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文档简介
小学新冠应急处置预案舆情管控目的制定本预案nhằm目的为及时、有效地处置突发新冠疫情舆情事件，维护学校声誉和社会稳定。适用范围本预案适用于学校发生新冠疫情舆情事件时，各级人员的应急处置工作。原则及时准确：第一时间掌握舆情信息，及时进行核实和发布权威信息。主动公开：主动发布疫情信息，回应社会关切，消除恐慌情绪。客观真实：以事实为依据，客观反映疫情情况，避免误导和夸大。统一协调：加强部门联动，统一对外发布信息，避免信息混乱。应急处置步骤一、疫情发现和报告1.学校卫生保健人员或其他人员发现疑似新冠疫情病例时，应立即报告学校疫情防控领导小组。2.疫情防控领导小组核实情况后，立即向主管教育行政部门和疾控中心报告。二、舆情监测和研判1.指定专人负责舆情监测，通过网络平台、媒体报道等渠道收集舆情信息。2.分析研判舆情发展趋势，重点关注负面舆论和谣言。3.及时汇总舆情信息，向学校疫情防控领导小组和主管教育行政部门汇报。三、信息发布和回应1.学校疫情防控领导小组经核实后，由指定新闻发言人发布疫情信息。2.信息发布应包含：疫情情况、防控措施、就医途径、心理疏导等。3.及时回应社会关切，通过新闻发布会、官方网站、公众号等渠道解答公众疑问。四、辟谣和澄清1.对网络上出现的虚假或夸大信息，学校应迅速辟谣和澄清。2.通过权威渠道发布辟谣信息，防止谣言扩散。3.追查谣言源头，依法追究造谣者责任。五、心理疏导和舆论引导1.学校应组建心理疏导团队，为师生员工提供心理支持和辅导。2.通过校园广播、宣传栏、微信群等渠道，宣传疫情防控知识，引导理性应对。3.加强与家长的沟通，及时更新疫情信息，消除家长担忧。六、媒体联络和合作1.指定专人负责与媒体沟通，及时向媒体通报疫情情况和学校应对措施。2.与媒体建立良好的合作关系，争取媒体的正面报道和舆论支持。3.监督媒体报道，防止失实或偏颇的报导出现。七、联动协调和支持1.学校应与主管教育行政部门、疾控中心、公安机关等部门加强联动，形成合力应对舆情事件。2.充分调动校内各部门和人员的支持，确保舆情处置工作顺利开展。3.接受社会各界监督，及时调整优化舆情处置方案。八、预案评估和改进1.疫情舆情事件结束后，学校应组织相关人员对舆情处置工作进行评估。2.总结经验教训，完善预案内容和处置流程。
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