市场营销学智慧树知到期末考试答案2024年

市场营销学智慧树知到期末考试答案2024年市场营销学成本领先策略的关键是（），以使企业在与竞争者的对抗中占据有利地位。

A:满足顾客的特殊需求B:通过专利创新C:追求规模和提高管理效率D:为竞争者设置市场障碍答案:追求规模和提高管理效率某出版社利用当当网销售营销类教材给学生，这种渠道形式属于（）。

A:直接营销B:一级渠道C:直接渠道D:二级渠道答案:二级渠道下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。

A:推销条件B:推销品C:推销员D:推销对象答案:推销品理想业务的特点是（）。

A:低机会高威胁B:低机会低威胁C:高机会高威胁D:高机会低威胁答案:高机会低威胁高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位成为（）单位。

A:狗类B:明星C:问号D:金牛答案:明星利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，是采用的（）。

A:招徕定价B:价格歧视C:撇脂定价D:折扣定价答案:招徕定价（）的具体做法包括折价券、折扣优惠、付费赠送、退款优惠、合作广告等。

A:组合推广B:竞赛推广C:免费推广D:优惠推广答案:优惠推广和企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参和者，被称为（）。

A:营销环境B:微观营销环境C:营销组合D:宏观营销环境答案:微观营销环境在“波士顿矩阵”中，“问题类”产品之所以受到重视，是因为（）。

A:其可能是还未试制成功的产品B:其可能是有质量问题的产品C:其可能是销售最差的产品D:其可能是有发展前景的产品答案:其可能是有发展前景的产品抢占市场，塑造良好的市场开拓者形象属于产品生命周期中（）阶段的品牌战略。

A:成熟期B:导入期C:成长期D:衰退期答案:导入期全方位营销观念认为市场交换的实质内容是（）。

A:利益B:产品C:服务D:价值答案:价值接受用户订货是一种（）。

A:间接渠道B:直接渠道C:长渠道D:短渠道答案:直接渠道通过展示产品的操作过程以及使用后使消费者获得的利益，来说明产品功能和作用，这是（）。

A:比较式广告B:直陈式广告C:示范式广告D:实证式广告答案:示范式广告下列哪项不属于竞赛推广（）。

A:消费者竞赛B:按揭推广C:抽奖D:推销竞赛答案:按揭推广企业面对理想环境应采取的策略是（）。

A:企业必须加强调研，进行全面分析，发挥专家优势，审慎决策，以降低风险，争取利益B:企业必须抓住机遇，开拓经营，创造营销佳绩，不可错失良机C:企业必须想方设法扭转局面。如果无法扭转，必须采取果断决策，撤出在该环境中的经营，另谋发展D:企业一方面按常规经营，以维持正常运转，取得平均利润答案:企业必须抓住机遇，开拓经营，创造营销佳绩，不可错失良机企业通过有效途径降低成本，使企业的总成本低于同行业竞争者的成本，从而取得长久的竞争优势采取的竞争战略是（）。

A:差别化竞争战略B:产品竞争战略C:总成本领先竞争战略D:目标集中竞争战略答案:总成本领先竞争战略在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。

A:消费者市场B:异质性市场C:目标市场D:同质性市场答案:同质性市场影响消费行为最广泛、最重要的因素是（）。

A:心理因素B:文化因素C:社会因素D:个人因素答案:文化因素产品生命周期指的是（）。

A:产品物理寿命B:产品市场寿命C:产品使用寿命D:产品合理寿命答案:产品市场人口从哪些方面对营销构成影响？（）

A:人口的地理分布及区间流动B:人口数量与增长速度C:家庭D:人口结构答案:人口数量与增长速度###人口结构###家庭###人口的地理分布及区间流动我们依据竞争者不同的反应把竞争者归结为以下几种类型（）。

A:凶狠型竞争者B:随机型竞争者C:选择型竞争者D:温和型竞争者答案:温和型竞争者###选择型竞争者###凶狠型竞争者###随机型竞争者现代营销观念与传统商业观念的区别在于（）。

A:营销出发点不同B:营销产品不同C:营销目的不同D:面对市场不同E:营销手段不同答案:营销出发点不同###营销手段不同###营销目的不同消费者的购买行为受（）等心理因素的影响。

A:感觉B:需要C:信念和态度D:熟悉E:动机答案:信念和态度###动机###感觉总体来讲，市场营销调研方法主要有（）。

A:访问法B:访谈法C:实验法D:观察法答案:实验法###观察法###访问法市场预测的内涵包含哪些（）。

A:判断生产什么产品B:收集市场数据C:为企业选择目标市场D:现有未知的潜在市场进行预测E:对未来市场发展变化进行预测答案:现有未知的潜在市场进行预测###对未来市场发展变化进行预测一个国家的文化包括的亚文化群主要有（）。

A:地理亚文化群B:种族亚文化群C:语言亚文化群D:宗教亚文化群E:民族亚文化群答案:地理亚文化群###宗教亚文化群###民族亚文化群企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是（）以及对企业设备、资源的充分利用等。

A:未来的市场潜在容量B:销售成长率C:生产能力D:投资收益率答案:生产能力###未来的市场潜在容量###投资收益率###销售成长率快速渗透策略，即企业以（）推出新产品。

A:低价格B:高价格C:高促销D:低促销答案:高促销;低价格竞争者对调价的反应，主要有以下类型（）。

A:交叉式反应B:相向式反应C:逆向式反应答案:相向式反应###交叉式反应###逆向式反应促使企业意识到企业市场营销重要性的主要因素有()。

A:竞争的加剧B:购买行为改变C:销售成本提高D:增长缓慢E:销售额下降答案:增长缓慢###竞争的加剧###购买行为改变###销售额下降人员推销与非人员推销相比，其优点表现在（）。

A:友谊.协作的长期性B:推销过程的灵活性C:信息传递的双向性D:推销目的的双重性E:销售范围的广阔性答案:信息传递的双向性;推销目的的双重性;销售范围的广阔性;推销过程的灵活性;友谊、协作的长期性促销组合包含的策略有（）。

A:广告促销B:人力推销C:营业推广D:让价竟销E:公共关系答案:人力推销###公共关系###广告促销###营业推广市场领导者扩大总需求的途径有（）。

A:增加使用量B:开发新用户C:攻击挑战者D:击倒利基者E:寻找产品新用途答案:攻击挑战者总成本领先战略的适用条件和组织要求有（）。

A:技术变革很快B:企业的资源不允许其追求广泛的细分市场C:价格竞争非常激烈D:企业产品基本上是标准化或同质化答案:价格竞争非常激烈###企业产品基本上是标准化或同质化推销人员组织结构的形式有（）。

A:地区结构B:顾客结构C:市场结构D:需求结构E:产品结构答案:产品结构###地区结构###顾客结构收集第一手资料的方法有（）。

A:访问法B:观察法C:报刊摘录法D:交流法E:实验法答案:访问法;观察法;实验法常用的实验法有（）。

A:场地实验法B:实验室实验法C:现场实验法D:环境实验法答案:实验室实验法###场地实验法马斯洛提出需求层次模型，他的需求层次模型假定人类需要有五个基本层次，并且按照各自的重要性以一个金字塔形式排列。五个需求层次为：生理需要、安全需要、社会/爱需要、归属的需要、自我实现的需要。（）

A:错B:对答案:错盈亏平衡定价法，其公式为：单位产品价格=（总成本+目标利润总额）/总产量。（）

A:错B:对答案:对撇脂定价是在新产品投放市场时，将价格定得较低，以吸引大量的消费者，提高市场占有率。()

A:对B:错答案:错市场定位的前提是企业营销方式的差异化。（）

A:对B:错答案:对产品供大于求时，企业会考虑提价。（）

A:对B:错答案:错产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商场经营的服装、食品、化妆品等。（）

A:对B:错答案:错市场渗透是指企业通过在新地区或国外增设商业网点或利用新的分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。（）

A:错B:对答案:错苹果公司向使用iphone3的顾客推销iphone5s属于“市场渗透”策略。（）

A:错B:对答案:对报纸.电视.广播属于新媒体。（）

A:对B:错答案:错营销中介包括中间商、实体分配机构、营销服务机构、金融中介机构等形式。（）

A:对B:错答案:对向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于零售活动。（）

A:错B:对答案:对新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。（）

A:对B:错答案:对每一种产品都需要一种定位策略。（）

A:错B:对答案:对企业可依据消费者购买动机来细分市场，还可以按消费者对产品的忠诚度来细分市场。（）

A:错B:对答案:对问题识别指组织市场用户认识自己的需要，明确所要解决的问题。问题识别可以由内在刺激或外在刺激引起。比如，企业决定推出一种新产品，需要新设备或原材料来制造，属于外在刺激。（）

A:错B:对答案:错市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。（）

A:错B:对答案:错消费者抽出时间搜寻信息，仔细分析处理，运用特定的标准对可供选择的品牌进行考察评估，最终作出购买决策，这属于有限决策型购买。（）

A:对B:错答案:错产品差异化营销以市场需求为导向。（）

A:错B:对答案:对企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。（）

A:对B:错答案:对桃花姬阿胶糕的成功，主要原因是满足了消费者如下哪个需求（）。

A:补血气色好B:成本低C:价格低D:口味好答案:补血气色好下列各项中，（）不属于产品整体范畴。

A:品牌B:运送C:包装D:价格答案:价格产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。

A:衰退期B:导入期C:成熟期D:成长期答案:成熟期经纪人和代理商属于（）。

A:零售商B:供应商C:公众D:批发商答案:批发商下面不属于生产者市场的特点的是（）。

A:直接采购B:性质上是派生需求C:购买程序复杂D:顾客数目较少E:需求弹性较大答案:需求弹性较大企业的战略是有层次之分的，高层管理者制定的战略一般是（）。

A:职能战略B:经营战略C:部门战略D:总体战略答案:总体战略渠道方案评估标准中，（）是衡量每种渠道方案在渠道运行过程中的应变能力的。

A:多变性B:适应性C:经济性D:可控制性答案:适应性工业分销商向（）销售产品。

A:制造商B:零售商C:消费者D:供应商答案:制造商现有产品或劳务尚不能满足的隐而不现的需求状况是什么需求（）。

A:充分需求B:有害需求C:无需求D:潜伏需求答案:潜伏需求企业推出新产品时采取高价格高促销的策略为（）。

A:快速渗透B:快速掠取C:缓慢掠取D:缓慢渗透答案:快速掠取如果生产者要求严格控制产品的零售价格或产品的新鲜程度，宜采用（）

A:长渠道、宽渠道B:长渠道、窄渠道C:短渠道、宽渠道D:窄渠道、短渠道答案:窄渠道、短渠道下面不属于消费者市场的特点的是（）。

A:需求弹性小B:零星和经常购买C:受情感影响较大D:人数多E:季节性消费答案:需求弹性小适宜采用声望定价的产品是（）

A:高档化妆品B:儿童服装C:文具用品D:小食品答案:高档化妆品特许经营与连锁经营的特点不同，前者的核心是（）

A:特色商品转让B:同一资本所有C:同一标志展示D:特许权的转让答案:特许权的转让不同细分市场的顾客需求具有（）。

A:较多共同性B:较多差异性C:较少共同性D:绝对共同性答案:较多差异性扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（）。

A:产品大类现代化B:产品延伸C:缩减产品组合D:扩大产品组合答案:扩大产品组合现有产品在新市场上进行新业务拓展，这是密集增长战略中的哪种具体战略（）。

A:市场开发B:多角化C:市场渗透D:产品开发答案:市场开发制定广告目标时，需要分析哪些因素？（）

A:企业的营销计划B:消费者特征C:产品生命周期阶段D:消费者所处的购买决策过程阶段答案:企业的营销计划###产品生命周期阶段###消费者特征###消费者所处的购买决策过程阶段在消费者购买行为的基本模式（刺激——反应模式）中，“黑箱”主要包括（）。

A:购买对象B:购买时间C:购买组织D:购买目的E:消费者的特征F:购买地点G:消费者的购买决策过程答案:消费者的特征###消费者的购买决策过程企业定价导向大体上有以下几种（）。

A:效益导向B:需求导向C:成本导向D:竞争导向E:批量导向答案:成本导向###竞争导向###需求导向消费者心理活动过程包括（）。

A:购买决策过程B:情绪情感过程C:意志过程D:认识过程答案:情感过程###意志过程###认识过程物流现代化需要多种技术支撑，包括()。

A:条形码B:电子货币C:电子收款机D:电子防盗设备E:电子数据交换答案:条形码###电子收款机###电子数据交换###电子货币在对不同的细分市场进行分析评估后，就必须对进入哪些市场进行营销作出选择。在营销的理论和实践中，可供选择的目标市场营销模式有（）。

A:市场专业化B:选择专业化C:市场集中化D:产品专业化答案:产品专业化###市场专业化###市场集中化###选择专业化制定广告媒体决策时，应着重考虑哪些因素？（）

A:消费者接触媒体的习惯B:媒体的成本C:产品的性质D:媒体的影响力E:媒体的覆盖面答案:产品的性质###消费者接触媒体的习惯###媒体的覆盖面###媒体的影响力###媒体的成本商标涉及应考虑的经验规则是（）。

A:富有特色易于识别B:适合于国际市场C:易于接受法律保护D:简单明了易于记忆E:构思新颖美观大方答案:简单明了易于记忆###构思新颖美观大方###富有特色易于识别###易于接受法律保护###适合于国际市场产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）

A:对B:错答案:错一个产品可能同时满足消费者的多种需要。（）

A:对B:错答案:对五谷道场定位“非油炸”最终失败，根本原因是以市场营销演变的第二阶段“产品理念”为导向。（）

A:对B:错答案:对马斯洛需要层次理论有助于企业的市场细分和市场定位。（）

A:错B:对答案:对客户需求洞察，不应流于表面，而应借助科学研究深度探究客户深层需求（）。

A:错B:对答案:对利用消费者求廉的心理，特意将某几种产品的价格定的较低以吸引顾客，这是招徕定价。（）

A:对B:错答案:对广告宣传的缺点是只针对一般消费者，难以立即促成交易。（）

A:错误B:正确答案:错误如果存货、仓储和运输等都能降低各自的成本，那么总系统的物流成本就一定能降到最低限度。（）

A:对B:错答案:错美图秀秀的营销成功，满足的客户需求是自恋。（）

A:错B:对答案:对某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4.00元，若一次购买10袋及以上，则每袋价格为3.60元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（）

A:对B:错答案:错新飞广告做得好不如新飞冰箱好，营销失败的根本原因是未满足客户需求。（）

A:对B:错答案:对营销的终极战场是顾客的心灵的争夺。（）

A:错B:对答案:对动机由需要而生，消费者行为实际上是解决需要问题的行为。（）

A:错B:对答案:对消费低度介入、同一产品类别不同品牌之间的差异大，消费者经常变换购买的品牌，这种购买行为称为简单的购买行为。（）

A:错B:对答案:错广告主是有其要推销的产品或服务，并对营销和广告方面的主要决策负责，为广告活动付费的组织或个人。（）

A:对B:错答案:对尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）

A:错误B:正确答案:错误在竞争中，企业可能无法做到整个行业成本最低，但是在局部市场上却可以做到成本最低，从而获取价格优势。（）

A:错B:对答案:对由于广告拉力过大而渠道建设没有跟上等原因，很容易产生地区窜货现象。（）

A:错B:对答案:对文化制约着消费者的欲望和需求取向，是人类欲望和行为的最基本的决定因素。（）

A:对B:错答案:对青花郎两大酱香白酒之一，之所以出现价格倒挂，库存增加，其营销失败的根本原因是客户需求洞察失败。（）

A:错B:对答案:对在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（）

A:明星类B:问号类C:现金牛类D:狗类答案:现金牛类面谈调查法的缺点是（）。

A:真实性差B:回收率低C:调查范围受限D:成本高答案:成本高促销工作的核心是（）

A:扩大销售量B:扩大市场占有率C:减少促销成本D:信息沟通答案:信息沟通对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）

A:文化因素B:社会因素C:个人因素D:心理因素答案:文化因素根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（）

A:化解不协调感的购买行为B:习惯性购买行为C:广泛选择的购买行为

D:复杂的购买行为

答案:习惯性购买行为某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（）

A:水平多角化B:同心多角化C:集团多角化D:前向一体化答案:同心多角化需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于（）

A:红色地带B:绿色地带C:黄色地带答案:绿色地带以调查某时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）

A:描述性调研B:因果性调研C:探测性调研D:预测性调研答案:因果性调研新产品开发程序的第一个步骤是（）

A:筛选B:新产品概念形成C:商业分析D:构思答案:构思市场营销环境中的（）被称为是一种创造性的毁灭力量。

A:新技术B:社会文化C:政治法律D:自然资源答案:新技术市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为（）

A:市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合B:市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场C:市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合D:市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合答案:市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合企业经营产品线的条数称为产品组合的（）

A:长度B:深度C:密度D:宽度答案:宽度在短期内，企业要实现利润最大化，必须让价格等于（）

A:边际成本B:变动成本C:平均成本D:固定成本答案:边际成本产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。

A:产品线B:产品项目C:产品品牌D:产品品种答案:产品项目企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）

A:深度B:关联度C:长度D:宽度答案:深度如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）

A:努力开拓市场，提高市场占有率B:延长产品寿命，巩固市场占有率C:加大推销力度，获取最大限度利润D:加大推销力度，增进顾客对产品的了解答案:延长产品寿命，巩固市场占有率相对市场占有率高，年销售增长率低的产品属于（）

A:明星产品B:金牛产品C:衰退产品D:风险产品答案:金牛产品福特汽车公司特许经销商出售它的汽车，这是属于（）营销系统的形式。

A:公司式垂直B:契约式垂直C:管理式垂直D:水平式答案:契约式垂直（）对其经营的商品不持有所有权。

A:经纪人和代理商B:制造商销售办事处C:现销批发商D:批发中间商答案:经纪人和代理商营销活动的出发点和归宿是（）。

A:服务B:政府C:产品D:顾客答案:顾客在企业产量过剩、面临激烈竞争的情况下，企业的主要定价目标是（）。

A:产品成本最小化B:当期利润最大化C:维持企业生存D:市场占有率最大化答案:维持企业生存企业对于金牛类产品，宜采取（）战略。

A:淘汰B:选择性拓展C:拓展D:维护答案:维护需求是受（）所支撑的欲望。

A:贪婪B:强迫C:交换D:支付能力答案:支付能力企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）

A:深度B:密度C:长度D:宽度答案:长度产品观念的核心思想是（）。

A:公司应把重点放在扩大生产规模上B:公司应重点抓好强力推销C:重点是制造能够销售出去的产品，D:只要产品质量好，自然会顾客盈门答案:只要产品质量好，自然会顾客盈门某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（）。

A:愿望竞争者B:属类竞争者C:品牌竞争者D:产品形式竞争者答案:属类竞争者对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用（）包装策略。

A:分类包装B:等级包装C:类似包装D:配套包装答案:类似包装依据品牌竞争力层次表述，当某品牌的竞争力状态处于较强位置时，其相应的品牌市场表现为（）。

A:品牌知晓B:品牌忠诚C:品牌接受D:品牌偏好答案:品牌忠诚当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营规模的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。

A:渗透定价B:萎缩定价C:招徕定价D:撇脂定价答案:渗透定价蒙牛集团早期宣传自己只做“第二”，并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团，蒙牛集团的这种战略称为（）。

A:名牌的模仿者B:紧密追随C:有选择地追随D:有距离地追随答案:紧密追随消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）。

A:品牌延伸B:品牌联想C:品牌资产D:品牌认同答案:品牌联想市场营销信息系统中最基本的子系统是（）。

A:内部报告系统B:营销情报系统C:决策支持系统D:营销调研系统答案:内部报告系统市场营销管理的实质是（）。

A:需求管理B:生产管理C:刺激需求D:销售管理答案:需求管理参照群体属于影响消费者购买行为的（）。

A:心理因素B:社会因素C:个人因素D:文化因素答案:社会因素市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。

A:网络营销B:以生产者为中心C:以消费者为中心D:市场营销组合答案:以消费者为中心通常在产品生命周期的哪个阶段会采用改进市场策略？（）

A:成长期B:衰退期C:引入期D:成熟期答案:成熟期同一细分市场的顾客需求具有（）。

A:较多的差异性B:绝对的共同性C:较少的共同性D:较多的共同性答案:较多的共同性（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等。

A:分销B:促销C:产品D:定价答案:促销组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。

A:大于B:等于C:都不是D:小于答案:小于某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。则该公司的产品组合的长度为（）。

A:7B:49C:6D:42答案:7甲公司产品数目众多、零星分散而且比较复杂，则该公司宜采用的销售人员组织结构是（）。

A:产品型B:复合型C:顾客型D:地区型答案:产品型消费者的购后评价主要取决于（）。

A:服务态度B:产品质量和性能C:付款方式D:心理因素答案:心理因素企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）。

A:市场营销观念B:推销观念C:生产观念D:社会营销观念答案:市场营销观念某企业规定若客户在一年中累计进货超过10000件，每次购货时按基本价格结算收款，年终时企业将全部价款的3％返还给该客户。这种价格折扣策略属于（）。

A:职能折扣B:数量折扣C:现金折扣D:季节折扣答案:数量折扣某商家将一款T恤的价格定为198元而非200元，这种定价策略属于（）。

A:尾数定价策略B:招徕定价策略C:整数定价策略D:习惯定价策略答案:尾数定价策略抽样设计涉及的问题有（）

A:人员访问.B:抽样方法C:样本数目D:电话访问E:抽样总体答案:抽样总体###抽样方法###样本数目影响产品需求价格弹性的因素很多，以列哪些情况产品的需求价格弹性小（）

A:知名度高的名牌产品B:缺少替代品且竞争产品也少的产品C:与生活关系密切的必需品D:消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品E:与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品答案:与生活关系密切的必需品;缺少替代品且竞争产品也少的产品;知名度高的名牌产品;消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（）

A:影响者B:决策者C:发起者D:使用者E:购买者答案:使用者###决策者###发起者###影响者###购买者具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（）

A:产品易腐易损，需求时效性强B:市场集中C:产品技术性强D:中间商实力强、信誉高E:消费者或用户一次需求批量大答案:市场集中;消费者或用户一次需求批量大;产品易腐易损，需求时效性强;产品技术性强从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响。

A:消费者的收入水平B:需要和动机C:信念和态度D:知觉E:年龄和性格答案:信念和态度下列哪一因素属于微观环境因素（）

A:企业B:经济C:公众D:中间商答案:中间商###企业###公众产品延伸策略有（）

A:双向延伸B:横向延伸C:向上延伸D:反向延伸E:向下延伸答案:双向延伸###向上延伸###向下延伸影响购买行为的主要因素包括（）。

A:动机B:信念C:学习D:认知E:态度答案:动机;认知;学习;态度;信念选作目标市场的条件有（）

A:企业有能力进入经营B:有完善的物流系统C:企业有竞争优势D:潜在需求量大E:有足够购买力答案:业有竞争优势###业有能力进入经营###在需求量大###足够购买力人们对外界刺激的选择性接受反映在（）。

A:选择性注意B:选择性理解C:选择性査找D:选择性记忆答案:选择性注意###选择性理解###选择性记忆品牌包括（）

A:不可注册商标B:可注册商标C:品牌化D:品牌标志E:品牌名称答案:品牌名称###品牌标志企业的主要定价目标有（）

A:当期利润最大化B:市场占有率最大化C:产品质量最优化D:生存答案:当期利润最大化商标设计应考虑的经验规则是（）

A:必须适合于国际市场B:构思新颖美观大方C:必须易于接受法律保护D:富有特色易于识别E:简单明了易于记忆答案:富有特色易于识别###必须易于接受法律保护###构思新颖美观大方###简单明了易于记忆品延伸有以下几种做法（）

A:相向延伸B:向上延伸C:向下延伸D:向内延伸E:双向延伸答案:向上延伸###向下延伸###双向延伸市场定位是一个（）的过程

A:选择竞争优势B:延续竞争优势C:创造竞争优势D:显示竞争优势E:明确竞争优势答案:明确竞争优势;选择竞争优势;显示竞争优势文化营销的功能体现在（）。

A:共同目标B:标新立异C:建立共同愿景D:构筑核心能力E:持续发展答案:标新立异###建立共同愿景###构筑核心能力###持续发展消费者接受新产品的过程可以分为（）。

A:评估期B:兴趣期C:接受期D:试用期E:意识期答案:意识期###兴趣期###评估期###试用期###接受期制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策。

A:时机选择B:送达方式和活动期限C:激励规模和激励对象D:预算及其分配答案:时机选择###激励规模和激励对象###激励规模和激励对象###激励规模和激励对象###激励规模和激励对象###送达方式和活动期限###预算及其分配产品延伸策略的实现方式有（）。

A:向右延伸B:向下延伸C:向左延伸D:向上延伸E:两端延伸答案:向上延伸###向下延伸广播媒体的优越性是（）。

A:传播迅速及时B:较高的灵活性C:听众广泛D:制作简单费用低E:针对性强答案:传播迅速、及时在出现下列哪些情况时需要考虑重新定位（）。

A:市场占有率下降B:竞争加剧C:出现竞争者D:竞争者争夺消费者E:消费者偏好发生变化答案:市场占有率下降###消费者偏好发生变化消费者购买决策过程的主要步骤依次是（）。

A:购买决策B:购后行为C:备选产品评估D:认识需要E:说明需要F:收集信息G:价值分析答案:认识需要###收集信息###备选产品评估###购买决策###购后行为高积极的价格战略是基于以下条件（）。

A:不易评估产品质量B:品牌的高价值C:优质产品D:身份地位的象征答案:品牌的高价值###身份地位的象征###不易评估产品质量###优质产品企业的定价目标一般有（）。

A:产品质量最优化B:当期利润最大化C:市场占有率最大化D:维持生存E:成本最低化F:长期利润最大化答案:维持生存;当期利润最大化;市场占有率最大化;产品质量最优化适合中间商的推广方式有（）。

A:奖金奖励B:经销奖励C:赞助D:资助E:购买折扣答案:购买折扣;资助;经销奖励产品可分为五个层次，依次为（）。

A:核心产品B:形式产品C:期望产品D:潜在产品E:延伸产品F:服务产品答案:核心产品###形式产品###期望产品###延伸产品###潜在产品（）是属于营业推广的促销方式。

A:提供赠品B:优惠券C:订货会与展销会D:为残疾人举行义演答案:订货会与展销会;优惠券;提供赠品销售促进的特点有（）。

A:难以树立长期效应B:刺激需求的有效辅助手段C:提高货架空间D:即时效果显著E:增加进货量答案:即时效果显著;刺激需求的有效辅助手段;难以树立长期效应广告要素主要包括（）。

A:广告媒体B:广告信息C:广告费用D:广告主E:广告内容答案:广告主;广告费用;广告媒体;广告信息网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷。

A:用户地理上有分布差异B:对象局限于网上用户C:某些网站浏览群体的单一性D:缺乏准确性答案:对象局限于网上用户###用户地理上有分布差异###某些网站浏览群体的单一性###缺乏准确性渠道冲突可以分为三类（）。

A:垂直渠道冲突B:长渠道冲突C:多渠道冲突D:水平渠道冲突E:扁渠道答案:垂直渠道冲突###水平渠道冲突###多渠道冲突评估细分市场的标准有（）。

A:稳定性B:反应不同C:可识别D:可实施E:投入与产出答案:反应不同###可实施###可识别###投入与产出###稳定性下面哪些特点中，（）是消费者市场的明显特点。

A:需求波动性B:情感性C:伸缩性D:易变性E:理智性F:分散性答案:分散性###易变性###情感性###伸缩性产品观念认为消费者都是喜欢便宜的产品，应该通过增加效率、降低成本来实现低价格。（）

A:对B:错答案:错消费者购买决策过程始于搜集信息。（）

A:错B:对答案:错企业针对末端消费者花费大量的资金从事促销活动，从而带动整个渠道系统称为推式策略。（）

A:对B:错答案:错STP战略始于目标市场的选择。（）

A:错B:对答案:错对于运输包装而言，最主要的设计原则是美观大方。（）

A:错B:对答案:错新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。（）

A:对B:错答案:错需要与需求都是由欲望引起的。（）

A:对B:错答案:错对中间商的激励，应尽量避免激励不足，即对中间商的奖励越多越好。（）

A:对B:错答案:错在规定企业的任务是要考虑企业的历史和周围环境的发展变化。（）

A:错B:对答案:对品牌是企业的无形资产，一经形成即永远存在。（）

A:对B:错答案:错组织市场的购买者既包括企业或社会团体，也包括个人或家庭消费者。（）

A:对B:错答案:错市场需要与市场需求是两个完全相同的概念。（）

A:对B:错答案:错市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（）

A:错B:对答案:对消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。（）

A:对B:错答案:错研究消费者需求就是研究消费者需要。（）

A:错B:对答案:错从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）

A:正确B:错误答案:错误当顾客人数较多时，生产者更愿意选择少中间商、少层次的短渠道。（）

A:错B:对答案:错针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。（）

A:对B:错答案:错某商品销售增长率大于10%时说明其进入成熟期（）

A:错B:对答案:对市场营销者可以通过营销活动创造需要。（）

A:错误B:正确答案:错误如果市场区域阔，那么应多用人员推销，配合以广告。（）

A:错B:对答案:错市场营销就是推销和广告。（）

A:错B:对答案:错企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。（）

A:错B:对答案:错把市场营销活动的重点放在如何有效利用生产资源及提高劳动生产率，以获得最大产量及降低成本上，这是推销观念的反映。（）

A:对B:错答案:错产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量（）

A:错B:对答案:对认知是购买行为的原动力。（）

A:对B:错答案:错社会赞助是企业常用的销售促进的促销方式。（）

A:对B:错答案:错消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（）

A:错B:对答案:错把商品集中在一起，便于购买者与出售者进行买卖的场所，即为广义的市场。（）

A:错B:对答案:错在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（）

A:错误B:正确答案:正确一般公众是指企业所处地的居民、社团、官员等。（）

A:对B:错答案:错产品组合的宽度是指一类产品项目的数目多少。（）

A:对B:错答案:错在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（）

A:错误B:正确答案:正确直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。（）

A:错B:对答案:错成熟行业普遍面临包括激烈竞争、强调成本和服务、新产品减少、国际化、利润压力及分销渠道组织力量增强等问题。（）

A:错B:对答案:对推销观念认为消费者通常有一种购买惰性，因而企业管理的中心是积极推销和大力促销。（）

A:错误B:正确答案:正确随着个人可随意支配收入的增加，给奢侈品的销售带来机会。（）

A:正确B:错误答案:正确通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（）

A:错B:对答案:对企业制定好营销组合策略，企业的营销活动就一定能取得好的营销效益。（）

A:对B:错答案:错公关是一种能在短期内显示出大效率的强推销方式。（）

A:错B:对答案:错生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。（）

A:正确B:错误答案:正确人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。（）

A:对B:错答案:对市场营销者可以通过营销活动创造需要。（）

A:正确B:错误答案:错误新产品构思主要来源于研发人员的灵感。（）

A:对B:错答案:错渗透定价策略，能有效的阻止竞争者介入本企业产品的销售市场。（）

A:对B:错答案:对按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。（）

A:正确B:错误答案:正确消费者偏好存在地域与时间差异。（）

A:错B:对答案:对由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。（）

A:对B:错答案:错属于营业推广的形式有（）。

A:参与公益活动B:展销会C:免费样品D:自建门市营业推销E:代价券答案:AI参考:属于营业推广的形式有：展销会、免费样品、自建门市营业推销、代价券。\n\n选项A、B、D、E均属于营业推广的形式，其中A是参与公益活动，属于公共关系促销；B是展销会，是一种较为有效的营业推广形式；D是自建门市营业推销，是一种营业推广和销售促进方式；E是代价券，能刺激消费者购买，并起到广告宣传作用。因此，以上四个选项都是正确的。'市场营销环境的特点（）。

A:差异性B:客观性C:多变性D:相关性答案:AI参考:市场营销环境的特点包括客观性、多变性、相关性和差异性。其中，客观性是指市场营销环境是客观存在的，不以人的意志为转移。多变性是指市场营销环境随时都在发生变化，包括市场需求的改变、技术的进步、竞争对手的策略等。相关性是指市场营销环境与企业的营销活动密切相关，环境的变化会对企业的营销活动产生直接或间接的影响。因此，选项B、C、D都是正确的。而A选项差异性不是市场营销环境的特点，市场营销环境可能存在不同的地区、不同的企业之间存在差异的情况。所以，正确选项为B、C、D。'分销渠道不包括（）

A:生产者B:辅助商C:商人中间商D:代理中间商答案:AI参考:正确选项是【A:生产者】。\n\n分销渠道是由一系列相互依存，相互作用的独立环节所构成的，包括生产者、商人中间商和辅助商。其中，生产者是产品最初的来源，负责生产制造产品；商人中间商是产品在流通过程中的中间环节，如批发商、零售商等；辅助商主要提供商业活动中所需要的辅助服务和物资，如运输、储存等。因此，分销渠道不包括生产者，而是包括商人中间商和辅助商。'现金牛类战略业务单位适用的战略是（）

A:放弃B:发展增大C:保持D:收割答案:AI参考:正确答案是D:收割。\n现金牛类战略业务单位是指高市场占有率、产生大量现金的单位，它的优点是有稳定的市场和现金收入，不需要很大的投入，但它仍然是有增长潜力的，为了追求持续的成长，仍然需要进行资源上的积累，此时需要采用收割战略。因此，现金牛类战略业务单位适用的战略是收割。\n\nA、B、C选项都不适用于现金牛类战略业务单位。因此，正确答案是D。'对需要、欲望和需求这组概念理解正确的是：（）

A:他们都和购买能力有直接的关系。B:他们没有区别。C:欲望加上购买能力就变成了需求。D:需要是指人们有能力购买并愿意购买某个产品的欲望。答案:AI参考:正确选项是D:需要是指人们有能力购买并愿意购买某个产品的欲望。\n\n需要、欲望和需求是心理学和营销学中的重要概念，三者虽然都与购买行为有关，但有本质的区别。需要是指人们缺乏某种具体事物或条件时所产生的心理状态，是推动人们从事某种活动的内部动力，是人们有能力购买并愿意购买某个产品的欲望。欲望则是指人们对某种事物的追求或欲求，通常是由外部刺激引起的，不一定具备购买能力和实际需求。需求则是指市场中对某种产品或服务有明确购买意愿、购买能力、购买欲望的用户数量。因此，选项D“需要是指人们有能力购买并愿意购买某个产品的欲望”是对这三者最准确的解释。'着重宣传、介绍企业名称、精神、企业概况等相关企业信息的广告是（）

A:企业广告B:商品广告C:全国广告D:地区广告答案:AI参考:着重宣传、介绍企业名称、精神、企业概况等相关企业信息的广告是A:企业广告。\n\n企业广告主要是宣传和介绍企业的名称、精神、企业概况等相关企业信息，目的是树立企业的形象，提高企业的知名度和美誉度。商品广告则主要是宣传和介绍商品的信息，包括商品名称、特点、用途、价格等。全国广告和地区广告则是针对不同地域或范围的广告，全国广告通常在全国范围内发布，地区广告则主要在某一特定地区内发布。因此，本题答案为A。'产品组合的宽度是指（）

A:产品组合中产品线的数目B:每条产品线产品项目的多少C:产品线在最终用途方面的关联程度D:产品组合中产品项目的总数答案:AI参考:产品组合的宽度是指产品组合中产品线的数目，因此选项A是正确答案。产品线是指企业生产的不同种类和规格的产品，如家用电器、饮料、食品等。产品组合的宽度可以反映企业的经营范围和经营领域，不同的产品组合宽度可以适应不同的市场需求和竞争环境。其他选项B、C、D虽然也与产品组合有关，但都不是产品组合宽度的直接定义。'商场在给商品制订价格时，喜欢用“6”、“8”等数字，这属于（）

A:价格调整B:招徕定价C:心理定价D:折扣定价答案:AI参考:正确答案是C:心理定价。\n\n商场在给商品制订价格时，喜欢用“6”、“8”等数字，这属于心理定价策略。这种定价策略是根据人们的心理感受和习惯来定价的，比如“6”和“8”在中国文化中通常被认为是吉祥数字，因此商场喜欢使用这些数字来吸引顾客的注意力，提高商品的销量。其他选项如价格调整、招徕定价和折扣定价虽然也与价格有关，但与题干描述不符。'认知价值定价法运用的关键是（）

A:确定适当的目标利润B:正确计算产品的单位成本C:确定顾客对产品的认知水平D:准确了解竞争者的价格答案:AI参考:正确答案是C：确定顾客对产品的认知水平。\n\n认知价值定价法是指企业以消费者对产品的认知价值作为基础定价的方法。这种定价的关键在于准确了解消费者对产品的认知程度，从而确定合理的价格。因此，正确答案是C，即确定顾客对产品的认知水平。'在营销中间商中，取得商品所有权的是（）

A:商人中间商B:保险公司C:物流公司D:银行答案:AI参考:正确答案是A：商人中间商。\n\n商人中间商在购进商品时取得商品所有权，而银行主要通过借贷资金实现商品所有权的转移，保险公司、物流公司与银行的作用不同，只有商人中间商通过买卖行为取得商品所有权。因此，在营销中间商中，取得商品所有权的是商人中间商。'成本加成定价法属于：（）

A:竞争导向定价法B:顾客导向定价法C:成本导向定价法D:消费者导向定价法答案:AI参考:正确选项是C:成本导向定价法。\n\n成本导向定价法是以产品成本为主要依据，通过分析产品成本和市场需求状况，确定价格的方法。成本加成定价法是成本导向定价法的一种，它是在产品成本的基础上加上预期的利润来确定价格的方法。因此，本题选择C选项。'产品组合的深度是指（）

A:产品组合中产品线的数目。B:产品组合中产品项目的总数。C:产品线在最终用途方面的关联程度。D:每条产品线产品项目的多少。答案:AI参考:产品组合的深度是指每条产品线产品项目的多少。选项A、B和C都涉及到了产品组合的某些方面，但是只有D直接涉及到了产品组合的深度，即每条产品线产品项目的多少。产品线的数目可以反映产品组合的广度，而产品项目总数可以反映产品组合的宽度，与产品组合的深度无关。因此，正确答案是D:每条产品线产品项目的多少。'对营销管理哲学理解不正确的是（）

A:营销管理哲学的演变经历了5个阶段。B:生产概念是以企业为中心的营销管理哲学。C:营销管理哲学的核心是正确处理企业、社会、顾客三者之间的利益关系。D:市场营销观念出发点是厂商，中心是产品。答案:AI参考:对营销管理哲学理解不正确的是市场营销观念出发点是厂商，中心是产品。选项D表述错误，市场营销观念是以顾客需求为中心的营销管理哲学。其他选项都是对营销管理哲学的正确理解。因此，正确答案是D。'下面哪项不是广告设计的原则（）

A:艺术性B:针对性C:虚构性D:社会性答案:AI参考:正确答案是C:虚构性。\n广告设计的原则包括艺术性、针对性、社会性和教育性等，而虚构性不是广告设计的原则之一。因此，选项C是正确答案。其他选项都是广告设计的原则，因此不正确。'产品需要不断更新品种和样式，这是由消费者市场的（）特点决定的。

A:替代性B:地区性C:易变性D:情感性答案:AI参考:正确答案是C：易变性。\n消费者市场中的产品需要不断更新品种和样式，这是由消费者市场的易变性特点决定的。消费者市场的产品种类繁多，消费者对产品的需求也是多样化的，为了满足消费者的不同需求，产品需要不断更新换代。因此，选项C“易变性”是正确答案。选项A“替代性”也是影响产品更新换代的因素之一，但并不是决定性因素；选项B“地区性”和选项D“情感性”与题干中的描述不符。'现代市场营销观念的最大特点就是企业以（）为中心。

A:销售B:服务C:顾客D:生产答案:AI参考:现代市场营销观念的最大特点就是企业以顾客为中心。因此，正确答案是C。现代市场营销观念认为，企业应该以顾客需求为导向，而不是单纯地追求销售数量或者生产规模。在这个观念下，企业需要不断了解顾客的需求，提供满足顾客需要的产品和服务，以获得顾客的满意和忠诚。服务虽然是市场营销中的一个重要元素，但并不是市场营销观念的最显著特点。生产也不是市场营销的中心特点，因为企业也可以以生产为中心进行生产管理和控制。因此，正确答案是顾客，因为顾客需求是现代市场营销观念的核心和基础。'今天成功的公司都有一个共同点，即（）。

A:朝着全球化和社会化发展B:以公众服务为导向。C:更关注政府规章制度D:专注于顾客、致力于营销答案:AI参考:正确答案是D：专注于顾客、致力于营销。\n\n今天成功的公司都有一个共同点，即专注于顾客、致力于营销。这是因为专注于顾客可以更好地了解客户需求，提供更优质的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度；致力于营销可以提高公司的品牌知名度和市场占有率，促进销售增长和利润增长。其他选项虽然也具有一定的意义，但不是成功公司的共同