苏宁电器股份有限公司财务管理系统的优化方案样本

目录摘要……………………1Abstract………………2一、苏宁电器股份有限公司简介…………………3二、苏宁电器股份有限公司财务管理系统简介与分析（含现状简介、存在问题）……………………6（一）苏宁电器股份有限公司财务管理系统发呈现状………7（二）苏宁电器股份有限公司财务管理系统存在问题与采用补救办法…6三、优化苏宁电器股份有限公司财务管理方案设计目的………7（一）会计信息优化……………8（二）资金管理运营优化………9（三）财务核算机制优化………10（四）利益分派机制优化………11四、苏宁电器股份有限公司财务管理方案设计整体构想……12苏宁电器股份有限公司财务管理方案设计应用与检查…13其她实行要点总结…………14道谢…………………15摘要本文针对苏宁电器股份有限公司近三年财务管理提供设计优化资料，将其对公司整体财务管理方案进行全面而系统优化。通过对苏宁电器股份有限公司近三年财务整体发展状况和财务管理方案简介与分析，其目的重要涉及：会计信息、资金管理运营、财务核算机制、利益分派机制三个方面优化以及对其发呈现状、存在问题采用补救办法。旨在精确把握和分析公司财务状况和经营成果，揭示苏宁电器在经营活动中所存在矛盾与问题，从而做出一系列补救办法。针对以上各项财务指标分析得出：苏宁电器股份有限公司应依照优化公司整体财务管理制定出适应我司财务管理优化实行办法，针对公司财务业绩、资金管理运营效率以及合理安排物流信息配送中心，从客流量成交客单价，提高公司经营模式和管理套路，从而造就其稳步发展业绩。核心词：财务构造、苏宁电器、成本、物流AbstractInthispaper，nearlythreeyearsoffinancialmanagementofSuningApplianceCo.，Ltd.providesdesignoptimizationdata，willconductacomprehensiveandsystematicoptimizationofthecompany'soverallfinancialmanagementprogram.

ThroughtheintroductionandanalysisofSuningApplianceCo.，Ltd.Financialoverallinthelastthreeyearsofdevelopmentandfinancialmanagementprogram，itsobjectivesinclude：optimization，andmechanismofthethreeaspectsofaccountinginformation，financialmanagementoperations，financialaccountingmechanism，thedistributionofbenefitstheirdevelopmentstatus，theproblemstotakeremedialmeasures.Aimedattheaccurategraspandanalysisofthecompany'sfinancialconditionandoperatingresults，revealingtheSuningApplianceinthebusinessactivitiesoftheexistingcontradictionsandproblemsinordertomakeaseriesofremedialmeasures.

Analysisobtainedfortheabovefinancialindicators：SuningApplianceCo.，Ltd.todeveloptoadapttothefinancialmanagementofthecompanytooptimizetheimplementationofthemethodshouldbebasedontheoptimizationofthecompany'soverallfinancialmanagementforthecompany'sfinancialperformance，financialmanagement，operationalefficiency，andreasonablearrangementsforlogisticsinformationdistributioncenter，fromthepassengerturnoverofcustomerunit，toimprovethecompany'sbusinessmodelandmanagementroutines，thusgivingbirthtothesteadydevelopmentoftheperformance.Keywords：Financialstructure；SuningAppliance；cost；logistics关于优化苏宁电器股份有限公司财务管理方案设计一、公司发展概况苏宁电器是中华人民共和国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售公司领先者。截至10月1日，苏宁电器在中华人民共和国28个省、直辖市和自治区，190各种都市拥有超过600家连锁店，员工人数达90000多名，销售规模近610亿元，在商务部记录全国前100家连锁公司中，位居前三甲。苏宁电器当前位列中华人民共和国公司500强第59位、中华人民共和国民营500强第三、中华人民共和国上市公司竞争力10强、民营公司上市公司100强第二、中华人民共和国公司信息化50强（零售业第一位），中华人民共和国商业科技100强（零售业第一位），是国家商务部重点哺育“全国15家大型商业公司集团”之一。12月，苏宁电器以严谨规范、科学高效内部管理，顺利通过ISO9000质量管理体系认证。4月苏宁SAP/ERP成功上线，打造了中华人民共和国零售业信息化TOP-ONE工程。

在8月召开第二届中华人民共和国证券市场年会上，苏宁电器由于出众投资收益、投资回报、赚钱能力、市场反映和治理能力而获得“最具投资价值上市公司奖”。10月，劳动保障部、全国总工会、全国工商联共同授予苏宁电器“全国就业与社会保障先进民营公司”称号。12月，中华人民共和国公司社会责任调查发布苏宁电器跻身最具社会责任感公司20强。4月，荣获“十大慈善公司”称号。6月20日，苏宁入选“影响中华人民共和国”十佳上市公司，并在最具成长性上市公司榜单中位列第一。8月2日,《福布斯》中文版发布“中华人民共和国顶尖公司榜”，苏宁电器登上榜首。

至真至诚、苏宁服务。苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格产品和良好售前、售中与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。苏宁电器当前经营商品涉及空调、冰洗、彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。苏宁电器始终坚持“专业自营”服务方针。以连锁店服务截至，苏宁电器连锁网络覆盖中华人民共和国大陆300各种都市，并进入中华人民共和国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，销售收入近1500亿元，名列中华人民共和国上规模民营公司前三强，中华人民共和国公司500强第50位，入选《福布斯》亚洲公司50强、《福布斯》全球大公司中华人民共和国零售公司第一。苏宁电器始终保持稳健高速发展，自7月上市以来，得到了投资市场高度承认，是全国家电连锁零售业市场价值最高公司之一。将来十年，苏宁电器将坚持国内与国际、实体网络与虚拟网络同步拓展，持续保持稳健、高速发展，依托营销变革与服务优化，不断提高了供应链效率与顾客满意度。到，连锁店总数将达3500家，销售规模将达3500亿元，网络销售规模将达3000亿元，同步以香港与日我市场为桥头堡，摸索海外市场发展，跻身世界一流公司行列！誓言“成为中华人民共和国沃尔玛”，苏宁电器将始终以“打造民族商业品牌”为使命，持续创新发展，矢志成为中华人民共和国最先进连锁服务品牌！为了达到以上目的，适时理解公司经营状况，对公司进行财务分析是必不可少，这将有助于公司健康稳定发展。2.经营范畴允许经营项目：音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品销售。如下限指定分支机构经营：电子出版物、国内版图书、报刊零售；第二类增值电信业务中信息服务业务（不含固定网电话声讯服务、移动网和固定网信息服务）；普通经营项目：家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，公司形象策划，经济信息征询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件销售，微型计算机安装及维修，废旧物资回收与销售，非学历技能培训，乐器销售。3.发展状况连锁发展方面，Expo超级旗舰店、常规店、精品店、县镇店多业态店面同步开发，进一步细分市场客户，加快三四级市场拓展；“租、建、购、并”多样化开发模式齐头并进，推动店面原则化建设，为消费者提供良好购物体验实体平台进一步完善。物流方面，批量开发实现突破，选址、建设工作在全国范畴内展开；第四代机械化、信息化物流技术运用已实现原则化，面向将来经营模式和商品拓展第五代智能化、自动化物流体系进入实质性设计和建设阶段，一种支撑将来十年发展高效供应链和消费者物流服务网络已经初具雏形。营销方面，创新、变革、转型已经进入实质阶段，各项成果渐次体现。从原有相对简朴谈判、采购、促销模式转变为以商品研究为核心，以客户需求为导向精细化运营管理体系；大力发展和提高面向消费者、面向供应商增值服务能力体系；基于强大供应链、物流服务平台之上多渠道营销模式已经步入正轨，这打开了苏宁将来十年发展新空间。基于上述工作，年公司继续保持稳定经营、迅速增长发展态势，实现了既定发展目的，经营绩效进一步提高。报告期内，公司新进地级以上都市31个，大陆、香港、日本地区共计新开连锁店408家，实现营业总收入755.05亿元，比上年同期增长29.51%；实现归属于母公司股东净利润40.12亿元，比上年同期增长38.82%，经营效率进一步提高。二、苏宁电器基本财务状况分析（一）资产负债表分析一方面，咱们先对苏宁电器资产负债表进行分析，下表是依照资产负债表数据计算出各个科目所占总额比例分析表：表1资产负债和所有者权益货币资金应收票据等预付款项存货固定资产在建工程无形资产可供出售金融资产交易性金融资产长期股权投资投资性房地产资产总额44.07%4.74%6.24%21.58%8.91%4.69%2.98%————1.8%0.88%100%61.27%1.29%2.64%17.65%8.08%1.14%2.13%————1.66%0.95%100%短期借款应付票据等预收账款流动负债共计长期借款负债总额实收资本资本公积盈余公积未分派利润所有者权益总额1.26%90.40%1.57%97.9%——100%38.15%3.57%4.07%54.16%100%——94.04%1.32%99.06%——100%32.08%20.46%3.55%43.90%100%表1显示，苏宁电器流动负债总额中，短期借款所占比重较低，应付账款和应付票据两项共计均在90%以上，是债务主体。这事实上体现了苏宁在占用供应商资金时间上优势，由于按照行业经验，采用应付票据结算方式可延期到6个月后支付货款。占用供应商资金时间延长，表白苏宁电器对供应商控制能力日益更强，资金链更加宽裕，主线因素在于公司渠道价值提高。苏宁债务重要为短期负债，几乎没有长期负债，与国外零售商相比较，债务构造不够合理。国外零售商债务构造普通体现为短期负债与长期负债构造比例较为均衡，财务风险相对较小。导致中外零售商债务构造存在差别重要因素有：（1）相对于发达国家，国内资我市场还不完善，融资构造不合理，间接融资比例过高，股票债券等直接融资比例相对较低。（2）由于融资渠道、融资成本相对较高和融资难度较大，融资成为国内众多公司发展面临重要问题，从而为处在规模迅速扩张期、资产负债率水平相对较高零售商发展带来严重制约。（3）规模扩张加速导致国内零售商资金需求日趋强烈，但由于毛利率与净利率水平相对较低，依托其自身利润增长无法支持其迅速规模扩张需要，因而普遍占用供应商资金，从而导致账面流动负债数额居高不下。（二）利润表分析另一方面，咱们再依照苏宁电器和年报，对利润表进行分析。通过计算总结，得出表2和表3：表2单位：亿元指标增长率营业收入755.04583.0029.51%营业成本620.40481.8528.75%其中：销售费用68.0951.9231.14%管理费用12.509.1237.06%财务费用-3.6-1.72109.30%毛利润134.64101.1533.11%毛利率17.83%17.35%0.48%营业利润54.3138.7540.15%利润总额54.0239.2637.60%减：所得税费用12.969.3738.31%净利润40.1128.8938.84%销售净利润率5.31%4.96%0.35%扣除非经常损益后净利润40.2928.5241.27%表3比例（%）营业收入100.00100.00营业成本82.1782.65其中：销售费用9.028.90管理费用1.651.56财务费用-0.48-0.29毛利润17.8317.35营业利润7.196.65利润总额7.156.73减：所得税费用1.721.61净利润5.314.95扣除非经常损益后净利润5.344.89从这两个表中不难看出顾客耗费100元从苏宁电器买了家电商品，苏宁电器将付给雇员和零部件商82.17元。在支付完制导致本后还剩17.83元。再缴税1.72元以及支付其她，100元销售收入最后剩5.31元净利润。可见利润率相称低，100元只有5.31元净利润，大某些收入给了雇员和零部件商以及公司运营。而随着公司发展营业收入、营业成本、毛利润、三项费用同比增长，都处在比较合理状况，同步净利润增幅不不大于营业收入增幅，并且净利润增长率达到了38.84%，这对于当前资产规模已经很大苏宁电器来说非常不容易，阐明该公司赚钱状况非常好。（三）钞票流量表分析最后，咱们从苏宁电器年报钞票流量表中收集到数据如下表所示：表4单位：亿元项目本期金额一、经营活动产生钞票流量净额+38.81其中：销售商量或者提供劳务收到钞票+868.11购买商品或者接受劳务支付钞票-722.65二、投资活动产生钞票流量净额-56.60其中：购建固定资产等-46.79三、筹资活动产生钞票流量净额+1.23其中：获得借款+4.12偿还债务-0.95分派赚钱-2.35钞票流加减号阐明：（+）表达为钞票流入；（-）表达为钞票流出自由钞票流净额=经营钞票流净额+投资钞票流净额=38.81亿元-56.60亿元=-17.79亿元。钞票净增长额=自由钞票流净额+筹资钞票流净额=-17.79亿元+1.23亿元=-16.56亿元。而年度结余钞票为：+133.25亿元。本年度结余钞票=上一年度结余钞票+钞票净增长额=133.25亿元-16.56亿元=116.69亿元。由上可见，苏宁电器公司在经营活动中共赚到38.81亿元钞票，所有用于再生产，并且投入金额不够，因此动用了结余，总留存钞票116.69亿元。这些钞票用来购建固定资产等为46.79亿元，占净利润比重为：46.79亿元/40.11亿元=116.65%，而该公司这一比重为11.95亿元/28.89亿元=41.36%。这是由于有很大投资项目在建，可以看出苏宁电器在大扩张而消耗比较多资金，这对苏宁电器钞票管理提出不小挑战。1、其她重要指标分析由于苏宁电器是属于零售行业，因而咱们选用了对零售行业尤为重要两个指标——存货周转率和应收账款周转率，对苏宁电器进行分析如下表所示：表5项目同比增减存货周转率7.84%8.56%-0.72%应收账款周转率102.27%249.53%-147.26%在表5中，应收账款周转率大幅下降是由于“家电下乡”和“以旧换新”政策实行，在增进公司销售增长同步，也带来公司代垫财政补贴款增长，此外合约筹划销售推广也带来应收运营商款项增长，应收款项期末余额相应增长，从而导致应收账款周转率下降。而存货周转率小幅下降，是由于公司为应对元旦促销和春节前旺季销售而加大备货力度，带来报告期末库存增长，使存货周转率略有下降。将来，通过公司物流平台合理规划，以及公司供应链管理水平进一步提高，存货周转率将逐渐提高。2、苏宁电器财务状况综合分析接下来笔者采用沃尔比重分析法对苏宁电器经营状况进行综合分析。尽管沃尔比重评分法在理论上有诸多局限性地方，在技术上也不完善，当前学术界也有诸多学者结合国内详细国情以沃尔比重评分表为基本提出了各种各样改进评分表，改进内容重要集中在：将财务比率原则值由公司最优值调节为本行业平均值；设定评分值上限(正常值1.5倍)和下限(正常值一半)。但是笔者依然采用最朴素沃尔比重评分表来对苏宁电器进行分析，因素如下：当前国内零售业行业数据不完备，虽然找到某些行业数据，但其数据权威性仍需考证，特别是电器零售行业和国内老式零售或者百货业经营模式完全不同，但是电器零售行业发展却比老式零售业更快，短短左右时间，行业内经历了一次次洗牌和整合，但由于这些公司大某些没有上市，没有对公众公开其经营数据责任，因此行业数据精准度无法保证，本着宁缺勿滥以及论文内容可靠性原则，这里暂不采用行业平均值分析办法。表5苏宁电器沃尔比重评分表财务比率比重1原则比率2实际比率3相对比率4=3/2评分1*4流动比率2521.20.615产权比率2510.50.511固定资产比率1520112.233存货周转率101090.99应收账款周转率10100404.84.040固定资产周转率101535.12.323自有资产周转率51010.41.05共计100137由表5可以看出：（1）流动比率实际比率不大于原则比率，反映了苏宁电器偿债能力不太抱负，钞票流压力大。（2）产权比率实际比率不大于原则比率，阐明苏宁电器净资产不大于负债，0.5意味着净资产是负债一半，这再次证明了苏宁电器负债经营模式，如果苏宁电器一旦经营不善，也许发生资不抵债状况。（3）固定资产比实际比率不大于原则比率，阐明苏宁固定资产占总资产比例比较低。（4）存货周转率实际比率虽然比原则比率低，但是和原则差距不大。（5）应收账款周转率实际比率比原则比率高出诸多，这是由于零售业钞票交易特点决定，因此指标比较合理。（6）固定资产周转率实际比率不不大于原则比率，这是由于苏宁电器固定资产占其总资产比例本来就不大。（7）自有资产周转率实际比例和原则比率比较接近，比较合理。沃尔比重评分结论：上述沃尔比重评分表共计总分是137分，总体来说苏宁电器经营状况还是不错，但是从评分表里也可看到：负债经营风险比较大，短期偿债能力局限性，钞票流压力大。同步，权益资本比例不高，固定资产比不高，因此，苏宁电器经营业绩压力比较大。(阐明：上表原则值取自于零售业参照数值)一、优化设计内容与设施要点（一）会计信息优化本着国家有关法律对于公司财务管理规范规定，以及苏宁电器股份有限公司自身财务管理系统各项需求下，做到有点有面求真务实进行财务管理系统优化升级。本设计将从苏宁资金管理和资金运营机制，财务管理机制，财务核算机制这三个方面开始优化。本着集中财务优势资源、加强各部门运营效率原则和财务信息透明化、公开化、共享化原则，以及资金管理与资金使用权相分离原则。力求化繁为简提高各部门运营效率减少运营成本，增长管理人员管理幅度，减少管理层次，使公司组织机构更趋近于精兵简政化，提高公司管理运作效率和控制水平；另一方面是要有效进行过程控制、绩效控制和文化控制；并且要有效避免下级对上级“信息屏蔽”行为，减少了内部管理难度，既使上级指令得到切实执行，又保证下级信息及时向上级做了如实全面反映；最后可以实时、精确掌握下属公司财务、业务及其她信息，有效地避免了信息不对称状况浮现。通过对财务管理系统优化，将苏宁电器有限公司资金管理内容及流程固化下来，从而达到规范资金业务流程和原则、加强对资金业务过程管理、集中对全公司资金业务进行监控分析目。资金管理部门在得到全面、及时、精确资金信息状况下，可以及时发现下属公司在资金使用、占用中存在问题，并及时加以解决，并且及时精确给公司决策层提供建议和根据，从而达到提高财务管理系统目。(二)资金管理机制优化寻常工作：1.负责全公司资金统一管理；2.负责公司统一融资活动；3.负责公司各部门，各项目开放管理；4.负责公司对内对外统一结算。资金管理中心资金调度资金管理中心资金调度融资会计资金会计出纳保管银行对账资金管理机制运作银行对账负责同银行协调关系、保障系统正常运营、核对银行账目。核算各单位帐户资金使用状况、余额状况、计算利息。负责公司银行对账负责同银行协调关系、保障系统正常运营、核对银行账目。核算各单位帐户资金使用状况、余额状况、计算利息。负责公司内各开户单位和项目收付款。审核所递交资金预算、依照预算向各开户单位和项目划拔资金、负责调配内外部资金使其平衡。编制融资预算、办理融资手续、核算融资成本。出纳保管资金会计资金调度融资会计2、资金管理机制优化（1）．资金管理。与财务核算中心系统、财务管理中心系统共用一种信息平台，做到信息共享，严格执行收支两条线规范操作和资金有序调度。为了加强苏宁股份有限公司资金管理，提高资金使用效率，公司实行资金预算制度，资金预算编制和审批严格遵循资金预算流程规定。公司依照实际状况，制定年度资金预算，对公司资金管理工作起指引性作用。公司依照年度资金预算和月度工作筹划，编制月度资金预算，是公司月度资金管理指令性原则。公司财务部设资金管理岗，负责收集和各部门月度资金收支筹划，编制公司月度资金预算，提交公司月度工作会议讨论批准。批准后月度资金预算是公司下月资金使用准则，必要严格遵守。资金调度预算外资金使用由使用部门申请，主管副总经理、总经理共同批准后,财务部方可办理。办理货币资金业务人员应当具备良好职业品质，忠于职守，廉洁奉公，遵纪守法，客观公正，不断提高会计业务素质和职业道德水平。公司关于部门或个人用款时，应当提前向审批人提交货币资金支付申请，注明款项用途、金额、预算、支付方式等内容，并附有效经济合同或有关证明。审批人应当依照货币资金授权批准制度规定，在授权范畴内进行审批，不得超越审批权限。对不符合规定货币资金支付，审批人应当回绝批准。复核人应当对批准后货币资金支付申请进行复核，复核货币资金支付申请批准程序与否对的、手续及有关单证与否齐备、金额计算与否精确、支付方式与否妥当等。复核无误后，交由出纳人员办理支付手续。出纳人员应当依照复核无误支付申请，按规定办理货币资金支付手续，及时登记钞票和银行存款日记账册。（3）．充分依托银行资金结算系统，做到结算精确无误。强化资金管理中心权威性、严肃性，最重要是加强对资金保管力。增强各部门单位沟通性和保持与银行密切联系性。负责同银行协调关系、保障系统正常运营、核对银行账目。公司除了在本制度规定范畴内直接使用钞票结算外，其他收付业务，都必要通过银行办理结算。公司加强银行账户管理，严格按照国家规定开设和使用银行账户。（三）资本运营机构 寻常工作：1.负责公司投资管理；2.由于苏宁电器股份有限公司是一家上市公司，因此还必要要负责公司股权管理；3.负责公司最开始上市准备工作；4.负责公司证券管理。资本运营中心股权管理投资管理证券管理资本运营中心股权管理投资管理证券管理投资管理投资管理股权管理证券管理从财务管理角度评价公司投资决策、所得投资成果、负责用最辽阔眼光洞悉市场并作出最合理投资决定方案、负责控制公司每次投资风险、编制资本性支出预算。负责公司股权资产管理、股权分红、所派利息、监控投资公司经营状况。负责公司证券类资产管理、运作、并为公司上市做准备工作。2、资本运营中心机构运作优化一切环绕公司战略目的开展工作，不断优化资产机构，剔除不良资产所带来影响，尽量减少经营投资风险。直接来说就是使其不断进行资本扩张，使公司利益不断扩大化。（四）财务管理机构寻常工作：1.负责公司财务目的管理；2.负责公司预算管理；3.负责公司财务分析。财务管理机构运作收入管理收入管理预算管理费用管理成本管理综合分析财务管理中心财务管理机构运作成本管理成本管理费用管理收入管理预算管理综合分析预算产品所需要成本、控制产品成本所需量、分析所需成本并检查考核。对公司管理费用进行合理有效分析预算并加以控制。对公司经营所得收入进行预算、分析、考核。负责组织协调预算所需部门资源、负责预算平衡、负责分析报告公司预算执行状况。分析公司总体经营状况、分析公司财务状况、对所反映所有状况进行综合分析并给出评价后提出改进建议。2、财务管理机构运作优化（1）．成本管理、费用管理、收入管理优化。预算产品所需要成本、控制产品成本所需量、分析所需成本并检查考核。（2）．推动贯彻全面预算管理。=1\*GB3①、钞票收支预算：预算年、季度营运\o"资金"资金收入和支出。=2\*GB3②、利润预算：预算年、季度利润完毕状况。=3\*GB3③、销售预算：预算年、季度销售状况。=4\*GB3④、物资采购预算：预算年、季度物资采购状况。=5\*GB3⑤、人工费用预算：预算年、季度人工费用开支状况。=6\*GB3⑥、管理费用预算：预算年、季度管理费用及各项目开支状况。=7\*GB3⑦、营业费用预算：预算年、季度营业费用及各项目开支状况。=8\*GB3⑧、财务费用预算：预算年、季度财务费用及各项目开支状况。=9\*GB3⑨、投资预算：预算年、季度固定资产、对外投资等状况。（3）.建立公司成熟综合财务分析模式。分析公司总体经营状况、分析公司财务状况、对所反映所有状况进行综合分析并给出评价后提出改进建议。（五）财务核算机构寻常工作：1.制定统一会计核算办法；2.负责公司内部会计核算工作，合并公司财务报表；3.负责公司税务谋划。财务核算中心财务核算中心资产核算总帐报表销售核算成本核算税务会计1、财务核算机构运作成本核算成本核算销售核算资产核算总帐报表税务会计原材料成本核算、人工费核算、存发货品核算、制造费用核算、产品成本核算、管理费用核算各子公司层层归纳集中认定销售费用并制表登记费用明细帐。由总公司最后统一数据。公司关于资金物品核算、固定资产折旧费用核算、在建工程设施核算、固定资产明细登记登记公司总分类帐、计算公司各项损益、编制财务报表计算公司纳税金额、进行税务谋划建立更优纳税方案、协调税务关系2、财务核算机构运作优化（1）．实现会计电算化，财务信息共享化。苏宁电器股份有限公司每年都应当有对财务人员基本职业能力及电算化方面培训和考试，通过考试建立优胜劣汰良性竞争机制，通过加强财务人员信息化培训使其在寻常工作中可以科学高效解决各种问题。加强网络财务信息化系统建设，让总部、营销中心、生产中心核心财务系统连成一片，可使公司领导及有关人员可以远程登录，记录各种运营财务信息、投资信息、资金管理信息，并且可提供各种需要财务报表，通过合并报表反映控股公司财务状况和运营状况。资金管理部门在得到全面、及时、精确资金信息状况下，可以及时发现下属公司在资金使用、占用中存在问题，并及时加以解决，从而达到提高管理目。资金业务变得透明，制约机制被固化，钳制了暗箱操作，提高业务监控及决策效率，控制财务风险。信息化后公司财务状况更加透明，避免了下级对上级“信息屏蔽”，使经营者更能迅速有效作出决策。（2）．成本核算做到化小明细各个核算单位，详细登记入帐。公司成本核算重要涉及原材料成本核算、人工费核算、存发货品核算、制造费用核算、产品成本核算、管理费用核算等项目。销售核算由各子公司层层归纳集中认定销售费用并制表登记费用明细帐。由总公司最后统一数据。资产核算重要针对公司关于资金物品核算、固定资产折旧费用核算、在建工程设施核算、固定资产明细登记。公司存货核算涉及：原材料、在产品、产成品、低值易耗品。存货按实际成本核算，原材料中面料等重要材料发出时采用个别认定法核算，其她辅助材料采用加权平均法核算；产成品发出采用个别认定法核算；包装物、低值易耗品采用领用时一次摊销法核算。存货盘存采用永续盘存法。作为公司财务核算工作开展中一定要做到详细各种明细入帐，并仔细做好成本核算各项目，核算单位要做到求真务实精准计算，杜绝虚报瞒报。（3）．搞好税务谋划。公司财务部门应当分科目系统进行各项税金计算，算出公司应缴税额和各种税率。然后在符合国家有关法律基本上制定合理税收谋划方案从而为苏宁股份有限公司节约资金。同步要协调与税务机关关系，积极配合税务机关各项检查活动，做到依法纳税。（4）．制定好公司总帐和分类帐报表。计算公司各项损益、编制好各项财务报表。二、财务管理系统优化效果及评估通过对苏宁电器股份有限公司财务管理系统优化，使该公司减少了生产成本，加强了资源配备。笔者将从下面几种方面评估系统优化效果。1．财务核算机制：通过对财务核算中心机构优化实现了财务信息共享化，使得财务信息可以及时、精确传达到公司需要地方。成本核算加强，提高了会计信息质量，奠定了资源配备方案编制基本。税务谋划工作开展，合并了财务报表，为公司制定了相相应节税办法。2．财务管理机制：强化了财务预算功能，提供了资源配备方案决策根据。运用管理睬计关于办法和技术，依照公司资产关系，通过全面预算和差别分析，提供资源配备方式、配备成本、筹资和投资方式、预期效益等预算资料。对于成本管理优化，公司加强了人力资源培训工作，合理使用原有在职职工。对于离退休人员安顿，采用集中管理办法，统一公司内部管理和费用支出原则，既符合安顿政策又达到减少费用效果。加上公司对于生产成本控制实行了统一商品采购、配销系统，通过提高采购、营销、信息和物流配送核心业务技术和行动办法，减少了经营成本，整合了财务管理、投资管理、人力资源管理及信息管理流程，提高了财务管理中心效率，减少了管理费用。成本管理不能仅局限于生产耗费活动，应扩展产品生产、技术、销售、储备和经营等各个领域。参加成本管理人员也不能仅仅是专职成本管理人员，应涉及各部门生产和经营管理人员，并要发动广大职工群众，调节全体员工积极性，实行全面成本管理，只有这样，才干最大限度地挖掘公司减少成本潜力，提高资本运营能力。3．资金管理中心：加强了公司资金保管力度，使公司资金可以更加安全有效运用。融资方式合理选取咱们是从公司内部挖潜，如存量资产盘活变现、合理采用分期付款方式、使用客户结算资金等。还用间接融资方式，即银行信贷融资，发展银企合伙战略伙伴关系，减少融资成本；或用直接融资方式，运用上市公司发行股票、债券、配股、增发等形式募集资金。这些办法使用使得公司资金得到大幅度增长。4．资本运营机制：资本运营是完善市场经济体制下公司重要行为。通过资本运营来优化资源配备，提高资本使用效率和效益已成为上市公司迅速发展重要途径。本运营者最大特点不是营运产品而是营运资金，并使之持续地增值。它注重是资金流转通顺无阻，每次资金周转都要给公司带来增值。因此公司以增长资金为目制定了运营战略，积极融入资我市场，实现上市融资使所有者（股东）权益和公司价值最大化。在公司发展过程中，由于某些不良资产存在，恶化了公司财务状况，或者有些不适合公司战略目的发展资产，公司把它出售给第三方。从而较好实现了不良资产剥离，让公司甩开包袱更快发展。5．苏宁电器股份有限公司在财务管理系统优化后，加快了公司成功上市步伐。，苏宁电器公司股份有限公司成功在深圳证卷交易所上市。股票上市，壮大了公司实力，增强了公司名誉，拓宽了融资渠道。在公司争取上市几年中，公司财务主管部门就是运用了公司优化后财务管理系统，不断对内加强财务核算，严控生产成本；对外协调金融、财政、税收等部门关系，有效运用资金，减轻税收承担，为公司高层决策和公司上市提供了相应数据和优化建议，获得了实实在在效果。财务管理系统优化使公司上市获得了良好经济效益和社会效益。反之，公司上市，对财务管理系统来说提出了更高规定，必将促使公司财务管理系统更上一种新台阶。四、苏宁电器财务管理设计整体构想现阶段，国内家电流通公司有三万家左右，随着连锁业态迅速发展，数量在减少，市场在集中，特别是在国内一级市场上，全国家电连锁商和其她形式家电零售公司进入较早，形成了较强销售能力和管理控制力，当前，市场经营主导权和话语权被全国连锁商逐渐把控，市场集中度已经相称高，某些一级都市门店数量有过剩趋势。但中华人民共和国国情特殊，地区辽阔，区域经济与人文环境差别较突出，必然经历诸侯割据过程，加之当前如国美等全国性家电连锁在扩张过程当中已然受到资金人才短缺压力等多方面因素影响，面对辽阔二、三级市场，家电连锁渠道与区域性家电通路共同竞争多元化竞争趋势将在很长一段时间内主导国内家电流通市场。一、家电市场分析中华人民共和国家电连锁业迅速发展从全国性年才开始，当前连锁公司以国美、苏宁为代表。从国外连锁业发展历程来看，最后都是朝着几家垄断经营趋势发展，但就中华人民共和国市场而言，直接进入寡头竞争或者垄断竞争，不太现实，从理论角度讲，这也不利于行业健康发展。当前，国内家电市场一年规模在5000亿左右，而国美、苏宁两家市场份额加起来不到10%，。全国家电零售竞争市场来看，业态之间竞争已悄然开始。随着经济和社会生活水平提高，全国人民对家用电器具备普遍需求，因而，整个中华人民共和国是一种巨人们电需求市场。由于国内市场在经济区域上差别性与不平衡性，市场容量在地理区域上存在重大差别。苏宁电器以地理位置和人口因素作为市场细分变量，对国内家电需求市场进行广度与深度市场细分。在广度上，苏宁电器重要按地理位置作为变量将国内家电需求市场分为华东、华南、华中、华北、西南、西北和东北七个大区。在深度上，结合地理位置与人口因素将全国市场划分为一级市场、二级市场、三级市场、四级市场。详细涵盖范畴为——一级市场：副省级以上都市；二级市场：地市级；三级市场：县级；四级市场：乡镇。苏宁电器拟定目的市场定位在其市场细分中七个大区、四个层级所有市场，目的市场为完全覆盖形式。苏宁电器拟定此目的市场定位因素重要在于：1、从广度来看，苏宁电器凭借自身资金实力，完全有能力实现对全国七个大区完全覆盖。而舍弃其中之一就意味着放弃市场，意味着放弃收入。2、从深度来看，苏宁电器高速发展重要归功于一级市场和二级市场贡献，当前这两个市场已经基本被国美、苏宁等家电零售商占领完毕。而剩余三、四级市场则是苏宁电器提高收益重要潜在市场。二、公司潜在风险影响因素进行分析（一）、公司外部因素

1、市场竞争因素全球金融危机已对全球实体经济产生了巨大冲击，从宏观环境来看，当前正值家电连锁行业走向成熟发展时期。在市场日益激烈状况下，公司为了扩大销售，提高市场占有份额，减少库存商品，节约库存商品管理费用。公司面临着“穷徒困境”局面，除了产品质量、价格、售后服务、广告外，不得不以采用钞票折扣、赊销方式或其她优惠方式进行销售。2、商业信用不健全国内公司产权制度落后，法律保护意识淡薄，由于全民信用意识缺少，社会信用体系不完备，使得失信带来收益往往不不大于成本，在这种状况下，形成严格还本付息信用准则，树立成熟信用竞争意识是很困难。（二）、公司自身因素1、公司内部控制不严，员工执行力不强公司虽然相应收账款设立了规章制度，但是却有章不循，形同虚设，财务部门不能及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问题不能及时暴露。公司内部勉励机制也很不健全。公司为了调动销售人员积极性，只将工资报酬与销售任务挂钩，未将应收账款纳入考核体系，销售人员为了个人利益，只关怀销售任务完毕，导致应收账款大幅度上升。2、信用管理不健全在选取供应商也会存在某些风险，公司授予客户信息在主观决策控制下运作，缺少有效地信用决策系统；公司没有统一客户资信管理制度和客户授信制度，公司对客户信用管理不完整，信用决策和信用控制缺少有效地信息支持。公司库存商品较多时，普通采用较为优惠信用条件进行赊销，把库存商品转化为应收账款，节约各项支出。3、客户方面因素客户支付能力有限。某些客户信誉良好，但是由于暂时性资金周转困难无法在规定信用期内还款。三、加强苏宁电器应收账款管理对策（一）、制定和完善合理信用政策在获取赊销客户资质、赊销额度和期限应有明确规定，在实行过程中应当严格遵守，有对的操作程序。苏宁电器应当相应收账款单笔最高金额和总额分别加以控制，对还款期限加以明确限制，制定明确追讨欠款办法和环节，把基本工作做好。（二）、加强应收账款寻常管理对于已经发生应收账款，咱们还应进一步加强寻常管理工作，采用有力办法进行分析、控制，及时发现问题、提前采用对策。1、应收账款追踪分析。客户以赊销方式购入商品后，客户所赊购产品能否顺利实现销售与变现，履行赊购公司信用条件，加强如下几种方面分析：市场供求状况；客户资信品质；客户钞票持有量与调剂限度，为了保证苏宁电器11亿多应收账款能顺利从商品到货币转化过程，防止应收账款遭受拖欠甚至发生坏账损失，都需要相应收账款运营过程进行追踪分析。2、关注应收账款账龄，及时收回应收账款苏宁电器相应收账款进行了账龄分析，有一定坏账准备金制度，但是作为家电零售行业苏宁电器近两年存在了三年以上应收账款，财务部门要重点分析账龄应收账款逾期因素，对客户信用评估和财务销售部门催收制度管理上有待加强，注重应收账款清理工作，减少公司坏账损失。四、产品方略苏宁电器是当前国内家电零售龙头公司，其除了卖产品以外，服务也是其重要产品。1、产品种类丰富一方面苏宁电器追求产品多元化和引进独家品牌。当前，苏宁电器经营商品涉及空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(涉及自主产品)，上千个品牌，20多万个规格型号。其产品向多样性多元性不断扩张。另一方面苏宁当前已与惠而浦、先锋、伊莱克斯,飞利浦等品牌有关品类达到了独家承销合伙，独家承销模式具备整合资源、高效协作、精准营销特性，使有关品类得到高速增长。2、实行顾客关系项目（1）有效会员制度早在，各个家电卖场效仿百货商店实行了会员制度。苏宁电器阳光会员制度试行了凭会员卡购买惊爆、特惠电器产品活动，苏宁在开业、店庆或一系列重大节庆活动时都会推出大量促销商品，苏宁会员卡可在苏宁易购商城和全国苏宁电器门店通用。苏宁每月会有专门会员积分兑换礼物活动，可至本地最大苏宁连锁店会员服务中心查阅商场宣传海报和积分兑换目录，另一方面可上苏宁易购网上查询有关会员活动。（2）贴心客服服务苏宁全国呼喊中心拥有座席量1200个，1000多条电话线路，日最高信息量达10万左右，遵循“一种电话解决一切”原则，24小时为顾客提供征询、预约、投诉和回访等服务。同步运用先进呼喊中心平台，增长短信平台、在线客服、专家坐席、会员服务、电话支付、理赔服务、松桥热线、以旧换新通道等服务方式，360度全方位迅速服务通道全面，开通了各种服务受理方式：24小时服务热线、在线家电服务预约、SAP服务系统发送服务预约短信等，通过一系列服务细节完善，不断挖掘服务创新价值，为消费者创造了更多选取。（3）售后服务保障当前，苏宁电器在全国已建立了90个售后服务中心，全国售后网点突破3000家。售后服务网点按照合理化行政区域、居住对象密集限度、整体片区别割、极大覆盖服务区域原则，分布在大中小各级都市及乡镇，构成了中心都市、地县及乡镇三级纵向售后网络，大中都市网点覆盖率达到100%，三四级市场网点覆盖率达到50%以上。实现了日最大安装能力25万台/套，日最大维修能力18万台/套，24小时内及时为顾客提供上门服务。（4）建立完整数据库苏宁全国100各种都市客户服务中心运用内部VOIP网络及呼喊中心系统建成了集中式与分布式相结合客户关系管理系统，建立5000万个顾客消费数据库。建立视频、OA、VOIP、多媒体监控构成公司辅助管理系统，涉及图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度、情报显示、报警等功能，对全国连锁店面及物流中心实时图像监控，总部及大区远程多媒体监控中心负责实时监控连锁店、物流仓库、售后网点及重要场合运作状况，全国连锁网络“足不出户”全方位远程管理。实现了全会员制销售和跨地区、跨平台信息管理，统一库存、统一客户资料，实行一卡式销售。苏宁实现0各种终端同步运作，大大提高管理效率。苏宁各地客服中心都是基于CRM系统为运作基本。客户服务中心拥有CRM等一套庞大信息系统，CRM系统将自动语言应答、智能排队、网上呼喊、语音信箱、传真和语言记录功能、电子邮件解决、屏幕自动弹出、报表功能、集成中文TTS转换功能、集成SMS短消息服务等多项功能纳入其中，建立了一种覆盖全国对外统一服务、对内全面智能管理平台。五、价格方略苏宁电器定价方略稳健，依照其市场详细状况，采用完全竞争方式，以普通大众为重要消费主体，且其低价协同效应较大，阐明其定价巧妙，可以吸引较大消费者。1、多用尾数定价来吸引消费者，内部多数商品都是以尾数定价。以此来吸引消费者。抓住大众消费者多贪图小便宜，看似还不到100不到200，并且定价精准。2、招徕定价以某种产品在一定期期或节假日通过促销，以同类产品中极低价格热卖，目地是招揽顾客前来，增进其她产品销售。3、声望定价针对消费者一分钱一分货心理，质高产品定高价，特别是名牌新功能产品。别处少有或没有新功能产品，因对比度小，定价高，在同类产品，同类价格上，苏宁为达促销做努力也是很让消费者满意放心，省心省力，让更多客户回头。固然从价格上看，网店优势将在长期内存在，此外长期内对于老式家电+3C门店经营者而言，网店将成为其汇集人气、完善品牌建设重要环节；苏宁更具前瞻性战略思考，率先开设网店、通过精品店和社区店进一步细分市场、有原则地节假日促销；最后，苏宁电器促销时间短且相对温和，所谓“中庸之道”，即其业绩有更好保障。六、渠道方略1、苏宁电器业态渠道链（1）直营店铺苏宁自从成立以来分销模式经历了从加盟连锁模式到直营连锁模式转变。苏宁电器采用直接经营连锁店，公司本部直接经营投资管理各个零售点经营形态，如惠普、佳能、索尼、联想、海尔等IT厂商达到直供合同，这种连锁型态并无加盟店存在。总部采用纵深似管理方式，直接下令掌管所有零售点，零售点也毫无疑问地必要完全接受总部指挥。特许加盟，为了渗入农村市场，同步配合国家家电下乡战略，苏宁在县级及如下农村市场重启特许加盟店模式。这是由于当前农村市场消费能力比较弱，市场环境不够完善，门店布局太过度散，连锁网络经营效率势必会比较低。而特许加盟店可以有效地减少自身经营风险，减少经营成本。因而苏宁在通路扩张时，按照都市人口、面积、人均GDP等原则，把全国市场划分为A、B、C、D、E五类，不同市场采用不同进入方式和分销渠道。2、苏宁电器销售模式在直营店模式下，苏宁详细采用“旗舰店、中心店、社区店”三级连锁递进发展模式。并不断进行升级。其中旗舰店、中心店销售增长高于公司可比门店平均增长水平，可以发挥良好消费积聚效应；社区店作为“消费者身边电器便利店”，其商圈覆盖范畴相对较小，且商品丰富限度相对旗舰店、中心店较弱，消费积聚效应不明显，但作用同样不可或缺。此外，苏宁与IBM、GFK等合伙推出网络购物系统--苏宁“易购”，正式向B2C网络购物模式进军，推出以来，其网购销售额不断攀升。这样苏宁电器销售模式重要采用了直营店和苏宁易购两种形式对消费者进行分销。3、建设低成本而快捷物流渠道苏宁全国拥有3个物流基地，93个配送中心，196个配送点，在全国形成了长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户三级体系一体化运作模式；物流基地仓储面积62万平米，仓储总量达到180万台/套，单日最高零售配送量突破20万台/套。物流以“网络集成化、作业机械化、管理信息化、人才知识化”为发展目的，借助自主开发WMS、TMS等管理系统建立了收、发、存、运、送供应链管理信息系统，实现2小时准时化配送，并辅助以“绿色通道”，实现对客户“优质、迅速、满意”物流服务，物流现拥有零售配送、门店调拨、D到XD调拨、D-D调拨、家电以旧换新、网上商城、会员礼物及目录销售、异地送检送修等多项业务，准时化配送、信息化排程、干线调拨、B2B\B2C\门店补货、都市快递，一切只为消费者。与厂家直接订立销售合同，独家经营“十一”彩电旺销前夕，家电厂商联合备战大手笔出不穷。9月21日，飞利浦彩电在华连锁渠道独家推动会在苏宁电器南京总部举办，苏宁成为飞利浦彩电在华全国性连锁渠道中独家销售商，并制定“十一”期间飞利浦彩电销售增长40%战略目的。“十一”前夕，飞利浦彩电将从其她全国性连锁渠道商中全面退出，由此，飞利浦彩电成为继惠而浦空调、先锋彩电、伊莱克斯扎努西冰洗等众多国际知名品牌之后再度与苏宁独家承销合伙国际知名品牌，七、促销方略1、广告方略（1）明星代言4月，苏宁电器依照自身品牌定位以及品牌诉求，邀请潘玮柏和孙俪做品牌形象代言人，开创了家电连锁公司运用明星代言先河，苏宁成为家电营销创新新型者。，苏宁电器邀请黄晓明和王珞丹作为新代言人。黄王两位明星广告从春节开始不间断播放，增长消费者印象。（2）户外媒介除了电视广告以外，苏宁电器还投放了户外广告，DAM单、网络媒介广告、尚有报刊。值得一提是，国庆，苏宁电器店铺门面上悬挂一幅大海报，就打出了广告噱头，“国庆好戏看苏宁，苏宁好戏看创维。”2、营业推广（1）联合品牌家电商苏宁电器在营业推广方面体现出强势姿态，每年各人们电巨头都要在岁末促销抢占市场。以苏宁电器15周年为例，国庆期间，苏宁电器在全国260多家门店同步启动“15周年狂欢庆典月活动”，让利10亿元，激起岁末家电销售第一波热潮。（2）收购镭射，辐射全港苏宁电器收购镭射公司品牌、业务、网络,同步按照双方商定价格收购其存货及有关资产。苏宁电器国际化发展分两个阶段,第一种阶段是以香港为实验田,立足本土,强化苏宁在国内市场国际化经营模式转型。苏宁电器国际化发展第二个阶段,是以香港为桥头堡,熟悉国际市场运作法律法规、文化习俗,建立苏宁国际化发展组织体系,哺育公司国际化人才梯队,全面启动苏宁海外扩张战略。苏宁电器已于近期在深圳开出第一家SUNINGELITE精品店,其经营面积、销售模式及产品构造均与香港市场特点需求极为吻合,苏宁筹划将来将此模式在香港市场进行复制,以此提高香港消费者购物体验。（3）与银行合伙，发行苏宁信用卡除了新店面在厂家让利下大力降价促销各节假日促销活动老式手段外，尚有联合多家银行在家电消费领域实现分期付款，发放消费券、积分卡等其她手段。一方面实现了苏宁电器VIP卡和银行卡绑定先和。（4）附送赠品苏宁另一大亮点就是每逢元旦、春节、国庆、店庆扽重大日子，苏宁电器都会举办隆重特卖会，在特卖会现场，除了看到国内外品牌特价优惠产品外，在购买结束后，凭购买发票领取相应赠品，赠品都是家庭日用必须品，因此得到家庭主妇青睐。（5）限时特卖会无论是在老式渠道，还是网络渠道，苏宁电器产品会打出“限时抢购”、“秒杀”字样，以低价格吸引消费者眼球，聚众效应增长人气，有助于苏宁电器连带销售。家电下乡，以旧换新苏宁电器响应国家家电下乡政策，对有农村户口消费者，其享有国家家电下乡政策13%补贴以及实行以旧换新政策。3、人员销售苏宁电器由其管理人员、销售人员、货品渠道配送员、售后服务人员构成，把“理解市场”变成了整个苏宁电器对员工规定。除了勉励之外，苏宁电器内部也制定有系统人才筹划，这个筹划在苏宁电器内部叫“1200工程”、“蓝领工程”。（1）提高区域督导素质苏宁电器为了更好提高在职督导整体素质、综合能力和业务管理水平，提高终端销售人员执行力与团队合伙能力，组织大区在职督导进行了业务知识培训。由大区营销体系、财务体系、服务体系、职能体系等部门负责人担任培训讲师，对各体系重点工作进行培训及解说，让参训人员更清晰理解各体系工作职责及流程，从而在工作中更好互相协作。（2）店面导购培训通过对独到培训，一某些对独到提高，另一方面也加强了对门店导购培训和监督，门店导购对自己所销售产品有必要理解，对于产品性能特点熟记于心，服务达到原则化。（3）售后人员技能大赛为了提高售后服务人员服务规范性及空调安装维修技术水平，全面提高服务质量及服务口碑，提高顾客满意度，定期举办集中售后技能大比武。通过对所有员工培训，技能比赛，各品类员工能充分展示自己专业知识，专业技能以及对公司文化理解，呈现了一线员工纯熟业务技能。4、公共关系（1）苏宁电器致力于慈善事业苏宁电器创立二十周年，苏宁已成为中华人民共和国最人们电零售连锁公司，随着着经营业绩不断提高，苏宁慈善、公益理念也不断成熟。，苏宁电器荣获“中华人民共和国慈善事业特别贡献奖”。苏宁电器荣获“中华人民共和国慈善事业特别贡献奖”，得到社会承认。（2）苏宁电器签约广州亚运会苏宁电器9月签约成为广州亚运会电器销售服务供应商，为了更好地为广州亚运会服务，苏宁电器负责亚运所需物资配送、保养和检修等服务；招聘和培训500名亚运双语导购服务亚运期间国际客户；并由5000名苏宁员工担当业余志愿者为亚运宣传和服务；同步还将会为敬老院、福利中心、孤儿院等弱势群体捐赠彩电或比赛门票。大型运动会对公司品牌形象传播大有裨益，对于苏宁电器来说，成为广州亚运会电器销售服务供应商将是其发展历程中一次重要机遇，将会为苏宁电器开创更辽阔发展空间和更大国际市场。八、竞争方略1、目的集聚方略苏宁重要重要销售家电，电脑，通讯产品，当前网点重要集中于一、二级都市。将来随着一二级市场饱和，苏宁将目的市场细分，继而对三四级市场进行开拓与布局，同步将扩大到海外市场。它竞争优势重要是服务和信息管理系统。二十年来苏宁视服务为唯一产品，坚持既定“强后台、练内功”内生式发展战略，自建物流基地、完善全国物流网络，加强信息化建设，提高供应链效率，为打造中华人民共和国商业零售第一品牌奠定坚实基本。完善后台系统卓越服务是苏宁核心产品，与其他家电卖场不同，专业化“正规军”维修队伍可以给消费者更专业、更可靠售后保障。苏宁在市场、营销和物流方面已形成完整体系，并且所有实现ＥＲＰ计算机系统来管理。资金流、信息流、物流构成一种一体化后台管理系统，而连锁店就是前台零售店。认清对手，向差别化战略转型苏宁重要竞争对手是国美。国美重要采用成本领先战略。国美在全国市场扩张，而是依托规模形成强大资本实力，以及因之形成低价方略。它对消费者服务水平比苏宁低。国美新筹划正在向苏宁靠拢。在行业基本完毕规模扩张和有效整合后，必要适时实行战略转型，将服务提高到公司全新战略层面。进一步提高公司在全国和区域市场领先地位。确立提高单店经营质量为重要增长方式，以差别化经营为重要经营方略发展思路。后台系统维护，走向电子商务阶段无数失败先例已经证明，家电连锁公司如果不具备足够强大后台支撑系统，盲目扩张也许导致管理和服务严重脱节，营运能力大幅减少，以至于影响其她单店销售额使之迅速减少，最后成果会遭到供应商逼债，整个公司陷入资金链断裂危局之中。苏宁之前专注于公司后台系统建设,管理体系建设,信息化建设,人才梯队建设。当前迅速扩张店面和B2C业务，走向规模化扩张道路，成为中华人民共和国家电零售业翘楚。九、结论 在不断发展连锁门店同步，全国性家电公司要注意区域性连锁家电，虽然区域性连锁家电业没有全国性家电公司实力雄厚，但是其也有自己独特优势。从当前来看，家电制造公司保持与全国家电连锁良性合伙固然很重要，但在