商务工作个人总结（20篇）

商务工作个人总结（20篇）商务工作个人总结篇1

20--结束了，进入公司的第N年也过去了，很感谢公司领导的栽培与带领。这两年多来，我不但自我完善独立，也学到了许多为人处事的学问，更和公司及同事建立了深厚的感情，这是我的巨大收获，也是巨大的进步。通过自身的不断努力，从去年的缺根筋到现在明白如何看人行事、待人处事;也明白本职工作、部门职责、权限的区分，较好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。

一、个人工作回顾

主要工作任务

1.负责公司各方面信息的资料更新(产品、网站、人员等)

2.负责公司区域代理的需求及协调工作

3.负责技术部门配件的管理及调配，协作技术部完成售后工作

4.做好日常办公的维持

二、工作中存在的问题与不足

在总结成果和阅历的同时，也意识到在平常的工作中还存在诸多问题与不足：

1.办事效率还不能保持在一个高效率状态，有时做事简单遗忘

2.有些时候还存在懒散的心态，导致做事散漫

3.责任心有待提高，一件事还没有完全做好，又做另一件

4.个人实力有待提高，多与上级沟通、团队协作等

三、今后的努力方向

针对20--年工作所中存在的问题，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1.认清岗位职责，做好工作统筹划分

2.主动与上级沟通，做好主动反馈;

3.主动与各同事沟通，做好工作沟通

4.保持高效的执行力和责任心，对多负责的追踪究竟

5.增进与同事之间的沟通，发扬团队精神，共建和谐工作环境

四、工作心得

20--公司总体运营还算不错，产品上的改革足够说明一切。而随着产品的改革，公司的运营体系也随之改革进步。

20--年得运营让我明白，运营体系与人事休戚相关。领导可以给部门一个大的方向去调整体系，运营体系的调整是否合理，须要由各部门的人员去行动证明。在体系改革的阶段，人的每个细微环节工作都关系着体系的改善是否有效，是否合理。而这当中，人员的沟通及其重要。好的沟通能够让团队更好的工作，更好的协作。上下级的沟通，可以让领导更能了解下级的工作状况，了解公司的运作，体制改革的进度。

在20--公司的整体运营上也在不断地前进，渐渐走向了制度化、严格化，在将来的日子里，信任整体的运营体系也将更完善。

在过去的一年里，我深深体会到同事和领导之间也要相互关怀，相互帮助与支持，做好各方面的沟通才能一步步共同走向胜利，一点一滴的融入公司和部门的大家庭，在此我感谢他们!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服现有的不足，改进20--年工作中存在的不足，以使自己和团队合作达到最佳状态，为公司创建价值，实现自己的人生价值!

商务工作个人总结篇2

于20xx年7月离开学校，在公司设备部简洁的实习后，担当机械技术员。主要负责现场部分设备的管理，现场主要有电动单梁起重机、龙门吊、蒸汽锅炉、高频振动器等大小型设备，尽管在学校学的是机械专业，但是对于现场的机械设备还是所知甚少，因此一切还须要从头起先学。

现场机械设备起着举足轻重的作用，机械设备运转良好状况不仅干脆影响现场的生产进度，大型设备还存在着肯定的平安风险，因此机械设备的管理也甚为重要。让我这刚毕业的女生来讲感觉到肩上的担子很重，压力很大，还有就是艰苦的工作环境，一度让我有退缩的心理，为了磨练自己和多学点东西，最终选择了坚持下来。

我每天的工作是到现场，将全部设备巡察一遍，检查有没有故障或者隐患存在，假如存在故障，抓紧电话联系当场的修理工，马上处理，在最短的时间保证设备正常运转，这看似很轻松的活，但事实上并没有那么简洁，因为设备的运转是否良好亲密影响着生产，甚至会带来很大的经济损失。在众多设备中最让我心惊胆战的是电动单梁、龙门吊和蒸汽锅炉这三种大型设备，我每天神经都紧绷着，为了削减故障和及早发觉隐患，对这大型设备每天检查，组织人员定时进行润滑保养，每月进行平安检查，并做好相关的记录，在同事和工友的帮助下，由刚起先很生疏渐渐熟识，再加上现场有很多阅历丰富的老工人把手，我紧绷的旋最终略微放松，但是现场的设备还是会常常故障，特备是电动单梁，电动单梁在运行过程中常常脱轨，一部分是由于轨道安装不平的缘由，还有一部分在于操作手操作时留意力不集中，依据故障缘由，逐一进行处理，并加强检查和保养力度，后来工作渐渐上手，电动单梁等设备发生故障的次数也渐渐削减，确保了现场设备的正常运转。

东北的冬天来得特殊早，因此在10月份我就得顶着寒风踏着白雪，从办公室到生产地，虽然距离不远，但是还是不想离开温煦和的办公室，但是想到身上的责任，我必需要去现场，不情愿的穿着很厚的衣服，踏着厚厚的积雪，艰难的向现场迈去。记忆很深的是有一次龙门吊由于工人违规操作，将龙门吊脱轨滑出好几米，龙门吊钢架都被拉出裂痕，已接到龙门吊故障的电话，抓紧往现场跑去，到了现场才发觉事情比我想象的严峻，忽然手足无措，不知道咋办才好，还好修理工阅历丰富很镇静的指挥着现场的工人忙这忙那，我跑前跑后帮他们取须要的工具，忙到下午很晚，才将龙门吊复原正常，最终舒了一口气，在往办公室走的路上突然感觉到脚好疼，原来是长时间站在雪地里脚冻疼了，这时眼泪不争气的哗哗下流。

这半年时间虽然过得辛苦，但是感觉很值得，首先让我们这始终生活在温室的花朵得到了肯定的熬炼，知道了生活的艰辛，磨练了我吃苦的意志，这是我毕业后收获的第一笔很大的财宝，这也会成为我人生旅程中又一转折点。

由于气候缘由，冬休了3个月，到20xx年3月份才又起先上班，我转为设备部的内业员，主要负责现场机械设备运转台班资料的收集整理、整理机械设备台帐合同等，在办公室呆着不用风吹日晒了，刚起先长时间呆在办公室，我还很不适应，老感觉在办公室没有在现场学到的东西多，心里还失落了一阵子，但是在后来渐渐习惯了这种生活，才知道做内业员也有许多东西须要学习，一样能了解到现场设备的运用状况。现在在办公室呆着干完手里的工作后还有许多空闲时间，可以学学其他自己感爱好的东西，渐渐喜爱上了这种懒散自由的生活。但是去年的那段工作磨练始终藏在心底，激励我要不断学习。

时间飞逝，去年的一切还历历在目，但是距现在已有一年的间隔，我已由刚踏出校门无知无畏的黄毛丫头转变为稳重踏实的丫头，回想这一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，好像很平坦，但是也充溢着一点点荆棘，不过也是顺顺当利的，这只是一个起先，以后的路还很长，也有许多未知在等待着我，以后不管是生活中，还是在工作上，我都还需不断学习，不懈努力，不断完善自我，在人生旅程中体现我的人生价值!

商务工作个人总结篇3

今年在商务工作上，我尽到了应尽的职责，过去的半年里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作：

一、家电下乡工作

家电下乡是国家扩大内需的重要措施，也是一项惠农政策。为深化推动家电下乡工作，让农夫群众得到实实在在的实惠。一网点备案。我协作副局长对全区各乡镇申请备案网点进行实地查看、验收。对不符合备案条件的门店坚决不予通过。现全区共备案网点44家，覆盖到了全区的各个乡镇，便利群众购买。

二是加大宣扬力度。我们依据政策编写了大量宣扬资料，并主动参与各项宣扬活动，今年3.15期间，我跟随区里组织的3.15宣扬队下到几个乡镇，向老百姓宣扬政策、解答问题，期间，共发放宣扬资料近千余份，使政策宣扬深化人心。

三是主动与备案网点联系。家电下乡的政策性、操作性很强，由于备案网点老板电脑操作水平参差不齐，管理难度很大，因此我依据实际状况建立了一个君山区家电下乡QQ群，让网点有什么问题在网上提出，我刚好解答，有些问题不能在网上讲解清晰、所在乡镇较远的，我就利用休息时间与节假日上门服务，耐性讲解操作要求。四是加强市场监管。规范家电下乡经营秩序，健全监督检查制度，我多次到各销售网点进行督导检查，杜绝了坑农害农以及扰乱市场秩序行为的发生。

由于措施得力，我区家电下乡工作进展状况良好。截止6月29号，__区今年共销售家电下乡产品13657台(部)，(其中彩电2842台、冰箱5002台、洗衣机3255台、手机11部、计算机8台、空调1278台、热水器1124台、微波炉93台、电磁炉44台)，销售金额2879.07万元。财政补贴累计9186台，共249.94万元。

二、生猪屠宰工作

生猪屠宰是关系到民生的一项重要工作，在平常工作中主动与市局联系，做好连接工作，将报送的信息做到精确、时效。由于分工调整，生猪屠宰工作岗位上先后换任过几位同事，在移交过程中，我耐性细致的讲解操作手续，使其尽快上手投入工作，同时主动与市局联系，让工作不脱档、不断档。

三、商务网站建设

现在有“商务之窗”、“商务部网__分站”和“商务预报”3个商务网站交予我维护管理，网站的建设主要靠信息，我克服日常工作繁琐等问题，从工作中主动收集好的信息、挖掘可用的信息、发觉新的信息发布到网站上，让信息刚好更新，今年1-6月份共发布商务信息200多条。

四、信息报送工作

信息报送要做到细致、精确、时效，我手中有商务部重点流通企业监测系统、商务部重要生产资料市场监测系统、家电下乡信息管理系统等相关信息报送工作，我高度重视这项工作，常常向__商贸公司和__商贸有限公司打电话收集销售信息，整理后报送至市商务局，所报送的信息做到精确、时效。

五、项目申报工作

今年，我协作副局长向市商务主管部门申报了__市场申报农贸市场、__镇新建农贸市场、__市场修理改造建设资金项目，主动争取项目资金。

六、下步工作准备

1、服务群众，做好“家电下乡”备案工作，为群众解决实际困难。

2、加强对家电下乡网点的监督管理，防止以次充好、假冒伪劣产品流入市场，坑害农夫消费者，并对不听从管理的网点要坚决取缔。

3、协作好主管领导进行各项工作。

虽然工作中取得了一些成果，但是还是存在工作不主动、工作相识不够等不足之处，以后我将不断改进工作看法、改善工作方式，主动进取、开拓创新。

商务工作个人总结篇4

敬重的领导：

您好!我是_部的新员工___。首先感谢您对我的信任和支持，让我进入__互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一窍不通提升到有所了解，工作也渐渐步入正轨!我信任，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进公司工作已有一个星期了，收获许多，现将工作总结：

1、万事开头难，但我迎难而上

我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必需比别人更勤快更仔细去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!

2、学问靠积累，技巧靠学习和总结

我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这一方面的学问，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚起先我是坐在老员工旁边细致听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才起先自己的打电话练习。第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，其次天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步!

3、量变带来质变，天道酬勤

我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。作为新人，一我没有阅历，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我确定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百零一个，一千个，总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有肯定的电话量再加上良好的技巧的话，信任业务量也会直线上升的!加油吧!

4、“同流”才能“合污”

这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到许多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当挚友，关切客户，平常多沟通感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了!

5、团队精神，快乐工作快乐赚钱

进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化确定公司的发展方向。而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团队很团结，领导以及队员都很简单相处，为人都很真诚和热心!我在团队的帮助下学到许多，进步很大!工作之余，大家都喜爱玩嬉戏，而且玩的很快乐，让我感觉像家一样暖和!在这里，我会实现快乐工作，快乐赚钱的!

总的来说，我在这里学到许多，当然也有许多不足，以后会更努力的!

商务工作个人总结篇5

一、个人的心得

有人说，高校不过是中学的延长，在这里还得接着中学的那种舍命苦学;又有人说，跨进高校校门，前途和事业便有了保障，可以大快朵颐玩了。我认为，高校是一幅空白画卷，等着你用才智和双手描绘属于自己的七彩青春。带着那句“对人真诚，对己严厉”的誓言，我跨进了高校校门。

经验了军训、学生会的竞选，参与各种社团活动，自己也在不断地成长。虽然在学生会只待了一年，但是这一年，让我学了不少东西，知道了组织一个活动时，须要打算些什么，同时也提高自己的沟通实力和组织实力。我觉得，虽然一个人的力气是微薄的，但是只要你努力了，总会有回报的。在石化系这个大家庭里，我觉得挺荣幸的，同学亲如兄弟姐妹，学习的氛围好，大家相互帮助，不断进步。在从化生活了一年，再到黄埔校区，当时的想法可能会和大家差不多，就是学校太小了，但是我觉得在黄埔这边，学到的学问会更多、更充溢，特殊是校企合作，能进广石化参观实习，只有我们校区才有这个优势吧!

大一，是从地狱到天堂的转折，然后是适应这个多姿的高校生活，疯狂地参与各种各样的活动，让自己在这些活动中忙着团团转，课余的生活有滋有味吧。大二，学习专业学问的一年，我们专业，比较特殊吧，八个人一个班，在饶珍老师的带动下，探讨、分析、改正方案，这些都是课堂上少不了要解决的问题，总是要经验几回的神枪舌战才能圆满结束。我利用了课余的时间做兼职，虽然很累，但是靠自己赚的生活费，自己觉得很有成就感，同时，也增加了我的社会经验，面对不同人，要怎么样更好地与他们沟通沟通，怎样才能把自己的工作效率提高，可以说，一年的兼职有得有失吧，兼顾自己的学习之外，自己的课余时间就变得少了许多，就我个人的体会，高校期间找一些兼职做，好好利用这些时间，多熬炼自己，我觉得很有必要，但是前提是要把学习搞好，或许是给自己设定一个目标，例如考证，然后就为这个目标奋斗，这样总比玩嬉戏，虚度光阴好。大三，完成了课程，起先了实习的生涯。毕业设计、投简历、面试这些事一件接着一件，所以在最终一年，要好好把握，利用平常的时间，复习专业学问，多做一些简历，为以后找工作做好充分的打算。

说到学习方法，每个人的都不一样的，就我而言，我喜爱先预习，遇到不懂的会在课堂的时候问老师，平常也会利用图书馆的资源，多上网搜寻，看多点课外书，多学点学问，提高自己的素养。

二、感恩

这三年里，少不了老师的关怀，借着这次的机会，感谢我们尊敬的老师。我是诞生一个贫困的家庭，从申请贷款，到在图书馆勤工俭学，从团员到预备党员，从一个害怕的女孩，到现在的从容，从我实习遇到一些困难，到现在重拾信念，这全部的一切都离不开老师给我的机会和帮助，我也深深地体会到高校老师为我们的成材所付出的艰辛苦动，在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意!

记得秦平老师和我说过一句话：“到了社会，你就要去适应这个环境，而不是去变更它，虽然会比较困难，但是只要你摆正心态，做好自己，你总会有胜利的时候的。”这些话给了我很大的启示。所以在实习的这段时间了，我总是要严格要求自己，适应新的工作环境，不断地学习新的学问，不断地进步，提高自己实操实力，用陈主任的一句话就是：“把学习应用到实习中去，把实习应用到论文中，把实习与就业结合在一起”。

作为一个即将“踏入社会”的青年，我个人也处在激烈竞争的人生跑道上拼搏。抓住今日胜利的机遇，不要让它与我擦肩而过。就让我把这次高校毕业作为我人生道路上一个新的起点，奋进、努力、再拼搏!与时俱进，争创自己美妙的明天!加油吧，工程的学子们，信任我们都是好样的。

商务工作个人总结篇6

半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简洁了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作实力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理须要学习的东西还许多许多。

一、思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心细致想想如何能做的好一些。

二、素养提升

在工作学习生活中我仔细听取阅历，细致记录，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的状况一窍不通，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助的确很大。

商务工作个人总结篇7

在过去的半年中很有幸加入到xx公司来，在领导和同事们的帮助下，各方面都取得了肯定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结：

一、不断加强学习，素养进一步提高。

具备良好的产品学问和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。一是重点学习了产品学问;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;

二、踏实肯干、做好本质工作。

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟识店铺状况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的干脆窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的看法，在不断总结日常工作提升沟通技巧的。

三、不足待改进之处。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多不足，也将成为新年伊始须要完善的重点。

1、擅长沟通沟通，强于帮助协调，逐步提高自己的理论水平和业务实力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

商务工作个人总结篇8

作为中层管理岗位的基层干部,仅管在详细的工作方法、工作阅历上还存在很多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺当完成了本年度的各项工作任务,通过详细的工作开展,在做人做事等到方面得到了肯定的提高。

在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、仔细真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作实力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作实力和综合素养。

过去的一年中,始终以___重要思想为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的干脆领导和全院各相关部门的亲密协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方面开展本部门的工作:

1、以平安为本;始终把平安工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生平安责任制和就餐值班制度,发觉问题,刚好处理,同时规范选购 程序,严格遵守选购 索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校内。

2、以提高质量为核心;加强对选购 环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到供应的饭菜质价相符,接着开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教化活动。

3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。

4、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务制度,要求中员工在服务过程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类冲突。

5、以队伍建设为保障:经过近风年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素养优良的稳定的员工队伍,特殊是今年和南师经营食堂易位经营以来,F1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元,而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1010-20__元;F2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。

围绕上述五个方面的内容,过去的一年中,本人做了一些详细锁碎的工作,详细汇报如下:

1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作,全年完成总营业额870余万元,返还教职工餐补3.8万余元,上交公司净利润70万元。

2、业心打算,主动筹划,顺当完成了省教化厅文明食堂申报工作,并顺当通过了相关专家组的初评验收,同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。

3、主动应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击,严格成本限制,加强内部管理,建立了规范的核算制度,开展向垃圾桶要一个点的主题教化,保证了供应价格的稳定,有效维护了校内的和谐。

4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式,倾听师生呼声,不断变更服务质量,提高服务水平。

5、主动参加创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作,展示良好的窗口形象。

6、胜利举办了新一届优质服务月,展示了食堂的整体实力,拉近了和师生间的距离。

7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作,发放新生饭卡3000余张,并胜利实现了售饭系统和银行账户的对接。

8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校内主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。

9、完成了假期加班老师及补课同学的餐饮保障工作。

10、完成了炊事员用工管理方法、食堂目标责任制度及炊事员薪资发放方法的制订和实施工作。

11、完成了餐饮管理的各项日常工作,加强了对各食堂日常工作的监控力度,配备专职人员,定时定点对各食堂的平安、卫生等各项工作进行全天候检查。

12、完成了食堂卫生、平安、选购 、帐务管理等各项规章制度的建立健全工作,并实现了仓库结算电处化。

本年度个人工作的缺点:

1、基层岗位呆的时间较长,锁碎的事情处理的较多,全局问题思索的较少,有些工作缺乏前瞻性,主动性,统领全局的实力不强。

2、忙于详细事务,归纳总结不够,没有形成一套规范的管理体系,工作有时有随意性。

商务工作个人总结篇9

今年在政策的推动下，农村电子商务如雨后春笋。我镇党委政府高度重视，主动推动农村电子商务工作的良性发展，就此，将我镇电子商务进农村年度工作汇报如下：

一、详细做法

(一)加大宣扬，加强培训。我镇主动宣扬电子商务进农村方面的各种实惠政策。组织全镇19个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣扬政策，激励全部人参加，并规定开会的村书记、主任回村必需组织召开大会，政策必需宣扬到位。同时，对有爱好的群众，进行技术支持、业务指导。送农村电商带头人及高校生村官各一人到重庆参与实力提升培训。

(二)政府牵头，塑造典范。政府领导高度重视，对我镇发展良好的企业领导进行单独谈话，激励其发展电子商务;同时，号召政府年轻同志带头从事农村电商工作，由高校生村官带头打造了“______”土特产网上商店，为全镇人民树立农村电子商务典范。

(三)时时跟进，长效发展。不定期对我镇的5个农村电子商务进行跟踪，做到“开得起，走得远”。政府领导带头，利用各种媒介大力宣扬，例如利用挂在网上，政务微博，忠州手机报，村级广播等不同形式帮助店铺的推广和知晓度。遇到运行困难，可以干脆找政府领导商议，尽一切方法解决难题。

二、取得成果

在镇党委领导的高度重视下，我镇农村电子商务取得小有成效。截止目前，我镇打造了5个网上商城，即______网上商店，“____”土特产，万众电商和其他两个农业企业网上店铺，出售我镇农特产品，销售额达到25万元，带动周边30余名群众就业。

三、下一步工作思路及准备

(一)利用区位优势，招商引资，打通物流。新立镇位于高速路口，毗邻忠县、垫江、丰都，交通相对便利，目前已经有中通、申通、圆通、韵达、汇通、每天等10余家快递公司。然而快递公司尚不能担当快速、量大的农产品。我镇拟引进低成品物流公司，促进农产品的对外输出;或者建立物流基地，合作其他乡镇物流公司，解决农村电商的基础设施。

(二)加大通讯合作，畅通全镇网络。在全镇19个村(居)便民服务中心安装WiFi，连通网络，畅通全镇。设定我镇主页为无线网页面，车辆或路人经过可以进入页面查看所在地的特产，多方位宣扬。

农村电子商务是通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。下面是由我为大家整理的“20____农村电子商务年终年度工作总结范文”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多文章在年度工作总结栏目，希望你能关注与阅读。

商务工作个人总结篇10

在业务合同洽谈中，要重点加强对客户资信状况的审核。这就须要业务人员在与客户的洽谈中，重点了解客户的信用状况，所处行业的盈利及偿债实力，商务要跟进参加合同的起草修改过程。

在业务操作过程中，要重点加强对客户提出的业务更正、业务需求变动状况，刚好反馈与相关应收应付费用的确认工作，重点要突出工作责任心与风险限制的敏感性。

在应收运费的催收中，要重点加强在与客户对账、催收过程中，对客户付款实力的掌控力，在与客户的联系过程中，综合调动公司内外部的一切资源，对客户收款中潜在风险刚好预警和反溃

进一步完善现有的信用等级评价体系，为业务营销精确的数据分析，从而建立不同的营销策略，设定相应的结算信用额度。有效把握公司的客户构成、及发展趋势，为公司领导决策供应参考依据。

随着公司业务的不断发展改变，商务工作的重心应适时跟进，并与业务、财务人员共同探讨现有的运作流程，调整分工，加强协作。尤其要重视对流程的设置、单证流转格式的要求、设置相应的监控审核环节。

随着分工的细化、流程的完善、单证的规范，对各项工作完成状况的监督、检查力度要进一步加强。为此，今年商务部将加大对网点、本部的工作执行和完成状况的审查力度。通过与网点之间的人员互派、岗位沟通、定期寻访检查等措施，监督各网点充分重视商务工作，强调网点负责人的商务意识，要求参照华东本部的管理要求、工作流程，建立网点内部的工作规范，完善营销、操作、财商的分工协作流程。在制定网点内部的考核方案时，将应收账款的回收状况作为重点考核指标。

加强网点的财商负责人与本部财商沟通紧密。依据本部的工作要求，仔细落实风险防控要求，有统一的单证管理流程，扣放货执行标准，能结合网点自身状况适时调整工作重点，能刚好向网点负责人和总部反馈超期账款的回收进度，督促风险限制。

商务工作个人总结篇11

一年来，在各级领导和同志们的关切帮助下，围绕信息化建设总体工作部署，我虚心求教，主动学习，团结同志，听从支配，牢记职责，仔细工作，较好的完成了各项工作任务。下面我对自己在201x年全年的工作，分政治思想、工作看法、业务工作以及所取得的成果三个方面做如下总结：

一、政治思想方面

加强政治理论学习，不断提高自身的政治和思想觉悟，时时严格要求自己，增加大局意识和服务意识。在工作中，能够仔细贯彻执行党和国家的各项理论方针政策，特殊是公安机关推出的各项规定和会议精神;时时牢记一心一意为人民服务的宗旨，以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。

二、工作看法方面

严格遵守各项规章制度，爱岗敬业，踏实肯干，勤奋上进，听从组织支配，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能刚好与领导勾通。团结同志，恪尽职守，不遗余力，充分发挥自己的主观能动性和创建性，能够以正确的看法对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量，保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。在公安机关各项安保任务、攻坚战役、专项行动期间，与公安民警一道，放弃休息，加班加点，不计个人得失。

三、业务工作及所取得的成果方面

工作了二年，经过不断的学习、积累，初步具备了肯定的工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，较之以前都有了很大的提高，保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。

在文秘工作方面，我工作细致，仔细负责，遇到不懂的问题，能够刚好向领导和同志请教，虚心学习，不断提高业务实力，对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到刚好无误，较好的地完成了此项工作。在110警情工作方面，我能够按时上报《立案登记表》，每天查看辖区发生的110警情，做好警情统计和通报工作，督促各接处警单位按时按要求反馈警情;做好每周警情分析工作，用文字、图表等形式总结和分析辖区警情数量及特点，为领导决策和防范打击供应参考和依据。

回顾一年来的工作学习，虽然说取得了肯定的成果，但也总结出肯定的不足：一是工作作风有时急躁，工作方法有待改进。二是工作思路不对。对工作的最优流程相识不够，逻辑实力欠缺，结构性思维缺乏。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。回顾今年的工作，取得了很大的成果。这些成果的取得，是在领导和同志们的帮助下取得的。

在这年终岁尾之季，我仅向领导和同志们表示诚心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。在今后的工作中，我将进一步增加责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素养，正视自己工作中存在的问题，并加以改正,以更好地适应工作须要，也诚心希望领导和同志们接着赐予关切和帮助。

商务工作个人总结篇12

一、提高相识，统一思想，仔细学习会议精神

县党建工作会后，我局刚好召开了全体干部职工会议，局党委书记、局长同志向全体干部职工学习传达了会议精神，重点组织学习了下发的四份党建工作材料，并突出强调指出党建工作和反腐倡廉对我县招商引资工作的重要性，为我们做好当前和今后一个时期的工作指明白方向，要求全体与会同志仔细实行党建工作会议精神，进一步明确工作思路，提高相识，做好党组的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉，全力为我县招商引资工作服务。

二、注意实践，联系群众，深化贯彻会议精神

一是深化党群共建创先争优活动。为加快我局所帮扶的四队镇付岱村脱贫致富的步伐、推动建设社会主义新农村。我局成立帮扶村宣讲形势政策活动领导小组，组长由局长担当，副组长由副局长担当，成员包括。

我局的领导干部深化到帮扶的村，仔细进行了调查探讨，依据地当地自然条件和优势，以市场为导向，以提高效益为中心，帮助扶贫重点村确定优化农业产业结构，制定增加农夫收入的项目方案紧紧围绕生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整齐、管理民主的建设社会主义新农村的要求，制定整村推动规划。局领导要求大家要增加服务意识，帮助农夫解决信息、资金、技术、良种、销售等方面的详细问题和困难。要突出治理脏乱差的人居环境、爱护生态环境、营造文明乡风。

二是开展学业务提素养实践活动。为提高招商服务水平，提高招商干部的业务水平，全面落实“十二五”规划，精确把握产业发展方向，加强招商政策法规的学习，提高经济学问水平，学习先进方法和阅历，全面提升我县招商干部业务素养，更好地为我市领先突破发展做出主动贡献。

我局确定通过举办学习园地、邀请专家讲课、开展实地调研等形式，使招商干部驾驭“十二五”规划目标与产业发展方向，了解新一代信息技术前沿及其产业发展方向，把握如何构建高效的投资促进机构内部工作体系、投资商目标选择与投资后服务、招商谈判的策略与技巧，将为推动我县招商引资工作起到促进作用。

三、找准基点，全面推动，深化发展会议精神

(一)强化学习，切实加强党委和领导班子的思想政治建设。理论是推动工作的先导。根据武装头脑、指导实践、推动工作的要求，我局将采纳自学和集体学习相结合的方法仔细学习上级党建及相关工作会议精神，不定期的组织全体党员干部观看各类廉政建设的音像资料，并教化党员干部“常修为政之德，常思贪欲之恶，常怀律己之心”，树立“不愿为、不能为，不必为”的廉政思想，以实际行动维护党组织权威，从而进一步在工作中解放思想，开拓创新，在遵纪遵守法律方面严以律己，在一心一意为县经济发展上取得实效。

(二)以加强作风建设为突破口，狠抓党的组织建设。作风建设是党员亲密联系人民群众的关键，是做好一切工作的保障，也是立党为公、执政为民的详细要求。为此，要狠抓作风建设，健全和完善商务局党委的工作规则和各项制度，全力推动商务局首问责任制、服务承诺制、限时办结制、行政问责制四项制度的落实，深化基层调查探讨和指导工作，用制度来约束和保障工作纪律和工作秩序，依法办事。

商务工作个人总结篇13

时间如梭，转瞬间20--即将成为过去。为了更好在新一年度开展销售工作,吸取教训保留阅历,特做一个总结。我于5月25日进入公司，至今正好半年时间，有欣喜之处，更多的是不足之处,在此，希望能回顾过往，展望将来。

初进公司时，在我们这一行业，我纯粹是一个三无人员，没阅历没人脉没专业学问，有的只是对外贸这工作的热忱。从起先的公司英文网站建设然后再到公司进行的一些简洁培训，我起先渐渐进入到这个行业，对公司的产品有了简洁的了解，同时，通过其他许多挚友的指导，从起先零起点到年底最终熟识了这个行业和职业。

主要工作成果：

(一)和技术部同事一起努力，经过将近一个月的时间，公司英文网站基本建立起来，目前始终在完善当中。

(二)公司三大产品(ENIC扫描仪mapletree信息发布系统BTIT多媒体接插件)英文资料基本完全。

(三)网络推广，从起先的在中国音响论坛，中国音响网，千家论坛，中国系统集成论坛等网页发布公司相关产品的帖子以及后来接手百度推广的管理，这些对公司在网络上知名度还是有肯定的作用，目前，只要是信息发布系统，多媒体墙面盒地面盒舞台盒等等相关公司产品的关键词，在百度首页上都能体现出来。

(四)销售方面：外贸这一块前前后后总共发送了大约600封左右的客户开发邮件，总共收到有18家公司的回复，并明确表明白对我公司产品的爱好。从这里看，邮件的回复率很低，但还是证明客户开发是有肯定的效果，后续须要加强这方面的学习，特殊是客户开发邮件的内容的完善和提高，以提高以后客户开发的效率。

目前，主要和德国的BKBraunGmbh，阿联酋的ABCOM，突尼斯的MulicomSafetyandSecuritySystems等客户建立了基本的业务关系，这三家公司已经选购 了样品，其中ABCOM的后续订单正在进一步商谈中，预料明年四月份之前会有更大的订单过来。BKBraunGmbh已经约好对方公司选购 Steven在Palm展会上对产品的改进再进行进一步的商谈。而MulicomSafetyandSecuritySystem，因为对方还未收到样品，详细状况须要后续跟踪。

另外与德国的DasLichttechnikhausVertriebsGmbh，瑞典的A-isCommunicationsAB，法国的LINEARTECHNOLOGIE，委内瑞拉的CGS,马来西亚的Syscom，新加坡的AVSIENCE,俄罗斯的Proline建立了稳定的业务联系，其中A-isCommunicationsAB表达了选购 样品的意向，目前因为对方公司相关联系人JensAnderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就会形成订单。其余的除了委内瑞拉的CGS,以及俄罗斯的Proline之外，另外的客户已经约好在北京的Palm展会上接着看我们的新老产品。

同时，我们与做相关外贸的贸易公司也在主动的接洽当中，其中香港SinoBright和深圳的凯优电子很满足我们的产品。凯优电子已经将我们的产品图片放在他们的网站上，SinoBright因为Peter正在度假，需等他回公司再进一步联系，正处于价格商讨的关键阶段。

另外国内客户我主要负责四川，重庆，云南，广西，贵州地区的客户的联系和开发。目前广西的铭银视频和重庆的西原自动都借过样品，其中，西原自动因为价格最终甲方未能接受而放弃选购 。成都文广新集团公司的.项目四川省电视台800人演播室的改造升级工程已经报价，目前对方正在和甲方确认方案个价格，有成交的可能。另外，重庆航东电子的赵总和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已经表达了选购 BTIT的意向，要求春节后接着联系。广西鑫闽科技有限公司的宋工已经确定了mapletree的技术方案和报价，预料明年会进行这个项目的选购 。另外，云南的锐佳正信，成都的迅豪设计，成都菲斯特科技等公司建议了稳定客户联系，如有须要，这些客户都很可能会产生订单。

商务工作个人总结篇14

能面对潜在客人的流失。用自信而的口吻来谈论产品，信任有优势的产品肯定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清晰它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。

合理按排8小时工作时间也是一个特别关键的步骤，虽然现在我经常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉特别充溢。

每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都仔细对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品，因为我觉得现在对于我们这个领域的产品学问，还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个按部就班的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是许久以往，踏实仔细的走好每一步，我信任每一个都可以接到属于自己的订单。

拥有乐观开朗，主动向上的心态，心态确定行为，这是营销的前提。

做一件事情假如把它当成自己酷爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜爱的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不行能达到预期的目标。只有坚决自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充溢的满意感即会油然而升。

最终一点，不停的电子商务学习和学问的累积也是特别重要。

从踏入斯凯莱特起先，我就跟着韩总进行电子商务培训和学习，从上海商盟的活动中得到了许多平常在办公室所学不到的学问。在商盟学习中相识了很多在电子商务领域特别胜利的名人，包括张有为老师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上供应了许多帮助;论坛博客及社区，多留意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣扬自己公司产品;关键词的密度分布同样让我在产品描述中注意了些技巧性的地方。黄伟老师的搜寻引擎优化也让我对网络更多了些爱好。除了这些课程学习还参与了上海千人网商大会的召开，这算是201**年发生的一件大事了。很荣幸能够参与如此盛大的会议。除了借助外力进行学习，自己也会常常去阿里巴巴论坛，博客，阿里旺旺群进行各方面的学习，虽然这些工作比较花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的学问也算是特别值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百度的搜寻中才明白了解。

斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了，这里的生活虽然与以前大不相同，但是学习还是正常进行了。主要学习了网站链接这一方面的学问。

电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，全部的难题都不再是问题。明年的还会是跟今年一样不断把看似简洁的事情重复做专心做。把原本潜在客户渐渐都

转化为实际的订单。全部的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话：看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。

商务工作个人总结篇15

时间真快呀，十一月就快要结束了，作为一个一般员工，这一个月来我立足本职，较好的完成下达的工作任务，获得领导和大家的赏识，更让自己有了一些收获，赶在这个月末对自己的工作进行总结。

一、勤奋工作，提高了工作效率

本月来，我勤奋的工作，对公司交给我的工作，我全部都在时间规定的范围内做完。在工作的过程中，我注意工作的效率，不断练习操作实力，对待工作尽可能的抓住时间和速度，同时也留意工作的质量，所以本月的工作我几乎每天都能完成，并且还能多完成一些工作，让效率提高了许多。

二、加强学习，提高工作实力

我知道在当前的时代，假如不学习，就更不上时代的脚步，更不上别人的脚步，就只能停留在原地，所以在11月份，我加强了自己的学习，主动的学习专业学问，把工作上能够去运用到的学问都涉猎一遍，还特地为自己买了一个笔记本，用于学习的时候便利做笔记，把重要的学问点登记来，便利自己下班后学习。每天还给自己制定学习安排，就是希望在有安排的状况下，把专业学问的基础搞扎实了。因此我学习加强了之后，我的工作实力也提高了，在工作的时候出现问题，我都能刚好的发觉问题，并找寻方法解决，为此我11月份的工作让领导很满足。

三、我的成长和不足

在这一个月里，我思想得到成长，我更加懂得维护公司利益的重要性，更加懂得团结，做事情再也不无趣了，学会站在成人的角度上想问题和解决问题，同时自己在性格方面也变更许多，原先遇到事情总是简单急躁，性子就很急，这导致问题总是无法刚好得到解决，而在这月，我起先变得沉稳起来，做事更加的稳重，不轻易的冲动。当然本月照旧是有不足的，每次做完工作，我都没有刚好的去回顾工作，对工作进行反思和总结，这导致工作上有些错误再次重犯，这也是工作上我的一大不足了。所以在以后，我要针对这个问题去改正自己，学会刚好反思工作，把缺点找出来改正。

商务工作个人总结篇16

转瞬之间，进入鑫鹏集团电商部门工作已经一年了。在这一年以来，在陈老师、逯经理和曹组长以及同事们的关怀和帮助下，坚持列表工作，按部就班地完成自己的本职工作和上级交办的各项工作。为总结工作阅历，找出自己工作中存在的不足，现将本人在这一年中的工作汇报以下几个方面：

一、内站建设：加入推广组以来，对推广优化工作有了全面深化的了解，明白了推广工作是持续性且繁琐的工作。网络推广包括SEO优化、微信、微博、软文、论坛、QQ群、事务营销、百度推广等等许多方式。我的工作是E钢在线发布软文，做SEO优化：诸如关键字优化，meta标签优化，每个网页的meta描述，标题优化，网址URL内嵌关键字优化等;不断进行优化，提升关键字排名。在学习钢管基础学问和推广学问的同时，每天更新E钢在线后台新闻30条以上，对网站内每日收录状况和流量做系统分析。

二、外链工作：交换优质友链，能够提升网站PR、关键字排名、网站权重以及流量。这项工作看似简洁，事实上有许多的学问。一要看目标网站收录,收录越多,快照越新越好;二来最好交换相关行业网站交换链接时;三是做一级域名的首页链接;四要查看其网站的更新频率、外链数量和质量;五要常常检测链接质量。另外，像导出链接太多或者内页链接或者网游,外挂,私服,保健等是坚决不换的链接。我的工作是在QQ群以及特地的链接网站里坚持互动，以期获得较好的效果。

三、精密管客户探望：自12月份以来，和组长、同事一起探望精密钢管厂和贸易商。不同于办公室网络推广，出门探望客户对专业学问、沟通技巧都要很高的要求。我认为自己一方面要自信大方的向客户介绍我们的平台，一方面要做一个好的倾听者和学习者，因为客户在生产经营包括网络推广方面都是阅历丰富的。尽管探望的数量有限，但是去钢管厂的实战拜阅历我对行业、专业都要了更深的了解。

四、学习培训。我们公司有很好的企业文化和学习制度。集团公司每周3次的晨会，每周四开展礼仪培训，每周六参与集团大会学习，部门内每周会议总结，推广组每天的学习工作共享总结。特殊是8月底去济南上北大电子商务总裁班，听了酒仙网、江礼坤等电商网络大亨讲解营销案例，让我对网络营销有了更加深化的相识。董事长常常说，回首昨天、把握今日、思索明天、聚焦重点。每天的学习让我不断要求自己：一、从自我做起。二、主动面对问题。三、工作无小事。四、拖延是恶习。希望将来的201x年在工作中学习，在学习中成长，能够精进各种推广技能。

五、201x年工作安排。由于网站调整过几次关键词，网站收录收到影响，网站权重在1、2、3之间不稳定。针对工作中出现的问题，我想以后的工作要更加细心仔细，多问多问，201x年有所提高。在日常的推广工作中,整理网络资源,拓展公司网络营销渠道,收集优质流量;利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果。学习SEO优化、熟识搜寻引擎算法改变，能够依据搜寻引擎算法改变刚好调整网站策略。依据要求提升网站关键词的排名，负责按时按质按量的完成网络推广任务;定期进行网站推广效果跟踪和评估,并刚好提出网络推广改进建议,给出实际可行的改进方案并实施。另外，对行业内相关电商平台进行全方位的学习分析，了解钢铁行业、市场、竞争对手相关动态。有机会多出去跑市场，探望客户，不断提高自身学习实力、沟通实力、组织协调实力。

在即将到来的201x年里针对自身不足之处进行有效改进，全面提升个人综合业务实力。信任在领导及同事的支持下，我能在201x年每天进步一点点，做好工作报表和安排，在工作中取得成果。

商务工作个人总结篇17

在此期间感受颇多、收获颇多、工作、环境、领导、同事，这里的一切，对我来说，是一个很难的熬炼和提升自己各方面实力的一个机会。公司管理规范运作有序，各司其职、兢兢业业、工作开心、亲如一家的氛围是我这一年多来的切身经感受。在此，首先特殊感谢公司领导和同事赐予我的大力支持、关切和帮助，了解了公司的发展概况，初步驾驭了一些基本技术学问，现将本人这一年多来的工作状况总结如下：

一、学习业务学问、提高专业水平

自20--年7月份进公司时起，我努力学习、提高自己的专业水平和综合素养。为自己能尽力为公司工作尽一份力打好基础。

二、主动听从领导工作的支配，努力完成各项工作

早工作中，提高跟客户的对话技巧，淘宝网店的后台管理，珍宝的描述等等，以及近期做的淘宝推广。俗话说;“活到老，学到老”。在这方面，由于我的工作阅历不足，工作时间短暂，任何一个问题对我来说都是一个挑战的。但是，我有信念面对，我会不断努力学习，严格要求自己，提高自己的各项业务水平。不管是份内的工作，还是份外的工作。只有多学，多做，多积累工作阅历才能把工作做好。

以上是我自上班以来的工作心得，也是20__年要向领导汇报的工作总结。其实确无成果可言，在下一个年度努力做好电子商务，为公司创建利润，也能实现自我价值!在此假如字里行间有所不当之处，敬请领导多多包涵!感谢!!!

商务工作个人总结篇18

20xx年度办公室工作劳碌而充溢，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作安排，以网络推广为主要中心和重点工作，主动完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来，我主要做了以下三个方面的工作：

一、网络推广工作维护公司网站运行，更新内容数据，并参加了20xx年度网站2次改版工作，目前已顺当完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了便利之门。监管百度竞价排名，依据实际状况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。利用论坛、博客做网站推广，在百度知道、天际问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作须要花费肯定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源削减，该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作帮助领导做好各项事务性工作。参加科技创新、名优产品等评比活动，帮助领导做好外联及来访接待工作，帮助领导做好人才聘请各项工作。为帮助公司同事顺当开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作状况的内外沟通，问题处理的左右协调。保障公司售前询问、售后投诉能刚好处理，协调各方，耐性解答。

三、文案材料综合工作协作公司各种宣扬资料，如产品手册、宣扬手册、好用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，刚好与外包供应商沟通、协调。一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇合八方的优势，收集专业并撰写及精确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣扬作用。主动参加公司两会召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺当开展的作用，并做好反馈、记录工作。

20xx年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查探讨、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细微环节落实、整体规划还不够到位，工作效率与志向节奏还有肯定落差。20xx年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的起先，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。不管在哪个工作岗位，做什么工作，看法和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处理和解决面对的问题，不断的去丰富充溢自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都