2018年10月-2014年4月福建省自考05963绩效管理试题及答案含评分标准10套

-本套试题共分NUMPAGES5页，当前页是第1页-2014年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理试卷（课程代码05963）本试卷满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）．在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．下列不属于影响绩效的主要因素的是A．技能B．激励C．技术D．机会2．把人力资源看作投资中心是下列哪个阶段的特点？A．雇佣管理B．人事管理C．人力资源管理D．战略人力资源管理3．战略人力资源管理的核心要求是A．战略性B．系统性C．匹配性D．动态性4．以行业领先者或者某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理是A．内部标杆管理B．竞争标杆管理C．职能标杆管理D．流程标杆管理5。下列指标适用于对未来的工作潜力作出预测的是A．特质B．行为C．结果D．能力6．SMART原则中的M指自考押题微信344647公众号顺通考试资料A．明确具体B．可衡量C．具有行为导向D．切实可行7．绩效评价过程的第一步是A．确立目标B．建立评价系统C．整理数据D．分析判断8．我们以个体的某一种特征形成对个体的一个总体印象所导致的效应称为A．晕轮效应B．首因效应C．近因效应D．逻辑误差9．关键事件法属于A．比较法B．量表法C．描述法D．目标管理法10.绩效诊断和分析的四因素法不包括A．知识B．技能C．技术D．态度二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。11.绩效的性质包括A．多因性B．客观性C．多维性D．综合性E．动态性12.绩效管理的基本环节有A．计划绩效B．反馈绩效C．监控绩效D．开发绩效E．评价绩效13.绩效评价指标的基本要求包括A．内涵明确清晰B．具有独立性C．具有针对性D．要有时间界限E．易于衡量14.建设性沟通在组织信息的运用时要遵循的原则有A．完全性原则B．建设性原则C．对称性原则D．协商性原则E．平衡性原则15．绩效评价主体的来源主要有A．上级评价B．自我评价C．下级评价D．客户和供应商评价E．同事评价第二部分非选择题三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）请在答题卡上作答。16.绩效17.绩效计划18.建设性绩效沟通19.关键事件法20.绩效反馈面谈四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）请在答题卡上作答。21.简述绩效管理的五项关键决策。22．简述目标管理实施的基本步骤。23．简述绩效计划的步骤。24.简述组织绩效评价系统应具备的特征。25.简述对错误行为进行建设性批评的原则。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）请在答题卡上作答。26.试述绩效管理与绩效评价的联系与区别。27.试述绩效监控的关键点。 2014年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理试卷(课程代码05963)本试卷满分100分。考试时间150分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号．使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l0小题。每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．员工的绩效会随着时间的推移发生变化，这体现了绩效的A．多因性B．多维性C．动态性D．多边性2．强调人力资源管理与企业战略双向联系的是A．雇佣管理B．人事管理C．人力资源管理D．战略人力资源管理3．实施目标管理成功的先决条件不包括A．最有效的管理作风B．组织层次分明C．管理工作的反馈D．顺畅的沟通渠道4．在绩效评价过程中，人们要对评价对象的各个方面或各个要素进行评估，指向这些方面或要素的概念称为A．评价指标B．评价标准C．评价目标D．评价系统5．下列为绩效评价指标体系的设计原则的是A．少而精原则B．客观性原则C．平衡性原则D．综合性原则6．SMART原则中的T指A．明确具体B．受时间和资源限制C．具有行为导向D．切实可行7．绩效评价的行为导向作用不包括A．评价主体B．评价方法C．评价周期D．评价指标8．因评价对象在评价期之前的绩效失误而降低其评价等级的现象叫做A．晕轮效应B．首因效应C．近因效应D．溢出效应9．选择绩效评价方法时不属于考虑的因素是A．绩效数据的可获得性B．评价结果的应用C．评价方法的使用成本D．评价方法的简便程度10．下列属于个人长期激励计划的是A．计件工资制B．员工持股计划C．收益分享计划D．利润分享计划二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分。共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。11．战略人力资源管理的主要理论基础包括A．资源基础理论B．人力资本理论C．行为观点理论D．人力资源优势理论E．一般系统理论12．绩效计划的步骤包括A．准备阶段B．反馈阶段C．实施阶段D．沟通阶段E．制定计划阶段13．绩效评价指标的选择方法有A．工作分析法B．专题访谈法C．个案研究法D．经验总结法E．问卷调查法14．组织绩效评价系统应该具备的特征有A．战略一致性B．反映组织的特征C．准确性D．客观性E．可接受性15．下列属于相对评价法的有A．排序法B．强制分配法C．交替排序法D．人物比较法E．配对比较法第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)请在答题卡上作答。16．战略性绩效管理17．绩效监控18．首因效应19.指导记录法20．计件工资制四、简答题(本大题共5小题，每小题6分。共30分)请在答题卡上作答。21．简述绩效管理的内涵。22．简述绩效评价指标的选择原则。23．简述绩效监控的关键点。24．简述绩效评价中评价者误区的类型。25.简述绩效反馈面谈前期准备的内容。五、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)请在答题卡上作答。26．请论述平衡记分卡的主要特点与功能。27．请论述主要的绩效评价主体及其主要特点。

2015年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理试卷(课程代码05963)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l0小题。每小题2分。共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．“绩效的优劣并不是由单一因素决定的”，这句话体现了绩效的A．多维性B．多因性C．动态性D．复杂性2．把人力资源管理者看作战略合作伙伴的是下列哪个阶段?A．雇佣管理B．人事管理C．人力资源管理D．战略人力资源管理3．为适应组织内外部环境的不断变化，战略人力资源管理具有的特征是A．战略性B．系统性C．动态性D．匹配性4．平衡记分卡的特点不包括A．始终以战略为核心B．重点关注员工发展C．重视协调一致D．强调有效平衡5．适用于评价那些可以通过多种方法达到绩效标准或绩效目标的岗位的是A．特质B．行为C．结果D．能力6．SMART原则中的A指A．明确具体B．可衡量C．具有行为导向D．切实可行7．良好的绩效评价系统应该对组织的战略调整、外部环境变化等因素非常敏感，并能够及时作出反应，这体现了绩效评价系统的A．战略一致性B．客观性C．应变性D．及时性8．交替排序法属于A．量表法B．比较法C．描述法D．目标管理法9．目标管理法的第一步是A．确定组织目标B．确定部门目标C．确定个人目标D．进行绩效评价10．绩效改进计划的第一步是A．选择绩效改进要点B．制定绩效改进计划C．考虑解决问题的途径D．找到问题关键二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。11.下列关于绩效管理描述正确的有A．一个完整的管理过程B．具有战略性和前瞻性C．伴随管理活动的全过程D．注重考核和评估E．具有滞后性12．目标管理实施的具体步骤包括A．计划目标B．分解目标C．实施目标D．反馈E．评价结果13．绩效评价指标的选择原则包括A．目标一致性原则B．独立性与差异性原则C．可测性原则D．系统性原则E．平衡性原则14．建设性沟通的合理定位原则包括A．对事不对人的定位原则B．目标导向的定位原则C．责任导向的定位原则D．员工导向的定位原则E．事实导向的定位原则15．下列为评价者常犯的误区类型的有A．逻辑误差B．宽大化倾向C．严格化倾向D．首因效应E．溢出效应第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)请在答题卡上作答。16．绩效诊断17．绩效评价指标18．晕轮效应19．目标管理法20．绩效改进四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)请在答题卡上作答。21．简述影响绩效的主要因素。22．简述标杆管理的类型。23．简述绩效计划的关键点。24．简述绩效评价应该处理好的几种基本关系。25．简述对正确的行为进行反馈时应遵循的原则。五、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)请在答题卡上作答。26．试述战略性绩效管理在战略性人力资源管理系统中的地位。27.试述绩效反馈面谈前期准备的内容。

2015年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理试卷(课程代码05963)本试卷满分100分。考试时间150分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸.2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共10小题。每小题2分。共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．在影响绩效的主要因素中，公司的组织结构和政策变化属于A．技能B．激励C．环境D．机会2．通过评价员工的绩效表现并给予相应的惩罚，以激励和引导员工不断提高自身的工作绩效体现了绩效管理的A．战略目的B．管理目的C．开发目的D．激励目的3．实施目标管理的第一步是A．实施目标B．计划目标C．分解目标D．评价结果4．绩效评价指标应该针对某个特定的绩效目标，并反映相应的绩效标准，这反映了绩效评价指标的A．内涵明确清晰B．具有独立性C．具有针对性D．易于衡量5．研究者通过面对面的谈话，用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法叫做A．专题访谈法B．个案研究法C．经验总结法D．工作分析法6．建设性沟通的合理定位原则不包括A．对事不对人B．责任导向C．目标导向D．事实导向7．信度和效度都很高的评价主题是A．上级评价B．下级评价C．同级评价D．自我评价8．容易导致管理者对一组评价对象作出的评价结果相差不多的是A．宽大化倾向B．严格化倾向C．中心化倾向D．个人偏见9．下列属于建设性批评特点的是A．着眼点是短期的B．批评是互动的C．任何环境都可以D．不用顾及员工自尊10．下列最适用于生产工人的绩效薪酬制度是A．计件工资制B．员工持股计划C．收益分享计划D．利润分享计划二、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。11．战略人力资源管理的基本特征包括A．系统性B．平衡性C．战略性D．动态性E．匹配性12．平衡记分卡的功能定位包括A．战略管理工具B．员工开发工具C．绩效管理工具D．团队建设工具E．管理沟通工具13．绩效评价指标体系的设计原则有A．定量指标为主，定性指标为辅B．少而精原则C．可测性原则D．目标一致性原则E．独立性与差异性原则14．组织绩效评价系统应具备的特征有A．可控性B．客观性C．及时性D．准确性E．应变性15．下列属于量表法的有A．图尺度量表法B．行为锚定量表法C．混合标准量表法D．等级择一法E．行为观察量表法第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)请在答题卡上作答。16．绩效管理17．绩效辅导18．近因效应19．比较法20．员工持股计划四、简答题(本大题共5小题，每小题6分。共30分)请在答题卡上作答。21．简述战略人力资源管理的主要理论基础。22．简述平衡记分卡的主要特点。23．简述制定绩效目标的SMART原则。24．简述绩效评价中评价者培训的主要内容。25．简述绩效反馈面谈过程中应该注意的问题。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)请在答题卡上作答。26.试述绩效计划的步骤。27．试述制定绩效改进计划的步骤。

2016年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理试卷(课程代码05963)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答o4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．评价主体要多维度、多角度的去分析和评价绩效体现了绩效的A．多因性B．多维性C．动态性D．复杂性2．下列特点是描述绩效管理的是A．注重考核和评估B．滞后性C．只出现在特定时期D．完整的管理过程3．管理者通过绩效管理来发现员工存在的不足，以便对其进行有针对性的培训，这体现了绩效管理的A．开发目的B．战略目的C．管理目的D．激励目的4．平衡计分卡的功能定位不包括A．战略管理工具B．员工激励工具C．绩效管理工具D．管理沟通工具5．对个体、群体或组织在较长时间里连续进行调查研究，从典型个案中推导出普遍规律的研究方法叫做A．个案研究法B．专题访谈法C．经验总结法D．案例研究法6．SMART原则中的R指A．明确具体B．可衡量C．具有行为导向D．切实可行7．评价指标是对战略目标的分解，评价指标的很好完成能够保证战略目标的实现。这体现了绩效评价系统的A．战略一致性B．反映组织的特征C．准确性D．可接受性8．评价者只凭员工的近期行为表现进行评价，导致评价者对其在整个评价期间的业绩表现得出相同的结论导致的效应叫做A．晕轮效应B．首因效应C．近因效应D．溢出效应9．下列不属于建设性批评特点的是A．战略性的B．以进步为导向C．灵活的lD．单向的沟通10．下列属于团队激励计划的是A．计件工资制B．员工持股计划C．收益分享计划D．标准工时制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。11．下列属于影响绩效的主要因素的有A．技能B．机会C．激励D．技术E．环境12．标杆管理的类型有A．内部标杆管理B．竞争标杆管理C．职能标杆管理D．业务标杆管理E．流程标杆管理13．绩效评价指标的选择依据包括A．绩效评价的目的B．评价对象所承担的工作内容和绩效标准C．组织的目标要求D．获取评价所需信息的便利程度E．员工个人的能力素质水平14．绩效评价的过程包括A．确立目标B．分析判断C．建立评价系统D．输出结果E．整理数据15．评价者培训的主要内容有A．评价者误区培训B．关于绩效信息收集方法的培训C．关于如何确定绩效标准的培训D．评价方法培训E．绩效评价指标培训第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)16.战略人力资源管理17．绩效评价周期18．严格化倾向19．工作业绩记录法20．绩效薪酬四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)21,简述绩效管理与绩效评价的联系。22．简述标杆管理的作用。23．简述绩效评价指标的基本要求。24．简述绩效评价主体的类型。25．简述绩效反馈面谈的目的。五、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)26．试述绩效管理的基本过程。27．试述绩效反馈面谈过程中应该注意的问题。

2016年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理试卷(课程代码05963)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．绩效的优劣并不是由单一因素决定的体现了绩效的A．多维性B．多因性C．动态性D．复杂性2．下列关于绩效管理表述正确的是A．注重考核和评估B．具有滞后性C．伴随管理活动的全过程D．只出现在特定时期3．对同一组被试者前后两次实施同一个测验，计算两次得分的相关系数称A．重测信度B．复本信度C．分半信度D．评价者信度4．目标管理成功的先决条件不包括A．最有效的管理作风B．组织层次分明C．管理工作的反馈D．和谐的组织氛围5．平衡计分卡重视协调一致的表现不包括A．从逻辑上明晰协同思路B．从体系上保障协同效果C．从人员上保障协同理念D．从机制上保障协同效果6．评分标准用“优”、“良”、“中”、“差”表示的方式是A．量词式B．等级式C．数量式D．定义式7．下列适用于对未来的工作潜力做出预测的是A．特质B．行为C．结果D．品德8．表现为完成工作的数量指标、质量指标、工作效率指标以及成本费用指标的业绩指标的考核周期一般为A．一个月B．三个月C．半年D．一年9．建设性沟通强调沟通信息的A．经济性和对称性原则B．完全性和经济性原则C．完全性和对称性原则D．对称性和系统性原则10．信度和效度都很高的评价方式是A．上级评价B．同级评价C．本人评价D．下级评价11．下列时间不适合进行评价者培训的是A．管理者刚到任时B．进行绩效评价之前C．修改绩效评价办法之后D．进行绩效评价之后12．下列关于建设性批评表述错误的是A．建设性批评是互动式的B．建设性批评能够传递帮助信息C．建设性批评的目的在于批评D．建设性批评是灵活的13．关于技能工资制下列表述错误的是A．能够更有效地实现内部公平原则B．能够更有效的实现外部公平原则C．引导员工进行长期的自我开发D．可以适应工作内容不断变化的情况14．下列属于个人长期激励计划的是A．员工持股计划B．收益分享计划C．利润分享计划D．斯坎伦计划15．绩效评价的结果一般不用于A．员工报酬的分配和调整B．招聘和甄选C．薪酬制度的设计D．培训和开发二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。16．影响绩效的主要因素包括A．技能B．激励C．态度D．环境E．机会17．绩效管理系统的评价标准包括A．战略一致性B．人际公平C．明确性D．结果公平E．程序公平18．选择绩效评价指标时应遵循A．目标一致性原则B．独立性与差异性原则C．合理性原则D．可测性原则E．经济性原则19．绩效评价过程模型包括A．确立目标B．分析判断C．建立评价系统D．输出结果E．整理数据20．下列评价方法属于相对评价的有A．排序法B．目标管理法C．配对比较法D．强制分配法E．人物比较法第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)21．战略性绩效管理22．软指标23．绩效评价24．关键事件法25．评价周期四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)26．简述战略人力资源管理的基本特征。27．简述平衡计分卡的功能定位。28．简述制定绩效目标的SMART原则。29．简述绩效评价的主体。30．简述绩效评价结果在各人力资源管理职能中的应用。五、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)31．试述绩效管理的五项关键决策。32．试述评价者培训的主要目的。

2017年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理试卷(课程代码05963)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．关于绩效管理的表述下列错误的是A．绩效管理是一种手段及过程B．绩效管理是管理者的事情C．绩效管理的最终目的是实现组织的战略D．绩效管理的最终目的是开发员工2．战略人力资源管理的本质特征是A．系统性B．战略性C．匹配性D．动态性3．以有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效和实践作为基准的标杆管理类型是A．内部标杆管理B．竞争标杆管理C．职能标杆管理D．流程标杆管理4．主要通过人的主观评价得出评价结果的评价指标叫做A．软指标B．硬指标C．工作态度指标D．工作业绩指标5．SMART原则中的S指A．明确具体B．可衡量C．具有行为导向D．切实可行6．绩效辅导选在下列的哪个时机不合适?A．正在学习新技能时B．弄不清工作的重要性时C．刚结束培训学习时D．按照标准完成任务时7．在一定程度上有利于提高管理质量和培育良好的工作气氛的评价方式是A．上级评价B．下级评价C．同级评价D．自我评价8．行为对照表法属于A．比较法B．量表法C．描述法D．目标管理法9．绩效面谈前的前期准备不包括A．合适的面谈时间B．合适的面谈地点C．合适的面谈内容D．合适的面谈环境10．绩效诊断和分析的三因素法不包括、A．员工B．主观C．环境D．机会二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。11．绩效管理的关键决策包括A．评价内容B．评价主体C．评价周期D．结果应用E．评价方法12．绩效计划的关键点包括A．绩效计划必须与组织战略相关B．绩效计划必须关注员工需要C．绩效计划应当面向评价D．绩效计划应当重视过程E．绩效计划过程中的员工参与与承诺13．下列属于正式的绩效沟通类型的有A．正式的书面报告B．非正式会议C．定期会面D．开放式办公E．走动式管理14．绩效评价的行为导向作用主要表现在A．评价主体对员工行为的引导作用B．评价周期对员工行为的引导作用C．评价标准对员工行为的引导作用D．评价方法对员工行为的引导作用E．评价指标对员工行为的引导作用15．绩效诊断和分析时，采用四因素法分的方面包括A．知识B．环境C．技能D．技术E．态度第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)16．关键绩效指标17．绩效评价18．量表法19．360度绩效反馈计划20．市场定价法四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)21．简述绩效管理的基本环节。22．简述绩效计划的特征。23．简述绩效评价的基本过程。24．简述在选择绩效评价方法时应该考虑的因素。25．简述绩效改进计划制定的基本步骤。五、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)26．请论述绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用。27．什么是建设性沟通?请论述建设性沟通的合理定位原则。

2017年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理试卷(课程代码05963)本试卷满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．对低绩效员工进行绩效诊断的方面不包括A．员工个人因素B．管理者因素C．政策因素D．环境因素2．舒尔茨提出的理论是A．资源基础理论B．人力资本理论C．行为观点理论D．人力资源优势理论3．以企业内部操作为基准的标杆管理类型是A．内部标杆管理B．竞争标杆管理C．职能标杆管理D．流程标杆管理4．那些可以以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，并以数量表示评价结果的评价指标叫做A．硬指标B．软指标C．工作态度指标D．工作业绩指标5．绩效计划回答的问题不包括A．完成什么工作?B．何时完成工作?C．这些工作有什么意义?D．花费多少?使用哪些资源?6．下列沟通方式为正式沟通的是A．定期会面B．走动式管理C．开放式办公D．非正式会议7.促使员工在自我工作技能开放等方面变得更加积极和主动的评价方式是A．上级评价B．下级评价C．自我评价D．客户和供应商评价8．强制分配法属于A．比较法B．量表法C．描述法D．目标管理法9．绩效反馈面谈目的不包括A．使员工认识到自己的进步和存在的缺点B．对绩效评价的结果达成共识、分析原因C．制定绩效改进计划D．为员工分派新的工作任务10．下列不属于技能工资制的优势是A．有效的实现内部公平B．可以适应工作内容的不断变化C．有效的实现外部公平D．引导员工长期自我开发二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。11．绩效管理的目的有A．战略目的B．激励目的C．管理目的D．沟通目的E．开发目的12．平衡计分卡的主要特点有A．始终以战略为核心B．重视协调一致C．强调有效平衡D．强调部门合作E．注重员工公平13．制定绩效目标的SMART原则包括A．绩效目标应该明确具体B．绩效目标应该可衡量C．绩效目标应该具有行为导向D．绩效目标应该切实可行E．绩效目标应该受时间和资源限制14．设计高质量的绩效评价系统应该处理好的基本关系有A．可控制与不可控制B．单一性与多重性C．量化与非量化D．短期与长期E．财务性指标与非财务性指标15．下列绩效评价方法属于描述法的有A．态度记录法B．指导记录法C．工作业绩记录法D．目标管理法E．关键事件法第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)16．标杆管理17．绩效沟通18．交替排序法19．绩效反馈20．工作评价法四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)21．简述战略人力资源管理的基本特征。22．简述平衡记分卡的功能定位。23．简述建设性沟通的合理定位原则。24．简述目标管理法的基本步骤。25．简述绩效评价结果在人力资源管理职能中的运用。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)26．试述绩效计划的特征。27．试述绩效评价指标的基本要求。

2018年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理试卷(课程代码05963)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．下列因素属于通过提高员工的工作积极性来发挥作用的是A．技能B．激励C．机会D．环境2．战略人力资源管理的本质特征是A．系统性B．战略性C．匹配性D．动态性3．效度一般不包括A．内容效度B．效标效度C．构念效度D．复本效度4．以行业领先者或某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理叫作A．内部标杆管理B．竞争标杆管理C．职能标杆管理D.目标标杆管理5．平衡计分卡的功能定位不包括A．战略管理工具B．绩效管理工具C．管理沟通工具D．薪酬管理工具6．通过语言描述的方式界定评分标准和等级的形式是A．量词式B．等级式C．数量式D．定义式7．绩效评价指标的选择依据不包括A．绩效评价的目的B．评价对象所承担的工作内容和绩效标准C．获取评价所需信息的便利程度D．员工个人的发展需要8．绩效辅导的指导时机不适合在A．刚结束培训学习时B．正在学习新技能时C．员工参加会议时D．弄不清工作的重要性时9．路径一目标理论是谁提出的?A．豪斯B．赫西C．布兰查德D．赫茨伯格10．员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响指的是A．近因效应B．首因效应C．晕轮效应D．溢出效应11．下列评价方法属于描述法的是A．指导记录法B．目标管理法C．配对比较法D．行为观察量表法12．绩效诊断与绩效改进时，采用三因素法进行分析不包括A．技能B．员工C．主管D．环境13．下列关于绩效管理的表述错误的是A．绩效管理是管理者的事情B．绩效管理的重点是开发员工C．绩效管理的最终目的是实现组织战略D．绩效管理是一种手段及过程14．国外常见的计件工资制形式不包括A．直线计件工资制B．标准工时制C．泰勒式的计件工资制D．美瑞克计件工资制．15．关于个人绩效的观点不包括A．结果观B．行为观C．能力观D．综合观二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。16．下列是战略性人力资源管理角色的有A．战略合作伙伴B．战略决策辅助者C．战略规划者D．具体执行者E．战略执行者17．平衡计分卡始终以战略为核心体现在A．战略衡量B．战略管理C．战略描述D．战略协同E．连接战略与运营18．下列方法属于绩效评价指标的选择方法的有A．工作分析法B．个案研究法C．问卷调查法D．专题访谈法E．经验总结法19．绩效评价的主体一般包括A．上级评价B．同级评价C．本人评价D．客户和供应商评价E．下级评价20．技能工资制的优势有A．更有效的实现内部公平B．更有效的实现外部公平C．可以适应工作内容不断变化的情况D．更有效的实现员工个人公平E．引导员工进行长期的自我开发第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)21．绩效计划22．绩效辅导23．首因效应24．工作评价法25．建设性沟通四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)26．简述战略人力资源管理的主要理论基础。27．简述绩效评价指标的选择原则。28．简述绩效评价的过程。29．简述避免评价者误区的方法。30．简述建设性沟通信息和合理定位的原则。五、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)31．请论述绩效监控的关键点。32．请论述绩效反馈面谈过程中应该注意的问题。

2018年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理试卷(课程代码05963)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签