2023年四川电信IPTV终端技术规范

中困电唁

CHINATELECOM

四川电信IPTV终端技术规范

2012-4

中国电信集团公司四川分公司

编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共79页

目录

1适用范围................................................................4

2引用标准................................................................5

3缩略语..................................................................6

4终端定义................................................................8

5IPTV终端要求...........................................................9

5.1IPTV终端出厂预配置.......................................................9

5.2IPTV终端零配置..........................................................12

5.2.1零配置场景.....................................................................................................................12

5.2.2零配置流程.....................................................................................................................19

5.2.3零配置功能.....................................................................................................................21

5.2.4零配置接口要求.............................................................................................................22

5.3IPTV终端性能告警........................................................23

5.3.1性能告警流程.................................................................................................................23

5.3.2性能告警功能.................................................................................................................25

5.3.3性能告警接口.................................................................................................................26

5.3.4性能告警指标.................................................................................................................28

5.4IPTV终端性能监控........................................................28

5.4.1性能监控流程.................................................................................................................28

5.4.2性能监控功能.................................................................................................................33

5.4.3性能监控接口.................................................................................................................33

5.5IPTV终端远程故障诊断....................................................35

5.5.1远程故障诊断功能.........................................................................................................35

机顶盒PING诊断流程..................................................................................................36

机顶盒TRACERT诊断流程..........................................................................................38

机顶盒重启、恢复出厂配置流程.................................................................................42

5.5.2终端日志上报.................................................................................................................44

5.5.3配置文件备份和恢复.....................................................................................................46

5.5.4业务质量测试.................................................................................................................49

5.6IPTV终端远程升级........................................................50

5.6.1升级流程.........................................................................................................................50

自动升级.........................................................................................................................50

强制升级.........................................................................................................................53

5.6.2升级功能.........................................................................................................................55

5.6.3接口要求.........................................................................................................................55

自动升级接口.................................................................................................................55

5.7IPTV终端统计信息管理....................................................58

5.7.1主动上报监测接口时序.................................................................................................58

5.7.2接口要求.........................................................................................................................59

第2页共79页

编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共79页

5.7.3业务参数统计内容.....................................................................................................................71

5.8IPTV终端统一故障代码....................................................73

5.8.1故障信息.......................................................................................................................................73

5.8.2提示方式......................................................................................................................................74

5.8.3故障代码.......................................................................................................................................75

5.9IPTV终端性能要求........................................................76

6附录...................................................................78

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编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共79页

1适用范围

本标准是对中国电信集团《IPTV技术规范（V3.0）》的补充，规定了四川电

信IPTV终端的零配置、性能告警、性能监控、远程故障诊断、远程升级等要求。

本标准适用于IPTV终端与ITMS的接口开发，为四川电信ITMS管理IPTV终端接口

开放的测试提供依据。

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编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共79页

2引用标准

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注有日期

的引用文件，其后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本

标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新

版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

TR-069:CPEWANManagementProtocol

PD-069:TR-069withChangeTextfromWT-121

TR-106:DataModelTemplateforTR-069-EnabledDevices

PD-128:Interoperabi1ityTestPlanforTR-069Plugfests

WT-121:TR-069ImplementationGuidelines

S0AP1.1:SimpleObjectAccessProtocol(SOAP)1.1

SSL3.0:TheSSLProtocol,Version3.0

RFC2616:HypertextTransferProtocol--HTTP/1.1

RFC2617:HTTPAuthentication:BasicandDigestAccess

Authentication

RFC2246:TheTLSProtocol,Version1.0

Q/CT2374-2011IPTV业务系统终端与终端管理平台接口技术要求V3.0

Q/CT2375-2011标清机顶盒设备技术要求V3.0

Q/CT2376-2011高清机顶盒设备技术要求V3.0

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共79页

3缩略语

DHCPDynamicHostConfigurationProtocol动态主机配置协议

DNSDomainNameSystem域名系统

DRMDigitalRightsManagement数字版权管理

EPGElectronicProgrammerGuide电子节目单

FTPFileTransferProtocol文件传输协议

HTMLHypertextMarkupLanguage超文本标记语言

HTTPHypertextTransferProtocol超文本传输协议

IGMPInternetGroupManagementProtocol互连网组管理协议

IPInternetProtocol网络协议

MACMediaAccessControl媒体访问控制层

MPEG-4MovingPictureExp-ertsGroup移动图像专家定义

NTPNetworkTimeProtocol网络时间协议

OSDOn-screenDisplay屏幕视控系统

OSSOperationSupportSystem运营支撑系统

PPPoEPPPoverEthernet基于以太网点对点

协议

RTCPReal-timeTransportControlProtocol实时传输控制协议

RTPReal-timeTransportProtocol实时传输协议

SIPSessionInitiationProtocol起始会话协议

S/NSignal/Noise信噪比

SOAPSimpleObjectAccessProtocol简单对象访问协议

SSLSecureSocketLayer安全套接字层

STBSetTopBox机顶盒

TCPTransmissionControlProtocol传输控制协议

TransportStreamTS传输流

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共79页

UDPUserDatagramProtocol用户数据报协议

UPnPUniversalPlugandPlay通用即插即用USB

UniversalSerialBus通用串行总线

XMLExtensibleMarkupLanguage可扩展标记语言

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共79页

4终端定义

IPTV终端：是指具备网络接入和页面信息浏览、视、音频播放等交互式应

用功能，可直接连接电视机音响等播放设备的多媒体终端。

以下所述STB,如无特殊说明，均指IPTV终端。IPTV终端在网络中的位置

如下图:

图4-1TSTB在网络中的位置

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共79页

5IPTV终端要求

5.1IPTV终端出厂预配置

IPTV终端出厂预配置需要根据四川电信IPTV业务需求，制定IPTV终端出

厂前的配置信息，包括以下参数：

［特别说明］:对于MAC地址的格式，在机顶盒与其他系统（如DHCP、ITMS

系统等）的报文交互过程中，请严格按照下表定义执行。

表5T-1IPTV终端出厂预配置

项目默认设置备注

产品外观

产品外观的Logo“中国电信”、“天翼宽带”

XXXXXXXX,并采用Tahoma字体标注在机壳上。（需要四川

设备型号电信确认）

条形码采用128

需要标识“STBID：XXXXXXXX”信息以及相对应的条形码信息，码，能扫描成完

STBID

位置定于机顶盒背面整的STBID规范

格式（见图例）

字母全部大

写，冒号为半角

标签需要标识“MAC地址AB:CD:00:12:01:21”信息以及输入法（EN）的

符号，条形码采

MAC相对应的条形码信息，位置定于机顶盒背面的STBID标签之

用128码，能扫

下描成完整的MAC

地址规范格式

（见图例）

产品外包装

产品外观的Logo需要四川电信确认

XXXXXXXX,并采用Tahoma字体标注在机壳上。（需要四川

设备电信确认）

STBID标签需要标识“STBID：XXXXXXXX”信息以及相对应的条形码条形码采用

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共79页

信息，位置定于产品外包装盒的侧面128码，能扫描

成完整的STBID

规范格式（见图

例）

字母全部大

写，冒号为半角

输入法（EN）的

标签需要标识”MAC地址AB:CD:00:12:01:21”信息以及

符号，条形码采

MAC相对应的条形码信息，位置定于产品外包装盒正面的右下角，

用128码，能扫

不能遮挡中国电信和设备厂商的标识

描成完整的MAC

地址规范格式

（见图例）

编码

数量

代码

批次号

功率

额定值

图例(STBID)

图例（MAC地址）IllilllllllllllllllllIlli1111

MAC地址D0:15:4A:E0:66:30

设备基本配置

维护密码6321

0ption60:机顶

盒识别DHCP服

0ption60SCITV(Option60：Vendorclassidentifier)

字段务器发出的

0ptionl25SCITVDHCP

0ption60信息

SCITVoOption

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页共79页

60返回机顶盒

的信息

(option/ACK)

采用明文格式，

DHCP报文中包

含MAC地址。

0ptionl25：机顶

盒识别DHCP服

务器发出的

0ptionl25信息

SCITVDHCP,用于

鉴定DHCP服务

器的真伪。

Option125返回

机顶盒的信息

(option/ACK)

采用明文格式，

机顶盒负责将本

地存储的

option信息与

从DHCP服务器

返回信息中提取

的option125信

息进行对比。

远程管理配置

首次开机弹出页面，选择DHCP或PPP0E两种接入方式。

ITMS管理通道和接

选择焦点默认停留在DHCP上，点“确定”进入机顶盒正常

入方式

启动流程;若选PPPOE需要再弹出页面，继续输入帐号和密

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页共79页

码后点“确定”则可进入机顶盒正常启动流程。

选择“设置”输入维护密码后，则可允许改动接入方式。

ITMS的URL地址httD:〃devacs.edatahome.com:9090/ACS-server/ACS

ITMS认证终端帐号STBSTB向ITMS发起

ITMS认证终端密码STBSTB向ITMS发起

终端认证平台帐号ITMSITMS向STB发起

终端认证平台密码ITMSITMS向STB发起

STB向ITMS发起

出厂默认认证开关开启认证开关

不允许本地用户修改内容

ITMS的URL地址不允许本地用户修改

ITMS认证终端帐号不允许本地用户修改

ITMS认证终端密码不允许本地用户修改

终端认证ITMS帐号不允许本地用户修改

终端认证1TMS密码不允许本地用户修改

终端心跳周期不允许本地用户修改

默认TR069使能

TR069使能开关不允许本地用户修改开关开启。

业务应用配置（都由ITMS下发给STB）

5.2IPTV终端零配置

5.2.1零配置场景

一、新装（用户到营业厅办理）

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编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第13页共79页

c录入用户信息，扫描机顶盒

新装场题BMAC地址、业务信息、生成

A配置业务系统

工单、发放机I负盒

营业厅

Q传行中

IPTV业务系统

用■＞打印工里...

O.・・・・•

户用户到'•Q传递MAC地址

到营业厅

申请办

营mPTV确保用

户具苦

业^Wk

务，确安装条外线岗位

厅认执行

领取机

办

顶叁并

理自行安

装

®零配置完成

o后或机顶会

STB

图零配置新装场景图

流程说明：

1、客户到营业厅申请IPTV装机业务；

2、营业员进行业务受理，客户领取终端，录入客户信息、终端MAC地址、

业务信息；

3、IT支撑系统生成定单、工单，并把相应的信息传递IPTV业务系统、ITMS

(ITMS创建用户、终端及配置的绑定关系；),同时传递MAC信息给AAA

系统；

4、外线岗位人员通过IT支撑系统打印施工工单，同时分派施工任务给装

维人员；

5、装维人员领取施工工单，进行外线施工；外线施工完成后通知客户对终

端进行加电；

6、客户对终端加电；

7、终端获取IP地址；

8、终端向终端网管(ITMS)发起自动注册请求；

9、注册成功后，终端网管(ITMS)下发业务配置参数，终端完成初始化;

10、终端访问IPTV业务平台；

11、零配置完成。

二、新装(装维人员上门安装)

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编号：

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第14页共79页

新装场景图:

录入用户信息，业务信息、

生

❶配融务系统

传递*

IPTV业务系统

装

迪回宿''••・・

维熠.。传3

用户申

人请办理

IPTV4E

员到库房领取

务4

‘辑翔播"”ITD

上

政地址外线黄位©/0

门Ainsa/1/

AAA/DKT

安州，±机麻・'

..•O拿STB到用户n«••

也地址•根业・・•

装/务信息/

❹获取IP地址

’访问

零配置完成

IPTVjk

务平台

图5-1-1-2零配置新装场景图

流程说明：

1、客户通过电子渠道申请IPTV装机业务；

2、业务信息营业人员根据客户录入信息，补充完善客户、业务信息；

3、CRM传工单给外线岗位人员；

4、外线人员到库房领取终端；

5、外线人员进行MAC地址的补填，IT支撑系统生成定单、工单；

6、IT支撑系统生成定单、工单，并把相应的信息传递IPTV业务系统、ITMS

(ITMS创建用户、终端及配置的绑定关系；)，同时传递MAC信息给AAA

系统；

7、装维人员进行外线施工，外线施工完成后带着机顶盒到用户家施工；

8、启动机顶盒；

9、终端获取IP地址；

10、终端向终端网管(ITMS)发起自动注册请求；

11、注册成功后，终端网管(ITMS)下发业务配置参数，终端完成初始

化；

12、终端访问IPTV业务平台；

13、零配置完成；

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编号：

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第15页共79页

三、换机（用户到营业厅办理）

0

）根据用户信息提取旧STB的解绢旧MAC与帐号，绑定新、4-e.

MAC,扫描新MAC,生成工MAC与帐号

单.助网翳固

BSS/OSS

IPTV业务融

客❹打印换机工

户

信域机工单"*■

0专递新旧

自MAC（包括新旧MAC）.右W

注精旧MAC«

助

A确保用户具备

安D安装新STB的外线词位呼沁

・、向"M5/；下发配g

装条件

。上IB注册：.：缄笆

AAA/DHCP4

终新MAC；；STB/

端

❷获取IP地址AccesiNetwork

®完成考配置

访问IPTV

o用户自己安装帼

盒开白用机顶食

图5-1-1-3零配置换装场景图

流程说明：

1、客户到营业厅申请IPTV换机业务；

2、营业员进行业务受理，回收旧终端，并让客户领取新终端，录入客户信

息、业务信息、生成工单信息（包括旧终端的MAC地址、新终端的MAC

地址）；

3、IT支撑系统生成定单、工单，并把相应的信息传递IPTV业务系统（解

绑旧MAC帐号，绑定新MAC帐号）、ITMS（解除旧MAC与业务对应关系，

绑定新MAC和业务的对应关系），同时传递新、旧MAC信息给AAA系统；

4、外线岗位人员通过IT支撑系统打印施工工单，同时分派施工任务给装

维人员；

5、装维人员领取施工工单，进行外线施工；外线施工完成后通知客户对新

终端进行加电；

6、客户对终端加电；

7、终端获取IP地址；

8、终端向终端网管（ITMS）发起自动注册请求；

9、注册成功后，终端网管（ITMS）下发业务配置参数，终端完成初始化；

10、终端访问IPTV业务平台；

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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第16页共79页

11、零配置完成。

四、换机（装维人员上门安装）

图5TT-4零配置换装场景图

流程说明：

1、客户通过电子渠道申请换IPTV终端；

2、业务信息营业人员根据客户录入信息，补充完善客户、业务信息、旧终

端的MAC地址；

3、CRM传工单给外线岗位人员，传递旧MAC地址给IPTV业务系统，解绑旧

MAC地址对应帐号；

4、外线人员到库房领取终端，并进行新MAC地址的补填，IT支撑系统生成

定单、工单；

5、IT支撑系统生成定单、工单，并把相应的信息传递IPTV业务系统（绑

定新MAC帐号）、ITMS（解除旧MAC与业务对应关系，绑定新MAC和业

务的对应关系），同时传递新、旧MAC信息给AAA系统；

6、装维人员进行外线施工，外线施工完成后带着新机顶盒到用户家施工。

7、装维人员在用户家协助用户更换机顶盒，并进行安装；

8、启动新终端；

9、终端获取IP地址；

10、终端向终端网管（ITMS）发起自动注册请求；