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文档简介
第第页物业项目经理年终工作总结
物业项目经理年终工作总结1****年是****园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此,****项目部在制定****年度项目工作计划时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推动实施,不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进,不断提高顾客满足。
****年****物业部项目团队在公司领导的关怀和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推动、质量测控、工作绩效等方面均有超卓的表达。详细
1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质
1)实施标准化流程管理保障掩盖全部管理过程
以“业主无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套……此处隐蔽14426个字……向员工传达公司安排此项工作的意图和要求，使员工在完成此项工作时有更清晰的认识和更清楚的目标，并且在完成工作的同时也让员工得到更好的学习与熬炼；同时，我也有责任向公司领导汇报员工在完成这份工作时遇到的困难和问题，为完成此项工作而营造宽松的环境。
今后，在工作中，我将留意加强与员工之间的沟通，和他们一起仔细总结阅历，渐渐引导，要有耐烦，克服不足，努力把工作做得更好。
五、明年的工作计划
1、明年依据自身的条件，计划在人员培训上，有针对性的结合人员的特点，做好各专业的培训工作，让各专业人员在理论与实践方面得到专业辅导，从而提升自己；对一些接受技能强和有上进心的人员尽量的让其多掌控和熟识各专业知识，培育其独立处理问题技能，培育其一专多能，打破按专业来分工的模式，以便高效的为公司服务。
2、加强团队凝集力意识，个人技能再强也无法和有核心凝集力的团队一概而论，发挥团队作用才能高效的为公司服务。
3、继续加强人员礼仪礼节、服务意识等方面培训，使每一个人都能得到全面的进展和提升。
自从走上项目经理工作岗位以后，许多做事的方式都有了改观，变成了一种责任，一种使命。正是这种责任、这种使命，使自己不敢有半点懈怠，格尽职守，摆正位置，仔细做好每一件事情。
正所谓，环境可以转变一个人，也可以造就一个人！前方即使困难重重，但只要自己锲而不舍，也就不足犯难，正如我的人生座右铭：锲而不舍，金石可镂！
在以后工作中我还要兢兢业业，在业务技能和管理上面还要不断的加强学习，管理上听从领导安排，协作领导用更好的管理方法和
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