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文档简介
页八、团体行李登记表日期时间房号件数存单号码行李员领回日期时间行李员备注
九、委托代办登记单姓名:房号:日期:委托事宜:备注:委托人联系电话:经办人签字:十、大堂经理值班记录日期记录合适的内容处理过程和结果住店经理批示备注注:1.每日必查世界钟走时情况,大堂内的设备设施、装饰物、告示牌的规范情况,进离店重要宾客和房号,住房同行和旅行社经理和房号,大堂及前台人员情况;2.宾客意见情况,包括:当日宾客投诉、表扬、建议、大堂经理主动咨询宾客意见及问题原因和涉及部门。
十一、宾客意见咨询记录宾客姓名序号国籍工作单位日期处理日期处理过程和结果部门处理情况大堂经理处理意见总经理批示备注注:此表由大堂经理填写。此表一式四份,一份送总经理办,一份送部门,一份送前厅部,一份由大堂经理留存。十二、客人报失登记单宾客姓名性别国籍住店房号永久通讯处及电话号码报失时间受理接待人记录合适的内容(写明发生时间、地点、遗失物品合适的内容,包括数量、特征、客人何时离开饭店)客人签字:十三、商务中心综合服务单BusinessCenterMiscellaneousService宾客姓名Guestname房号Room日期Date电传号:发往国家或地区:页数TelexNoTocountryPage传真号:发往国家或地区:页数FaxNOTocountryPage打字:页数TypingPage复印:页数CopyingPage备注Specify经办人:Operator十四、商务中心设备出租通知单部门:请贵部门提供以
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