商务礼仪实训工作总结（24篇）

商务礼仪实训工作总结（24篇）商务礼仪实训工作总结篇1

在进行1年半的理论学问积累之后，要有一个踏入社会进行实践的过程，也就是理论与实践的结合，在这次实习中能使我们所驾驭的理论学问得以升华，把理论与实践找到一个最好的切入点，为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术，为我们以后参与工作打好基础，这就是这次实习的目的所在。

大二的第一学期一结束，老师布置完任务后，我就起先了我的实习生活。我深刻的明白这次实习的重要性，因为这次实习是我们相识专业的一个窗口，同时又是择业，社会交往乃至相识社会的机会，所以我确定，在这次实习生活中，严格的要求自己，并悉心向各位师傅请教，让自己通过这次实习，的确学到一些东西，削减自己将来踏入社会的一些盲目性，让自己在今后的工作道路中能够走的更自信。

这次实习工作将全面检验我各方面的实力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。室内设计这个行业并不是想像中那么简单，脑力运动和体力运动都要经受的了考验，虽然我知道会很辛苦，但始终信任自己在这种状况下会更加努力。在一个月的实习中我可以说是对我的磨练，更多的是让我充溢了专业学问，更有许多跨专业的方面，让我在加深自己专业的同时，也为以后更多的就业机会供应了良好的条件。建筑，土木在我这次的实习中也占了很大的部分。

商务礼仪实训工作总结篇2

刚起先我们在--电子厂里实习第一个体会到的就是一个字——“累”，但后来渐渐的习惯下来，因为大部同学是独生儿女，没有经验过很大风吹雨打，可以说大部分同学始终以来在爱护伞下走过，这次系里组织的实习生活可以给这些我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我们很兴奋地看到，这些我们在实习中到困难时，并没有后退，而是英勇地面对现实，向困难中挑战。实习磨炼了我们的意志，使我们现在的意志比实习前坚毅多，我们真正体会到“梅花香自苦中来”的味道。

这次实习给我们带来了许多难得的社会阅历，供应了社会实践熬炼的大舞台，厂里规定要完成每日产量任务，而且要保质量;而我们的两个老师要激励同学完成任务，而且还要平衡同学们的心态，合理保证同学们的休息时间，因为在人数是基本上固定不变的条件上，做不完成就要加长时间完成，这样各位同学之间的脑海里又各有所想法，这就要靠我们老师如何来处理好这样的问题，可以说这是我们老师遇到前所未有的难题。在同同学们的共同努力下，这些问题我们都能一一解决。佳明电子厂真正为我们供应了难得的熬炼机会，为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。

我们在流水线上同样学到了许多东西：

首先，第一个是我们懂得了什么叫做团队精神，在流水线上工作是不能随意离岗或停顿下来，假如流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度，连累到整条拉的同学，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要，都有可能被检查出来重新返工，哪样奢侈整条生产线上的同学的时间，这就使同学们学会了办事情谨慎、仔细、细致的对待，学会了团结，分工和相互协调，使同学们体会到团队精神在工作中的重要性。

其次，同学学会了勤俭节约的好习惯，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，在学校里大手大脚的花钱，而在工厂里看到员工们辛辛苦苦舍命的加班才得到哪点血汗钱时，在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗挣回来的加班费时，才真正的体会到“钱”是来之不易，日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给同学们上了一堂无形的思想道德课，让同学们受益匪浅，教化深刻。

其三，同学们学会了沟通，学会处理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，在生产线上工作是比较枯燥的，每天都反复的做哪份工作，假如没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤独，同时在一个工位上工作时间长了，前后工位之间将免不了有磨擦出现，处理不好，将影响我们的工作质量。这就让我们的同学们懂得了人际关系的重要性，一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的便利和快乐。

其四，同学们在工作中学会了探讨。在工作中，方法中的正确和便利性特别重要，干脆影响到生产的效率，同学们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也细致探讨起来，细心分析其方法，模具的缺点，自己研制出一套更加便捷简洁的方法来提高自己的速度和削减工作量，真正充分体现出高校生的不同之处，体现了高校生的风采。

其五，这次衡阳之旅给同学增进了不少友情，加深了班级与班级同学之间的感情。在这生疏的地方实习，意识到同学之间的帮助特别重要，大家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都相互的关顾，原先不相识的同学也相互融一切到一个团结合作的大集体里来，有什么心事也学会了互倾诉，加深了同学之间的友情。

商务礼仪实训工作总结篇3

1、传统的错误观念

以前以为教学视频和代码看多,自己就懂的多,实际做起来,却不知从何下手,问题在那?如何定位?如何解决?通通跟一样实力有关,debug追踪实力,也称调试.在项目组工作不愁源码资源,但问题是蛋糕摆在面前,你如何去消化?

有位同事告知我：代码看几遍都没用,要去抄,例如一个查询模块,在此基础上去做详细记录的历史记录查询模块,你可能会觉得很简洁,但实际状况却往往报一堆异样,配置问题涉及到方方面面,以及数据库字段,传值问题等等,一大堆对于新人来说很郁闷的问题.但不用怕,只要学会调试,一个个问题去追踪,一个个去解决,自然而然,那段“源码”才真正属于你.

2、如何调试追踪?

假如你能在短短的时间内就看到问题点在那,放下断点去追踪,出去找工作,肯定没问题.出现问题的时候,不要光看代码,要用实际行动去追踪运行期间的详细值,那是最好途径.eclipse是个很爽的idea,这点做的很好.例如页面内容显示不是自己想要的数据,我们要先从数据库查询语句去下手,设置断点,一步一步stepover,让sql字段(存取最终sql语句的字符串)运行到有值,inspect进去看,假如还看不出来,就点击它,copy后在sql客户端去实际运行,看看实际查询出来的表是什么,假如是对的,有可能就是页面调用的错误或者action逻辑的传值问题.

页面错误的调试,基本方法是用右键点击实际网页查看源代码,copy到editplus,就能看到详细错误发生在那几行.通常有几种常见的错误,.例如.缺少对象这种许多时候是有些被你调用的字段有可能为空的状况出现的,可以加if(___=null)语句加爱护.追踪的方法基本就是用alert语句,放在有可能出错的地方.毕业实习总结

3、一些习惯

遇到问题先自己思索,无从下手再找高手帮忙看看,留意他帮你看的思路,别在一旁闲着,看多了自己也会了,不然你一辈子都停留在那种水平,从人身上学到的东西远远比书多的多.

解决了一个问题后,要去究根问底去找到问题产生的起因,以防你下次遇到类似的问题再奢侈同样的时间.

java实训总结3篇java实训总结3篇

把代码写的美丽,注释,空行,规范一样不能少,可读性是放在第一位.曾经看过一个高手写的代码,真的一看就是不同水平的人写的,几乎很完备,读起来很流畅,便利自己也便利别人.

任务完后不要呆着,去要求经理给你更有挑战性的任务,只要你肯去尝试,他们就会对你另言相看,把三天的任务一天加班搞定,效率和忠诚都有了,路也比较好走了.

4、题尾话

假如你有一份思想,我有一份思想,拿出来交换,我们大家拥有就是2分份思想,惋惜这种观念,并不能深化每一个团队的每一个人,少一点自私,未必不是好事.职场到处都存在被排挤的隐患,要为自己找片草地实在不简单.但有一点要信任,只要自己不放弃自己,这世上就没有无望的路,你可以被打趴下,可以被身边的人暗算,可以被深爱的人流放,只要你用自己决心站起来,受过的伤痊愈后就能增加你的反抗力,一路前进!

商务礼仪实训工作总结篇4

当今时代，社会生活节奏加快，人与人之间的商务交往也随之加快，人们没有更多的时间去了解，往往第一印象就确定人们是否接着交往、合作，因为一个衣着整齐、高雅的良好个人形象，能够展示你的修养与实力，一个良好的礼仪可以展示特长和优势，能表达出敬重、友善、真诚。

一个人讲究礼仪，就会在人们面前树立良好的个人形象，一个企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象，赢得社会的确定。

曾有一项调查显示，人与人的交往的第一印象，58%是通过视觉来传递的，也就是说通过你的外表，35%是通过听觉来实现的，也就是通过声音、声调等举手投足间来传递气质、修养，而只有7%才是通过语言本身，这项调查进一步说明白一个人的商务形象与礼仪的重要作用。

要想在激烈地商务交往和社会竞争中立于不败之地，首先要做的就是树立好自己良好的商务形象，规范好日常的商务礼仪，包括外表形象、学问结构、品德修养、社会礼仪、爱好爱好、沟通实力等，要变更这些，最好的方法是通过学习来变更，学问的积累，品德的修养，沟通实力的锤练、爱好爱好等都会有助于我们提升自己的形象。

要变更平常的习惯，要像胜利者那样学习、生活，要像胜利者那样参与社会、商务活动，时刻感受胜利者的自信，时刻激励自己走向胜利，只有这样才能唤起内在的优良素养，散发出一个胜利者的魅力。要像胜利者那样思索、举止，展示我们的自信、尊严、力气、实力，激发自己向更高的目标努力。

有了这些良好的商务形象和恰当的商务礼仪，信任它们将会为事业供应更多的机遇，获得更大的胜利。

商务礼仪实训工作总结篇5

今日有幸参与了公司组织的有关商务礼仪的培训讲座。通过这次讲座使我受益非浅，更对今后无论是在商务交际礼仪方面，还是在工作方式方法上都有很大的帮助。

培训内容是围绕六个方面绽开的。

1)工作意识

2)工作形象塑造

3)商务谋面

4)商务往来

5)工作沟通艺术

6)压力与心情管理

其中给我留下深刻印象的有以下几个方面。

首先，就是工作看法和个人素养的问题。老话说的好，看法确定一切。再引用比尔·盖茨的一句话企业竞争，是员工素养的竞争。进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细微环节，细微环节展示素养。素养包涵的内容有许多方面，不仅是才学渊博，阅历丰富，还要注意个人形象。因为个人的形象在许多的时候是代表着公司的形象。

其次，商务礼仪的应用。当我们激情万丈的做事业时，避开不了与其他公司的商务接触，所以商务礼仪运用的好坏可是确定公司前程的关键。之所以这么说是因为业务实力只是基本实力，没有业务实力是做不好工作的，但是只有业务实力也不肯定做好工作。从公共关系领域和传播领域里来讲，还要具有商务交际实力。业务实力和交际实力被称为现代人必需具备的双实力。从第一次商务会面时那眼神中流露出的真诚，从第一次握手时传递的友好，从第一次交谈时言语中表达的愉悦无疑不说明双方对下次合作的期盼。

第三，工作中的沟通艺术。孔子云：“言不顺，则事不成。”我们在协调工作的过程中，须要借助沟通技巧，化解不同的见解与看法，建立共识，推动工作。因此在做沟通工作时，应摆正位置，把握分寸。把握好角色，不越权越位。我们在与协调对象沟通，传达领导指示和看法时，不行随意引申发挥，加进自以为和领导看法一样的内容。我特殊信奉这样几句话，只有与人良好的沟通，才能为他人所理解;只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息;只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者片舟孤帆”。

通过这次培训讲座的学习我重新谛视了自己，发觉许多做法是不够妥当的，发觉许多习惯是错误的。就让我用老师的几句总结来鞭策自己吧。播下行为的种子你会收获习惯;播下习惯的种子你会收获性格;播下性格的种子;你会收获一生的命运。

商务礼仪实训工作总结篇6

在这一周Oracle数据库管理与应用的实训的时间里，实训老师针对我们本学期的学习，有针对性地对我们进行了很有价值的实训工作，从最基础的字段类型，到一般的Oracle语句，如创建数据表、视图、存储过程、触发器等，给我们细心讲解，虽然Oracle数据库管理与应用的课已经学习了将近一学期，但对其简洁的学问点运用的都不是很娴熟，没能真正去融会贯穿。

不过，经过为期一周的针对性实训，我学到了许多学问，把以前学的全部学问点都贯穿到一起，又温习了一遍，让我们能从真正意义上了解到Oracle数据库的用处。

不论再用到什么软件编写网站，都会用到数据库连接，都要从那个数据库中调用数据，这说明白数据库的重要性，相识到学习数据库的必要性。Oracle数据库是很重要的数据库系统。在数据库实训过程中，难免会出现小错误，但经过我们的探讨探讨，加上老师仔细的辅导，我们会解决这些错误，从而更加娴熟驾驭Oracle数据库。这一周不仅学到了Oracle数据库的学问，还培育了我们的团队合作精神，相互帮助，探讨探讨，解决问题。实训一周，收获颇多，更是受益匪浅。

商务礼仪实训工作总结篇7

随着“文明礼仪”的宣扬活动日益深化，人们对礼仪学问的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越剧烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。不论是培训机构还是客户本身，要想做好商务礼仪培训工作，必需首先要明确两个问题。一是“什么是商务礼仪?”，二是“商务礼仪应用的场合”。什么是商务礼仪?商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范。说是“商务”，是为区分于服务行业的“服务礼仪”、行政机关的“政务礼仪”以及销售行业的“销售礼仪”等而言的。

有人把商务礼仪等同于公务礼仪。其实两者还是有很大区分的。所谓“公务礼仪”，是行使公事过程中适用的礼仪规范，很明显，“公务礼仪”从范畴上已经包括了“商务礼仪”、“服务礼仪”、“政务礼仪”、“销售礼仪”等内容。对于相当广泛的人群来说，对职业礼仪的认知还是一知半解的阶段，需求信息往往来自媒体的宣扬。所以往往对自己需求并不是非常明确的了解，对概念的理解上还相当模糊。但是作为一个专业的礼仪培训机构，一位专业的礼仪培训师，这时候就要明确，客户的`真正需求是什么?我们在培训之前，都有一个客户的需求调研过程。在主动提出“商务礼仪培训需求”的客户中，稍加分析他们的培训目的、培训人员、培训要求等状况后，我们发觉：超过50%以上的客户真正需求的并不赞美对方，赞美是一种风度，是一种气魄。

所以要学习商务礼仪在沟通上“六不谈”，在跟客人打交道上的“四不用”，在职场着装的“六不准”，也要学习着装的“三色原则，三肯定律，三大禁忌”。尽量的完善自己，在人际交往上我觉得商务礼仪是一门艺术，在商务交往中无处不在，讲究商务礼仪，不仅仅是表面文章，事实上是一个人、一个企业的生存之道，立足之本。在以后的商务交往中，应当学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业做好自己。“千里之行，始于足下”从现在起先要求自己规范自己。

我觉得学习商务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不须要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我望见或得到文静得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素养的体现，更代表一种道德，一种形象。

商务礼仪实训工作总结篇8

通过为期一周的商务礼仪实训，我对商务礼仪有了全新的理解和相识。

在商务礼仪实训中，我驾驭了商务沟通中的职业形象塑造，商务活动礼仪，商务沟通中的日常礼仪，商务沟通技巧，聘请与求职礼仪，演讲礼仪，会议组织礼仪，商务谈判礼仪及跨文化沟通礼仪。

我还了解到，商务礼仪的核心是一种行为准则。是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循对交往对象表示敬重与友好的规范或程序。它是一般礼仪在商务礼仪中的运用和体现。

商务礼仪多我们的人际交往与沟通起着重要作用。从个人角度看，有助于提高人们的自身修养;有助于美化自身，美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;有助于净化社会风气。从团体角度看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

在这为期一周的短暂实训中，我的收获非常丰富。从基本的走姿、蹲姿、站姿表演，到各种不同场合礼仪的情景剧的观看和表演，还是精彩激烈的关于礼仪的辩论赛，都让我在学习礼仪学问的同时，还熬炼了自己的反应实力，组织实力，策划实力及临场反应实力。同时，我还从中收获了许多乐趣。

最终，我认为“没有规则，不成方圆”。我们要时刻规范自己的行为举止，提高个人修养，提升个人素养!

商务礼仪实训工作总结篇9

一、试验题目

文件和文件夹的管理

二、试验目的

1.熟识Windows

_P的文件系统。

2.驾驭资源管理器的运用方法。

3.娴熟驾驭在Windows

_P资源管理器下，对文件(夹)的选择、新建、移动、复制、删除、重命名的操作方法。

三、试验内容

1.启动资源管理器并利用资源管理器阅读文件。

2.在D盘创建文件夹

3.在所创建文件夹中创建Word文件。

4.对所创建文件或文件夹执行复制、移动、重命名、删除、复原、创建快捷方式及设置共享等操作。

四、试验步骤

(一)文件与文件夹管理

1.绽开与折叠文件夹。

右击起先，打开资源管理器，在左窗格中点击“+”绽开，点击“—”折叠

2.变更文件显示方式。

打开资源管理器/查看，选择缩略、列表，排列图标等

3.建立树状书目。

在D盘空白处右击，选择新建/文件夹，输入经济贸易学院，依次在新建文件夹中建立经济类1103

4..创建Word并保存。

打开起先/程序/word，输入内容。选择文件/另存为，查找D盘/经济贸易学院/1103班/王帅，单击保存

5.复制、移动文件夹

6.重命名、删除、复原。

右击文件夹，选择重命名，输入新名字;选择删除，删除文件

7.创建文件的快捷方式。

右击王帅文件夹，选择发送到/桌面快捷方式

8.设置共享文件。

右击王帅，选择属性/共享/在网络上共享这个文件/确定

9.显示扩展名。

打开资源管理器/工具/文件夹选项/查看/高级设置，撤销隐藏已知文件的扩展名

(二)限制面板的设置。

1.设置显示属性。

右击打开显示属性/桌面、屏幕爱护程序

2.设置鼠标。

打开限制面板/鼠标/按钮(调整滑块，感受速度)、指针

3.设置键盘。

打开限制面板/键盘/速度(调整滑块，感受速度)、硬件

4.设置日期和时间打开限制面板/日期和时间

5.设置输入法。

打开限制面板/区域与语言选项/具体信息/文字服务与输入语言

(三)Windows附件的运用

1.计算器。

打开起先/全部程序/附件/计算器/查看/科学型。

2.画图。

打开起先/程序/附件/画图/椭圆/填充/选定

3.清理磁盘。

打开起先/程序/附件/系统工具/磁盘清理，选择磁盘，确定

4.整理磁盘碎片。

打开起先/程序/附件/系统工具/磁盘碎片整理

五、试验结果。

通过对《高校计算机基础》的学习和上机，我驾驭了包括文件的管理、限制面板的设置、Windows

附件的运用等在内的计算机基础学问和操作技术，让我对计算机有了初步相识。

六、试验心得

对文件的管理、限制面板的设置、Windows附件的运用等在内的计算机基础学问和操作技术的学习，让我对计算机的工作原理和简洁操作有了娴熟地驾驭，使我对计算机的运用充溢新奇与热忱，也为我以后在工作岗位上运用计算机技术，更好的让计算机服务于生活、工作打下坚实的基础。我信任，在老师辛勤教育下，在我的努力学习下，我肯定能够让计算机及其运用技术创建我们更好的明天。

商务礼仪实训工作总结篇10

敬重的领导：

您好!首先感谢给我从事实训教学工作的机会，我肯定会珍惜这来之不易的机会，在今后的工作中，好好表现自己，全身心地投入到实训教学工作中去，为学校明天的发展，贡献自己的力气。

我是年月进入学校的，至今已有二年多的时间了。这二年多来，参预带班下厂实习、汽车实训、摩托车考证明训、招生询问、设备修理等工作，是我从企业到学校人生的重大转折。我深知一名教学工作者，不仅须要有耐性、细心、责任心、还要具有较强综合授课实力，依据学校教学工作须要，我先后进修了大专、电工中级、汽车高级，这对于我成为一个多面实训工作者是一个很大的帮助。

在学校领导的正确指引下，加上我多年企业机修阅历下，以肃穆仔细的看法完成学校布置的一切任务和按排;所带班级在考证的合格率90%以上。力争使登上一个新的台阶，我深信我本人肯定能做到这些。我本人性格开朗，工作仔细，极擅长与他人沟通，注意团队的合作协调，责任感强。更关键的一点是，做一名教学工作者是我始终以来最大的愿望，我爱好这一行，所以我自信，并能够把全部的精力都投入到工作中去

看到学校的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式坐班老师的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标。在此我提出转坐班老师申请，恳请领导给我接着熬炼自己，实现志向的机会，我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，同学校一起展望美妙的将来!

商务礼仪实训工作总结篇11

在短短的17天里，我们经验了项目分组，我很荣幸成为了第9小组的组长，这相当于以后现实工作中的项目经理，说实话，这对我自己是一个很大的挑战。但是挑战自我又何尝不是一种志气的表现了?随之，我们第9小组完备Idea项目开发团队成立了，我们有了坚决的团队理念，我们有着同样的志气，因此我们也选择了更大的挑战。由于学校和中软国际这边沟通不是很好，导致中软国际的培训老师误以为我们学java技术的同学比较多，然后事实恰好相反，学.Net的同学更多。由于考虑到培训老师能对我们进行更好的辅导和培训，在我们组全部成员的java基础接近于零的背景上，我们组毅然决然地选择了java方向。在接下来的项目开发中，我们小组成员都很努力地工作，每晚加班已经是习以为常。在实训过程中，我们了解和熟识了以后我们可能从事于软件行业中的工作环境以及工作流程，对于将来从事软件行业的我们来说，这是一个熬炼我们的机会，工欲善其事必先利其器。在项目开发中，我们团队也出现了一些看法不和，但是我们的团队的理念告知我们：集思广益，海纳百川。正是由于我们对问题有着不同的想法，这样才能真正的集思广益，通过大家的不断沟通，许多问题我们都解决了，这是对我们自己的鼓舞，也是对我们沟通实力和理解实力的提升。

在实训中，加班对于许多小组来说，都已经是平常得不能再平常的事了，许多小组都是每晚加班到10点半，可想而知，这次实训的任务是非常繁重的，也预示了我们以后假如从事于软件行业，也应当有加班的觉悟和打算了。随着项目的进展和结束日期的接近，我们的系统也渐渐成形，看着我们的劳动成果，我们内心受到了极大的鼓舞。虽然系统中还有许多不足之处和没有完善的功能，但是对于我们这组接近于java零基础的小组来说，利用java技术开发一个基于web的软件系统对于我们来说是巨大的挑战，但是我们却坚持下来了，感动小组的每个成员的不懈努力，虽然有些争吵，但是都是为了我们的`共同目标，一切的努力都得到了回报。

山高人为峰，我们真正了解到了这句话的含义。困难像弹簧，你强它就弱。你弱它就强。当我们不畏困难时，勇于挑战困难，挑战自己时，我们才发觉我们又成长了。对于即将面临毕业的我们，以后的工作可能会比现在更加艰苦。正如加班的小组成员所说，今日的加班是为了明天的不加班，是啊，今日的努力是为了更好的明天。感谢中软国际重庆实训基地让我们了解到了许多，我们当时不成熟的想法也变更了许多，因此我们都从这次实训活动中受益颇多，这些东西都潜移默化地将变更我们以后的人生和事业。短暂的十七天，却留下了弥足宝贵的记忆，犹如一颗种子，埋进了我们每个人的记忆的深处，它留给我们的东西总有一天会发芽。

商务礼仪实训工作总结篇12

在老师宿舍楼处，我们进行了一次比较全面的实习。对于之前学到的结构类学问，我从中得到了肯定的理解。同时，关于平法规范的了解，如何识图以及对结构的相识，我都收获了不少。

平法就是混凝土结构施工图平面整体表示方法。对于梁的平法施工图，它是系在梁平面布置图上采纳平面注写方式或截面注写方式表达。梁的平面注写方式包括集中标注和原位标注，集中标注表达梁的通用数值，原位标注表达梁的特别数值。当集中标注中的某项数值不适用于梁的某部位时，则将该项数值原位标注，施工时，原位标注取值优先。

当梁支座上部纵筋多于一排时，用斜线/将各排纵筋自上而下分开。例如：梁支座上部纵筋注写为6(二级钢筋)254/2，则表示上一排纵筋为4(二级钢筋)25，下一排纵筋为2(二级钢筋)25。当同排纵筋有两种直径时，用加号+将两种直径的纵筋相联，注写时将角部纵筋写在前面等等。

此宿舍楼主要采纳框架剪力墙结构，它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合，吸取了各自的特长，既能为建筑平面布置供应较大的运用空间，又具有良好的抗侧力性能。这种结构是在框架结构中布置肯定数量的剪力墙，构成敏捷自由的运用空间，满意不同建筑功能的要求，同样又有足够的剪力墙，有相当大的刚度。

建筑结构如楼盖是由梁、板等水平方向的构件组成的水平承重结构体系，其基本作用是：

1.在竖向，干脆承受楼盖中梁、板构件及装修面层的重量;承受施加在楼面、屋面上的运用荷载，并传给竖向结构。

2.在水平方向，把水平力传给竖向结构或安排给竖向结构构件，同时楼盖结构在房屋中起到水平隔板和连接竖向构件的作用，以保证与竖向结构构件空间工作和整体稳定

对于现浇肋梁楼盖结构一般由板、次梁和主梁三种构件组成，在肋梁楼盖结构布置时，首先应依据房屋的平面尺寸、运用荷载的大小以及建筑的运用要求确定承重墙位置和柱网尺寸。

在肋梁楼盖中，柱或墙的间距往往确定了主梁和次梁的跨度，依据设计阅历及经济效果，一般次梁的跨度以4～6m为宜，主梁的跨度以5～8m为宜。

本次实习，时间虽短，但基本达到了为实习目的，进一步完善所学学问将理论与实践相结合的多重目的。

在实习工程中，我了解了房屋建筑结构的相关学问，发觉自己的分析解决问题的实力得到了很好的熬炼和培育，为将来走向工作岗位做好思想打算。此外，通过实习，我开阔了视野，增加了对建筑施工的理性相识，同时给我们后面要学的专业课打下了基础。

商务礼仪实训工作总结篇13

商务礼仪是指在商务场合下，为敬重客户、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。商务礼仪分为仪容仪表和接待礼仪两大类。

一、仪容仪表

面部干净清爽，男士不留胡须，女士不能浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。手部清洁，不留长指甲，不准涂颜色艳丽的指甲油，只能带一枚戒指。口腔无异味，不应喝酒或吃有异味的食品。要统一着装，衬衣必需为白色，西服为深蓝色或黑色，要整齐，平整。

二、姿态形象

站姿：男士站立时要挺直背部，缩回下颌并伸长后颈。双肩平展，挺胸收腹。采纳开放式的姿态，两脚分开略窄于肩，两手自然下垂，中指贴于裤中缝。抬头挺胸，眼睛直视前方则会给人坦率自信的感觉。女士站立双脚的脚跟应靠拢在一起，两只脚尖应相距10厘米左右，呈“V”字状或“丁”字，将右手搭在左手上，然后贴在腹部，抬头挺胸，双肩自然平展，精神饱满。

坐姿：女性膝盖并拢，体现其庄重矜持，落座声轻，动作协调，先退半步，后坐下，坐在椅子的一半或者三分之二处，两腿垂直地面或者稍倾斜，脚尖相比或者前后差半角。腰挺直，两手自然弯曲，扶膝部，切忌交叉两腿，翘二郎腿，叉腰及弯腰。从椅子左侧进左侧出。

行姿：目光平视，两手自然下垂前后摇摆，脚尖指向正前方，肩膀不要摇摆，步履轻快。

蹲姿：右脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直，臀部肯定要蹲下来，避开弯腰翘臀的姿态。

三、接待礼仪

迎宾：面戴微笑、礼貌周到。带领客人参观或进入办公区域时，应主动伸手示意并走在客人的左面略往前一点，切忌只顾自己大步流星而不顾客人是否跟上。

介绍：介绍自己前问候对方，明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不行炫耀。介绍他人先提到名字者为敬重，标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人。年轻的介绍给年长的;男子介绍给女子;低职位的介绍给高职位的;未婚的介绍给已婚的;与自己熟识、关系亲密的介绍给与自己不熟、关系不亲密的。

握手：女士握位：食指位;男士握位：整个手掌虎口对接。握手时长不宜超过5秒钟。男女之间，女士先;长幼之间，长者先;上下级之间，上级先，下级屈前相握;迎接客人，主子先;送走客人，客人先。

名片：必需起身接收名片，应用双手接收，接收的名片不要在上面作标记或写字，接收的名片不行来回摆布，接收名片时，要仔细地看一遍，不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不留意落在地上。

礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关切别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的敬重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，常常遇到的细微环节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注意“我代表分公司，代表分公司形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小细微环节做起，展示我们分公司最好的一面。

商务礼仪实训工作总结篇14

上周我们班进行了为期一周的CAD实训，本人最终不付贾老师使命，着实完成了任务。这不仅巩固了自己以往所学的学问，更加培育了自己的动手实力，让我深深地体会到了作为一名模具设计师应有的严谨的工作看法。

时间过得真快，到今日截止，一周的CAD制图实训即将结束，现在回想起刚进机房的那懵懂，自己都觉得好笑。经过一个学期的学习，面对综合量大点的图形，竟然不知从何下手。上课是一步一步，一个一个吩咐的学，课后的练习也没有涉及到前后的学问，学问的连贯性不大，当我们进行实际运用时，发觉之前学的有点生疏。

实训的第一天，老师首先给我们将了这周实训的课程支配，说明白本周实训的主要内容，实训目的以及意义所在，然后交代了一些细微环节方面的问题，强调应当留意的一些地方，以及考试成果打分等。听完老师的讲解后，我并没有立刻去画图，而是用两节课仔细的去看任务指导书和设计指导书，很细致的看了作图要求，以及提示的作图步骤，以便于能够合理的完成本周的实训工作，我怀着主动的心态去面对这次难得的实训机会。

实训时间支配得有点紧，尤其是周二，看到这样的时间支配后，竟然没有想溜的冲动。接着我就细致每副图的操作细微环节，有些有提示，也有些没有的。我想结合我所学的，还有老师和同学的帮助，这周的实训确定会有很大的收获的。

在接下来的几天里，同学们，起先进行CAD操作，我也没有闲着，开机后打开CAD程序，快速建好图层并保存，然后起先画千斤顶底座的零件图，起先在那里画还比较轻松，并根据贾老师以前教我们的方法修剪好零件图，最终标注所画的零件图，自己在电脑里20__的版本里实在找不到直径标注的符号。

于是向贾老师请教，她立刻放下手上的工作，过来指导自己，不一会儿，疑难问题轻松就被她解决了，我非常感谢，并为她仔细的教学看法所敬佩，然后我便接着完成后绪工作，用贾老师教我的方法轻松并快速完成了第一个零件图。有了前一个零件图的阅历和指导，我又顺当完成了其次个零件图，一个小时轻松搞定，看着旁边同学有的才画完第一张图，我有些得意，但立刻又提示自己：革命尚未胜利，同志还需努力。

于是立刻又投入了下一场战斗之中。就这样，我的五张零件图只用一天半就画完了，第三天的时候，有些心不在焉，偷偷小玩了一会儿五子棋，不料被贾老师发觉了，第四天上午，贾老师重重地点了我的大名，狠狠地指责了我一顿，说我不思进取，成天在那儿五子棋、六子棋的，不务正业，听了让我惭愧不堪，简直无颜面对江东父老，于是痛下决心，上课坚决不玩嬉戏了，并认仔细真地完成了最终一张千斤顶的装配图，且细致地检查了一遍以前所画的零件图，将其中的一些不足之处具体地做了修改，然后保存到自己的移动U盘中，打算明天去打印。

商务礼仪实训工作总结篇15

单位：中共泸州市马谭区委党员干部现代远程教化中心

时间：20xx年x月x日

地点：四川省泸州市马谭区

业务：英语教学

实习内容：

明年即将毕业走入社会，那时我们将面临着找工作的压力，为了能够巩固加强我们作为英语专业学生的专业实力，我们有幸由得到学院统一的要求做一次口语实习。本次学习，我选择了和我的同学一起在他的家乡泸州市马谭区党员干部现代远程教化中心。虽然这个假期没有好好的休息，但是就业的压力使我知道这个暑假也是一个很好的接触社会，检验自己所学学问的机会。通过这15天的实习，我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易，也通过这15天的努力，使我熟识了从事老师行业的不易，这15天的代班老师工作，为我今后真正踏入工作岗位积累了肯定的实践阅历。虽然接受教化的大部分是成年人但他们却是相当的协作，这也给了我很大的激励。这使我的教化工作能够得到顺当的进行。

第一天的时候，我跟着原授课老师王老师熟识了一下我们教化中心目前的状况，以及实习期间须要留意的一些事项。同时我还打算了一些其次天须要上课用的资料。其次天正式到班级,当时想到就要面对60多个成人学生,不免还是有点担忧和惊慌。

听课是实习的必经阶段，听课不仅能够学习拥有教学阅历的老师的教学方法，也能熟识假如以后能的成为英语老师所要面对的状况。作为培训中心，里面的教学与高校里大不相同，他们的课本虽然不太难，但还是有许多区分的，因此我必需得先听原来老师的课再自己给他们上课。两天的听课经验让我驾驭了一些英语教学的阅历，于是我在讲课的前一天和老师进行了仔细的探讨，老师给了我许多的指导。晚上的时候反复的备了备课，把我所能想到的问题都写在本子上，并且一一找到了解决方法。其次天上台讲课的时候，还是很惊慌，我深深地吸了口气，走上了讲台。虽然心里还是有点惊慌，但是我自认为我是一个懂得敏捷运用的人，自身有较强的临场发挥实力，因而我很快就适应了这个课堂。由于打算的较为充分，无论从讲课的节奏，内容支配，还是对学生们问题的回答，我都做得还可以。一堂课讲下来，发觉自己真的喜爱上了当老师的感觉。走下讲台，王老师对我的表现做了充分的确定，并指出了我在口语上，还存在肯定的问题，要我多加练习，我都好好的登记了。而学生对我的课也有很好的反映。对于自己第一次当老师的经验，真的是很兴奋的!

接下来的几天都按部就班的进行这，我的英语口语得到了很大的提升。同时自己在教化这方面也填补了自己的空白。在这段时间里，我先后交了他们存在句，时态等英语语法，同时还有口语的练习，这让他们学到了许多的学问，在他们以后的工作中将会有很大的帮助。同时我精彩的表现也得到了他们的确定，在我走的时候他们还情切的为我开了一个小型欢送会，这让我觉的此次实践真是物超所值啊!

实习心得：

经过几天的实习，我觉得作为英语专业的学生，虽然在成为英语老师方面不比专业的师范生有优势，但是我们有很强的英语功底，很精准的英语专业学问，很流畅的口语技能。作为我们外国语学院的学生，我们长期在老师们的带领下，艰苦努力的奋斗着，因而都具有了一种遇到困难勇于解决的志气，在这方面来讲，还是很适合英语教学工作的。这段时间虽然短暂但是让我实践了老师这个职业的工作，熬炼了我的表达实力，交往实力以及口语表达。同时也充分检验了自己的学习成果，相识到自己的不足，比如口语表达还有待提高，让我相识到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的学习中，完善自己，学以致用!这些收获将影响我以后的学习生活，并对以后的工作产生主动影响，这些实践中的收获是在课堂上学习不到的，而且会让我受用一生。我信任假如以后我任然从事教化这方面的职业，我肯定能取得很大的成就。人的一生就是学习与完善的一生，我想只要我努力拼搏，遇到难题勇于奋进，不管我以后将从事哪一方面的工作，我都应当能开拓出属于我自己的新天地。

商务礼仪实训工作总结篇16

作为助理，难免会遇到不速之客，总会因此而影响了自己的工作。那么，我们该怎么有效应付不速之客，使之既显示出我们的礼貌，又不会而因此影响了我们的工作呢?

不速之客，可能是客户、同事。我们要依据他们的身份不同，实行不同的措施。

首先是领导的上级或客户。应当热忱地请他们到会客室就座，并给他们倒上一杯茶，可以说“您稍等一下，我看一下__×在不在”，并立刻告知领导，再按领导的指示接待、支配。

二是领导的亲朋。请他们到会客室就座，并立刻通知领导，再按领导的指示接待。

三是公司内部的管理人员。他们假如说有急事要见领导的话，你肯定不应当这时候拿腔拿调，马是要立刻通报，以免误事。

四是推销员。这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先让他们稍等，然后打电话给相关部门。假如相关部门有意向或是事先有约的话，就要指引他们过去。

假如那些推销员坚持要见领导，这有两个可能。一是的确和领导有约，二是从没约定，只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作，而不想去考虑是否因此耽搁了别人的工作(绝大部分都是这种)。这时候，也没必要黑脸推辞，可以委婉地让他们把材料留下，回头请领导过目。领导假如感爱好，会刚好主动和他们联系。

五是客户。有些客户来访的问题，是很简洁的，根本不须要领导出面就可以解决。所以，作为助理的你，这时候就要显示出“分担领导工作”的本能了。你可以介绍他们去找相关部门的主管或相关人员交涉。你应当先替他联系一下，然后再向他指明该部门的名称、位置。假如不好找，最好能引领客人去。

六是其他不速之客。这种状况，你就要先请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后，再去请示领导，由领导自己确定是不是会见。

由此可见，应对不速之客的基本方式，还是要多“请示”，不行以擅作主见，一不当心得罪了公司的大客户或是得罪了领导的私人关系，就没必要了。

商务礼仪实训工作总结篇17

生活中常常会出现这样的状况，人家送礼可是自己不能收，或者不便利收，尤其是在商务工作中，那么该怎么办呢?其实，拒绝收礼也要留意分寸，讲究礼仪。

一是要婉言相告。受赠人应当采纳委婉的、不失礼貌的语言，向赠送者示意自己难以接受对方的礼品。比如，当对方向自己赠送手机时，可告知：“我已经有一台了，感谢。”当一位男士送舞票给一位小姐，而对方准备回绝时，可以这么说：“今晚我男挚友也要请我跳舞，而且我们已经有约在先了。”

二是可实行直言缘由法，也就是直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的缘由。在公务交往中拒绝礼品时，此法尤其适用。比如，拒绝别人所赠的大额现金时，可以讲：“我们有规定，接受现金馈赠一律按受贿处理。”假如是比较珍贵的礼品，可以说：“根据有关规定，您送我的这件东西必需登记上缴，您还是别破费了，事情能办我会尽力的。”

同时，在回绝的方式上不仅可以当面谢绝，还可以采纳事后归还法。有时，拒绝他人所送的礼品，若是在大庭广众之下进行，往往会使受赠者有口难张，使赠送者尴尬异样。遇到这种状况，可采纳事后退还法加以处理。但是肯定要留意别破坏包装，假如其中包括一些易坏的食品，就别往回送了，或者给人家买点簇新的送回去，或者以价值相当的礼物回赠给人家。但要留意的是，事后归还应当在当天把礼物送回去，不要拖得太久。

商务礼仪实训工作总结篇18

这次参与了路局组织的商务谈判专题培训研讨的学习，受益匪浅，感受较深。在培训期间，范红珉老师专题讲解了《铁路货物运价政策及运用》，山东财经学院的王鹏教授讲解了《商务礼仪与技巧》，李永春教授讲解了《商务谈判策略与技巧》，中铁快运王来部长传授了《中铁快运实际操作案例》阅历。在培训后期，青岛西车务段和青岛站做了青啤商务洽谈演练。通过这次培训，个人感觉针对性、好用性都特别强，效果明显，为在今后营销、开发工作的开展，打下了基础，提高了我与客户企业在商务洽谈中应当留意和驾驭的技能。下面详细谈谈几点体会：

我在大客户部任职，主要为港口大宗矿石客户供应运输服务工作。在实际工作中，商务谈判机会多，既有每年老客户的合同续签洽谈，又有新开发营销客户的洽谈工作，状况各异，但中心一样。作为路方代表，希望客户能通过铁路运输原材料及产成品，而且运输量越大越好。但在实际洽谈过程中，都会遇到各种各样的问题。比如说，近几年来，由于国家宏观调控，调结构转方式，国家对环保方面的要求越来越高，以及整个钢铁行业粗钢产能过剩等状况，带来整个钢铁业的萎靡不振，亏损严峻。在这样的形势下，干脆带来了铁路发运量的削减，市场占有率持续下滑。

面对如此不利的局面，我们从源头抓起。首先，进行市场调查，支配驻港组了解进港矿石企业的疏港状况，以及其他运输方式的价格改变等信息，对此进行了仔细分析、对比;其次，梳理目标客户，依据企业的不怜悯况选择了9家管内钢铁企业作为待开发客户;第三，对确定的目标客户进行针对性的调查了解，如：厂内设备数量及开工率、原材料运用量、目前的运营方式、负责人等状况，都进行了深化细致的调查摸底;第四，实行上门营销的策略，面对面听取企业的介绍，了解企业为何不采纳铁路运输的缘由;第五，依据企业提出的问题，刚好向上级主管部门进行分析汇报，并争取有关政策支持;第六，再次与企业约谈，介绍我方提出的解决方案及服务流程，经过多次磨合，最终达成一样看法。目前，我们已经胜利与齐林傅山钢铁有限公司签订服务协议，并于3月底前启动铁路运输业务，月均运量5万余吨，增收运输进款500多万元。

通过这次商务谈判的培训，让我对谈判的流程有了更进一步的了解。商务谈判是全部工作中不行或缺的关键一环，礼仪最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都因该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围围着共同利益，才可以使谈判顺当进行下去。

首先，谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素养是最重要的，其次要有必备的专业实力和相关的学问实力。除了留意谈判人员的个人素养，还应当留意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和驾驭的。因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格确定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调、技巧等细微环节都能影响整场谈判的趋势。只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得胜利。选对人，才能做对事。

其次，是商务谈判的礼仪问题。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。谈判小组任何一个成员在谈判时的着装、言行，都可能关系到一场谈判的成败。所以，谈判人员对商务礼仪的积累学习非常重要。

谈判策略也是至关重要的，它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必需做一个周密而完善的策略，商讨各个谈判成员所扮演的角色，制订和预料在谈判中所采纳的形式策略和应对方式。在一场谈判中，开场时怎样奠定基础，过程中如何见机行事，对常用的谈判策略如何运用，语言的运用技巧，报价及还价的策略等，都是值得先去思索留意的，因为许多问题只有在谈判进行时才出现。总的说来，谈判策略终要影响谈判结果，制定有效的谈判策略是很有意义的。

谈判细微环节确定成败。在谈判时什么该说，要怎么说，什么事情可以同意，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置都是很细微环节性考虑的问题，比如说在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示打算不足够，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，这些都要在谈判的氛围中去体会，有时表达错一个意思，都将会导致谈判的失败。不仅仅是谈判，做事也一样要注意细微环节。

总而言之，通过这次培训，使自己对商务洽谈有了一个深层次的相识，时间虽短，收获很大，以后还要接着加强自己在商务礼仪、谈判细微环节等方面的学习和积累，加强与兄弟单位之间的沟通，加强团队建设，为全局的营销开发、增运上量目标的实现，作出自己的贡献。

商务礼仪实训工作总结篇19

在公司的支配下，我特别荣幸的参与商务礼仪的培训。通过这次培训学习，我从老师那里学到了许多关于商务礼仪的学问。我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。现将此次学习总结如下：

一、礼仪的核心与灵魂。随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，现代礼仪在对我国古代礼仪扬弃的基础上，不断推陈出新，内容更完善、更合理、更加丰富多彩。礼仪与我们的工作是亲密相关的，公司员工是否懂得和运用商务交往中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素养，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。

二、塑造专业形象。商务交往中，客户对自己发自内心的好恶亲疏，往往都是依据其在见面之初对于自己仪容、仪表、仪态的基本印象“有感而发”的。

三、商务礼仪在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片时接过对方的名片后应仔细阅读对方的姓名、职务、机构，再凝视一下对方，以示敬重，同时用得体的语言将名片与人联系起来，以赢得对方的好感。

四、良好职业表现。其中最常用的办公室环境礼仪，当我们走进办公区的心情是主动的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，心情低落，则工作效率底，质量差。假如在办公区内，体现出整齐，光明、舒适的工作环境，使大家产生主动的心情就会充溢活力，工作卓有成效。

五、商务礼仪体现个人的素养，同时折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件特别开心的事情。在满意人们的社会交往需求的同时，也满意了人们被敬重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，尤其值得我学习的是塑造专业形象;商务礼仪在商务交往中的艺术;良好职业表现。其中良好职业表现是我们当前就能应用于工作中，并与工作休戚相关。良好职业表现可以美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

商务礼仪实训工作总结篇20

我自问在制图或者是做资料的过程中，都特别的专心。这对我来说是一个展示自我的大好机会，是对我几年来学习成果的一个考验，也是一个挑战。

最近的任务是陪伴施工员和质检员一起测量，把最初的平面图徒手画下来，在测量的过程中我学习到：测量时尽量留意墙体的厚度，哪些是承重墙哪些是非承重墙，各个梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗户、阳台的位置和尺寸都是方案设计必不行少的资料。

我每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。

许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的静默关切和支持，每日只是上上课，很轻松。而单位不同，学习方法也不一样，我认为这次实习，让我真正学会了工作和学习结合。在这段时间我起先相识人生，起先理解专业学问都是那么的重要都是那么的刻骨铭心。

不管怎样，我都不会放弃这个大好的机会学习。

20__年12月5日

商务礼仪实训工作总结篇21

为期一个星期的PLC实训已经结束。在这周里，我要完成有传统电气限制和PLC电气限制实训两个实训过程。电气限制有五个项目（至少完成3项）：机床工作台正、反转自动来回限制、十字路口红绿灯限制、PLC自动喷泉限制系统等。王永华老师跟我们讲完项目限制要求、项目任务和一些元件运用后，就让我们起先着手接线，而老师就在一旁指导我们。

在实训的过程中，虽然本次课程设计是要求自己独立完成，但是还是脱离不了集体的力气，通过实训让我学会虚心求教，细心体察，大胆实践。任何实力都是在实践中积累起来的，都会有一个从不会到会，从不娴熟到娴熟的过程，人常说“生活是最好的老师”就是说只有在生活实践中不断磨练，才能提高独立思索和解决问题的实力；同时也培育了自己优良的学风、高尚的人生、团结和合作的精神；学会了勤奋、求实的学习看法。

求实就是脚踏实地，求真务实，虚心谨慎、介骄介躁、对学问的驾驭要弄通弄懂，对技术的驾驭要严守规范、严谨细致、精益求精。一个人的力气是有限的，团结合作的力气是无穷的，通过对各个项目的加工让我明白：一粒沙虽小，但多数粒却能汇成无限的沙漠；水滴虽小，却你汇成宽阔的海洋；你的一个思想、一个方法，他的一个思想和方法，相互沟通互换就有了两个思想和方法，当今社会竞争日益激烈，而我们现在就应当学会与他人合作。

通过这次实训使我明白了视讯的意义：

1、学生理论和实践相结合的理念得到深化。通过实训，学生可以了解社会上须要什么样的人才，自己须要怎样努力才符合社会和时代发展的须要。

2、通过实训工作，全面认知所从事行业、岗位须要具备什么才能，自己做得怎样，是否符合自己的爱好。假如符合，自己将从哪几方面努力。为自己将来的职业生涯规划作好承前启后的打算。如不符合，分析缘由，是否可以通过实践变更，渐渐培育爱好，照实在失之甚远，可以通过此次实训收获其他方面的所得。

3、通过一系列的工作流程和工作内容性质的相识，联系自己专业，是否用上了自己的专业学问。通过这次实训，本人感觉自己基本上用到了学校里学到的学问。

4、通过实训，可以全面了解自己解决问题的实力，自己的性格之中有那些须要改进的地方，知道自己适合什么行业发展。怎样培育独立办事和团体协作的实力，做到二者的辩证统一，以便适应今后工作的须要。

在实训过程中，我们也收获了欢乐、与同学的欢乐、与老师的欢乐。因为每当自己或自己和同学完成了一个项目时，或多或少有些欣慰，会感到快乐，休息时和老师的沟通也是一种欢乐。虽然四周实训不是很长时间，但对我今后的学习有很大帮助。这只是起点，终点离我们还有肯定的距离，所以还是须要我们接着努力去走以后的路。而我们要把握好每一次的机会，错过了就再也找不回来了。

商务礼仪实训工作总结篇22

转瞬之间，20__年已经过去了一般，我来到公司担当物流总监已3年之久，经过全体员工的努力拼搏，公司经营业绩快速持续上升。现做一份物流总监半年工作总结，来向大家汇报下我们的工作进展：

一、重大经营决策的制定：

公司在三年的经营过程中，经验了不少风风雨雨，遇到了许多关乎公司生存的决策问题。每当公作出确定的时候，我们常常进行探讨，甚至发生争吵。经过探讨我们学到了许多东西，产生了学问的碰撞。在探讨中，我们集思广益，发挥群体作用，弥补了个人分析中定向思维导致的片面性，能够从多角度地看问题，进行科学决策，使结论更加全面、合理而精确。

1、业务的取舍决策。

受到仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的约束，生产制造企业在市场的开发和产品的生产上不断发生改变。针对仓储业务费用较高，生产企业需求不大以及生产企业因扩容，开发国际市场而产生报关需求的情景，公司毅然作出了开办代理报关的业务，对部门进行了较大的调整，抽调了仓储部门的一些人手帮助公司报关业务的开展工作。同时，随着仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的不断提升，为了满意客户的须要，生产企业不断的扩大规模，提高企业的生产本领，从而增加了对设备和半成品的运输需求。应对改变发展的情景，我们适时地实行了相应的措施。

2、价格策略的制定。

对于关乎公司命脉的运输业务上，运输价格的确定尤为重要。可是初期公司缺乏必要的计价系统，缺乏阅历，缺乏可参考的案例。最终，经过我们的探讨，在我们的努力下，经过充分发挥聪慧才智，我们在基年的基础上，结合公司的发展战略，制定了公司运输的价格。详细有：

(1)产成品报价：在标准报价10%的幅度内浮动。

(2)半成品报价：在原材料标准报价基础上上调10%。

(3)原材料报价：在标准报价基础上升7%。

3、客户关系的维护决策。

应对不断增大的运输需求量，在公司资源有限的情景下，结合上一年的经营状况，对客户关系作出了重大的调整，与精英股份有限公司、拓普科技有限公司、高科股份有限公司等新结成战略伙伴合作关系。同时，削减了与一些短暂性合作的客户的业务关系，从总体上优化了公司与客户的合作关系。

二、工作上的不足：

1、公司系统维护：一方面，由于工作缘由，对于同事提出的问题不能刚好有效的处理;;另一方面，对于领导的要求领悟不到位。

2、物流部工作：一方面与运输、营业部门的沟通不够，以至于出现很多意想不到的问题;另一方面，在库存限制上存在一些问题，将重点解决这些问题;以及未能够刚好的处理客户要求。

商务礼仪实训工作总结篇23

我来公司虽然已将近四年，但其实在公司工作的这几年时间里，自己的主观心情始终是迷茫与徘徊的，走还是留的问题始终在反复交替的支配着自己，总是找不到一种真正的归属感。

我不知道与我有同样感受的人原委有几个，但我信任我的这番话也是部分人心中的话。

虽然大多是同乡，但还是感觉有多堵无形的墙阻碍着大家的沟通。

总感觉公司工作气氛非常凝重，即使是下班时间，大家在一起说话也是特别留意，好像总是在堤防什么，大家从来不敢做真实的自己，只是机械般的听从上面的支配做着各自的事情，很少有人能发挥自己的主观实力性为公司创建更大的价值。

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