X英语培训学校管理手册范本

页九、市场人员绩效考核1、考核办法：见习期为自到职日起3个月。在见习期内，如果完成拟定的业务指标，则其可在见习期满后转为正式的员工。如在见习期内不能完成规定的指标，则可终止聘用或延长一个月见习期。如在延长的一个月见习期内完成目标，则可以转正，否则终止聘用。学校应根据实际，为每个员工制定月度任务指标；如连续两个月每个月都不能完成拟定的月最低业务目标，则降职为见习销售，见习期为2个月，考核办法同上。A、如某月超额完成指标，则给其一定的奖励。注：如见习期的招生指标为10人/月，聘用期的招生指标为15人/月。2、考核步骤：每月1日前由市场主管将所属相关项目内的员工及其本人当月销售业务收入上报学校办公室，办公室于3日前核对完外勤员工的业务收入，由市场主管5日前制作完成外勤员工业务奖金分配表上报学校校长审核，学校校长于6日完成审核，于工资发放日由财务部统一发放。3、市场主管岗位：考核办法：市场部主管根据当月规定的团队最低业务目标完成情况进行考核。如果该团队该月完成了规定的业务指标，学校可以根据实情给予一定比例的奖励，如业务指标的一定百分比。考核步骤：市场部主管于每月1日前制作核对本月完成的团队业务指标情况，上报学校校长，学校办公室于6日完成审核，报送学校校长。外勤岗位绩效工资发放标准：所有外勤岗位的绩效按照业绩评定标准来评定，详见下表：外勤岗位绩效比例评定表：表1：业绩完成比例绩效工资比例(绩效工资标准为基本工资的30%)150%120%125%100%-120%100%80%-100%75%60%—80%50%50%-60%25%25%-50%根据表1，张三的绩效工资为：300*150%=450元。张三本月的实得工资数为：1000+450=1450元。2，如张三本月实际招生人员为3人，其它条件不变，问张三的本月实得工资数，解：张三的销售业绩比例为3/10*100%=30%，根据表1，张三的绩效工资为：300*25%=75元。张三本月的实得工资数为：1000+75=1075元。十、年终综合考核及奖金分红1、学校应当在次年的1月份之前完成全年度的绩效考核，即全年的实际完成业绩—全年的目标业绩，差额作为整个年度的盈余。2、年终分红的总体原则：有盈则分，无盈则不分。全体员工都应参与年终盈余的分红。3、学校根据自身实情可拿出总体盈余的30%—40%作为分红的基数，剩余盈余作为投资者出资的回收或作为对学校的追加投资。4、按部门进行第一次分红，具体比例由校长来决定，财务来分配给各部门主管，参考比例如下：销售部门：教学部门：后勤部门(如财务，行政)=4：3：3(以总体盈余的30%作为基数)5、由各部门主管进行第二次分红，分红时需要考虑如下事项A：为学校服务满一年的员工且处于同一级别的，所得分红应相同，个别员工成绩突出，可适当增加分红数，但相差不到20%。B：为学校服务不满一年的员工，应当按月计算分红数，即与其相同级别的员工分红数/12*其为学校服务的月份数。但当注意，为学校服务≤3月的员工不参于学校分红。(处于试用期的员工不参于学校学红)C：相差一个级别的员工，分红数不应相差20%。E：对部门主管的分红不得超过对最低员工分红数的五倍。F：二次分红的权限在部门主管，部门主管在制定出分红合适的方案后应报校长审批，在校长审批后交财务，由财务放发年终奖。G：年终分红并没有一个统一的标准格式，学校应根据以上规定，结合培训中心的内部构架，制定恰当的分红合适的方案十一、试用期员工考核表：姓名：部门：应聘职位：入职日期：试用期：考核日期：员工自评：(来学校后在遵守学校规章制度，工作适用程度，工作态度等方面表现，今后的打算)员工(签字)主管领导评语：主管(签字)考核成绩考核相关项目配分得分行为得分35出勤得分15业绩得分50总分100校长意见：考核结果：□合格，予以录用；□暂未达到要求，考虑延长试用期；□不合格，不予录用备注：试用期间，每个月由部门对该员工进行考核，将结果记录于相应的考核表中，所得的考核成绩作为本次考核的基准。(附上试用期工作总结作为参考)第四章学校部门建设与管理管控第一节教学部门建设与管理管控一、教师架构：见习教师见习授课教师授课教师资深授课教师资深教师二、聘用制度(一)、组织招聘1、在网上及各报纸刊登招聘启事，写明应聘职位，条件，人数及联系方式等。2、确定面试日期，组织校长及教学部参与招聘。3、初试与应聘人进行口语交流，检查其英语发音，以往工作经验等。4、联系学校对初试合格者进行电话测试，与学校研究合适人选。5、通知电话测试合格者进行试讲，试讲时规定其五分钟时间内准备指定的xx英语教材中的一段合适的内容，进行15分钟的试讲。6、试讲结束后口头问答教学技能等方面问题，要求其展示唱英文歌，简笔画，肢体语言等方面的技能。7、试讲合格者进行笔试，检验其基础知识，试题以高考难度为准。(二)应聘条件1、本科以上学历，英语或英语教育专业，一年以上英语教学经验。2、语言表达流畅，英语语音语调标准。3、年龄在35岁以内，形象好。4、对学生有爱心和耐心，具有高度责任感。5、愿意接受岗前培训和遵守学校的一切规章制度。6、至少愿意任职一年，其中试用期一个月。(三)应聘程序1、将个人简历发到招聘信箱。2、初试进行英语口语测试，合格后通知试讲。3、试讲时，填写《应聘登记表》，提交学历，身份证，工作经历证明复印件各一份。4、试讲每人按指定合适的内容准备5分钟，讲课15分钟，由所有教学部门成员进行评课。5、参加笔试。6、全部成绩出来后，评委讨论，当场宣布试讲结果。7、经过教学主管，教学校长面试，然后通知是否开始试用。(四)试用1、面试通过的教师，签署《专/兼职教师聘用书》(非《劳动合同合约书》，试用期满后，由培训中心统一签署《劳动合同合约书》)。2、办理人事，财务，行政等各项入职手续。3、收到《专/兼职教师聘用书》，开始上班。4、试用期内主要工作有：熟悉教材，听课，模拟讲课，书写教案等。(五)聘用1、试用期满，由教学主管提交工作鉴定，经过中心校长讨论后，决定是否转正。2、转正时签署《劳动合同合约书》。(详见附表十七)3、达到专/兼职教师标准后，方可承担授课任务。(六)离职1、合同合约期满前二个月，协商是否续签合同合约。2、离职时需办理人事，财务，行政等离职手续。3、犯”重大过失”，学校有权随时辞退，并按相关规定处理。4、合同合约未满中途离职者，须提前一个月与教学部沟通，以便教学部安排交接工作。三、教师培训体系与上岗评估(一)说明1、教师在上岗前，要接受学校的岗前培训。2、培训结束后经学校考核达到能独立开展公开课的水平，学校将会颁发结业证书。3、教师在取得结业证后，需在接班之前详细研究教材，提前书写教案，准备教具及设计游戏，将所有准备的成果上交教学部检查，与教学部研究教学方法，并了解孩子年龄段特点。4、教师在上岗后一个月内要将其课堂教学实况以视频的方式发给学校，学校将根据其实际授课状况决定是否颁发其xx国际英语学校教师资格证书。检查不合格者，将停止其带班资格，重新接受培训或解约。(二)培训申请1、学校根据学校提供的教师选聘标准选拔教师2、学校必须把所有教师简历表(详见附表十二)和生活近照通过邮件或传真的方式发给学校。3、经过学校电话测试合格后方可参加学校培训。4、学校教师对学校选拔的教师进行电话测试，检测即将受训的少儿英语教师的一些基本素质，听其声音是否甜美，是否具备一定的亲和力，普通话是否标准，英语发音是否地道，语言组织是否得当，是否具备作为少儿英语教师的基本条件，以初步确定是否录用。5、正式接受培训之前，学校会对受训教师进行口试和试讲，了解每一批教师的综合水平并且打分，存档并反馈给各个合作点的负责人，也利于教师培训合适的内容的适当调整。(见附表)(三)培训流程：1、学校向学校电话通知培训信息2、学校确定人选并向学校申请，并提供受训教师的相关简历表和照片学校根据教师简历对受训教师进行电话测试学校与学校沟通最终确定受训教师名单学校向各地学校发放培训课程表和培训回执表(见附表十四)3、各地学校主任组织受训教师阅读培训课程表和教师用书，并填写培训回执表各地受训教师到学校参加教师培训培训结束，颁发结业证书4、受训教师填写受训教师档案表5、学校向各地学校主任反馈培训成绩和建议受训教师返回各地开展工作，在一个月后视频反馈教学情况测评合格的由学校颁发教师资格证教师持证上岗(四)xx国际英语学校受训教师应具备的基本素质：1、应具有教育心理学基本知识。2、应具有教育学基本知识。3、应具有较高的英语知识水平。4、应具有英语教学的热情。5、应具有创新精神。6、应具有个人魅力。7、应具有与人沟通的能力。8、应多才多艺。9、精通新概念英语教材。10、掌握新概念英语教学法。要具备以上10个方面的知识及素质必须认真学习，必须接受严格科学的xx英语教师全面包装及提升培训。(五)教师培训管理管控制度：1、培训时间：上午9：30—12：00，下午2：00—6：00，请不要迟到和早退，有事须提前到教学管理管控中心请假。2、尊重培训讲师，礼貌待人。3、受训教师服从培训讲师的安排，课上积极配合，课下认真准备。4、未经允许不要在课堂上录像，一经发现将没收机器。5、请遵守课堂纪律，不要随意走动，以免影响其他人。禁止将培训6、合适的内容提供给其他培训机构，一经发现，将追究责任。7、在上课时，请将手机调为振动，请不要在教室接听电话。8、如受训教师需要教具用品，请向教学管理管控中心申请。9、请不要在培训室和走廊大声喧哗。10、爱护培训室物品，如有损坏，照价赔偿。11、请不要在培训室内吃东西，并注意保持室内卫生。12、注意保管好个人财物，丢失概不负责。13、禁止随意到办公区。如有问题，请与教学管理管控中心或售后部联系。(六)培训要求1、所有学校的任课教师都必须经过学校培训，并获得xx国际英语学校教师资格证方可上岗。2、受训教师必须严格按照学校培训要求去做，积极参加培训活动，培训后一个月内积极练习，然后将授课录像邮寄学校，学校根据考核情况颁发资格证。3、所有授课教师必须在学校登记备案，登记《受训教师资料档案表》(详见附表十五)，以便学校对教师的统一管理管控。(七)培训结果监督1、所有在学校授课的教师都必须每周一次通过视频回传的方式接受学校的检查指导，发送到邮箱2、所有在学校授课的教师必须每季度上报一次授课教师的教案，以接受学校的检查指导。3、学校必须每周三次组织教师进行教研活动，合适的内容包括对某一课或某一个知识点的教授，可以组织观看优秀教师的公开课，相互评课，研讨教案的设计，板书的设计，交流教学经验，研讨教学方法等。四、教师职责(一)所有授课教师1、承担授课任务，开课前领取《授课通知书》(详见附表三)。2、教师有责任服从工作任务分配，时刻以集体利益为重。3、教师有义务进行公开课和免费讲座等其它宣传活动，义务解答家长和学生提出的问题。4、上课前，熟悉教学环境，如：教室环境，教学设备等。5、每次上课前认真备课，对xx国际英语学校教学合适的内容，教学过程，教学方法，教学课件及教学用具的使用要了如指掌。6、课堂上，授课教师要承担起主持人的角色，不仅要传授知识，而且要能够调动学生学习的积极性和参与意识，活跃课堂气氛，同时对学生的学习效果予以关注。7、回顾上次课已讲合适的内容。明确本次课教学目标，教学重点。课程结束前进行重点合适的内容总结和必要的测试。注意每个学生的课堂反映及表现，公平的对待每一位学生。鼓励，激发学生学习热情。对于迟到，早退，旷课学生要给予特别的关注。灵活控制课堂。制作学生评比表，经常进行作业，手工，游戏，单词，阅读，英文歌曲，英文小短剧等评比，增强学生竞争意识。8、积极参加学校组织的各种教研活动，与其他教师共同分享在教学中取得的成果和经验。9、认真批改学生作业，每月给学生月评语，及时向家长汇报学生的表现情况。10、课后注意与家长沟通，了解学生在家学习情况。(二)专职教师1、专职教师上班时间实行每日工作8-9小时制度。有效工作时间计算范围9：00—19：00，扣除中午1小时的午餐时间。如有加班根据《劳动法》和中心规定的加班制度事先申请。教师工作时间和工作量的管理管控和监督，由教学主管具体负责。2、专职教师工作环境每位专职教师配备固定的办公桌椅，具体使用分配由教学主管负责。专/兼职教师开通Email，实行无纸化办公。所有教师自备手机，除上课时间关闭外，保证每天9：00至21：00开机，沟通无障碍。具体日常工作应遵守各项管理管控规定进行。3、专职教师日常工作教师有义务和责任参加所有教学活动，包括授课，编写教案，教学例会，教材学习，相关教学技能的培训等。教学主管组织教师招聘，教学管理管控会议等活动。每周组织例会，总结工作经验，讨论教学管理管控。根据教学和宣传需求，全体教师有义务执行相关支持招生活动等任务。教师每月主动与学生及家长进行电话联络，对学生进行个性化辅导，帮助家长解决辅导孩子英语学习中遇到的难题。每周组织示范课观摩，抽查一名或多名教师演示当周要上的课，教学主管和其他教师进行评价并提出改进意见。(三)请假制度特殊情况可以请假，但必须提前三天向教学主管递交书面请假申请，由教学主管安排其他教师代课。请假当日无课时收入。电话请假需补交书面请假申请。五，、工资与福利(一)工资组成：学校的所有教师的工资实行基本工资和奖金制度基本工资应包含一定的课时量和办公时间。一般，以一周44-48小时工作计算，教师的基本工资应包含有一定课时的教学时间(一般可包含2-3个班级的课时量)和一定时间的办公时间。教师的奖金一般都视情况发放。教学时间完全是课堂授课的时间，每节课按照40-50分钟计算。工作时间工作任务包括有：公开课，招生咨询，教学准备，学生辅导，完成办公室工作，参与教研会议，以及学校分配的各项日常性工作。课时奖金的计算标准按照：基本工资包含以外课时数×超额课时奖金。学校授课安排根据以往学生及家长对教师授课质量的评价确定，评价高的教师优先得到课时安排。(二)教师等级：见习教师见习授课教师授课教师资深授课教师资深教师(三)工资发放实行基本工资和课酬相结合的工资制度。工资和课酬实行保密制度，不允许互相打听。每月15日领取基本工资及上月25日前结束的课程收入。学校按国家规定，统一扣除个人所得税。(四)福利待遇1、正式专职教师，享受规定的福利待遇：2、免费参加学生的团体旅游。(兼职教师也可参加)3、学校不定期组织郊游等集体活动。(兼职教师也可参加)4、教师每年有2周的带薪休假，具体时间根据学校的工作安排。根据学校统一规定，对符合条件的教师购买国家规定的社会保险。每年免费参加一次体检。5、学校组织培训活动。六、教师工作标准要求(一)、工作标准参加xx国际英语学校学校培训，并通过面试，口试，教具准备，任意课程合适的内容试讲等全面考核合格后，获得xx国际英语学校教师资格认证。具备《教学要求》中所要求的能力。热情耐心对待每一个学生，经常主动与家长沟通，真实反映学生课堂表现。按照xx国际英语学校教学要求，准备各种教学用具。严格按照《教师职责》的要求认真授课。教师在教学过程中，保持积极向上的心态，关注课上发生的每一个细节，有正确对待，果断处理突发事件的能力。保证学生安全，维护课堂纪律，及时向教学主管或校长反映在教学过程中所发生的意外情况和突发事件。教师管理管控采用”教学主管负责制”，教师工作由教学主管安排，监督和审核，教师打分作为教学主管考核教师的一项重要依据，教学主管有权辞退不合要求的教师。(二)授课规定1、通过教师的行为，使学生建立学习外语的信心，即人格感受的作用。具体做法是：情感互通。每次上课时提前几分钟到课堂，与学生聊天，加强交流，不仅要做一个严师，还要做他们的知心朋友。热忱相助。当学生在学习中遇到困难时，积极鼓励学生克服困难。当读错音，做错题的时候，要耐心帮助他们，同时还要说一些鼓励的话，如”It'sOK，noproblem。That'sOK。Don'tworry!”等。师生交融。在各种学习，活动的间隙中走到学生中，回答学生提出的各种各样的问题。2、确保每节课都非常新鲜，有趣，使学生感到学习英语是一件非常有意思的事情。比如上课时教师用英语授课，开始时，学生听不懂，教师就用手势辅助教学，学生还听不懂，教师就用图片或实物来讲，如再不明白，教师就放慢速度，用简单的词汇重新说一遍，这使英语课如同猜谜语课，最后当学生明白了，就会有一种成就感。3、准备充分的教具。要经常带一些能吸引学生注意力的玩具，学习用具，图片及实物等教具，辅助教师授课，使学生感到教师像个魔术师，每天可以变出各种东西。总之，教师上每一节课时，都应该让学生感到没有任何的压力。4、课堂时间控制。合理把握课堂授课节奏，避免过快或过慢。以学生能够很好接受为准。教师讲解与学生演练相结合。教师授课要按照《教学授课大纲》规定的课时进行。根据学生的接受程度可以有小的课时调整，调整课时需要与教学主管，教学校长协商。5、课堂合适的内容控制。教师要按照《教师用书》合适的内容和顺序授课。根据学生接受情况，在教授完规定的教学任务之后，可适当加入一些中小学生英语新课标的合适的内容，以扩大学生知识面。6、授课流程开班第一次课，师生互做英文介绍，或为学生起英文名字，让学生熟悉教室等。教师每堂课开始时，需对上次课的合适的内容进行相应的复习。利用歌曲，游戏，手工，听录音等活动进行英文教学。每次课时结束前，进行本次课时重点合适的内容的总结，留本次课的课后练习作业。7、教师应对学生负责，对自己的教学质量负责，努力成为一位人受欢迎的教师，因此，要在教学过程中注意以下几项：1）记住学生的中英文名字，尽快了解学生性格。2）为保证给学生一个全英文教学的环境，严禁用中文上课，同时鼓励学生多说英文，尽量使用英文，养成用英语思考的习惯。3）严禁在上课过程中拨打或接听私人电话；未经允许，教师严禁在课堂上宣传或销售学习资料。4）制定合理的班级规章制度，严格遵守，公平公正；树立学习榜样，互助互爱，共建优良班风。5）爱护教学用品和教学设施，合理利用教学资源。6）教学过程中教师负责学生安全，如有紧急情况，果断正确处理，并及时向相关部门反映。7）保质保量完成教学任务，适当增加课外知识，给学生布置适量的课后作业，散发教师的个人魅力。8）多关心性格内向的学生，多关注注意力不集中的学生，多关爱弱小胆怯的学生，建立良好的师生关系。9）从始至终以轻松愉快的心情进行教学，不把个人的坏情绪带给学生，让学生在团结，紧张，活泼，快乐的课堂气氛中学习英语。10）课后多向家长反映学生表现积极的，进步的一面，祝贺学生取得的进步；对表现不佳的学生，应多向家长询问，商讨对付的办法，不以个人喜好来评论学生的好坏。(三)教学准备1、教学环境准备如需布置必需的教学环境，至少提前三天通知教学主管。教师在开课前一天，检查教学环境的准备情况。每次课之前根据授课合适的内容需要在教学环境中加入适当的挂图等装饰物。2、开班准备提前熟悉标准的授课教案，准备丰富的教具和教学用品。了解学生年龄，性格，学习动机，家庭情况，英语基础，所在学校特点等。(四)教学经验总结1、授课总结报告(即教学后记)授课教师授课结束后，三日内提交本次授课的总结报告给教学主管。授课教师总结此次授课过程中的成功和不足。并提出对教学，课程设置等方面的建议，收集学生对xx国际英语学校课程设置，授课等方面的意见。教学主管组织本组教师总结授课方面的经验教训，并且相关人员总结学生在招生过程中遇到的问题，及时改进教学。考试结束后，教学主管组织教师分析考试情况。2、教学观摩活动。每次授课后，如果有课堂录音，授课教师需重听自己的课堂录音，并在授课后两周内，向教学主管和教学校长提交听录音的感受，总结自己授课中存在的不足。教师在不承担教学任务时，向教学主管提出申请，可旁听其它优秀教师的授课，同时需写出自己的心得体会，提高自己的教学水平。听优秀教师的课堂录音，提交听后感受给教学主管，总结其它教师好的授课经验，指出其它教师的授课中的问题或不足。不定期安排有经验的教师做教师演示课，提高教师的授课技能。3、教学例会。教师必须每周按时参加由教学主管，教学校长组织召开的教学例会，总结工作中存在的问题和不足。会议可以让教师互相总结授课情况，分享教学经验，交流录音的心得体会等等方式进行。会议主持人在例会结束后二日内，填写好《会议纪要表》(详见附表)，发送给与会者。七，、工作纪律(一)工作纪律1、遵守《教学管理管控规范》，《行政管理管控制度》等。2、周例会未经教学主管或校长批准而缺席，迟到者，在会上提出批评。3、不许主动要求学生家长请客吃饭。4、每次上课至少提前10分钟到教室，严禁提前下课。5、不得议论薪酬待遇。6、对无意泄漏内部管理管控文档，教学材料，未公开的市场策略，工资及财务状况资料等情况的人员，第一次公开批评并扣半个月工资，第二次视为”重大过失”，予以辞退。7、不得在课堂上发表抨击政府，党和国家领导人的言行。8、不得在课堂上评论其它学校的培训情况。9、不得在课堂上宣传，散发任何其它单位的广告，传单。10、不得在课堂上诋毁，抨击，讽刺，挖苦其他教师。11、不得在课堂上开任何低级，庸俗的玩笑。12、不得与学生家长发生任何冲突。13、不允许体罚学生。(二)重大过失1、发生以下任何一条，公开辞退，当期课无课酬。2、接到授课通知书后，无不可抗力因素，单方面停止授课任务。3、不服从管理管控，无视集体利益，拒不承担工作任务。4、利用资源，为自己获利。5、因教师原因出现学生家长集体罢课，索赔，要求重新补课等教学事故。6、散布危害学校和学校的利益的言论。7、合同合约期未满没有经过学校同意单方面离职。8、其它严重影响中心声誉及产生严重后果的问题也属于重大过失。第二节市场招生队伍建设与管理管控一、招生队伍的目标学校必须仔细的确定他们期望招生队伍要达到的特定目标。招生人员将执行下述一个或几个特定任务：1、寻找家长(学生)：在设定的目标区域内发放一些印有”xx国际英语学校”标志的小礼品给学生，或者给家长(学生)发放招生宣传材料，增加学校的知名度。2、设定目标：小学，初中，幼儿园。3、信息传播：通过传单，广告的形式向目标家长群传播招生信息。4、宣传优势：把品牌优势，教学特色及教学方法进行宣传。5、收集信息：把反馈的信息进行收集整理，反馈给学校。二、招生队伍薪酬设计和管理管控1、为吸收高素质的招生代表，学校应拟定一个具有吸引力的薪酬设计。2、招生代表大多喜欢有固定底薪。对成绩较好的给与奖励；3、对他们的经验和工龄，在支付报酬时也应给与公正的考虑。三、招生队伍的建设招生队伍的目标，战略，结构，规模和薪酬设计确定之后，学校应着手市场招生代表的选，用，育，留的工作。进行这方面的决策，多种政策和程序等工作。选(招聘)招生代表招聘程序1、制定标准：根据学校所在地经济发展水平及市场发展状况制定上述招聘标准，招聘岗位说明书。2、寻找应聘者(包括由现有招生代表引荐，利用职业介绍所，刊登广告招聘以及校园里的应届毕业生中挑选)可以通过四个步骤使对新员工的聘用更有效。第一步：组织和相关计划聘用策略；第二步：有成效的面试；第三步：对合格的应聘者发放确认信，明确学校对他将接受这份工作的质量要求和工作业绩的期望；第四步：安排工作及培训相关计划，以确保新入职人员有一个好的开始。组织和相关计划聘用策略对于招聘招生人员，学校管理管控层应列出应聘条件，薪资标准及薪资的浮动幅度。招生主管在具体招聘过程中应针对应聘者的能力来具体实施。衡量优秀招生人员的三个要素对招聘的招生人员，一般从招生理念，行业知识和招生技巧三方面进行考察，从而评估应聘人员的条件。招生理念：一个具有正确招生理念的应聘者首先需要热爱招生这个职业，对与人打交道非常感兴趣，并且有较强的上进心，把每次开班的业绩看作是自己能力的表现。招生技巧：掌握这一技巧的人懂得如何通过说服来招生。应聘者的沟通技巧是否有影响力和说服力他们是否有招生经验他们是否接受过培训这些都是比较重要的。那些能够很好地理解招生的主要步聚，知道如何在招生过程中说服别人的应聘者，通常是最合适人选。行业技术和教学体系技能：对行业有一定的了解，对培训的教学体系有一定的了解。这类人通常是在行业中另一学校工作过，有一定经验的人。具有这三点素质的候选人有多少一般的招生主管只是关注候选人已有的技巧，并以此评估他的潜力，其实我们应该更注意候选人缺乏什么技巧。一旦聘用了他们，由于对他们的弱项非常清楚，就能针对这些进行有效的培训，使他们的个人潜力迅速转变成组织的招生能力。有效的招生团队，招生人员应该在专长上能相互取长补短，而且最终要使得整个招生团队有竞争力，因此招生团队必须要经过多项培训。招生主管在招聘中往往面临的难题是，要侧重于技术专业还是侧重于招生技巧假如两个应聘者争一个招生职位，一个有很好的招生背景，但对你的教学体系和行业没有经验；另一个是有经验的人士，对培训行业及教学体系都有了解，但没有做过招生工作的，面临这种情况，我们如何选择呢这时，我们不能简单地说招生经验就行或有行业经验就行。主要看哪个有最佳的学习曲线并在较短时间内就能产生最大的招生收入，我们需要仔细分析一下，对前者已有的知识基础，做技术培训是否可行对后者，作招生技能培训难度如何关键还是取决于他们是否有良好的学习能力，招生主管可称之为”悟性”。学校越吸引人，就越有可能抓住那些高素质的人，并让他们希望留下来工作