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第第页前台工作实习报告

前台工作实习报告篇1实习开始是激昂的，过程是困难的，而结束的时候，就个人情感而言，有些不舍!实习结束已经有半个月了，回头看的时候，自己可供共享的东西却很少。

能到索非特实习可以说是一个意外几百人的面试队伍，面试过程非常严格，英语就要求很高。更重要的是我还迟到了!不过这也促成了旅专历史上一次前无古人的面试在路灯底下我追上了立刻要走的面试经理，在很短的时间内进行了面试。可最末竟然让我惊喜。直到今日我还记得自己当时紧张的样子，还有喘气的声音。可能当是她看中的就是我的这份志气。

来到酒店，经过简约的部门面试。我又一次幸运的进入了前厅部工作，做一名行李生。这份工作别人是倾慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一个月的工作是很轻松的，主管嘱咐我要做的是熟识酒店以及通过观测老员工的工作，以最快的速度上手。由于是在酒店的一线对客部门，而自己又是新手，所以每天除了派报纸和熟识酒店外。基本没别的事，准时上班，按时下班，有假就休。享受着酒店为员工所提供的一切，日子过的还算小康。第二个月开始，自己也就变成了老员工。领导近乎苛刻的要求，以及对一些工作的不熟识，究竟让我明……此处隐蔽12904个字……过程中就有客户来公司提货或者询问一些困难的解决方法。客户提出的看似一般的问题，事实上是操作人员常常遇到而且很重要的资料，甚至是一些日常工作的死角，务必掌控了业务知识才能顺当回答这些问题。一个人的内在素养在工作中但是非常重要的。

在四个月的实习我还了解和总结了一些关于公司管理的小阅历，对于小公司的类似家庭作坊的管理不是最重要的，重要的是给员工合理安排任务，而不是规定性的死任务。让员工能够靠团队合作完成生产。对于正规化的大公司管理就务必明确，规章制度要约束到每个员工，让大家能在一个良好的环境下上心主动的工作。对于一个企业来说员工是企业的灵魂，由于全部的产品都出自员工之手，所以作为管理者不要总是忽视了企业的灵魂。对员工要多嘉奖，少惩处;多关怀，少冷漠;多体谅，少埋怨，多鼓舞，少责骂。让员工每一天都一个良好的精神状态去工作，这样员工有才能更加仔细负责的圆满完成任务。

此次实习体会很深，不管是对专业知识、实际操作技能、人际沟通、企业管理等等方面都学到了很多。从中了解了许多道理，也总结了许多小阅历，这些都是在学校无法学到、看到、体会到的。虽然实习结束了，但这仅仅是我的社会生涯的开始，我会从今次实习中吸取阅历教训，仔细规划我的人生，让我在将来的人生道路上越走越好。

随着社会的快速进展，当代社会对即将毕业的高校生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我是**有限公司的行政前台，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点

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