2023年四级人力资源管理师真题模拟汇编（共797题）

2023年四级人力资源管理师真题模拟汇编

（共797题）

1、员工信息的保管内容包括（）。（多选题）

A.员工信息的编号、存放

B.员工信息的检查和保密

C.员工信息的接收

D.员工信息的转移及登记

E.员工信息保管制度

试题答案：A,B,C,D

2、绩效结果的应用不包括。。（单选题）

A.培训需求的产生

B.奖金的计算和发放

C.员工个人发展规划

D.工作分析方法的选择

试题答案：D

3、企业鉴别简历的过程不包括（）。（单选题）

A.健康的体魄

B.简历分析的预测效度

C.简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性

D.简历填写的真实性

试题答案：A

4、下列劳动合同条款中，属于可补充协商内容的有（）。（多选题）

A.工作单位

B.工作内容

C.试用期限

D.补充保险和福利待遇

E.工作时间

试题答案：C.D

5、工作设计中常用的技术有（）（多选题）

A.工作规范

B.工作轮换

C.工作描述

D.工作丰富化

E.工作扩大化

试题答案:B,D.E

6、单位应当于每月发放员工工资之日起（）内将单位缴存的和为员工代缴的住房公积金汇缴到

登记公积金专户内。（单选题）

A.20天

B.15天

C.10天

D.5天

试题答案：D

7、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以适用。（单选题）

A.岗位规范

B.企业员工手册

C.劳动法的基本原则

D.劳动纪律制度

试题答案：c

8、在人力资源管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套

的（）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。（多选题）

A.薪酬奖励

B.人事调整

C.职务晋升

D.人员培训

E.职责范围

试题答案：A,B,C,D

9、（）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。（单选题）

A.获取口头信息

B.获取书面信息

C.外部环境预测

D.专题性调研

试题答案：A

10、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽

管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于（）。（单

选题）

A.首因效应

B.光环效应

C.投射效应

D.对比效应

试题答案：D

11、脱产培训主要培训（）。（多选题）

A.企业紧缺人员

B.未来高层技术人员

C.高级管理人员

D.专业技能人员

E.准备升迁人员

试题答案：A.B.C

12、群体决策的优点有（）。（多选题）

A.能比个体需要的时间少

B.能增加决策的可接受性

C.能增加决策过程的民主性

D.能提供比个体更为丰富和全面的信息

E.能提供比个体更多的不同的决策方案

试题答案：B,C,D,E

13、（）不属于直线职能制职能部门的职责。（单选题）

A.须向厂长经理请示和汇报

B.具有参谋指导的作用

C.对业务部门进行直接指挥

D.受其直接上属的指挥和命令

试题答案：C

14、订立为期2年的劳动合同，双方约定了2个月的试用期，则劳动合同的期限为（）（单选题）

A.24个月

B.26个月

C.22个月

D.同劳动者约定的终止条件出现

试题答案：A

15、人的发展具有的特征包括（）。（多选题）

A.充分发展的可能性

B.阶段性

C.发展方向的多样性

D.长期性

E.发展结果的差异性

试题答案：A.C.E

16、阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）。（单选题）

A.感情承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.口头承诺

试题答案：D

17、职工参与民主管理的形式有（）。［2015年11月四级真题］（多选题）

A.个人参与

B.代表参与

C.岗位参与

D.间接参与

E.有组织地参与

试题答案：A,B,C,E

18、培训部门每年编制的预算简报（），一定要包含培训目标及财务分析报告。［2011年11

月四级真题］（多选题）

A.内容应真实

B.内容应简洁

C.内容应明确

D.成本应节省

E.方法应简便

试题答案：A,B,C

19、职业生涯发展的确立阶段，又可以细分为（）（多选题）

A.成长子阶段

B.探索子阶段

C.尝试子阶段

D.稳定子阶段

E.中期危机阶段

试题答案：C,D,E

20、国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于（）（单选

题）

A.100%的劳动报酬

B.200%的劳动报酬

C.300%的劳动报酬

D.400%的劳动报酬

试题答案：C

21、我国法律规定，年满（）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。（单选题）

A.18周岁

B.16周岁

C.15周岁

D.20周岁

试题答案：B

22、在技术等级工资制中，（）是用来确定各工种起点等级和最高级的等级线。（单选题）

A.工资指导线

B.工资浮动幅度

C.工种等级线

D.技术等级标准

试题答案：C

23、企业编写校园招聘记录表需要获取应聘者的有关信息，内容包括（）。（多选题）

A.应聘者的姓名

B.应聘者的专业

C.应聘者的兴趣

D.通过面试考察分析得到的应聘者能力情况

E.应聘者的家庭状况

试题答案：A,B.D

24、劳动法的立法宗旨在于（）。（单选题）

A.规范企业的行为

B.规范劳动者行为

C.保护劳动者的合法权益

D.规范劳动力市场

试题答案：C

25、人力资本投资的特性有（）。（多选题）

A.收益形式单一化

B.动态性

C.谁投资，谁收益

D.连续性

E.收益形式多样

试题答案：B,D.E

26、假如你是面试考官，在测评应试者的反应能力与应变能力时，你测评的要点包括（）（多选

题）

A.应试者对突发事件的应急处理能力

B.应试者能抓住事物本质

C.应试者对提出的问题能迅速理解

D.应试者头脑机敏灵活程度

E.应试者对提出的问题回答迅速

试题答案：A,C,D,E

27、执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括（）。（单选题）

A.技师合格证书制度和特殊岗位资格证书制度

B.职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度

C.技术等级证书制度和特殊岗位资格证书制度

D.岗位合格证书制度和特殊岗位资格证书制度

试题答案：B

28、绩效管理活动的首要和关键环节是（）。（单选题）

A.绩效计划

B.绩效诊断

C.绩效沟通

D.绩效考评

试题答案：A

29、员工绩效考评的基本程序包括（）。（多选题）

A.以高层为起点，由企业的上级机构或董事会对其直属下级进行考评

B.以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评

C.在上层考评的基础上，对各个中层部门进行考评

D.在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评

E.完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评

试题答案：B,D,E

30、人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（）。［2014年5月三级真

题］（单选题）

A.时效性

B.创造性

C.收益性

D.累积性

试题答案：B

31、（）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。（单选题）

A.泰勒

B.法约尔

C.熊彼特

D.德鲁克

试题答案：C

32、绩效考评的内容不包括（）。（单选题）

A.能力考评

B.态度考评

C.业绩考评

D.晋升考评

试题答案：D

33、工作分析的结果可以用来确定相应的（）.（单选题）

A.培训目的

B.培训内容

C.培训标准

D.培训计划

试题答案：C

34、变电站安排刘刚10月3日加班，变电站应支付不低于刘刚工资（）的工资报酬。（单

选题）

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

试题答案：D

35、人的心理过程包括（）的相互联系和影响。［2015年11月三级、四级真题］（多选题）

A.思维活动

B.记忆活动

C.认知活动

D.情感活动

E.意志活动

试题答案:C.D.E

36、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（）。（单选题）

A.某公司向职工集资而发生的关系

B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系

C.两企业之间签订劳务输出的合同关系

D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

试题答案：D

37、企业最大的招募来源是（）（单选题）

A.新大学毕业生

B.企业现有雇员

C.雇员推荐的候选人

D.职业介绍机构推荐的候选人

试题答案：B

38、劳动法基本原则的作用包括（）。（多选题）

A.反应劳动法律部门的特点

B.是指导性的法律规范

C.指导劳动法的制定、修改和废止

D.指导劳动法的实施

E.有助于理解、解释劳动法

试题答案：C,D,E

39、企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。（单选题）

A.工资结构设计与完善

B.调整不同员工薪酬项目的构成

C.薪酬等级标准设计

D.薪酬支付形式设计

试题答案：A

40、（）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想，”

即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。（单选题）

A.案例分析法

B.行为模拟法

C.角色扮演法

D.头脑风暴法

试题答案：C

41、（）是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分

析计算或实地测定来制定定额的方法。（单选题）

A.经验估工法

B.统计分析法

C.类推比较法

D.技术定额法

试题答案：D

42、不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合被称为

（）（单选题）

A.职级

B.职等

C.职务

D.职业

试题答案：B

43、用人单位执行劳动法律制度的情况是劳动保障监察的对象，在接受劳动保障监察时，必须尊

重劳动保障监察机构与劳动保障监察员行使职权。用人单位依法享有的权利包括（）。（多

选题）

A.拒绝权

B.申辩权

C.听证权

D.行政诉讼权

E.赔偿权

试题答案：A,B,C,D,E

44、劳动法的基本原则包括（）.（多选题）

A.物质帮助权原则

B.适用性原则

C.劳动关系民主化原则

D.灵活性原则

E.保障劳动者劳动权的原则

试题答案：A,C,E

45、用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，（）。（单

选题）

A.用人单位承担直接赔偿责任

B.用人单位承担连带赔偿责任

C.用人单位不承担赔偿责任

D.先由劳动者赔偿，不足部分由用人单位赔偿

试题答案：B

46、影响销售渠道选择的因素有（）。（多选题）

A.产品因素

B.市场因素

C.社会因素

D.企业因素

E.中间商的特性

试题答案：A,B,D,E

47、组织结构的设计原则有（）.（多选题）

A.以工作任务为中心

B.以成果为中心

C.以关系为中心

D.以报酬为中心

E.以员工为中心

试题答案：A.B.C

48、企业文化的激励功能的根本表现是()(单选题)

A.把追求经济利益作为员工的最大动力

B.通过树立正确的人生观、价值观、增强企业的发展动力

C.刺激员工的冒险精神，推动企业发展

D.对员工的欲望，有求必应

试题答案：B

49、在工作分析方法中，工作日志法属于()(单选题)

A.观察法

B.访谈法

C.参与法

D.写实法

试题答案：D

50、根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法被称为()(单选题)

A.经验判断法

B.德尔菲法

C.散点分析法

D.比率分析法

试题答案：D

51、工作能力向工作业绩转换过程中的调节变量是（）。（单选题）

A.工作态度

B.专业技术

C.科学管理

D.绩效考核

试题答案：A

52、选择报纸刊登广告的好处包括（）。（多选题）

A.为公司做了广泛宣传

B.成本低且查询方便

C.信息传播速度快

D.广告大小可适合选择

E.保存时间较长

试题答案：A,C,D

53、（）是造成非正常失业的主要原因。（单选题）

A.劳动生产率提高

B.气候的变化

C.市场经济的动态性

D.总需求不足

试题答案：D

54、科研型职业能力的核心是（）（单选题）

A.社会知觉能力

B.学习能力

C.人际关系协调能力

D.人的创造性思维

试题答案：D

55、人力资源的取得成本一般又可细分为（）（多选题）

A.招聘成本

B.选拔成本

C.录用成本

D.空职成本

E.安置成本

试题答案：A,B,C,E

56、间接薪酬指的是（）（单选题）

A.基本工资

B.绩效工资

C.福利

D.激励工资

试题答案：C

57、（）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。（单选题）

A.总续期

B.总需求价格

C.总供给

D.总供给价格

试题答案：C

58、产品的心理定价策略包括（）。（多选题）

A.整数定价策略

B.尾数定价策略

C.声望定价策略

D.招侏定价策略

E.分级定价策略

试题答案：A,B,C,D,E

59、对人力资源规划的理解最主要的有哪两种。。（多选题）

A.仅考虑组织利益的观点

B.仅考虑个人利益的观点

C.兼顾组织和个人利益的观点

D.“以人为本”的管理思想

试题答案：A.C

60、以下关于计件单价的计算公式，错误的是（）。（单选题）

A.计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准/单位时间的产量定额

B.计件单价=企业或计件单位工人的平均等级工资标准/产量定额

C.计件单价=工资成本总额/历史最高产量

D.计件单价=工资总成本/产量定额

试题答案：D

61、工作岗位调查的内容主要应包括（）。（多选题）

A.本岗位工作任务的性质

B.本岗位劳动强度

C.本岗位在职人员的姓名

D.本岗位责任

E.担任本岗位所需要的体力

试题答案：A,B,D,E

62、对领导行为的早期研究显示出（）。（多选题）

A.关怀维度

B.结构维度

C.调查维度

D.沟通维度

E.工作满意维度

试题答案：A.B

63、教室布置的决定因素包括（）。（多选题）

A.教师的教学方法

B.参训者人数

C.不同的培训活动形式

D.课程的正式程度

E.培训者希望对课堂的控制程度

试题答案：B,C,D,E

64、最严重、最常见而又最难对付的失业类型是（）失业（单选题）

A.选择性

B.结构性

C.摩擦性

D.周期性

试题答案：D

65、”一项测试能够测量到所要测量目标的程度”指的是O（单选题）

A.误差

B.信度

C.效度

D.常模

试题答案：C

66、分阶层脱产培训的特点包括（）。［2015年11月、2011年5月四级真题］（多选题）

A.具有定期轮训特性

B.强调教育培训的综合性

C.强调培训的专业性

D.强调标准化的教育培训

E.强调培训对象的职务地位和阶层

试题答案：A,B,D,E

67、按照培训的目的，在岗培训可分为（）。（多选题）

A.转岗培训

B.晋升培训

C.专业性技能培训

D.以改善绩效为目的的培训

E.岗位资格培训

试题答案：A,B,D,E

68、法律通常将自然人分为（）。（多选题）

A.丧失行为能力的人

B.限制劳动行为能力的人

C.无劳动行为能力的人

D.部分劳动行为能力的人

E.完全劳动行为能力的人

试题答案：B,C,E

69、关于招聘广告，下列说法正确的有（）。（多选题）

A.它属于订立劳动合同的要约

B.招聘广告不必遵循诚实信用原则

C.招聘广告不必也不应具备满足劳动合同成立的内容

D.招聘广告制作的形式多种多样

E.招聘广告的格式没有特定的要求

试题答案：C.D.E

70、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体

和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想？（）（单选题）

A.路径一目标理论

B.情境领导理论

C.费德勒的权变模型

D.参与模型

试题答案：A

71、失业率等于（）。［2011年11月三级真题；2010年11月四级真题］（多选题）

A.失业人数/就业人数

B.失业人数/人口总数

C.失业人数/劳动力人数

D.就业人数/失业人数

E.失业人数/（就业人数+失业人数）

试题答案：C.E

72、下列关于人的心理属性的说法，正确的有（）。［2013年5月二级真题］（多选题）

A.是人性的木质

B.是人性的重要组成部分

C.由心理素质和心理状态两部分组成

D.由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成

E.是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和

试题答案：A.B.E

73、企业文化对外维系与传承的通道有（）（多选题）

A.企业的产品、劳务

B.企业分工角色及其角色意识

C.各种传播媒介

D.企业自身的教育体系

E.自行散发传单和张贴小广告

试题答案：A,B,C,D

74、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（）。（多选题）

A.树立干一行、爱一行、专一行的观念

B.多转行，多学习知识，多受锻炼

C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长

D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德

试题答案：A.C

75、个别指导法的优点包括（）。（多选题）

A.新员工在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索

B.有利于新员工尽快融入团队

C.可以消除刚从高校毕业的学生进入进工作的紧张情绪

D.有利于企业传统优良工作作风的传承

E.新员工可从指导人处获取丰富的经验和技术

试题答案：A,B,C,D,E

76、绩效管理对员工个人的贡献不包括（）（单选题）

A.抑制功能

B.激励功能

C.发展功能

D.规范功能

试题答案：A

77、实施培训的主要内容不包括（）。（单选题）

A.培训

B.考核受训者

C.考核培训教师

D.培训奖惩

试题答案：C

78、（）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。（单选题）

A.独家性分销

B.广泛性分销

C.选择性分销

D.密集性分销

试题答案：A

79、选择招聘来源的方法与主要步骤包括（）。（多选题）

A.确定招聘时间和主体

B.明确各类岗位人员的招聘资格条件和具体要求

C.分析全国及本地区人力资源供求状况，掌握劳动力市场或人才市场人员供给的基本情况

D.分析以往企业各类人员主要的招聘来源

E.对具体的招聘方式进行成本收益分析，选择确定适当的招聘方法

试题答案：B,C,D,E

80、原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（）。（单选题）

A.劳动法规

B.劳动法律

C.国务院劳动行政法规

D.劳动规章

试题答案：D

81、以了解企业员工素质现状为目的的测评是()(单选题)

A.选拔性测评

B.配置性测评

C.开发性测评

D.诊断性测评

试题答案：D

82、在管理策略上，现代人力资源管理属于()的管理。(单选题)

A.战术与战略相结合

B.以战略为主

C.静态与动态相结合

D.以动态为主

试题答案：A

83、人员流动中的惩罚措施有()(单选题)

A.辞职

B.辞退

C.资遣

D.调出

试题答案：C

84、影响人力资源需求最重要的因素是()(单选题)

A.人力费源自身因素

B.经济、政治和法律因素

C.技术因素

D.组织的战略目标规划

试题答案：D

85、一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是（）（单选题）

A.0.TO.3

B.0.2~0.3

C.0.2~0.4

D.0.2~0.5

试题答案：C

86、激励是指调动员工的工作积极性,激励本身又取决于员工的个人特点，其影响最大的是（）.

[2015年11月四级真题]（单选题）

A.价值观

B.需要层次

C.个性与感知

D.学习过程

试题答案：B

87、通知被录用者的最重要的原则是（）。（单选题）

A.准确原则

B.真实原则

C.及时原则

D.客观原则

试题答案：C

88、下列对人力资本的理解正确的有（）。（多选题）

A.人力资本具有创造性

B.人力资本具有时效性

C.人力资本具有累积性

D.人力资本具有收益性

E.人力资本具有个体差异性

试题答案：A,B,C,D,E

89、劳动法基本原则的作用包括（）。（多选题）

A.反应劳动法律部门的特点

B.是指导性的法律规范

C.指导劳动法的制定、修改和废止

D.指导劳动法的实施

E.有助于理解、解释劳动法

试题答案：C,D.E

90、企业人际关系对（）产生极为重要的影响。［2011年5月二级真题］（多选题）

A.企业整体行为

B.人的身心健康

C.企业工作效率

D.企业的凝聚力

E.员工个人发展

试题答案：B,C,D,E

91、通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成（）（多选题）

A.职组

B.职系

C.职级

D.职等

E.职位

试题答案：C.D

92、“富有合作精神的、友好的、肯帮助人的、和善的、爱社交和易了解的"，所指的人格类型

是（）（单选题）

A.实际型

B.艺术型

C.社会型

D.企业型

试题答案：C

93、（）只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳。（单选题）

A.养老保险

B.失业保险

C.工伤保险

D.医疗保险

试题答案：C

94、劳动者在（）时，依法享受社会保险待遇。（多选题）

A.退休

B.患病

C.因工伤残

D.失业

E.辞职

试题答案：A,B,C,D

95、受“晕轮效应”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（）（单选题）

A.在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响

B.根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现

C.对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价

D.根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价

试题答案：B

96、组织能否赢得员工的献身精神，能否充分调动员工的积极性，其关键因素在于（）（单选题）

A.发给足够的薪水

B.经常地培训

C.为员工创造条件，使他们获得一个有成就感和自我实现感的职业

D.科学的绩效考核与反馈

试题答案：C

97、集体劳动合同体制以（）为主导体制。（单选题）

A.基层集体合同

B.行业集体合同

C.集团集体合同

D.地区集中合同

试题答案：A

98、确定公司简介的基本内容应先（），严格按照编写原则进行。（单选题）

A.写出简介基本内容的大纲

B.征求公司主管的意见

C.征求主管领导的意见

D.采用主管领导的意见

试题答案：C

99、就劳动者一方而言，除体育、文艺、特种工艺单位等因性质特殊，经审查批准可以招用未满

O周岁的未成年人以外，其他行业不得招用童工。（单选题）

A.14

B.15

C.16

D.18

试题答案：C

100、群体决策的优点有（）o（多选题）

A.能比个体需要的时间少

B.能增加决策的可接受性

C.能增加决策过程的民主性

D.能提供比个体更为丰富和全面的信息

E.能提供比个体更多的不同的决策方案

试题答案:B,C,D,E

101、可能会影响到绩效考核的工作特征包括（）。（单选题）

A.企业规模

B.岗位在组织与企业中的地位

C.人员流动情况

D.利润与产值完成情况

试题答案：B

102、执行未成年人特殊保护制度具体内容是（）（多选题）

A.最低就业年龄规定

B.禁忌劳动范围

C.实行定期健康检查

D.实行登记制度

试题答案：A,B,C,D,E

103、用人单位聘用外国人，须填写“聘用外国人就业申请表”，向其与劳动行政主管部门同级

的行业主管部门提出申请，并提供的有效文件包括（）。（多选题）

A.拟聘用外国人履历证明

B.聘用意向书

C.拟聘用外国人原因的报告

D.拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明

E.拟聘用的外国人健康状况证明

试题答案：A,B,C,D,E

104、采用（），有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。（单选题）

A.工作实践法

B.工作日志法

C.结构调查表

D.关键事件法

试题答案：D

105、根据签约代表所代表的范围不同，集体合同可分为（）。（多选题）

A.基层集体合同

B.单位集体合同

C.行业集体合同

D.地区集体合同

E.国家集体合同

试题答案：A,C.D

106、最复杂和最精确的人力资源需求预测方法是。（单选题）

A.德尔菲法

B.回归分析法

C.散点分析法

D.计算机预测法

试题答案：D

107、在市场营销学中，市场是（）购买者需求的总和。（单选题）

A.显性和隐性

B.男性和女性

C.城市和农村

D.现实和潜在

试题答案：D

108、奖金的主要特点包括（）。（多选题）

A.单一性

B.荣誉性

C.灵活性

D.综合性

E.及时性

试题答案：A,B,C,E

109、员工平均人数的统计包括（）。（多选题）

A.日平均人数

B.月平均人数

C.季平均人数

D.年平均人数

E.制度工作日平均人数

试题答案：B,C.D

110、计时工资制的不足主要包括（）。（多选题）

A.不能准确反映劳动强度

B.难以反映实际提供的劳动数量

C.容易使员工过度紧张，有碍健康

D.不能准确反映同等级劳动者的差别

E.工资与劳动量之间存在不相关的矛盾

试题答案：A,B,D,E

11k消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。（单选

题）

A.家庭消费

B.个人消费

C.集团消费

D.社会消费

试题答案：B

112、劳动定额的基本表现形式有（）o（多选题）

A.时间定额

B.看管定额

C.服务定额

D.产量定额

E.消耗定额

试题答案：A.D

113、绩效面谈的主要目的是（）（单选题）

A.绩效改进

B.告知结果

C.员工满意

D.营造氛围

试题答案：A

114、个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或听取发生在他人身上的事情而学习，指的

是（）（单选题）

A.经典条件反射理论

B.操作条件反射理论

C.社会学习理论

D.经验积累理论

试题答案：C

115、经济性裁员的条件主耍有（）。（多选题）

A.依照企业破产法规定进行重整

B.生产经营发生严重困难

C.用人单位产品结构调整期间

D.用人单位外迁期间

E.用人单位产品滞销期间

试题答案：A.B

116、工作设计的重要方法有（）（多选题）

A.工作专业化

B.工作分工与协作

C.工作轮换

D.工作扩大化

E.工作丰富化

试题答案：c,D.E

117、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，（）。（单选题）

A.16〜18岁的劳动者

B.16岁以上的劳动者

C.18岁以上的劳动者

D.18岁以上的男性劳动者

试题答案：D

118、下列属于创新能力考评项目的有（）。（多选题）

A.经常保持不断探索的心态

B.经常有新的想象创新力

C.灵活运用业务上的知识

D.经验并能改善业务

E.对业务的发展有自己独到见解和创意的能力

试题答案:A,C,D,E

119、进行工资项目的预算，要从前期工作着手，前期工作的内容包括）.（多选题）

A.分析当地本年度最低工资标准

B.分析当年同比的消费者物价指数

C.分析当地的经济发展水平

D.分析公司生产经营状况

E.分析人工成本预测预警信息

试题答案：A,B,D

120、培训开发对员工的重要性，不包括（）。（单选题）

A.提高员工的综合素质

B.改善员工的工作质量

C.提高员工的整体素质

D.增强员工职业稳定性

试题答案：C

121、假文凭的识别方法有（）。（多选题）

A.电话查询

B.观察法

C.邮寄法

D.核实法

E.网上查询

试题答案：B,D.E

122、调查企业从业员工现状的内容包括（）。（多选题）

A.因个人原因离职的员工及其人数

B.确定五年内退休的员工及其人数

C.通过培训即可晋升上级职位的员工及其人数

D.被企业开除的员工及其人数

E.因工作态度不好必须实施培训的员工及其人数

试题答案：B,C.E

123、（）可以避免考评者过分严厉或过分的情况发生，但只能把员工分为有限的几种类别，难

以具体比较员工差别，不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。（单选题）

A.横向比较法

B.强制分布法

C.排序法

D.成对比较法

试题答案：B

124、行为锚定等级评价法的主要优点有（）（多选题）

A.具有良好的反馈功能

B.考量更加精确

C.绩效考评标准更加明确

D.实施的费用较低

E.具有良好的连贯性和较高的信度

试题答案:A,B,C,E

125、文化作为一个变量而进入管理学的范畴是在20世纪（）（单选题）

A.60年代

B.70年代

C.80年代

D.90年代

试题答案：C

126、人力资源离职成本不.包括（）（单选题）

A.离职补偿成本

B.失业保障成本

C.离职前低效成本

D.空职成本

试题答案：B

127、测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作

的影响属于培训效果评估中的（）（单选题）

A.行为评估

B.反应评估

C.成果评估

D.学习评估

试题答案：A

128、根据签约代表所代表的范围不同，集体合同可分为（）。（多选题）

A.基层集体合同

B.单位集体合同

C.行业集体合同

D.地区集体合同

E.国家集体合同

试题答案：A,C,D

129、为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称

为（）（单选题）

A.工作说明书

B.工作规范

C.劳动合同

D.职位说明书

试题答案：B

130、阿伦和梅耶所进行的综合研究认为，组织承诺的形式包括（）。（多选题）

A.感情承诺

B.自我承诺

C.继续承诺

D.契约承诺

E.规范承诺

试题答案：A,C.E

131、伤亡事故报告和处理制度的内容包括（）。（多选题）

A.伤亡事故分类

B.伤亡事故报告

C.伤亡事故调查

D.伤亡事故处理

E.伤亡事故总结

试题答案：A,B,C,D

132、个别指导法的缺点是（）。（多选题）

A.指导者可能有意保留自己的经验

B.不利于新员工在工作岗位的创新

C.指导者的水平对学习效果有影响

D.不利于新员工融入团队，与同事合作

E.指导者不良的工作习惯会影响新员工

试题答案：A,B,C,E

133、培训流程图PDCA中的D是指（）。［2016年5月四级真题］（单选题）

A.培训计划

B.培训改进

C.培训实施

D.培训评估

试题答案：C

134、招聘需求信息发布的范围是根据（）来确定的。（单选题）

A.招聘预算

B.招募对象

C.具体情况

D.招聘计划

试题答案：B

135、（）是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位、为他人提供劳动的人。

[2016年5月四级真题]（单选题）

A.雇员

B.用人单位主管

C.雇主

D.劳动力使用者

试题答案：A

136、在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（）。（多选题）

A.利润率

B.任务完成率

C.劳动生产率

D.产品合格率

E.自主性与协调性

试题答案：B,C,D

137、将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法适用于（）（单选题）

A.上层管理者

B.基层管理人员

C.专业人员

D.一般员工

试题答案：B

138、从劳动力参与率的长期变动来看，描述正确的是（）。（多选题）

A.女性劳参率呈上升趋势

B.老年人口劳参率呈下降趋势

C.20〜24岁年龄组的人口劳参率下降

D.15〜19岁年龄组的人口劳参率下降

E.25~55岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化

试题答案：A,B,D,E

139、某项测量的（）也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。（单选题）

A.可靠性

B.针对性

C.有效性

D.含理性

试题答案：A

140、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（）。（单选题）

A.全面保护

B.绝对保护

C.优先保护

D.偏重保护

试题答案：C

141、如果你所在单位的员工迟到早退的现象十分普遍，虽然公司领导三令五申，但似乎法不责

众，员工们依然我行我素。最近，公司领导又在开会时严肃强调纪律。面对这种情况，你会（）

（单选题）

A.随大流

B.先按要求做，观察几天再说

C.按照领导要求的做

D.估计领导的要求不起作用

试题答案：C

142、个体的沟通风格不包括（）。（单选题）

A.自我完善型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

试题答案：A

143、（）只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳。（单选题）

A.养老保险

B.失业保险

C.工伤保险

D.医疗保险

试题答案：C

144、关于劳动合同的续订与变更，下列说法错误的是（）。（单选题）

A.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方

B.劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同意续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期

限的劳动合同

C.订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容

D.提出劳动合同变更的一方应书面通知对方

试题答案：A

145、工资总额的项目不包括（）。（单选题）

A.计件工资

B.符合国务院规定的发明创造奖

C.津贴补贴

D.加班加点工资

试题答案：B

146、为取得和开发人力资源而招致的牺牲指的是（）（单选题）

A.原始成本

B.重置成本

C.直接成本

D.机会成本

试题答案：A

147、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（）。（多选

题）

A.行业协会

B.政府

C.企业员工

D.工会

E.企业家协会

试题答案:B,D,E

148、应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（）»（单选题）

A.始点

B.中点

C.终点

D.总结

试题答案：A

149、面试开始时应从应聘者（）开始发问。（单选题）

A.可以预料的问题

B.最预想不到的问题

C.最难于回答的问题

D.简历中有疑问的地方

试题答案：A

150、在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查

证有关数据采集考核信息。（单选题）

A.实地调查法

B.现场记录法

C.数据积累法

D.问卷调查法

试题答案：C

151、（）适合于初步筛选应聘者。（单选题）

A.笔试筛选法

B.面试筛选法

C.小组筛选法

D.材料筛选法

试题答案：D

152、招聘需求信息发布的范围是根据（）来确定的。（单选题）

A.招聘预算

B.招聘对象

C.具体情况

D.招聘计划

试题答案：B

153、企业战略控制中一般战略标准有废弃标准和（）。（单选题）

A.行为标准

B.能力标准

C.成效标准

D.品质标准

试题答案：C

154、根据不同的分类方法，脱产培训可以分为不同的类型，主要包括（）。（多选题）

A.智商培训和情商培训

B.短期脱产培训和长期脱产培训

C.组织安排的培训和个人选择的培训

D.学历培训和更新技能培训

E.分阶层脱产培训和分专业脱产培训

试题答案：B,C,D,E

155、（）是根据岗位特性和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做

出的界定。（单选题）

A.责任

B.任务

C.职责

D.职权

试题答案：C

156、绩效考核的目的是（）（单选题）

A.绩效计划修订

B.绩效改进

C.绩效指导

D.绩效强化

试题答案：B

157、从培训内容上看，通过自学可以掌握（）。（单选题）

A.气质

B.观念

C.态度

D.技能

试题答案：D

158、按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，职工缴纳费率一般为本人工资收

入的（）。（单选题）

A.2%

B.4%

C.5%

D.6%

试题答案：A

159、需求差别定价法通常有（）形式。（多选题）

A.以顾客为基础的差别定价

B.以地理位置为基础的差别定价

C.以时间为基础的需求定价

D.以时间为基础的差别定价

E.以产品为基础的差别定价

试题答案:A,B,D,E

160、下列属于劳动法律关系客体的是（）。（单选题）

A.劳动合同

B.劳动者

C.劳动力

D.工作时间

试题答案：D

161、进行量本利分析找出盈亏平衡点的方法，包括（）。（多选题）

A.数轴法

B.公式法

C.比较法

D.图解法

E.坐标法

试题答案：B.D

162、世界上第一个智力测验量表是（）（单选题）

A.比奈一西蒙量表

B.奥蒂斯独立管理能力测验

C.韦克斯勒成人智力量表

D.韦斯曼人员分类测验

试感答案：A

163、最适用于销售人员的工资制度是（）。（单选题）

A.计件工资制

B.销售提成制

C.结构工资制

D.薪点工资制

试题答案：B

164、劳动者患病，（）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可

以解除劳动合同。（单选题）

A.病愈后

B.休假3个月后

C.休假6个月后

D.医疗期满后

试题答案：D

165、不.属于人才测评功能的是（）（单选题）

A.诊断与反馈

B.预测

C.整合

D.甄别与评定

试题答案：C

166、（）关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐

趣。（单选题）

A.团队沟通职能

B.团队任务职能

C.团队维护职能

D.团队决策职能

试题答案：C

167、在养老保险制度中，我国现阶段采取的是（）（单选题）

A.社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度

B.由个人自行承担的养老保险制度

C.由社会保险机构提供补偿的养老保险制度

D.由国家负担的养老保险制度

试题答案：A

168、非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。（单选题）

A.实行弹性工作时间

B.缩短工作时间

C.员工参与民主化管理

D.实行轮班制度

试题答案：D

169、培训和发展领导者技能的理论和方法有（）。（多选题）

A.辅导

B.按需培训

C.加速站

D.确定领导技能的范畴

E.制定培训发展规划

试题答案:A,B,C,D

170、工作评价中最早也是最简单的系统是（）（单选题）

A.工作重要性排序法

B.工资分类法

C.要素计点法

D.要素比较法

试题答案：A

171、（）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。（单选题）

A.动作要素

B.工作要项

C.关键事件

D.岗位职责

试题答案：B

172、岗位技能工资制的组成部分有（）（多选题）

A.岗位工资

B.职务工资

C.级别工资

D.基础工资

E.技能工资

试题答案：A.E

173、关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。（单选题）

A.确定培训的目的

B.对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案

C.请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏

D.写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确

试题答案：B

174、判断一个劳动者是否属于雇员通常可以综合考虑的标准是（）。（多选题）

A.是否能够独立完成劳动业务

B.在总体上其劳动是否是一种附属性或从属性劳动

C.劳动工具、设备、场所、材料等是由他人提供，还是主要由给付劳动的自己提供

D.所从事的劳动是独立于雇主业务范围还是属于雇主业务的组成部分

E.工作履行与工作绩效是否受到别人的控制与评价

试题答案：B,C,D,E

175、（）不能体现企业投资经费进行培训的效益。（单选题）

A.任职者提高完成本职工作的质量

B.为企业中长期的人才需求做好储备

C.任职者完成超过本职位技能要求的工作

D.培训费增加，增强企业知名度

试题答案：D

176、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是()(多选题)

A.矿山井下作业

B.森森业伐木及流放作业

C.第四级体力劳动强度作业

D.建筑、电力、电信高空作业

E.标准以上的负重作业

试题答案：A,B,C,D,E

177、美国企业”功绩晋升制”强调的晋升标准是()(单选题)

A.学历

B.资历

C.素质

D.绩效

试题答案：D

178、()是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。(单选题)

A.制度规划

B.组织规划

C.费用规划

D.战略规划

试题答案：D

179、()是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。(单选题)

A.平均日产量

B.简单平均值

C.先进平均工时

D.加权平均值

试题答案：C

180、决策树的构成要素包括（）。（多选题）

A.概率收益值

B.决策点

C.方案枝

D.状态节点

E.概率枝

试题答案：B,C,D,E

181、解决劳动争议的途径主要有（）（多选题）

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

E.静坐罢工

试题答案：B,C.D

182、按发生的时间特性，人力资源成本分为（）（单选题）

A.实支成本和机会成本

B.直接成本和间接成本

C.原始成本和重置成本

D.可控成本和不可控成本

试题答案：C

183、根据霍兰德的“人业互择理论”，具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为（）

（单选题）

A.实际型

B.研究型

C.艺术型

D.传统型

试题答案：A

184、弹性福利计划又称为自助食堂计划，它是（）（单选题）

A.一项福利内容

B.1种福利方案

C.一些福利费用

D.一种福利保障

试题答案：B

185、绩效面谈的质量和效果主要取决于（）。（单选题）

A.考评双方的心理状态

B.是否成立了员工绩效评审委员会

C.考评双方对绩效管理制度的理解

D.考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度

试题答案：D

186、实际工资的计算公式是（）。（单选题）

A.货币工资•H介格

B.货币工资+价格指数

C.货币工资X价格

D.货币工资X价格指数

试题答案：B

187、根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是（）（单选题）

A.交替排序法

B.配对比较法

C.强制颁布法

D.关键事件法

试题答案：A

188、将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（）（单

选题）

A.配对比较法

B.交替排列法

C.行为锚定等级评价法

D.等级分布法

试题答案：C

189、某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪80元，若业绩超过200份以上，则超出

部分每份可得0.5元，小李今天共售出产品320份，则他今天的收入为（）。（单选题）

A.128元

B.140元

C.160元

D.260元

试题答案：B

190、稳定性较强、通用性好的定量岗位评价方法是（）（单选题）

A.工作分类法

B.工作重要性排序法

C.因素比较法

D.要素计点法

试题答案：D

191、绩效管理活动的核心内容是O。（单选题）

A.绩效计划

B.绩效考评

C.绩效沟通

D.绩效诊断

试题答案：B

192、在计件工资制中，（）是计算计件单价的基础。［2012年5月四级真题］（单选题）

A.劳动定额

B.劳动数量

C.工作等级

D.技术等级

试题答案：C

193、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（），而且也关系到

培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。（多选题）

A.培训的规模

B.培训的水平

C.培训的程度

D.培训的信度

E.培训的效果

试题答窠：A,B

194、根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用有（）。（多选题）

A.养老保险费

B.工伤保险费

C.失业保险费

D.生育保险费

E.医疗保险费

试题答案：B.D

195、（）是按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的

一种表格形式。（单选题）

A.自传式调查表

B.应聘者简历

C.加权应聘申请表

D.应聘者推荐表

试题答案：C

196、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（）«（多选题）

A.倡议者

B.需求者

C.供给者

D.购买者

E.使用者

试题答案：A,D,E

197、以下关于企业民主管理的说法，正确的是（）。（多选题）

A.参与形式多种多样

B.参与的对象是企业内部管理事务

C.雇员作为企业管理人员执行管理事务

D.雇员以被管理者的身份参与企业管理

E.通过参与，实现企业意志对职工意志的吸收和体现

试题答案：A,B,D,E

198、汇总作业测时数据时•，需计算稳定系数，对其正确的表述是（）。［2015年11月四级

真题］（多选题）

A.稳定系数超过规定的限度，就需要重新测定

B.稳定系数越接近1,说明测时数列波动小，比较可靠

C.稳定系数越大于1,说明测时数列波动大，可靠性低

D.计算稳定系数是为检验每项操作平均延续时间的准确和可靠程度

E.稳定系数等于测时数列中最大的数值乘以测时数列中最小的数值

试题答案：A,B,C,D

199、法律通常将自然人分为（）。（多选题）

A.丧失行为能力的人

B.限制劳动行为能力的人

C.无劳动行为能力的人

D.部分劳动行为能力的人

E.完全劳动行为能力的人

试题答案：B,C.E

200、根据我国《劳动法》的规定，用人单位与工会和劳动者协商后，一般情况下加班时间为（）。

（单选题）

A.每天不超过1小时

B.每天不超过3小时

C.每周不超过8小时

D.每周不超过10小时

试题答案：A

201、一个岗位能级的大小是由它在组织中的（）等因素决定的。［2016年5月四级真题］（多

选题）

A.工作性质

B.任务轻重

C.责任大小

D.工作环境

E.复杂难易程度

试题答案：A,B,C,E

202、“通过增加员工的工作数量和工作内容，从而使工作本身变得多样化”指的是（单选

题）

A.工作丰富化

B.工作轮换

C.工作扩大化

D.工作满负荷

试题答案：C

203、现代人力资源管理的工作内容和主要任务是（）。（多选题）

A.求才

B.用才

C.育才

D.激才

E.爱才

试题答案：A,B,C,D

204、奖金的主要特点包括（）。（多选题）

A.单一性

B.荣誉性

C.灵活性

D.综合性

E.及时性

试题答案：A,B,C,E

205、从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中表现为（）（多选题）

A.帮助员工制定职业生涯规划

B.建立各种适合员工发展的职业通道

C.针对员工职业发展的需求进行培训

D.给予员工必要的职业指导

E.促使员工职业生涯的成功

试题答案:A,B,C,D,E

206、企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括（）。（多选

题）

A.经济环境

B.法律环境

C.产业环境

D.市场环境

E.政治环境

试题答案：C,D

207、我国社会保险的基本险种包括（）。（多选题）

A.医疗保险

B.工伤保险

C.养老保险

D.生育保险

E.失业保险

试题答案：A,B,C,D,E

208、劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生的（)

的分工协作关系。（单选题）

A.雇主的选择

B.相互之间

C.各取所需

D.双向选择

试题答案：B

209、绩效考核流程中，耗时较长，最关键的环节是（）（单选题）

A.确定绩效标准

B.绩效辅导

C.考核实施

D.绩效反馈

试题答案：B

210、组织中可以“外包”的人力资源管理活动一般是（）（单选题）

A.事务性职能

B.战略性职能

C.决策性职能

D.规划性职能

试题答案：A

211、在企业中，在岗