正确答案：A23、多选

下列关于外交信袋的说法，不正确的是（）。A、占用座位的每一件个交信袋的重量不得超过50公斤B、占用每一座位的外交信袋的重量不得超过50公斤C、外交信使携带2件共65公斤的外交信袋，可作为占座行李运输D、外交信使携带1件65公斤的外交信袋，可作为占座行李运输正确答案：B,C,D24、判断题

若航班有经停站，到达终点站时刻比班期时刻表规定的时刻晚90分钟，属于正常航班。正确答案：错25、单选

载重电报的日时组由6位数字组成，头两位数字表示（）A、发电日期B、收电日期C、发电时间D、收电时间正确答案：A26、判断题

在经停站发现旅客无票乘机，应终止其乘机，并根据承运人的规定，补收自始发站至经停站的票款。正确答案：对27、判断题

在到达站发现旅客无票乘机，应收取自始发站至到达站的双倍票款。正确答案：错28、单选

非指定运输的旅费证，其“用途”栏应填写（）A、COLLECTIONOFTAXB、UPGRADINGTOCCLASSOFC、CHANGEOFRESERVATIONCHARGED、RURTHERTRANSPORTATIONAND/OREXCESSBAGGAGE正确答案：D29、多选

P7E集装板只适用于B747COMBI或B747F飞机的（）。A、主货舱B、下货舱C、上货舱D、散货舱正确答案：A,C30、判断题

机要文件需要单独占用座位时，应按所占用的座位数的逾重行李收费相比取其高者。正确答案：对31、单选

某外交信使购买了一张A－B的客票，票价1000元，A－B成人Y舱单程最高直达票价是1300元，他准备为其30公的的外交信袋购买一个座位，应收取的费用是（）A、1000元B、1300元C、585元D、485元正确答案：B32、单选

在一份BOH记录中，若需修改内物，则可用（）指令。A、QOHB、ROHC、TXFD、AFE正确答案：A33、多选

下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是（）。A、特殊旅客乘机时，需要比一般旅客得到更多的照顾B、乘机时为了更好的照顾特殊旅客，应该把他们当作无处理能力的人对待C、为了避免伤害特殊旅客的自尊心，应把特殊旅客当作普通旅客看待D、特殊旅客乘机时，会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心正确答案：A,D34、判断题

盲人旅客携带的导盲犬可以免费运输而不计算在旅客的免费行李额内。正确答案：对35、单选

于25JUN填开的非指定运输的旅费证，其有效期至（）止。A、当年年底B、次年25JUNC、次年30JUND、次年26JUN正确答案：B36、判断题

虽然某旅客无法证明本人是客票“旅客姓名”栏内列明的人，便但承运人无拒绝运输权。正确答案：错37、单选

下列有关CPM电报的内容中，（）是不正确的。A、拍发CPM报是为了给航线各站提供箱板分布信息，使其做好充分的卸机和装机的准备工作B、此电报显示了集装箱板的重量、内容、外形、尺寸及特殊装载情况C、在拍发多航段的第一段时可以省略到达站、重量D、集装设备的装载位置必须与箱板报相符正确答案：C38、判断题

逾重行李费应收取至旅客最后目的地，也可以收取至分程点或转机点。正确答案：对39、单选

（）可以用来收取病残旅客的机上吸氧费用。A、客票B、逾重行李票C、变更收费单D、旅费证正确答案：D40、多选

旅客到达目的地后，发现自己托运的行李箱破损，行李查询员可（）处理。A、按照行李降低的价值赔偿B、负担修理费用C、赔偿旅客临时生活补助费D、以上都对正确答案：A,B41、判断题

代理人只能为指定运输填开旅费证。正确答案：错42、单选

在到达站发现旅客持用无效客票，应（）A、收取自始发站至目的站的票款B、收取自始发站至经停站的票款C、收取自始发站至目的站的双倍票款D、将其运回始发站正确答案：A43、单选

因旅客托运行李的密码锁失效，在办理乘机手续时拴挂有免除责任行李牌，如到达目的地后，对于（），承运人可免除相应责任。A、行李错运B、行李丢失C、行李晚到D、内物遗失正确答案：D44、判断题

旅费证可用于支付提高等级的差额。正确答案：对45、判断题

地面服务代理人应对托运的活体小动物承担全部责任。正确答案：错46、多选

少收行李分为（）A、到达少收行李B、代查少收行李C、出发少收行李D、飞机上遗留物品正确答案：A,B,C47、多选

（）是遣返旅客的代号。A、DEPAB、INADC、DEPED、DEPU正确答案：A,D48、判断题

为了避免伤害残疾人的自尊心，乘机时我们应把他们当作一般旅客运输。正确答案：错49、多选

下列有关行李声明价值的说法，不正确的是（）A、旅客的托运行李每公斤超过人民币100元，可办理声明价值B、声明价值的行李不能超过实际价值C、声明价值的行李可以超过实际价值D、声明价值没有最高限额正确答案：C,D50、多选

对于到达少收行李，正确的处理方法是（）。A、请旅客交验“客票及行李票”或登机牌和行李领取联B、本站无此行李，请旅客到始发站查找C、向货运仓库了解有无货物错卸的行李D、填写“行李运输事故单”正确答案：A,C,D51、多选

由于（），造成旅客未能在客票有效期内完成旅行，承运人应当按规定延长旅客的客票有效期。A、承运人因运力调配取消了旅客所乘坐的航班B、航班因备降没有到达经停站，而该经停点是旅客的出发点C、承运人不能提供旅客已定的头等舱座位D、旅客未预先确认座位正确答案：A,B,C52、判断题

外交信使托运的外交信袋和行李，不得合并计重或计件。正确答案：错53、单选

以一本旅费证换开另一本旅费证时，原旅费证号码应填入（）栏。A、COUPONWALUEB、ORIGINALISSUEC、ENDORSEMENTSD、ISSUEDEXCHANGEFOR正确答案：D54、单选

PHNOMPENH的城市三字代码是（）A、PEHB、PNHC、PMHD、POH正确答案：C55、判断题

反映飞机技术经济性能和运输生产效率的重要质量指标是飞机生产率。正确答案：对56、单选

在芝加哥国际民用航空会议上，美国提出的第五种业务权是（）A、飞越一国领土而不降停的自由或权利B、在一国领土上卸下来自航空器所属国的客、货、邮的自由或权利C、在一国领土上装上前往或来自任何其他国的客、货、邮的自由或权利D、在一国领土上做非业务性降停的自由或权利正确答案：C57、多选

下列有关旅费证号码，说法不正确的是（）。A、旅费证的号码由三组表示不同内容的号码组成B、旅费证的第一组号码表示航空公司票证代码C、旅费证的第二组号码表示旅费证所含换取服务联数目D、旅费证的第三组号码表示旅费证的代码正确答案：C,D58、单选

团队旅客因病要求退票，应（）A、收取相应退票费B、客票作废C、在经停地退还未使用航段的票款D、在经停地终止旅行，未使用航段的票款不退正确答案：C59、多选

对于无人认领行李，正确的操作是（）A、在多收行李登记本上编号、登记B、满90天后仍无人认领的行李，交有关部门处理C、鲜活易腐物品24小时内交有关部门处理D、行李登记后，直接放入仓库，等旅客或其他承运人来索取正确答案：A,B60、单选

旅客所托运的行李发生破损，但其每公的价值不超过人民币100元，则行李赔偿应按（）给予赔偿。A、每公斤100元人民币B、每公斤40元人民C、实际价值D、每公斤20元人民币正确答案：C61、判断题

旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。正确答案：错62、判断题

航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。正确答案：对63、单选

以下关于“预付票款通知”说法正确的是（）A、预付票款通知可以用来转移基金B、预付人向旅客提出的任何有关旅行的要求，承运人都承担一定责任C、预付票款通知可以支付逾重行李费D、预付票款通知可以支付非指定运输的航空票价正确答案：C64、判断题

对民俗、习惯和文化有差异的旅客提供差异服务会引起旅客的不满，从而降低航空公司的档次。正确答案：错65、单选

飞机携带的油量绝大部分装在（）油箱内。A、机身B、尾翼C、机翼D、水平尾翼正确答案：C66、单选

飞机的起落装置的结构强度是飞机（）的决定因素。A、最大起飞重量B、最大着陆重量C、最大可用业载D、最大无油重量正确答案：B67、单选

持（）客票的旅客可以计算在团体旅客人数内。A、婴儿B、儿童C、特种D、军残正确答案：B68、判断题

在页显示功能指令中，PB表示显示上一页。正确答案：对69、多选

下列有关旅费证备注栏的填写，说法不正确的是（）A、被用来进一步说明或明确所填开旅费证的服务类型B、被用来进一步说明或明确所填开旅费证的用途C、被用来填写旅客所支付的税金D、被用来填写填开的日期和地点正确答案：C,D70、单选

持不定期客票的旅客称为（）A、有定座记录旅客B、无定座记录旅客C、候补旅客D、限制运输的旅客正确答案：B71、判断题

“UNACCOMPANIEDMINOR”的中文是“无成人陪伴儿童”。正确答案：对72、判断题

如旅客在旅途中死亡，承运人应当延长该旅客的陪同人员的客票有效期。正确答案：对73、单选

下列容器可用于装载小动物运输的是（）。A、纸箱B、密码箱C、编织袋D、以上都不对正确答案：D74、多选

下列英文简称和中文全称对应正确的是（）。A、国际航空电信协会－SITAB、国际航空运输协会－IATAC、国际民航组织－CAACD、中国民航局－ICAO正确答案：A,B75、单选

（）用于查阅还没转移的匹配行李的电报，以检查是否有遗留未匹配的行李。A、TNTB、TXFC、ROHD、MXF正确答案：B76、单选

“降舱”的英文是（）A、UPGRADEB、DOWNGRADEC、ENDORSEMENTD、REFUND正确答案：B77、多选

下更有关旅费证价值栏的填写，说法不正确的是（）A、除另有规定外，指定运输旅费证的“VALUEFOREXCHANGE”栏内应填写始发国货币表示的金额B、除另有规定外，非指定运输旅费证的“VALUEFOREXCHANGE”栏内应填写付款货币表示的金额C、除另有规定外，指定运输旅费证的“VALUEFOREXCHANGE”栏内应填写付款货币表示的金额D、除另有规定外，非指定运输旅费证的“VALUEFOREXCHANGE”栏内应填写始发国货币表示的金额正确答案：C,D78、单选

错运行李是指（）A、挂有至外站的行李牌，错运至本站的行李B、漏挂行李牌的行李C、无人认领的行李D、由该次航班载运而未能运出的行李正确答案：A79、判断题

当作用于飞机机身两侧的滚动力矩相等，飞机处于方向平衡状态。正确答案：错80、单选

社会医学研究的"社会病因分析"是指（）A.研究社会卫生状况B.研究影响人群健康的因素C.研究疾病的发病机制D.研究社会卫生策略E.研究疾病的治疗措施正确答案：B参考解析：本知识点主要是掌握社会医学研究的内容，社会医学的研究内容是从群体的角度出发，其主要有三方面：一是社会健康问题的诊断，即研究社会卫生状况，主要是人群健康状况；二是社会病因的分析，即研究影响人群健康的因素，特别是社会因素；三是社会处方的制定，即研究社会卫生策略与措施。81、判断题

盲人旅客携带的导盲犬必须具备必要的检疫证明。正确答案：对82、多选

民航法第一百二十六条适用于（）A、旅客运输B、行李运输C、货物运输D、以上都不对正确答案：A,B,C83、判断题

在定座系统中，用OSI指令输入需要相关承运人采取行动和答复的特殊服务事宜。正确答案：错84、判断题

团体旅客误机，按客票价20%退回票款。正确答案：错85、单选

活体小动物及其容器的重量应（）A、按声明价值附加费标准单独收取B、按逾重行李费标准单独收取C、计算在免费行李额内D、按货物托运价收取正确答案：B86、判断题

当已赔偿的旅客丢失行李找到后，旅客应将自己的行李领回，退还全部赔款（临时生活补助费除外）。正确答案：对87、多选

对于作为客舱行李运输的小动物，下列说法正确的是（）A、经乘运人允许，旅客可将导盲犬带入客舱B、任何小动物均不能作为客舱行李运输C、经承运人允许，旅客可将助听犬带入客舱D、不能带入客舱的小动物，一律放入有氧货舱正确答案：A,C,D88、判断题

装载小动物的容器应该能防止小动物伸出容器以外损伤旅客、货物或行李。正确答案：对89、单选

旅客乘坐的航班出发地点是OSA，目的地点是SIA，该航班经停点在SHA，此航班属于（）A、国内航空运输B、国际航空运输C、地区航空运输D、国内和国际