邮政金融业务A-补考复习题

邮政金融业务A补考复习题1.储蓄产生于远古时代，先后经历了（）等共三个阶段。*A、实物储蓄形式(正确答案)B、货币储蓄形式(正确答案)C、信用储蓄形式(正确答案)D、电子储蓄形式答案解析：ABC2.储蓄的对象是个人，任何单位和个人不得将公款以个人名义转储蓄存款。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对3.邮储网点柜员可以为自己办理业务。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：错4.邮储网点员工严禁代客户保管存单、卡、折、现金、有价单证、票据、印鉴卡、支付设备；但可以代保管身份证件或身份证件复印件。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：错5.下列储蓄原则中，（）是指储户在其存款额度内取款多少，什么时候取，用途如何，都由储户自己决定，储蓄机构不得加以限制或干预。[单选题]*A、存款自愿B、取款自由(正确答案)C、存款有息D、为客户保密答案解析：B6.下列选项中，体现了储蓄存款利息收入的合法性和储户获取利息基本权利的储蓄原则是（）。[单选题]*A、存款自愿B、取款自由C、存款有息(正确答案)D、为客户保密答案解析：C7.我国恢复开办邮政储蓄后，发展的第一阶段称之为（）。[单选题]*A、代办阶段(正确答案)B、自办阶段C、自主运用阶段D、商业银行阶段答案解析：A8.我国恢复开办邮政储蓄后，自办阶段邮政储蓄的经营收益为（）。[单选题]*A、转存利差收入(正确答案)B、手续费收入C、存贷利差收入D、证券投资收益答案解析：A9.下列选项中，属于邮政储蓄柜员制组织形式特点的有（）。*A、单收单付，自管账款(正确答案)B、自我复核、人机核对(正确答案)C、大额现金双人清点，特殊业务双人办理(正确答案)D、个人负责，独立对外(正确答案)答案解析：ABCD10.邮储网点在办理业务时，各类交易凭单应由客户填写；如客户填写不够完整时，除（）外，营业人员可以补充。*A、姓名(正确答案)B、证件类型C、金额(正确答案)D、国籍答案解析：AC11.下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令》的有（）。*A、严禁授意、指使、强令他人违规操作(正确答案)B、严禁复制指纹、严禁密码“公开化”(正确答案)C、严禁在空白纸张、空白介绍信、等上预留印章(正确答案)D、严禁伪造、擅自印制、套用重要空白凭证(正确答案)答案解析：ABCD12.下列选项中，不属于商业银行一般企业特征的是（）。[单选题]*拥有业务经营所需要的自有资本具有独立的法人资格拥有独立的财产、名称、组织机构和场所经营目标是追求社会效益最大化(正确答案)答案解析：D13.商业银行最基本也是最能反映其经营活动特征的职能是（）。[单选题]*信用中介(正确答案)支付中介信用创造金融服务答案解析：A14.（）是指商业银行利用其吸收存款的有利条件，通过发放贷款、从事投资业务等，派生出更多的存款，从而扩大货币供应量。[单选题]*信用中介支付中介信用创造(正确答案)金融服务答案解析：C15.商业银行是依照《商业银行法》和《公司法》设立的（）等业务的企业法人。*吸收公众存款(正确答案)发放贷款(正确答案)进行企业投资办理结算(正确答案)答案解析：ABD16.按业务结构分类，商业银行的组织形式可分为（）。*单一银行制总分行制职能分工型(正确答案)全能银行型(正确答案)答案解析：CD17.下列选项中，属于我国商业银行经营原则的有（)。*安全性(正确答案)流动性(正确答案)效益性(正确答案)公平性答案解析：ABC18.商业银行同一般工商企业一样，拥有业务经营所需要的自有资本，依法经营、照章纳税并自负盈亏。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对19.全能银行型，又称综合银行制，是指商业银行可以经营一切金融业务，即不仅可以经营普通的存贷款业务，还可以经营证券、保险和信托等业务。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对20.商业银行经营过程中，效益性与安全性、流动性之间往往呈正方向变动，即流动性强、安全性好的资产，效益性一般较高。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：B21.下列选项中，（）是我国的中央银行。[单选题]*中国银行中国银行保险业监督管理委员会中国人民银行(正确答案)国家开发银行答案解析：C22.中国人民银行的全部资本属于()。[单选题]*国家所有(正确答案)国家与民营资本共同所有境内各家商业银行共同所有民营企业所有答案解析：A23.商业银行具体经营范围由商业银行章程规定，但必须报（）批准。[单选题]*商业银行股东大会中国人民银行国务院银行业监督管理机构(正确答案)财政部答案解析：C24.商业银行经（）批准，可以经营结汇、售汇业务。[单选题]*商业银行股东大会中国人民银行(正确答案)国务院银行业监督管理机构财政部答案解析：B25.假币收缴应在视频监控下进行，影像保存需满()。[单选题]*3个月(正确答案)6个月9个月12个月答案解析：A26.持有人对收缴的假币有异议，可在3个工作日内持银行出具的（）向人行当地分支机构申请鉴定。[单选题]*假币收缴凭证(正确答案)假币没收凭证假币收缴收据假币没收收据答案解析：A27.下列选项中，属于银行业监督管理机构职责的有（）。*负责审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止(正确答案)负责审查批准银行业金融机构的业务范围(正确答案)对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理(正确答案)对银行业金融机构进行现场检查(正确答案)答案解析：ABCD28.在收缴假币过程中有下列（）等情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。*一次性发现假人民币20张（枚）（含）以上、假外币10张（含）以上的(正确答案)属于利用新的造假手段制造假币的(正确答案)有制造贩卖假币线索(正确答案)持有人不配合金融机构收缴行为的(正确答案)答案解析：ABCD29.对残缺污损的人民币，可按中国人民银行规定兑换，由国内各商业银行负责收回与销毁。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：B30.邮储营业网点收缴的假币，每月上缴上级机构，市县机构每季末解缴中国人民银行当地分支行，由中国人民银行统一销毁。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对31.对于个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人的查询、冻结、扣划。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：B32.下列选项中，邮政储蓄营业机构的主要职责包括（）。*A、严格执行上级机构制定的各项规章制度及业务开展要求(正确答案)B、受理个人储蓄业务(正确答案)C、开展业务营销工作(正确答案)D、受理客户的业务咨询和投诉(正确答案)答案解析：ABCD33.下列选项中，邮政储蓄营业机构的权限认证方式包括（）。*A、柜员号和密码(正确答案)B、职能令牌(正确答案)C、动态口令(正确答案)D、指纹(正确答案)答案解析：ABCD34.对于办理个人储蓄业务的营业机构，其从业人员应符合的条件主要包括（）。*A、熟悉储蓄业务的人员不少于4人(正确答案)B、营业时间内应确保双人临柜C、从业人员接受不少于1个月的上岗前培训，并考核合格(正确答案)D、网点负责人必须从事储蓄工作在3年以上答案解析：AC35.对于邮政储蓄营业机构而言，储蓄业务系统设置的个人人民币储蓄业务角色包括（）。*A、普通柜员(正确答案)B、支行（局）长(正确答案)C、营业主管(正确答案)D、司法操作员答案解析：ABC36.下列选项中，属于邮储网点普通柜员业务职责的有（）。*A、执行个人人民币储蓄业务各项规章制度(正确答案)B、负责本柜员现金、凭证盘点(正确答案)C、配合支行（局）长开展业务宣传和推广(正确答案)D、负责现金管理答案解析：ABC37.根据邮政储蓄业务管理相关规定，同一营业机构内普通柜员和营业主管之间可以互相兼职。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：错38.邮储网点柜员应妥善保管自己的柜员号和密码，但根据业务办理需要可以将柜员号和密码借予他人使用。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：错39.根据《邮政储蓄个人人民币储蓄业务制度》规定，柜员注册和密码重置成功后，初始密码均为（）。[单选题]*A、六个0(正确答案)B、六个1C、六个8D、六个9答案解析：A40.根据《邮政储蓄个人人民币储蓄业务制度》规定，柜员注册时应设置密码使用周期，密码使用周期最多不能超过90天。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对41.下列选项中，属于可以修改的柜员信息主要有（）。*A、柜员角色(正确答案)B、柜员权限(正确答案)C、密码使用周期(正确答案)D、柜员姓名答案解析：ABC42.邮储银行电子印章是指以电子形式存在，依附于各类电子文件上，伴随交易打印在凭证等资料上，与实物印章可视效果相似的业务印章。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对43.邮储银行业务印章字体，原则上应采用（）。[单选题]*A、宋体(正确答案)B、楷体C、黑体D、隶书答案解析：A44.邮储网点支行（局）长负责保管实物印章。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：错45.下列关于邮储网点业务印章使用的说法，正确的有（）。*A、严禁错用、串用、滥用印章(正确答案)B、严禁在与业务无关的账、表、簿、证等上盖章(正确答案)C、严禁在空白纸张、空白票证、空白账簿/表等上预留印章(正确答案)D、严禁在无真实业务记录的凭证上使用印章(正确答案)答案解析：ABCD46.下列选项中，（）是指需授权交易先由交易现场审核人员审查确认后，再将交易影像资料上传至授权中心，由授权中心人员完成授权。[单选题]*A、现场授权B、总行授权C、直接集中授权D、现场审核后集中授权(正确答案)答案解析：D47.邮储网点尾箱按存在形态的不同，可以划分为（）。*A、实物尾箱(正确答案)B、系统尾箱(正确答案)C、营业网点尾箱D、自助银行尾箱答案解析：AB48.邮储网点尾箱按用途的不同，可以分为（）。*A、现金尾箱(正确答案)B、凭证尾箱(正确答案)C、现金、凭证混合尾箱(正确答案)D、系统尾箱答案解析：ABC49.一个邮储营业网点，可以有（）个营业主管尾箱。[单选题]*A、1(正确答案)B、2C、3D、4答案解析：A50.邮储网点普通柜员尾箱的增加、删除应由网点报一级支行（县市机构）审批后，由（）负责办理。[单选题]*A、普通柜员B、营业主管(正确答案)C、支行（局）长D、风险经理答案解析：B51.邮储营业网点一般按照不超过（）天的实际使用量，向上级管理机构请领重要空白凭证。[单选题]*A、3至5B、7C、15(正确答案)D、30答案解析：C52.邮储网点普通柜员一般按照不超过（）天的实际使用量，向本网点营业主管请领重要空白凭证。[单选题]*A、1至3B、3至5(正确答案)C、5至7D、7至10答案解析：B53.下列关于邮储网点重要空白凭证发售、签发与收回的说法，正确的有（）。*A、重要空白凭证应按号码顺序发售和签发，不得跳号，可跨年度使用(正确答案)B、不得手工涂改、签发重要空白凭证，手工涂改、签发的重要空白凭证为无效凭证(正确答案)C、重要空白凭证随用随盖章，不得事先在重要空白凭证上加盖业务印章或经办人名章(正确答案)D、禁止把重要空白凭证带出营业场所(正确答案)答案解析：ABCD54.邮储营业网点重要空白凭证发生丢失，应在（）小时内将情况逐级书面上报邮储银行一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。[单选题]*A、12B、24(正确答案)C、36D、48答案解析：B55.邮储营业机构支行（局）长（）必须操作“300124现金账实核对”交易，对全部柜员尾箱现金进行账实核对检查。[单选题]*A、每天B、每周C、每旬(正确答案)D、每季答案解析：C56.邮储网点同一柜员不可连续两个营业日领用同一尾箱，同一柜员一日之内可以连续领用同一尾箱。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对57.邮储网点的普通柜员尾箱和营业主管尾箱领用，均实行交叉领用原则。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：错58.下列关于邮储网点交接班的说法，正确的有（）。*A、实行多班制的营业网点，日间交接应进行正式轧账(正确答案)B、交班柜员会同接班柜员“双人眼同”做正式轧账(正确答案)C、普通柜员间的交接班，须由营业主管现场监督(正确答案)D、柜员营业临时离开台席，须做临时签退(正确答案)答案解析：ABCD59.个人客户在邮储银行开立第一个存款账户、信用卡账户等第一次需要客户身份识别的业务时，系统将依据（）等信息生成客户号。*A、客户姓名(正确答案)B、证件类型(正确答案)C、证件号码(正确答案)D、发证机关答案解析：ABC60.下列选项中，属于邮储银行VIP客户级别的有（）。*A、银卡级B、金卡级(正确答案)C、白金级(正确答案)D、钻石级(正确答案)答案解析：BCD61.连续3个月日均个人金融资产与一定比例个人贷款余额之和为（）元的，为邮储银行白金客户。[单选题]*A、10万元（含）至50万B、10万元至50万（含）C、50万（含）至200万元(正确答案)D、200万元（含）以上答案解析：C62.邮政储蓄VIP客户可通过下列（）等业务申领VIP卡。*A、卡申请(正确答案)B、换卡（包括普卡换VIP卡、VIP卡换VIP卡）(正确答案)C、挂失补发新卡(正确答案)D、批量申领答案解析：ABC63.已申领邮储VIP卡的个人客户，如系统评级不符合原级别标准，则给予（）个月的延展期，在延展期内暂时保留原级别；延展期后仍达不到原级别标准的则逐级降级。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、6答案解析：C64.根据《个人存款账户实名制规定》，邮储机构应按规定核对并登记个人客户有效实名证件上的（）等信息。*A、年龄B、姓名(正确答案)C、证件号码(正确答案)D、发证机关所在地(正确答案)答案解析：BCD65.下列选项中，属于《个人存款账户实名制规定》中有效实名证件范畴的有（）。*A、临时居民身份证(正确答案)B、往来港澳通行证C、居民身份证(正确答案)D、户口簿(正确答案)答案解析：ACD66.当客户（外国公民）申请开立邮储个人存款账户时，如客户提供的有效实名证件无法准确判断其身份，柜员应要求客户出具（）等辅助身份证明材料，以进一步确认客户身份。*A、机动车驾驶证(正确答案)B、外国人永久居留身份证C、外国居民身份证(正确答案)D、使领馆人员身份证件(正确答案)答案解析：ACD67.下列关于邮储个人客户开立存款账户的的说法，正确的是（）。[单选题]*A、代理他人开立个人存款账户的，代理人只需出示本人的有效实名证件B、客户开立个人结算账户时，可由他人代理，只需出示被代理人和代理人的有效实名证件C、客户开立个人结算账户，原则上应当由客户本人亲自办理(正确答案)D、单位代理个人开立个人存款账户的，应提供单位证明材料、被代理人有效实名证件信息答案解析：C68.除（）等行业单位外，其他单位不得为非本单位员工代理开立个人存款账户。*A、教育(正确答案)B、社会保障(正确答案)C、公共管理(正确答案)D、国有企业答案解析：ABC69.客户在邮政储蓄机构开立存款账户时，邮政储蓄机构应按照（）等对客户涉及洗钱或恐怖融资的风险等级进行评估和划分。*A、行业或职业(正确答案)B、业务(正确答案)C、交易规模和频率(正确答案)D、交易方式(正确答案)答案解析：ABCD70.邮政储蓄业务系统内记录的客户居民身份证号码为15位，而客户本人提供的居民身份证号码为18位的，邮储柜员经联网核查相符后，应先为客户办理（），再为客户办理业务。[单选题]*A、实名证件变更(正确答案)B、客户号撤销C、大额取款预约D、存款凭证激活答案解析：A71.客户身份联网核查是指邮政储蓄机构通过登录（）信息转接系统，访问公安部全国公民身份信息系统，对客户提供的居民身份证所记载的姓名、公民身份号码、照片及签发机关的真实性进行核查的行为。[单选题]*A、中国银保监会B、中国人民银行(正确答案)C、公安部D、中国银行业协会答案解析：B72.根据邮政储蓄业务制度相关规定，邮储网点应至少配备（）台PC机或图形终端，用于核对被核查人的居民身份证照片。[单选题]*A、1(正确答案)B、2C、3D、4答案解析：A73.邮储个人客户在办理（）等业务前出示的有效实名证件是居民身份证的，需进行联网核查并打印联网核查结果。*A、开户(正确答案)B、客户申请修改户名(正确答案)C、客户申请修改实名证件(正确答案)D、无密户取款业务(正确答案)答案解析：ABCD74.邮储个人客户在办理（）等业务前出示的有效实名证件是居民身份证的，需进行联网核查并打印联网核查结果。*A、存折重新写磁(正确答案)B、随机换折/自动换折C、密码解锁定(正确答案)D、预留手机号更改(正确答案)答案解析：ACD75.邮储网点柜员在进行联网核查时，如因网络故障等原因无法进行联网核查的，应（）。*A、向客户解释，建议客户稍后再来办理业务或到其他网点办理B、在采取视验或其他形式验证方式后，继续为客户办理业务(正确答案)C、在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记(正确答案)D、待故障排除后，对登记的居民身份证信息进行联网核查(正确答案)答案解析：BCD76.下列关于客户申请开立个人存款账户的说法，错误的有（）。*A、客户开立个人存款账户，只需填开户申请书即可(正确答案)B、客户填写的住所地与经常居住地不一致的，不得为客户办理开户(正确答案)C、代理人可以代为办理开立个人存款账户业务D、开立个人存款账户，不用留存客户有效实名证件的复印件或影印件(正确答案)答案解析：ABD77.代理人代为办理开立绿卡账户的，网点柜员应电话核实并全面了解（）等事项，并据此判断代办理由是否正当。*A、代理行为是否符合被代理人本人真实意愿(正确答案)B、代办目的(正确答案)C、代办性质(正确答案)D、代理人的职业背景(正确答案)答案解析：ABCD78.原则上，个人代理办理开立绿卡不得超过（）张。[单选题]*A、1B、3(正确答案)C、4D、5答案解析：B79.客户办理（）业务时，网点柜员应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。*A、挂失补发(正确答案)B、密码正式挂失C、挂失销户(正确答案)D、密码重置(正确答案)答案解析：ACD80.邮政储蓄机构除核对客户有效实名证件或者其他身份证明文件外，还可以采取（）等措施，识别或者重新识别客户身份。*A、要求客户补充其他身份资料(正确答案)B、回访客户(正确答案)C、实地查访(正确答案)D、向公安、工商行政管理等部门核实(正确答案)答案解析：ABCD81.客户在邮政储蓄机构开立的个人人民币存款账户，分为个人结算账户和个人储蓄账户。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对82.下列选项中，应纳入个人结算账户管理的有（）。*A、本外币活期一本通(正确答案)B、绿卡账户(正确答案)C、本外币定期一本通D、通知存款账户答案解析：AB83.下列选项中，个人结算账户可用于办理（）。*A、个人贷款转存(正确答案)B、证券交易资金结算(正确答案)C、工资奖金发放(正确答案)D、保险理赔与保费退还(正确答案)答案解析：ABCD84.根据账户类型的不同，个人银行结算账户可分为（）。*A、Ⅰ类个人结算账户(正确答案)B、Ⅱ类个人结算账户(正确答案)C、Ⅲ类个人结算账户(正确答案)D、Ⅳ类个人结算账户答案解析：ABC85.下列选项中，（）是指自然人因存款、投资理财等需要，以自然人名称在邮政储蓄机构开立的限制功能的个人结算账户。[单选题]*A、Ⅰ类个人结算账户B、Ⅱ类个人结算账户(正确答案)C、Ⅲ类个人结算账户D、Ⅳ类个人结算账户答案解析：B86.下列选项中，（）是限制功能账户且无实体介质。[单选题]*A、Ⅰ类个人结算账户B、Ⅱ类个人结算账户C、Ⅲ类个人结算账户(正确答案)D、Ⅳ类个人结算账户答案解析：C87.下列选项中，无实体介质的Ⅱ类户可以办理的业务主要包括（）。*A、购买投资理财产品(正确答案)B、存取现金C、接收本行贷款并还款(正确答案)D、限额向非绑定账户转出资金(正确答案)答案解析：ACD88.个人客户可以通过（）等渠道开立Ⅰ类户。*A、网点柜面(正确答案)B、自助设备(正确答案)C、网上银行D、手机银行答案解析：AB89.邮储个人客户开立Ⅲ类户，必须绑定该客户名下的Ⅰ类户或信用卡账户。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对90.邮储个人客户可通过个人网银或手机银行渠道开立Ⅲ类户；Ⅲ类户的激活方式为（）。[单选题]*A、由客户名下任一账户向其转入任意金额B、由绑定的Ⅰ类户或信用卡账户向其转入任意金额(正确答案)C、网点柜台进行重置密码D、网点柜台经银行工作人员现场核验身份答案解析：B91.邮储个人客户可通过个人网银、手机银行，实现对Ⅱ类户的（）等操作。*A、资金汇入(正确答案)B、资金汇出(正确答案)C、解绑定(正确答案)D、改密(正确答案)答案解析：ABCD92.邮储个人客户可通过（）等渠道，将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户。[单选题]*A、网点柜面(正确答案)B、自助设备C、个人网银D、手机银行答案解析：A93.邮储个人客户持有存款凭证的，凭密码在（）办理账户降级。[单选题]*A、全国任一网点(正确答案)B、Ⅰ类户开户省内任一网点C、Ⅰ类户开户地市范围内任一网点D、Ⅰ类户开户县市范围内任一网点答案解析：A94.下列选项中，邮政储蓄个人客户可在全国任一网点办理的业务包括（）。*A、新增Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系(正确答案)B、查询Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系(正确答案)C、修改Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系(正确答案)D、持凭证办理账户降级(正确答案)答案解析：ABCD95.客户可持存款凭证及本人有效实名证件在全国任一网点新增、修改Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系，不允许代办。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对96.下列选项中，应纳入个人储蓄账户进行管理的有（）。*A、本外币定期一本通账户(正确答案)B、整存整取账户(正确答案)C、本外币活期一本通账户D、通知存款账户(正确答案)答案解析：ABD97.个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理结算业务，但可以加办绿卡。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：错98.个人客户在邮储机构申请开立个人存款账户时，应正确、完整填写《个人账户申请书》，其必填信息主要包括（）。*A、客户姓名与姓名拼音(正确答案)B、证件类型与证件号码(正确答案)C、发证机关所在地与证件到期日(正确答案)D、民族、婚姻状况与文化程度答案解析：ABC99.邮储网点柜员办理个人账户开户时，如存款人为港、澳、台地区居民或外国居民的，其发证机关所在地统一填写为（）。[单选题]*A、北京(正确答案)B、重庆C、天津D、证件上标明的发证机关所在地答案解析：A100.绿卡及绿卡对应的活期存折、本外币活期一本通、本外币定期一本通不允许撤销密码。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对101.未设置密码的邮储个人存款账户，下列（）等业务可在省内任一网点办理。*A、查询(正确答案)B、补登折(正确答案)C、凭证挂失D、打印压缩明细(正确答案)答案解析：ABD102.下列选项中，必须由存款人本人办理的业务有（）。*A、加办密码(正确答案)B、更改密码(正确答案)C、撤销密码(正确答案)D、账户密码解锁定(正确答案)答案解析：ABCD103.下列选项中，必须由存款人本人办理的业务有（）。*A、加办密码(正确答案)B、更改密码(正确答案)C、撤销密码(正确答案)D、密码挂失答案解析：ABC104.账户信息修改是指根据客户申请，或由于普通柜员操作失误，对已开立账户的（）等要素进行修改的业务。*A、户名(正确答案)B、证件类型(正确答案)C、证件号码(正确答案)D、存期(正确答案)答案解析：ABCD105.邮储网点柜员修改个人账户存款期限，只能在开户后（）个月内办理。[单选题]*A、一B、二C、三(正确答案)D、六答案解析：C106.修改个人账户存期支持整存整取、零存整取、整存零取、存本取息四个储种，但出现下列（）等情形的，不能办理。*A、整存整取已经部提(正确答案)B、存本取息已经取息(正确答案)C、整存零取已经取款(正确答案)D、零存整取已经存款答案解析：ABC107.根据邮政储蓄业务制度相关规定，处于下列（）等状态的个人活期存款账户，应收取小额账户管理费。*A、挂失(正确答案)B、账户冻结C、长期不动户(正确答案)D、账户可用余额不足收费金额(正确答案)答案解析：ACD108.下列选项中，符合（）等条件的个人活期存款账户，免收小额账户管理费。*A、代发低保、社保、医保(正确答案)B、代发养老金、退休金(正确答案)C、办理授权代缴水、电、煤气等费用(正确答案)D、用于偿还个人贷款(正确答案)答案解析：ABCD109.未约定转存和未自动转存的邮储个人存单式整存整取定期储蓄账户，到期后（）年未发生业务的，应设为长期不动户。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、5答案解析：C110.下列选项中，不设为长期不动户的有（）。*A、通知存款(正确答案)B、加办第三方存管业务的活期账户(正确答案)C、零存整取(正确答案)D、挂失的定活两便存单(正确答案)答案解析：ABCD111.自开户之日起（）个月内无交易记录（不含结息、查询、扣年费及小额账户管理费等非客户主动发起的交易）的个人存款账户，邮政储蓄机构应暂停其非柜面业务，身份重新核实为真实后可以恢复其业务。[单选题]*A、1B、3C、6(正确答案)D、12答案解析：C112.对市级及以上公安机关认定假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的单位和个人，邮储机构在（）内不得为其新开立账户。[单选题]*A、6个月B、1年C、3年(正确答案)D、5年答案解析：C113.邮政储蓄机构在业务办理或者协助有权机关反洗钱调查过程中，发现客户涉嫌电信诈骗的，可采取（）等方式重新识别客户身份。*A、对客户电话核实B、核对客户有效身份证件(正确答案)C、回访客户(正确答案)D、向公安部门核实(正确答案)答案解析：BCD114.邮储个人存款账户处于账户停用状态时，可以办理的业务包括（）。*A、司法查询(正确答案)B、存取款C、入账汇款D、冒名账户销户(正确答案)答案解析：AD115.下列关于冒名账户销户的说法，正确的有（）。*A、当冒名账户为Ⅰ类户时，销户后自动解除Ⅱ类户和Ⅲ类户绑定关系(正确答案)B、客户只能在开户网点办理冒名账户销户业务C、冒名账户销户不允许代办(正确答案)D、冒名账户销户可办理取消交易(正确答案)答案解析：ACD116.本人账户强制销户是指存量一人多账户清理时，客户在丢失凭证、遗忘密码的情况下，对有实体介质且账户余额在（）元以下（含）的账户直接进行销户。[单选题]*A、5000B、10000(正确答案)C、20000D、50000答案解析：B117.下列关于本人账户强制销户的说法，正确的有（）。*A、绿卡通卡强制销户时，同时自动撤销其所有副卡(正确答案)B、本人账户强制销户可在全国任一网点办理(正确答案)C、本人账户强制销户不允许代办(正确答案)D、本人账户强制销户允许取消答案解析：ABC118.下列关于存款继承的说法，正确的有（）。*A、存款人自然死亡后，合法继承人应办理继承权证明书，邮政储蓄机构凭以办理过户或支付手续(正确答案)B、存款继承权发生争执时，应由人民法院判处(正确答案)C、邮政储蓄机构可凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续(正确答案)D、被撤销死亡宣告的存款人要求合法继承人返还存款时，由合法继承人与其自行协商解决(正确答案)答案解析：ABCD119.邮政储蓄重要空白凭证应按照相应种类凭证号码从小到大的顺序使用。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对120.邮储网点柜员在办理（）等业务时，必须将账户信息写入存折磁条。*A、存折类开户(正确答案)B、存折类清户C、自动换折(正确答案)D、随机换折(正确答案)答案解析：ACD121.邮储交易凭单上应打印柜员号，若未打印柜员号的，则应加盖业务用个人名章。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对122.邮储个人客户在网点柜面窗口持存折/单办理（）等业务时，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。*A、紧急折取款(正确答案)B、急付款(正确答案)C、重新写磁(正确答案)D、可疑凭证解锁定(正确答案)答案解析：ABCD123.对于确定符合短波荧光丝防伪特征的存折/单，邮储网点柜员还要查看存折/单上（）等位置是否有被刮补、挖补及涂改痕迹。*A、户名(正确答案)B、印刷号(正确答案)C、金额D、账号(正确答案)答案解析：ABD124.邮储网点柜员办理活期存折开户交易时，会在存折首页印刷号下方打印“（）”字样。[单选题]*A、★B、VPNC、PIND、PVN(正确答案)答案解析：D125.邮政储蓄业务系统中，“户名”字段最多可完整输入（）个汉字。[单选题]*A、10B、20(正确答案)C、30D、40答案解析：B126.外籍居民个人填报的《外籍居民个人储蓄存款利息所得享受避免双重征税协定待遇申请表》或提供的居民国税务主管当局签发的居民身份证明，自首次提交之日起（）年内有效。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、5答案解析：C127.活期存款账户按签发的存款凭证的不同，可分为（）。*A、存单户B、单折户(正确答案)C、单卡户(正确答案)D、卡折合一户(正确答案)答案解析：BCD128.整存整取定期人民币储蓄存款（）元起存。[单选题]*A、5B、50(正确答案)C、1000D、5000答案解析：B129.下列选项中，属于普通存单式整存整取定期人民币储蓄存款存期构成的有（）。*A、六个月(正确答案)B、九个月C、一年(正确答案)D、两年(正确答案)答案解析：ACD130.邮政储蓄整存整取定期人民币存款单笔金额在（）万元人民币及以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。[单选题]*A、1B、5C、10(正确答案)D、20答案解析：C131.下列选项中，属于零存整取定期人民币储蓄存款存期的有（）。*A、一年(正确答案)B、两年C、三年(正确答案)D、五年(正确答案)答案解析：ACD132.下列选项中，属于存本取息定期人民币存款支取本金周期的有（）。*A、一个月(正确答案)B、三个月(正确答案)C、半年(正确答案)D、一年(正确答案)答案解析：ABCD133.邮储个人客户于2019年1月5日存入定活两便人民币存款，并于2019年8月1日清户，则邮储网点应使用（）为客户计算利息。[单选题]*A、1月5日挂牌公告的6个月整存整取存款利率×0.6B、8月1日挂牌公告的6个月整存整取存款利率×0.6(正确答案)C、分段计息，存款到7月5日使用7月5日挂牌公告的6个月整存整取存款利率×0.6，7月5日至8月1日使用8月1日的活期利率D、未持有满一年，客户违约，按支取日活期利率计息答案解析：B134.邮政储蓄人民币个人通知存款的起存金额为（）元。[单选题]*A、50B、5000C、10000D、50000(正确答案)答案解析：D135.下列关于邮政储蓄一本通业务的说法，正确的有（）。*A、一本通包括本外币活期一本通和本外币定期一本通(正确答案)B、本外币活期一本通包括本币、外币活期子账户和本币活期主账户C、客户在交易机构新开立的子账户余额累积计算在本外币定期一本通开户机构余额内(正确答案)D、本外币定期一本通开户时，同时开立子账户(正确答案)答案解析：ACD136.下列选项中，属于邮储本外币定期一本通人民币子账户可开立储种的有（）。*A、零存整取B、通知存款(正确答案)C、整存整取(正确答案)D、定活两便(正确答案)答案解析：BCD137.下列选项中，属于邮储本外币定期一本通外币子账户可开立储种的有（）。*A、零存整取B、通知存款C、整存整取(正确答案)D、定活两便(正确答案)答案解析：CD138.邮储已开立的存单可移入一本通，但存在下述（）等任一情形的存单不允许移入一本通存折。*A、非同一证件类型及号码(正确答案)B、非同一户名(正确答案)C、非同一开户省(正确答案)D、未预留密码(正确答案)答案解析：ABCD139.下列选项中，属于邮储个人大额存单存款期限的有（）。*A、一个月(正确答案)B、三个月(正确答案)C、六个月(正确答案)D、九个月(正确答案)答案解析：ABCD140.邮储个人大额存单的认购起点金额，不得低于（）万元人民币。[单选题]*A、5B、10C、20(正确答案)D、50答案解析：C141.下列关于个人大额存单的说法，正确的有（）。*A、个人大额存单自发行之日起计息B、个人大额存单认购时可以代理(正确答案)C、个人大额存单的发行利率为固定利率D、个人大额存单允许未到期支取(正确答案)答案解析：BD142.邮储个人大额存单最多可以办理（）次部分提前支取。[单选题]*A、1B、3C、5(正确答案)D、10答案解析：C143.下列选项中，绿卡挂失销户交易应在（）办理。[单选题]*A、全国任一联网网点B、开户省内任一联网网点C、开户网点D、原挂失受理网点(正确答案)答案解析：D144.当邮储个人存款账户处于（）等状态时，网点柜员应拒绝为其办理取款业务。*A、挂失(正确答案)B、账户停用(正确答案)C、账户止付(正确答案)D、账户冻结(正确答案)答案解析：ABCD145.下列关于客户对其名下账户进行销户的说法，正确的有（）。*A、客户可以将其名下非本人意愿开户的有实体介质的Ⅱ类户进行批量销户(正确答案)B、客户可以将其名下非本人意愿开户的Ⅰ类户进行批量销户，销户后的账户内资金转入本人名下其他账户C、客户可以申请将其名下借记账户余额为零的Ⅰ类户进行批量销户(正确答案)D、客户办理批量销户业务时，不允许代办(正确答案)答案解析：ACD146.下列关于客户对其名下的账户进行销户的说法，错误的有（）。*A、客户销户交回存折，客户若有需要，柜员可以当场打印交易明细B、存款账户正常销户时，客户可以选择不交回存折/单(正确答案)C、存折销户时，存折内页不得交由客户留存(正确答案)D、签订有中间业务等协议的存款账户可以直接销户(正确答案)答案解析：BCD147.下列关于存取款业务风险防范的说法，错误的有（）。*A、存款业务操作处理中必须严格遵守“先记账后收款”原则(正确答案)B、一旦网络异常出现重发交易时，柜员必须根据系统提示，做到“存款不收款”(正确答案)C、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先付款后记账”原则(正确答案)D、网络异常时，出现重发交易，如系统无明确提示应做到“取款不付款”答案解析：ABC148.客户办理下列（）等业务，应出示有效实名证件，柜员需登记客户身份基本信息。*A、整存整取部分提前支取(正确答案)B、零存整取提前支取(正确答案)C、存本取息提前支取(正确答案)D、整存零取提前支取(正确答案)答案解析：ABCD149.下列关于整存整取存款支取和销户的说法，正确的有（）。*A、部分提前支取后的留存金额高于起存金额的，应为客户重新开立整存整取新账户(正确答案)B、部分提前支取留存部分低于起存金额的，不能办理部分提前支取，只能予以销户(正确答案)C、部分提前支取后重新开立整存整取新账户的，新账户起息日为提前支取日D、提前销户时，按销户日挂牌公告的活期存款利率计息(正确答案)答案解析：ABD150.下列关于整存整取定期人民币储蓄存款转存的说法，错误的有（）。*A、客户未选择约定转存，开户省选择提供自动转存服务的，在存单上打印“转存”标志B、整存整取开户时，如客户选择约定转存，在存单上打印“转存”标志(正确答案)C、整存整取约定转存的，转存期未满，客户支取，视同提前支取D、客户未选择约定转存，开户省未选择提供自动转存服务的，在存单上打印“不转存”标志(正确答案)答案解析：BD151.个人通知存款部分支取，最低支取金额为人民币（）万元。[单选题]*A、1B、5(正确答案)C、10D、20答案解析：B152.下列关于个人通知存款部分支取的说法，正确的有（）。*A、支取后留存金额高于起存金额的，重新开立个人通知存款新账户(正确答案)B、部分支取后重新开立通知存款新账户的，则新账户起息日为原起息日(正确答案)C、部分支取后留存部分低于起存金额的，则不能办理部分支取，只能予以销户(正确答案)D、部分支取后留存部分低于起存金额的，则只能按开户日活期存款利率计息，予以销户答案解析：ABC153.下列选项中，邮储个人客户办理（）等业务时，需按规定填写相关凭单。*A、开户(正确答案)B、汇款(正确答案)C、挂失(正确答案)D、规定金额以上的存取款(正确答案)答案解析：ABCD154.邮储个人客户办理大额取款预约，可以通过（）等渠道办理。*A、网点柜面(正确答案)B、电话(正确答案)C、网银D、微信公众号答案解析：AB155.邮储网点大额取款预约金额由一级分行自定，但不得高于人民币（）万元。[单选题]*A、10B、20(正确答案)C、50D、100答案解析：B156.用急付款方式为客户办理异地取款，客户凭存折每日每户取款累计最高限额为人民币（）万元（含）。[单选题]*A、1B、2C、5(正确答案)D、20答案解析：C157.邮储个人客户通过境内ATM办理取款业务，在不进行客户身份识别的情况下每日每户累计最高取款限额为人民币（）万元（含）。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、5D、20答案解析：B158.Ⅱ类户存款和接收非绑定账户转入资金，日累计金额不得高于（）万元，年累计金额不得高于（）万元。[单选题]*A、1；5B、1；20(正确答案)C、2；10D、2；50答案解析：B159.Ⅲ类户消费、缴费、向非绑定账户转出资金，日累计金额不得高于（）元，年累计金额不得高于（）万元。[单选题]*A、1000；2B、2000；5(正确答案)C、5000；2D、10000；5答案解析：B160.邮政储蓄个人外汇结算账户的凭证类型为（）。[单选题]*A、绿卡通卡B、本外币活期一本通存折(正确答案)C、本外币定期一本通存折D、绿卡通卡副卡答案解析：B161.邮政储蓄入账汇款业务中，当汇入个人账户处于（）等状态时，无法成功汇入。*A、长期不动户(正确答案)B、副卡(正确答案)C、账户止付D、储蓄账户(正确答案)答案解析：ABD162.按照汇入方账户类型的不同，入账汇款可分为（）。*A、现金到个人账户入账汇款B、个人账户到单位账户入账汇款C、向单位账户入账汇款(正确答案)D、向个人账户入账汇款(正确答案)答案解析：CD163.下列选项中，普通汇款是指邮政储蓄机构从客户办理业务起（）小时后发起汇出交易的汇款。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3D、4答案解析：B164.邮政储蓄个人客户办理现金方式普通汇款时，必须在汇款单上填写（）等信息。*A、汇款人姓名(正确答案)B、汇款人证件号码(正确答案)C、汇款人联系电话(正确答案)D、汇款人证件类型(正确答案)答案解析：ABCD165.下列关于预约汇款的说法，正确的有（）。*A、客户可在全国任一网点办理办理预约汇款业务的申请(正确答案)B、预约汇款业务限于中国邮政储蓄银行开立的个人结算账户间汇款(正确答案)C、汇出账户必须为有密户(正确答案)D、汇款周期可设置为1至12个月的整数月(正确答案)答案解析：ABCD166.邮政储蓄个人客户办理预约汇款业务申请时，必须设定的内容包括（）。*A、汇款截止日期B、首次汇款日期(正确答案)C、汇款周期(正确答案)D、汇款金额(正确答案)答案解析：BCD167.预约汇款单笔最高汇款金额为人民币（）万元（含）。[单选题]*A、1B、2C、5(正确答案)D、10答案解析：C168.邮政储蓄个人预约汇款关系存在后，客户可对预约汇款的（）等信息进行变更。*A、手续费收取方式(正确答案)B、单笔汇款金额(正确答案)C、首次汇款日期(正确答案)D、汇款周期(正确答案)答案解析：ABCD169.邮政储蓄个人预约汇款关系存在后，客户不能对预约汇款的（）信息进行变更。[单选题]*A、单笔汇款金额B、首次汇款日期C、汇款周期D、汇出账号(正确答案)答案解析：D170.下列选项中，中国人民银行跨行汇款业务可以通过（）等系统实现。*A、银联跨行清算系统B、大额支付系统(正确答案)C、网上支付跨行清算系统(正确答案)D、小额支付系统(正确答案)答案解析：BCD171.单笔汇款金额在5万元以下（不含）的人民银行跨行汇款业务，可以（）转发交易。*A、选择普通方式通过小额支付系统(正确答案)B、选择加急方式通过大额支付系统(正确答案)C、直接通过网上支付跨行清算系统(正确答案)D、选择加急方式通过小额支付系统答案解析：ABC172.下列选项中，属于人行跨行汇款退汇挂账核销处理方式的有（）。*A、再次汇出(正确答案)B、退回账户(正确答案)C、退回现金(正确答案)D、人工汇出答案解析：ABC173.下列关于个人存款证明业务的说法，正确的有（）。*A、客户申请出具个人存款证明时，必须出示存款凭证和有效实名证件(正确答案)B、客户申请出具个人存款证明业务可以代办(正确答案)C、可用于办理个人存款证明的存款凭证包括存折、存单、借记卡(正确答案)D、绿卡通只能办理卡内全部本外币子账户的个人存款证明答案解析：ABC174.下列选项中，（）的存款不能办理个人存款证明。*A、账户为非实名(正确答案)B、账户密码被锁定状态(正确答案)C、账户为长期不动户状态(正确答案)D、卡/折消磁状态答案解析：ABC175.邮储个人存款证明书的有效期，最长不得超过（）。[单选题]*A、6个月B、1年C、2年(正确答案)D、5年答案解析：C176.下列关于个人存款证明的说法，正确的有（）。*A、个人存款证明按份收取手续费(正确答案)B、增开个人存款证明的申请日期需在存款证明截止日期之前(正确答案)C、多份时段证明书的有效期必须相同(正确答案)D、时点存款证明可以增开答案解析：ABC177.下列选项中，邮储（）可以办理批量业务。*A、一级分行B、二级分行(正确答案)C、一级支行(正确答案)D、网点(正确答案)答案解析：BCD178.下列选项中，未激活的绿卡账户可以办理的业务包括（）。*A、密码更改(正确答案)B、挂失(正确答案)C、作为转入方的入账汇款(正确答案)D、接收贷款(正确答案)答案解析：ABCD179.绿卡按发行对象和服务等级的不同，可分为（）。*A、金卡(正确答案)B、白金卡(正确答案)C、绿卡通卡D、普卡(正确答案)答案解析：ABD180.绿卡是由邮储银行发行，具有（）等全部或部分功能的金融支付工具。*A、消费(正确答案)B、汇款结算(正确答案)C、存取款(正确答案)D、透支答案解析：ABC181.绿卡卡面主要由（）等字样以及所属卡组织规定的相关图案标识组成。*A、邮政徽(正确答案)B、绿卡（××卡）或绿卡通（××卡）(正确答案)C、所属卡组织D、闪付(正确答案)答案解析：ABD182.绿卡卡片规格、卡号、磁条信息格式、芯片信息格式及内容，应遵循（）发布的相关标准。*A、邮储总行(正确答案)B、中国人民银行(正确答案)C、卡BIN所属卡组织(正确答案)D、银行业协会答案解析：ABC183.原则上，一个客户只能在邮政储蓄机构开立（）张绿卡，社会保障卡、军人保障卡、医保卡等政策性银行卡除外。[单选题]*A、2B、3C、4(正确答案)D、5答案解析：C184.下列选项中，属于未激活绿卡可以办理的业务有（）。*A、密码更改(正确答案)B、挂失及后续处理(正确答案)C、作为转入方的入账汇款(正确答案)D、批量存款(正确答案)答案解析：ABCD185.下列选项中，属于绿卡激活业务办理渠道的有（）。*A、网点柜台(正确答案)B、移动展业(正确答案)C、ITM(正确答案)D、ATM答案解析：ABC186.同一代理人在邮政储蓄机构代理开立绿卡原则上不得超过()张。[单选题]*A、3(正确答案)B、4C、5D、6答案解析：A187.下列选项中，可以办理换卡的情形包括（）。*A、绿卡破损不能使用(正确答案)B、IC卡芯片缺失C、卡面模糊无法辨识真伪D、绿卡磁道信息丢失导致不能使用(正确答案)答案解析：AD188.下列关于绿卡换卡业务的说法，正确的有（）。*A、绿卡换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一网点办理，允许他人代办B、换卡和挂失补发新卡后，原卡签订的中间业务等协议及云闪付等绑定关系自动转移到新卡(正确答案)C、军人保障卡、社会保障卡、有效期内的学生资助卡等政策性银行卡原则上只能更换同一卡品种卡类别的卡(正确答案)D、绿卡通卡客户在卡片损坏、丢失时，可申请办理换卡不换号业务，更换或补发卡号保持不变的新卡(正确答案)答案解析：BCD189.绿卡换卡时，单芯片卡只能更换为单芯片卡，芯片磁条复合卡只能更换为芯片磁条复合卡；而磁条卡可更换为磁条卡、芯片磁条复合卡或单芯片卡。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：错190.下列关于卡折合一户的说法，正确的有（）。*A、存折撤销后，原折对应的绿卡可继续使用(正确答案)B、卡撤销后，原卡对应的存折将可继续使用(正确答案)C、客户撤销绿卡时，需出示账户对应的有效实名证件、存折和卡及其密码在全国任一网点办理，允许代办(正确答案)D、客户撤销绿卡时，需出示账户对应的有效实名证件、存折和卡及其密码在省内任一网点办理，不允许代办答案解析：ABC191.因客户换卡、销户或撤销卡，柜员应当场剪卡处理或在磁条、芯片上打洞作废并复印，废卡交还客户，复印件上缴会计稽核。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对192.绿卡通卡卡内子账户可开立的储种包括（）。*A、人民币整存整取(正确答案)B、外币整存整取(正确答案)C、外币定活两便(正确答案)D、人民币通知存款(正确答案)答案解析：ABCD193.下列选项中，属于绿卡通卡副卡可办理的业务包括（）。*A、存款(正确答案)B、取款(正确答案)C、消费(正确答案)D、汇出汇款(正确答案)答案解析：ABCD194.下列关于绿卡通卡副卡额度的说法，正确的有（）。*A、副卡发生支出类交易后，系统自动扣减其当月可用支出额度(正确答案)B、副卡发生存款交易后，增加其当月可用支出额度C、副卡发生消费退货等交易时，如原交易未发生在本额度周期内，其当月可用支出额度不予冲回(正确答案)D、副卡发生异地存款手续费，不扣减其当月可用支出额度(正确答案)答案解析：ACD195.下列关于绿卡通卡副卡的说法，正确的有（）。*A、副卡停用后，该副卡不能办理除副卡启用、副卡撤销外的其他业务(正确答案)B、由绿卡通卡客户办理的停用副卡，只能由绿卡通客户进行启用(正确答案)C、由副卡客户办理的停用副卡，绿卡通卡客户和副卡客户均可办理启用(正确答案)D、副卡交易产生的资产归属于副卡客户答案解析：ABC196.根据邮政储蓄相关业务规定，移入绿卡通卡的存单必须与绿卡通卡（）。*A、同户名(正确答案)B、同协议国税率(正确答案)C、同开户省内D、同证件类型与证件号码(正确答案)答案解析：ABD197.下列关于绿卡通卡内定活互转的说法，正确的有（）。*A、活期账户资金转为其他储种子账户时，金额不能小于相应储种的最低起存金额(正确答案)B、其他储种子账户资金转入活期账户时，本息需全额转入，原子账户销户(正确答案)C、其他储种子账户资金转入活期账户时，本金需全额转入，原子账户不销户D、绿卡通卡内定活互转可以在全国任一网点办理，异地办理不收取手续费(正确答案)答案解析：ABD198.根据卡片应用范围的不同，金融IC卡可分为（）。*A、标准金融IC卡(正确答案)B、异形卡C、行业应用IC卡(正确答案)D、标准规格卡答案解析：AC199.金融IC卡电子现金账户存于芯片中，支持（）等功能。*A、圈存(正确答案)B、现金充值(正确答案)C、快速消费(正确答案)D、圈提(正确答案)答案解析：ABCD200.根据邮储金融IC卡业务相关规定，一个借记账户可最多设置为（）个电子现金账户的指定圈存账户。[单选题]*A、1B、5C、10(正确答案)D、15答案解析：C201.根据邮储金融IC卡业务相关规定，自动圈存的上限应低于电子现金账户余额上限，下限值不得低于（）元，日累计自动圈存上限值不得高于（）元。[单选题]*A、10；1000B、10；2000C、50；1000D、50；2000(正确答案)答案解析：D202.下列关于复合IC卡电子现金账户的说法，正确的有（）。*A、挂失销户的，其电子现金账户余额不予返还(正确答案)B、复合IC卡换卡时，旧卡电子现金账户余额将转移到新卡的电子现金账户中(正确答案)C、复合IC卡销户时，柜员应将卡内借记账户和电子现金账户余额一并返还客户(正确答案)D、复合IC卡挂失补发新卡后，旧卡电子现金账户余额将转移到新卡的电子现金账户中答案解析：ABC203.复合IC卡换卡时，因芯片损坏无法确认电子现金账户余额的，旧卡电子现金账户余额将在（）天后，按照清算后的金额自动转入新卡借记账户中。[单选题]*A、10B、15C、30(正确答案)D、60答案解析：C204.区域性绿卡联名卡1年内发卡量，不应低于（）张。[单选题]*A、5000B、10000C、20000(正确答案)D、50000答案解析：C205.活期对账簿打印加办后的交易明细，可压缩打印；金融IC卡的活期对账簿不打印电子现金账户交易明细。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：错206.下列关于对账簿的说法，正确的有（）。*A、定期对账簿打印加办时未销户以及加办后新开立的子账户明细(正确答案)B、金融IC卡的活期对账簿不打印电子现金账户交易明细(正确答案)C、活期对账簿打印加办后的交易明细，且不压缩打印(正确答案)D、绿卡通卡可同时加办活期对账簿和定期对账簿(正确答案)答案解析：ABCD207.下列关于对账单的说法，正确的有（）。*A、客户申请打印对账单，需出示本人有效实名证件和绿卡在省内任一网点办理，可以代办(正确答案)B、一级支行和网点均可办理批量加办、修改、撤销对账单寄送业务(正确答案)C、因客户原因造成对账单寄送服务费无法扣收时，从本对账单月度周期起，取消对账单寄送服务(正确答案)D、客户取消对账单寄送服务后，将从办理取消当日所在对账单月度周期起，取消对账单寄送服务(正确答案)答案解析：ABCD208.邮储卡在邮储银行ATM上，可实现的功能包括（）。*A、账户到账户汇款(正确答案)B、最近十笔账务类交易明细查询(正确答案)C、现金到账户汇款(正确答案)D、缴费(正确答案)答案解析：ABCD209.下列关于ATM加钞的说法，正确的有（）。*A、ATM加钞前，必须进行轧账(正确答案)B、ATM设置钱箱、清点工作必须双人在摄像监控下完成，轧账后双人签章确认(正确答案)C、对因钞票不合格或放错钱箱而引起的出钞差错，管理员应承担责任(正确答案)D、装入钱箱的现钞需选择七成新、无粘连、无断裂、无缺角、无破损、无折叠钞票(正确答案)答案解析：ABCD210.下列选项中，会导致ATM机具吞没银行卡的情形有（）。*A、持卡人操作错误(正确答案)B、ATM机具发生故障(正确答案)C、密码输错达三次D、超过一定时间客户未取卡(正确答案)答案解析：ABD211.对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后（）日内，出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。[单选题]*A、7B、10C、15D、35(正确答案)答案解析：D212.吞没卡认领期满后，客户未领卡但需再次使用绿卡的，必须先办理挂失，然后再重新申领绿卡。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对213.下列选项中，属于邮储银行“商易通”基础业务的有（）。*A、向单位账户付款(正确答案)B、收外行账户款C、活期互转D、信用卡还款(正确答案)答案解析：AD214.对于邮储电子银行的非签约账户，邮储银行可提供的服务包括（）。*A、账户查询(正确答案)B、投资理财C、账户挂失(正确答案)D、定活互转(正确答案)答案解析：ACD215.下列选项中，属于邮储银行电子银行实物认证工具的有（）。*A、UKey(正确答案)B、电子令牌(正确答案)C、贴膜卡(正确答案)D、U盾答案解析：ABC216.下列选项中，属于邮储银行非签约账户的有（）。*A、柜面注册电子银行所使用的账户B、柜面添加电子银行账户所使用的账户C、客户自助注册所使用的账户(正确答案)D、通过电子银行自助追加的账户(正确答案)答案解析：CD217.柜面注册的个人网上银行客户根据认证方式的不同，可以分为（）。*A、手机短信客户(正确答案)B、电子令牌+短信客户(正确答案)C、Ukey+短信客户(正确答案)D、万能版客户答案解析：ABC218.邮储银行个人网银“Ukey+短信客户”持绿卡通普卡，单笔及日累计交易限额为人民币（）万元（含）。[单选题]*A、2B、5C、20D、200(正确答案)答案解析：D219.根据邮政储蓄业务制度相关规定，查询业务可分为（）。*A、客户查询(正确答案)B、司法查询(正确答案)C、内部查询(正确答案)D、信息查询(正确答案)答案解析：ABCD220.下列选项中，属于邮政储蓄信息查询内容的有（）。*A、费率(正确答案)B、利率(正确答案)C、分户账信息D、业务管理信息(正确答案)答案解析：ABD221.下列关于邮政储蓄个人客户查询的说法，正确的有（）。*A、无密户可以在全国任一网点办理查询，但需经有权人授权办理B、账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，不允许代办(正确答案)C、未销户账户的分户账信息可在全国任一网点查询(正确答案)D、客户查询时，涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示(正确答案)答案解析：BCD222.邮储机构不受理电话、传真等查询方式的司法查询。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：对223.按照有效期及后续处理方式的不同，挂失可分为（）。*A、凭证挂失B、正式挂失(正确答案)C、密码挂失D、临时挂失(正确答案)答案解析：BD224.下列关于挂失的说法，正确的有（）。*A、客户办理凭证正式挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为凭证密码双挂失(正确答案)B、密码挂失后，丢失凭证（或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏），可以更改挂失事项为凭证密码双挂失(正确答案)C、挂失事项更改后的挂失是正式挂失(正确答案)D、正式挂失的“通用凭证”丢失后，可在网点柜面办理再挂失，发给客户新的“通用凭证”，原通用凭证同时失效(正确答案)答案解析：ABCD225.根据邮政储蓄业务制度相关规定，对于个人账户的凭证正式挂失，每户收取手续费（）元人民币；密码挂失不收取手续费。[单选题]*A、5B、10(正确答案)C、15D、20答案解析：B226.下列关于绿卡通卡副卡挂失的说法，正确的有（）。*A、可办理密码挂失(正确答案)B、可办理凭证挂失C、不能办理挂失事项更改失(正确答案)D、不能办理紧急挂失(正确答案)答案解析：ACD227.办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（），再办理（）。[单选题]*A、挂失补发；密码重置B、挂失事项更改；挂失补发C、密码重置；挂失补发(正确答案)D、挂失销户；密码重置答案解析：C228.根据邮政储蓄业务制度相关规定，绿卡的凭证正式挂失最大范围为（）。[单选题]*A、全国B、开户省内(正确答案)C、开户同地市D、开户同县市答案解析：B229.下列选项中，需在原挂失受理网点办理的挂失业务有（）。*A、再挂失(正确答案)B、卡密码跨省挂失后的挂失事项更改C、挂失补发(正确答案)D、挂失撤销凭证(正确答案)答案解析：ACD230.邮储绿卡密码跨省挂失后的挂失事项更改，只能在（）办理。[单选题]*A、省内任一网点B、同地市任一网点C、同县市任一网点D、开户网点(正确答案)答案解析：D231.根据邮政储蓄业务制度相关规定，个人账户异地柜面临时挂失的有效期为（）天。[单选题]*A、1B、5C、7D、20(正确答案)答案解析：D232.下列选项中，属于邮储个人账户止付交易的使用情形包括（）。*A、急付款(正确答案)B、客户要求C、银行内部差错(正确答案)D、商易通设备押金(正确答案)答案解析：ACD233.下列关于个人账户止付交易的说法，正确的有（）。*A、账户止付完成后，该账户可用余额为零(正确答案)B、限额止付完成后，账户可用余额为零C、限额止付完成后，账户可用余额减少相应止付部分(正确答案)D、限额止付后允许办理账户止付，且限额止付不限定次数(正确答案)答案解析：ACD234.邮政储蓄个人账户的取消交易，可在（）办理。[单选题]*A、原交易受理网点(正确答案)B、开户网点C、省内任一网点D、全国任一网点答案解析：A235.下列关于邮政储蓄个人账户取消交易的说法，正确的有（）。*A、开户取消时，原凭证作废(正确答案)B、销户取消时，恢复原账户，原存折/单作废，补发存折/单，原卡可继续使用(正确答案)C、本外币定期一本通销户后允许办理取消交易D、带电子现金账户的芯片磁条复合卡和单芯片卡换卡后不允许取消(正确答案)答案解析：ABD236.普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。[单选题]*A、取消交易B、账户冻结C、账户止付D、限额止付(正确答案)答案解析：D237.对邮政储蓄个人存款账户的冲正交易，必须自差错交易发生日起（）天内（含）办理。[单选题]*A、7B、14C、31(正确答案)D、35答案解析：C238.下列选项中，（）是指有权机关申请对已被冻结的账户进行冻结时，邮政储蓄机构依次按照送达协助冻结通知书的先后顺序进行排列。当有效冻结失效后，排列在先的冻结自动转化为有效冻结的行为。[单选题]*A、金额冻结B、账户冻结C、轮候冻结(正确答案)D、超额冻结答案解析：C239.邮政储蓄个人存款账户的冻结期限，最长不得超过（）个月。[单选题]*A、6B、12(正确答案)C、18D、24答案解析：B240.下列关于邮政储蓄个人存款账户冻结的说法，正确的有（）。*A、冻结的效力从冻结手续办结之时开始，但冻结期限从冻结手续办结的次日起算(正确答案)B、续冻的效力从上笔冻结终止日次日开始生效，续冻期限从续冻效力生效日起算(正确答案)C、同一账户办理账户冻结后，不允许办理金额冻结(正确答案)D、办理金额冻结后，不允许办理账户冻结(正确答案)答案解析：ABCD241.下列选项中，可对单位和个人存款账户提出扣划的有权机关包括（）。*A、公安机关B、人民法院(正确答案)C、税务机关(正确答案)D、海关(正确答案)答案解析：BCD242.当邮政储蓄交易受理方出现故障，