投资广场消防培训工作标准程序【物业管理经验分享】

物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！投资广场消防培训工作标准程序【物业管理经验分享】投资广场消防培训工作标准程序

1.0目的

规范员工培训程序内容,使员工培训系统化,规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识技能.

2.0适用范围适用于物业公司消防培训工作.

3.0职责

3.1物业管理处主任负责抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师.3.2保安、消防主管负责制定,年度培训计划。

3.3保安队领班负责实施消防理论和技能的培训.

4.0程序要点4.1培训计划制定

4.1.1保安、消防主管每年12月10前制定完毕下一年度的消防培训计划上报公司审批.

4.1.2消防培训计划必须符合下列要求:a)不违反国家的有关法律,法规和具体操作规范;

b)有具体的组织实施时间;

c)有标准的考核方法.d)有明确的培训范围

e)有具体的培训经费预算.

4.2新入职员工上岗前的培训。新员工自谋出路后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格后方能正式上岗.4.2.1第一天,由保安、消防主管负责培训本部门工作性质公司概况，安全教育,部门奖罚规定,公司的考勤制度等.

4.2.2第二天,由保安队领班负责讲解各岗位职责,安全操作规程，着装规定,礼貌礼仪和文明用语,并带领新员工熟悉所辖区域消防水源及其分布情况.

4.2.3第三天由保安、消防主管按照消防技能/理论训练指标相关项目,对新员工进行技能训练.4.2.4第四天至第六天,由保安、消防主管安排新员工试行上岗,机动消防队员带领新队员同时巡检执勤,并给其讲解辖区消防设施设备分布,重点防火部位消防特点和工作处理程序.

4.2.5第七天,考核,新员工入职培训结束后,应进行思想小结,并由保安、消防主管安排进行消防技能/理论知识考试,试卷由保安、消防主管提供.

4.2.6新员工经考核合格后方可安排正式上岗,不合格按辞退处理.4.3消防技能培训

4.3.1训练项目(根据辖区实际情况):

a)两盘水带连接;b)70米两盘水带连接;

c)两人五带连接;

d)两节拉梯;e)沿梯/沿楼层铺设水带;

f)消防演习标准作业规程

g)着战斗服;h)高空滑绳自救(根据环境条件而定);

i)利用消防栓出水操(5.6.7盘水带战斗班作战操);

j)紧急集合k)灭火器操作与使用.

4.3.2训练要求:

a)消防技能严格按消防技能规则的动作要领进行(见附录);b)按指挥员口令完成动作,动作要求快捷,迅速,准确;

c)收卷水带/器材时,应听众指挥员口令,小心轻放,避免接口破损;

d)成班横队,站立成一排;e)非当值消防员全部参加训练(特殊情况须经部门主管批准外).

4.3.3训练时间为每周一,三四下午16:20-17:30;

4.3.4消防技能训练由保安队领班具体负责.4.4消防理论知识培训

4.4.1培训内容:

a)建筑防火概述,防火知识;b)燃烧学知识;

c)防火管理标准作业规程;

d)消防供水,消防通信;e)火警,火灾应急处理标准作业规程;

f)灭火器的配置及使用范围;

g)消防器材管理标准作业规程;h)灭火预案标准作业规程;

i)执勤及灭火行动;

j)中华人民共和国消防法;k)消防法律,法规及各类消防技术规范.

4.4.2培训时间为每周的星期六下午16:20-17:30.

4.4.3消防理论知识培训由消防管理中心值班人员具体负责.4.5火灾自动报警(灭火)系统培训

4.5.1培训内容:

a)系统的检查;b)系统的维修;

c)系统的安装;

d)系统的测试;e)系统的保养;

f)系统的原理;

g)电子消防工程学基础知识;h)消防系统操作标准作业规程

i)消防系统运行操作标准作业规程

j)消防系统维修保养标准作业规程;k)其他内容.

4.5.2培训教材参照公安部消防局各类消防技术规范.

4.5.3每月对火灾自动报警(灭火)系统知识的培训不少于两次,每次不少于70分钟.4.5.4火灾自动报警(灭火)系统知识培训由消防管理主管具体负责讲授.

4.6义务消防员包括:

4.6.1义务消防员知识培训a)保安队全体员工;

b)维修队全体员工(不参加消防技能训练).

4.6.2培训方式:a)实地模拟训练(现场组织水带,灭火器操练);

b)组织观看消防录象(根据情况而定);

c)课堂培训(由消防管理中心派人讲课).4.6.3培训安排:

a)每月培训不少于1次,每次不少于70分钟;

b)培训时间为每月第一个星期六下午16:00-17:00;c)每年的”119宣传活动月”举办大型防火知识讲座.

4.6.4义务消防员消防知识培训由物管处主任通知保安队和应急分队,派人讲课和组织训练.

4.6.5义务消防知识培

训考核由保安、消防主管负责,保安队领班协助,并将考核成绩计入个人档案保存.

4.7消防知识普及培训

4.7.1公司新入职员工消防培训

a)由公司人事部负责组织,下文通知消防管理中心;

b)消防管理中心派人讲授;c)培训时间和新员工入职培训同步进行.

4.7.2公共娱乐场所从业人员消防培训:

a.)由公司行政部下文通知各部门;b)消防管理中心派人讲课;

c)培训时间每半年一次,每次不少于120分钟。

4.8法律、法规知识培训4.8.1培训内容

a）《中华人民共和国治安管理处罚条例》；

b）《中华人民共和国刑法》相关内容；c）《中华人民共和国劳动法》相关内容；

d）其他法律法规。

4.8.2法律知识培训每季度1次，每次培训时间不少于1小时。4.8.3法律知识培训由物业管理处主任联系保安队主管或法律界人士授课。

4.9服务培训

4.9.1培训内容：a）文明用语；

b）仪表仪容；

c）礼貌礼节；d）服务技能；

e）服务意识；

4.9.2服务培训每季度1次，每次培训时间不少于90分钟。4.9.3服务培训具体由保安队主管负责授课，必要时邀请公司领导和相关人员前来授课。

4.10安全培训

4.10.1培训内容：a)岗位安全操作规程；

b）突发事件的安全措施；

c）用电用火安全；d）交通安全；

e）生活安全注意事项。

4.10.2安全培训每季度1次，每次不少于60分钟。4.10.3安全培训由保安队主管负责授课，必要时邀请公司领导或相关专业人员讲授。

4.11思想品质培训

4.11.1培训内容：a）个人修养；

b）敬业精神；

c）行为准则；d）思想动态；

4.11.2思想品质培训的形式：

a）部门会议；b）个别谈心；

c）交接班时讲评。

4.11.3思想品质教育每周由保安队主管召开1次，时间为每周星期二下午16：20--17：20。未当班全体保安员参加，每天交接班整队集合时领班用3--5分钟对思想品质动态进行讲评。4.12物业管理知识培训

4.12.1培训内容：

a）物业管理基本知识；b）物业管理法规；

c）公司ISO9000质量体系。

4.12.2物业管理知识培训每季度1次，每次不少于两小时。4.12.3物业管理处主任负责联系有关物业管理方面的专家学者讲师进行专项的物业管理知识培训，必要时邀请公司有关领导讲授。

4.13文化知识培训

4.13.1培训内容：a)读书、读报；

b）阅读与理解能力；

c）语言表达能力；d）普通话听说。

4.13.2培训形式：

a）讲课；b）开展演讲比赛；

c）队列前5-10分钟即兴演讲；

d）读书、读报比赛。4.13.3文化知识培训每季度培训1次，每次不少于70分钟。

4.13.4保安队主管负责对文化素质偏低的员工进行知识培训。

4.14公共关系培训4.14.1培训内容：

a）正确人际关系处理；

b）公共关系基础；c）沟通与联络。

4.14.2公共关系培训每季度培训1次，每次不少于60分钟。

4.14.3公共关系培训由保安、消防主管根据工作需要，负责邀请公司领导及相关专业人士授课。4.15队列、拳术培训

4.15.1培训内容：

a)立正、稍息、停止间转法；b）三大步伐（齐步、正步、跑步）；

c）步伐变换及行进间转法；

d）擒敌拳。4.15.2队列、拳术培训时间每周1次，每次不少于60分钟。

4.15.3队列培训，拳术培训由保安队领班负责。

4.16培训记录4.16.1保安队主管负责每次培训的组织工作，并负责监督填写各类培训记录。

4.16.2每次培训后均应对培训的效果作出考核或现场评估，对于受培训人的考核成绩应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。保安队领班负责将培训内容、成绩或评估、培训效果填写在《员工培训登记表》和《消防训练成绩记录表》上。

4.16.3培训计划、培训记录和各类试卷等原始记录应妥善保存，保存期为3年。5.0记录

5.1《员工培训登记表》

5.2《消防训练成绩记录表》6.0相关支持文件

6.1《消防系统运行管理标准作业规程》

6.2《消防系统操作标准作业规程》6.3《火警、火灾应急处理标准作业规程》

6.4《灭火预案标准作业规程》

6.5《防火管理标准作业规程》6.6《消防器材管理标