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文档简介
淘宝推广运行方案品牌定位两大品牌一个店。中高级及低级各一个品牌,前期经过低级产品做部分宣传和推广,提升网店点击率,从而推进成交率。操作步骤提交运行方案淘宝新店注册选择产品模特及摄影企业拍摄及选片产品上传网店装修推广客服和物流三、人员分工表(店长美工文案客服仓管)人员工作内容备注人数网店店长关键负责淘宝网店运行、店铺装修、维护和推广。协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广实际操作,淘金币、聚划算等活动策划制订淘宝推广方案,依据网络需求,随时调整运行方案。1网店美工负责产品拍摄、图片处理,宝贝描述优化,设计促销海报,活动图片,网店装修维护和更新!配合店长参与淘宝活动报名。1企划部文案对淘宝网店本企业产品,随时上网查看,对产品机理等等部分专业问题给予指导、在个大论坛发贴撰写软文!辅助运行部做广告发觉问题立即通知网店店长,加以更正。1客服负责产品上架、订单打印、主动介绍商品,服务热情周到,有礼貌;对商品介绍要具体到位,有明确退、换货要求;要在商品服务、物流查件等等各个步骤为买家做好服务工作,统计网店数据。1仓管负责检验产品、包装、做好发货统计。1四、运行计划第30天(一)店铺装修1、确定店铺整体风格,做好各个区域计划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新、页面简练、色彩艳丽、功效齐全!其它全部能够忽略掉,整体功效大于局部,部分画蛇添足图片和文字,就不用添加了,不然乱乱页面会降低店铺档次。2、细化买家须知内容,尽可能做到用户能够自主购物。对于一个网店,比较专业产品描述是极其必需,宝贝描述是买家进行产品比正确关键参考,假如产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你产品失去爱好。能够这么说,宝贝介绍和描述,严格上来说,和在旺旺沟通中相同关键,一个好宝贝描述,能让你节省大把时间和精力,碰到痛快部分买家,通常全部不用问询就能够直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全方面,她们不一定需要问询!3、做开业促销策划。当一切全部就绪以后,就准备开业。开业近期为用户带去多些优惠,在店铺公告栏能够写明“本店开张全店商品打几折”“购置任何一款赠予礼品”“购置指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。4、优化商品标题和描述体验。产品描述一定要表现以下几点:a.产品名称及各类参数:如服装材料、尺寸、风格、方法等等b.产品特征及卖点:在宝贝描述中表现服装卖点,要确保就是卖点能够展现出来,能最大程度刺激买家购置欲望,让她们相信我们产品是物有所值甚至是超值。c.产品图片展示:图片一定要清楚,以服装为例,通常情况下要前面,后面,模特展示图、细节拍摄、整体效果等最少5-10张图片,增加部分细节部分展示,如衣服质特写、领口、标、袖口走针是否整齐;d.宝贝详情页关联营销:在产品宝贝描述页面,能够同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述关联营销。(二)营销活动1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品报名,以此吸引用户,做好关联销售。每一件产品在上架前要求商议其定价和定向,方便以后参与活动有折扣空间,主打产品必需属于当季热卖,价格为100元以下为优,因为买家上淘宝购置产品首先就是讲究实惠,爆款价格过高因为只有图片描述,会让买家持怀疑态度,从而失去购置想法。前期打造爆款除了优化产品外,可合适刷点,以增加人气,取得好评会作为后面买家参考。2、配合淘宝店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店可能性。
a.传达新货上架、本店优惠、打折活动信息
b.利用用户数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取优惠卷和通知打折消息,或底价包促销(定量),或底价团购等
c.通知用户量大或团购可优惠,如:一次购满多少元及以上打7.9折等,或个人累积消费多少元既取得终生本店7折。3、设置淘宝客,策划聚划算等活动,以此引进流量。a.搜索自然排名在对淘宝自然排名机制深度了解和掌握熟悉后,以此对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为取得良好搜索排名,对每个产品细致优化,确保店铺取得连续流量。b.直通车竞价排名类似baidu竞价,经过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧和底部广告展示,点击才付费。在对每个产品优化好后,一月时间全部将探索和考察直通车效果,并为后面提供指导。c.数据分析天天监控店铺流量改变,和访客起源,并对改变提出应变修改提议;每七天对家俱市场情况进行分析,了解行情趋势,为店铺产品更新和推广促销提供提议五、淘宝商城常规运行列表:项目类别项目概述店铺设置步骤及关键操作内容提醒费用项项目操作权重无偿资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字利用,宝贝描述页文字具体度,增加宝贝排名负责新上架商品依据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取负责依据淘宝网内部排名规律制订关键词排列规则负责参考关键词和排列规则进行标题功效性,宝贝描述避免触犯淘宝规则人力成本常规淘宝小区,淘宝江湖活跃发贴,回贴,帮助买家答疑(侧重买家),经过发贴ID引流到店铺报名参与小区促销活动争取小区首页无偿广告位客服部负责在淘宝小区用主ID发帖,带动店铺人气。运行推广部经过小区获取银币抢购小区无偿广告位,天天12:00到次日9:00以后淘宝网工作人员会作审核,不符合要求广告删除并退回银币,符合要求将在审核后12:00公布,使用期1天,能够推荐店铺或单件商品人力成本银币赚取成本配合淘宝帮派加入促销帮派,争取无偿帮派推广资源建立自己帮派,涵盖店铺全部促销活动具体说明页推广部加入淘宝促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派,负责立即关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名负责官方客情关系梳理,增加活动选中机率人力成本官方人际关系维护成本常规友谊链接增加和其它高质量店铺互通链接,经过其它店铺反链进入店铺友谊链接店铺添加,包含较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友谊链接可能性)店铺友谊链接亦可转向购置其它店铺广告位人力成本淘宝客分成外店广告位辅助淘宝抵价券买家购置商品时,可使用等值抵价券购置店铺主推商品增加抵价劵,标准上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活动收藏功效淘宝网提供一个叫收藏功效,该功效关键针对买家进行,店铺及产品被收藏次数多少来让明店铺人气及浏览情况,同时是提升人气宝贝排名一个关键指数客服部:1.当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺和咨询宝贝推广部:1.策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门根据要求操作人力成本奖励成本辅助淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝VIP会员促销人力成本分成成本辅助店铺VIP会员针对本人店老用户设置店铺单品折扣推广部1.设置会员关系,除了打折同时策划有实际意义店铺活动增加用户粘合度人力成本分成成本辅助信用评价在买实评价解释栏中加上你店铺名+关键词推广部提供评价文字模板客服部门主动对买家每一个成功交易进行好评说明和解释性评价人力成本常规淘宝官方活动在店铺“我是卖家--活动报名”中,淘宝常常会提供部分促销活动,要主动去参与这种活动,不仅能取得很好推广资源,同时对自己基础信用宣传也起到一定作用。推广部1.立即注意关注这类信息,主动报名参与,关键是配合活动内容折扣人力成本辅助淘宝钱庄钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖取得礼品地方,点击钱庄宝贝图片,直接引流到卖家宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。推广部1.立即关注主动报名参与人力成本赞助成本辅助聚划算团购聚划算团购活动以一团一日三品形式在域名页面展示推广部立即关注主动报名参与人力成本赞助成本辅助收费软件类满就送满就送积分;满就送礼品;满就减现金;满就免邮功效:提升店铺销售业绩,提升店铺购置转化率,提升销售笔数,增加商品曝光率,节省人力成本。各部门配合协商设置24元/季辅助搭配套餐将多个商品组合在一起设置成套餐销售,经过促销套餐能够让买家一次性购置更多商品。提升店铺销售业绩,提升店铺购置转化率,提升店铺曝光率需要商品部,商品管理专员了解产品合理搭配,设置优惠套餐店铺购置转化率同时增加商品曝光量增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会15元/季常规限时打折系统帮助卖家设置限时限量打折活动,买家方便快速寻求打折商品。供超低折扣吸引流量,限时限量刺激购置欲。增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会能够考虑周末定时某个时间限时3小时,拿出一款商品特价销售,产品由商品部提供,编辑丰富内容来吸引用户,增加购置率30元/季辅助会员关系管理高效管理会员信息,设置会员等级会员广告营销客服部用户维护运行推广部推广配合30元/月辅助网店版行情参谋查询热卖宝贝行情,买家热门搜索关键字;查询自己宝贝排在淘宝第几页;比较同类宝贝价格和销量,了解她人为何能够卖得那么好运行推广部28元/月辅助收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制推广工具,是经过关键店竞价,根据点击付费,进行商品正确推广服务。运行推广部1.直通车活动参与:现在淘宝频道页最下面“热卖单品”均为直通车活动天天限额1000,估计3000元/月常规钻石展位钻石展位:是专为有更高推广需求卖家量身定制产品。精选了淘宝最优质展示位置,经过竞价排序,根据展现计费。运行推广部自由设置展现费用,现在投入较大,在店铺没有大活动之前不提议使用200-500元/天辅助淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金酬劳,根据成交付费。运行推广部1.自由设置佣金,也能够参与淘宝组织淘宝客活动:能够单独设置主推商品佣金百分比2.淘宝客关键在于怎样让更多网站主愿意推广你产品或店铺,多留心淘宝客相关论坛100-1000元/月常规超级卖霸超级卖霸专题\活动形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广:超级卖霸活动每三个月全部会定时推出不一样专题活动,每期活动也会依据不一样类型卖家定义价格。开始价格略高,其后价格略低。现有展示位价格大约为5000元以内,活动推广周期七天,费用较高-10000/次辅助淘宝天下经过淘代码推广是一个全新线下媒体推广方法,帮助商品推广到报刊杂志,DM等媒体上费用不明前期无偿辅助相关发货:(关键)
天天15点前确定订单,到15:00点后开始检验和包货,这么有次序安排才能使工作起来不会吃力不会出现发错漏发等情况;跟用户交易时最好申明二十四小时内发货,这么能够给自己合适提货时间,也怕预防出现当日没能立即进到货情况;进货时多了解市场行情,立即了解同行热卖产品,能够给自己店铺立即补充新货,让用户认为店货比别家全,能够推荐部分新款式来吸引用户。发货管理:a.发货务必需快,即使产品库存本身特点决定有生产周期,但还是要立即,发货完成立即将快递单号填写到淘宝;b..有条件话,使用淘宝营销软件给客人发一条短信通知,通知快递单号,温馨提醒对方保持手机通畅;c..发货一周后,假如还没确定收货,能够旺旺上问询是否收到货,并电话联络确定;售后管理:a.假如有条
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