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文档简介

本文极具参考价值,如若有用请打赏支持我们!不胜感激!4大网络启动管理的脑内革命(职场经验)让科学与商业进行对话,将有助于制定决策、社交技巧、认知控制与情绪等功能。脑部科学家已发现多达15个大脑网络与子网络,其中有4个最受神经科学家认定的核心神经网络扮演重要角色,对经理人别具意义。

为了确切了解神经的运作过程,如何影响企业管理、领导和营销,神经科学家开始采用一种新的、更好的架构,将研究脑部各区域如何活化,转变为探索脑部各区域形成的网络,如何同时以各种模式来进行活动。

以犯罪现场的调查工作比喻,前者只有一具监视摄影机的画面,后者则是运用安装在多个地点的多具摄影机。

脑部科学家发现多达15个大脑网络与子网络,其中有4个最受神经科学家认定的核心神经网络扮演重要角色,对经理人别具意义:

核心1.预设(DEFAULT)网络:开启突破性创新

预设网络负责我们最重要的能力之一:超越(TRANSCENDENCE)。这是人类独有的能力,想象自己在另一个地方、另一个时间、他人的心灵、另一个完全不同的世界;在预设网络全面活化时,这种能力最强。处于超越状态的大脑,会从外在环境抽离(DETACH),也就是不再处理外来的刺激。

根据这项发现,漫无目标的自由时间,对突破性的创新是非常重要的因素,但人们尚未善加利用这个因素。这个想法让人联想到GOOGLE的20%时间政策:工程师每星期可以抽一天时间,随心所欲做自己想做的事。

其他公司也跟进,市场营销公司MADDOCKDOUGLAS一年给员工100到200个小时,从事任何自己有兴趣的工作;顾问公司BRIGHT-HOUSE提供员工一年5天的个人日(YOURDAYS)来沉思和自由联想;财捷(INTUIT)推类似GOOGLE的10%计划;推特(TWITTER)举行黑客周(HACKWEEK),让员工实验与开发各种与日常工作无关的构想。

核心2.奖赏(REWARD)网络:制定诱因

早在20世纪初,科学家推测人们可以发明一个快乐计量器(HEDONOMETER),测量我们受到外部刺激时,快乐与不快乐的量。如今神经科学的研究显示,奖赏网络(REWARDNETWORK)就是一种快乐计量器。遇到令人愉快的事,奖赏网络就会活化,遇到不愉快的事则会关闭。

现在我们还可以找出,哪些非金钱奖赏可能可以激励个人。有些奖赏平平无奇,例如身分地位与社会认可。但其他奖赏就有点出人意料,例如公平性。不公平的环境,会导致人们士气低落,或者说是降低快乐计量器的指数。连少数特权人士,也会被不公平的体系影响,失去动力。

核心3.情感(AFFECT)网络:利用直觉

人们做决策时,单凭直觉是否胜过深思熟虑?关于直觉从何而来、大脑为什么要产生直觉、感受有哪些功能,只要你对这些问题具备基本的理解,就很容易评估自己可以信赖直觉到什么程度。

对大脑如何产生感受的这些情绪反应,学者逐渐形成共识:外在环境的事件触发生理反应(血压、脉博和体温的变化),再由大脑根据相关因素解读这些变化。有些事件本身就带有特定感受(电击总是会让人不舒服),或是藉由反复联想而具备情绪特质(欣赏某位同事,一段时间后,对方的声音会让你兴奋)。

情感网络负责产生这些感受,并透过与大脑的其他系统互动,控制这些感受的强度,找出可能的来源。

领导人在做决策时,往往会将感受排除在外,因为他们认定冷静是最适当的决策心态。但愈来愈多的神经科学证据显示,不应忽略情绪冲动。情感网络能加速决策过程,协助我们处理充满变数的信息。

核心4.控制(CONTROL)网络:订定可行目标

控制网络负责这种弹性,让大脑活动及人们的行为,为我们的目标效劳。

控制网络就像一家公司的执行长,会把资源从衰退的市场,转移到成长的市场;控制网络是调节脑部的血液,从发出相互冲突或不恰当讯号的区域,转移到有助于达成目标的区域。执行长依据预算周期来检讨与调度资源;控制网络则是一直在做这些调度工作,随时因应环境、需求与期望变化。

可以这么说,控制网络负责监管脑部其他网络。控制网络压抑预设网络,让人们的心智停在当下,不会总是神游各处。控制网络限制奖赏网络,协助人们抗拒代价高昂的放纵,阻止一时冲动,采取能满足眼前需求、却会牺牲更重要长远目标的行动。控制网络会调节情感网络,收敛人们的情绪反应,确保行为不会只受到变化不定的感受或直觉主宰。

了解控制网络,也有助于我们思考何谓精实营运(LEANOPERATION)。

神经科学家正在努力研究,像是制定决策、社交技巧、认知控制(COGNITIVECONTROL)与情绪等功能,在生命历程的不同阶段有何变化。这些进展已经搭起一座舞台,让科学与商业进行成果丰硕的对话;而且如果有一群信息充分的消费者能参与,这场对话将会更加精彩。

寄语:有效的管理者,永远是结果导向,无论评价一位员工,作出一个选择,或是具体做一个项目,都必须以结果为出发点和终止点。这样,既可以消除或减少组织内的“闲言碎语”,又可以引导组织追求更加卓越的结果。管理者的素质之一是魄力,有的时候我们甚至可以说是勇气。有面临变革进行自我否

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