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文档简介

PAGEPAGE1合同编号：_______本合同由以下双方于____年__月__日签订：甲方（雇主）：美团骑手乙方（雇员）：_______鉴于乙方已同意成为甲方的骑手，并代表甲方提供配送服务，甲乙双方就乙方在提供服务时应遵守的礼仪要求达成如下协议：第一条定义1.1“骑手”指甲方雇佣的配送服务人员。1.2“配送服务”指甲方提供的在线订单配送服务。1.3“礼仪要求”指甲方对乙方在提供服务过程中应遵守的行为规范。第二条礼仪要求2.1乙方在提供服务时应遵守以下礼仪要求：（1）着装要求：乙方应穿着甲方提供的统一工装，保持整洁、干净，并按照甲方的要求佩戴工牌或工作证。（2）行为规范：乙方应遵守甲方制定的行为规范，包括但不限于礼貌用语、微笑服务、主动提供帮助等。（3）服务态度：乙方应积极主动地为客户提供优质的服务，不得有任何不耐烦、粗鲁或不礼貌的行为。（4）沟通方式：乙方在提供服务过程中应使用甲方规定的沟通方式，包括电话、短信或甲方提供的其他通讯工具。（5）个人卫生：乙方应保持良好的个人卫生，不得在工作过程中吸烟、饮酒或吃零食。第三条培训与指导3.1甲方应对乙方进行礼仪要求的培训，确保乙方充分了解并掌握相关要求。3.2甲方应定期对乙方进行评估，并提供必要的指导和支持，以帮助乙方提高服务质量和遵守礼仪要求。第四条违约责任4.1如乙方违反本合同的任何条款，甲方有权立即终止本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。4.2乙方同意，如因其违反礼仪要求导致甲方遭受任何损失或损害，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此产生的所有费用和损失。第五条保密条款5.1乙方在提供服务过程中，不得泄露甲方的商业秘密、客户信息等保密信息。5.2本合同的签订和履行过程中，乙方应对甲方的商业秘密和客户信息保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。第六条合同终止6.1本合同自签订之日起生效，有效期为____年。6.2双方均有权在合同到期前提前终止本合同，但应提前30天书面通知对方。6.3合同终止后，乙方应立即归还甲方提供的工装、工牌等物品。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（雇主）：美团骑手乙方（雇员）：_______签订日期：____年__月__日（注：

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