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文档简介

矩文文库-------这里有最全的医院管理制度药品退药管理制度一、门诊药房退药制度根据卫生部《医疗机构药事管理规定》中药品退换的相关规定，同时结合我院临床实际工作，保证患者用药权益和保障药品质量，特制定本办法。（一）对符合下列条件的，可予退药：1.药品使用过程中发现存在质量问题；2.患者用药后出现严重过敏反应或不良反应，无法继续使用该药；3.药房工作人员发错药品或用法交待错误的药品；4.患者因病情变化，经医师确定不能继续使用的药品，但要求外包装必须完好；5.属于医师处方行为不当，患者不宜继续使用的药品。（二）属于下列情况的，不予退药：1.原始购药凭证不全（包括处方和发票）；2.精神、麻醉药品； 3.药品内外包装破损、外观污损、说明书缺失等影响临床继续使用的；4.中药饮片、分装、分零药物；5.有特殊贮藏要求（如需冷藏、冷冻）的药品；避光保存的药品外包装破损的；（三）退药流程：1.由退药医师填写门诊退药申请表，若由药品不良反应引起退药，应填写药品不良反应报告；2.由退药医师在红色发票（报账联）右上角签字并盖章，注明日期；3.由患者持药门诊退药申请表、红色发票（报账联）门诊处方（报账联）等到门诊办公室审核；4.患者到门诊药房7、8号窗口办理，药房工作人员经核对药品品名、规格、批号等与本院发出药品一致后，开具退药单；5.患者持退药单及红色发票（报账联）到收费处退费。（四）门诊药房应每月上报退药情况。（五）因医师处方不当引起的退药，所造成的经济损失由当事医师承担。二、住院药房退药制度为了加强药品管理，规范临床用药行为，保证患者用药安全、有效，经济、合理，更好地体现“以病人为中心”的宗旨，制定本《退药制度》。（一）对符合下列条件之一的，可予退药：1.在使用过程中发现有明显质量问题的药品，如掉塞、有沉淀、变色等现象；2.因患者转科、出院、死亡，或用药过程中出现严重药品不良反应的；3.因药房临时缺药致使用药医嘱改变的情况；（二）凡属下列情况的，不予退药：1.所退药品的批号、规格及包装与我院所用药品不相符的；2.有特殊贮藏要求（如需冷藏、冷冻）的药品；避光保存的药品外包装破损的；3.外包装已破坏，或在外包装上涂写有床号、病人姓名等字迹的药品。（三）住院患者退药必须符合下述条件：1.须有处方医师的电子医嘱及手工退药处方；2.所退药品的内外包装、说明书完整、无污损，不影响药品的继续使用；3.有特殊贮藏要求的药品，符合本制度第6条所列的条件，可以退药；4.因药品不良反应原因退剩余药品的，必须由处方医生填写《药品不良反应报告表》；（四）退药须严格遵循以下程序办理：1.住院患者退药，由临床科室取药人员持需退回药品及处方到住院药房，根据本办法相关规定办理退药；2.药房负责办理退药的药师，必须严格把关，仔细检查药品包装、批号、效期等药品质量情况，审核临床科室退药是否符合规定，并在退药单上双方签字。（五）退回的药品，药剂科人员应根据药品的质量状况决定是

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