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文档简介
(标准、完整、实用、可修改)序业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。一.交接班:。二.处理投诉:嘴。4.当时给客人回复:前提下,谋求饭1.在接待前,仔细审阅客人的特殊要求并逐项检查,发现问题及时处理,例如:用车、用餐、房间布置等四.协助各分部工作:2.当涉及自己不清楚的问题时,不可随意回答或处理,
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