2014年4月自考06088管理思想史试题及答案含解析

管理思想史年月真题

06088-sc20144

1、【单选题】《圣经·出埃及记》中摩西的岳父希望摩西改进事必躬亲的做法没有体现什么

管理思想？

分权原则

管理幅度适当原则

A:

例外原则

B:

协作原则

C:

答D:案：D

解析：据《圣经》旧约全书的《出埃及记》中记载，摩西的岳父，对改进摩西事必躬亲的

做法提出了建议:“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫

长、十夫长，他们应该对每一件小事作出判断，但每一件大事，他们应该向你报告。”这

体现了分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。

2、【单选题】根据法约尔的观点，基层以上各级的适宜管理幅度是

1：4

1：6

A:

1：10

B:

1：15

C:

答D:案：A

解析：法约尔认为管理人员的管理幅度受到限制，一般来说，基层管理以1:15为宜，以

上各级则大致为1:4较为恰当。

3、【单选题】根据法约尔的观点，“部门墙”与以下哪一项基本管理职能相关？

计划

组织

A:

协调

B:

控制

C:

答D:案：C

解析：协调就是使企业的一切工作和谐配合以利用企业经营的顺利进行并且有助于企业取

得成功，法约尔还提出了关于企业需要进行协调工作的依据，这些依据在当代管理学中被

称为“部门墙”现象，消解“部门墙”是各级管理人员面对的一个重大问题。

4、【单选题】根据法约尔的观点，以下论述不正确的是

企业中允许双重领导

在企业中，权责要对等

A:

个人利益要服从集体利益

B:

需要时同级部门之间可以建立横向沟通渠道

C:

答D:案：A

解析：法约尔认为，在企业中，权责要对等，要有统一的领导，个人利益要服从集体利

益，需要时同级部门之间可以建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中的相同层次的人

员能在有关上级同意的情况下直接联系，以提高沟通的效率。

5、【单选题】在科学管理时代，被称之为“第一位女管理学家”的学者的丈夫是

科学管理之父

动作研究之父

A:

组织理论之父

B:

当代实验社会心理学之父

C:

答D:案：B

解析：弗兰克·吉尔布雷斯夫妇，《疲劳研究》。弗兰克被称为“动作研究之父”，《动

作研究》；其夫人莉莲·莫勒·吉尔布雷斯被称为“管理学的第一夫人”，研究工程管理

学，《管理心理学》。

6、【单选题】根据卢瑟·哈尔西·古利克的观点，基本管理职能有

4种

5种

A:

6种

B:

7种

C:

答D:案：D

解析：卢瑟·哈尔西·古利克是美国管理学家,他把关于管理职能的理论系统化,提出了有

名的管理7职能论:计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。

7、【单选题】霍桑实验之一的继电器装配实验的目的是

研究照明强度对生产效率的影响

研究福利待遇的变化与生产效率的关系

A:

了解工人对现有管理方式的意见

B:

证实非正式组织的存在

C:

D:

答案：B

解析：霍桑实验的内容：（1）车间照明实验（照明实验--照明对生产效率的影响，影响

生产效率的因素并不只有一种）；（2）继电器装配实验（福利实验—查明福利待遇的变

化与生产效率的关系）；（3）大规模访谈实验（访谈实验—了解工人对现有管理方式的

意见，以改进管理方式）；（4）继电器绕线组实验（群体实验—验证非正式组织是否存

在，非正式组织与工作效率的关系）。

8、【单选题】根据马斯洛需要层次理论，以下属于社交需要的是

希望未来生活免受威胁

希望和朋友保持友谊关系

A:

希望获得权力和地位

B:

希望充分发挥个人潜力

C:

答D:案：B

解析：社交的需要。它也可称为归属和爱的需要，是指个人渴望得到家属、朋友、同事、

上司等的关怀、爱护和理解。具体包括两类需要:一是社交欲，希望和朋友、同事保持友

谊与忠诚的伙伴关系;二是归属感，希望成为某个团体的一员，在个人有困难时能互相帮

助。社交需要往往与个人的性格、生活区域、宗教信仰等有关系。这种需要很强烈，但又

难以捉摸。

9、【单选题】根据麦克利兰的成就需要理论，以下论述正确的是

卓越的成就需要者更适合经营自己的企业

优秀的管理者一定是一个卓越的成就需要者

A:

最优秀的管理者拥有巨大的权力需要与高亲和需要

B:

成就需要是先天获得的

C:

答D:案：A

解析：麦克利兰指出,个人在工作情景中有三种重要需要:成就需要、权力需要、亲和需

要。并在大量研究的基础上对成就需要与工作绩效的关系作出了颇有说服力的推断:(1)卓

越的成就需要者更适合经营自己的企业,或在大公司中管理独立的部门。(2)卓越的成就需

要者并不一定是一个优秀的管理者;反之,优秀的管理者并不一定是一个卓越的成就需要者,

尤其是对规模较大的组织而言。(3)权力需要和亲和需要与管理的成功密切相关。最优秀

的管理者拥有巨大的权力需要和低亲和需要(4)卓越的成就需要者是人类社会的精英。组

织和社会的发展,与他们拥有卓越的成就需要者的多少密切相关。(5)成就需要可以通过教

育和培训获得。

10、【单选题】弗鲁姆期望理论公式M=V×E中，V的含义是

激励

效价

A:

期望值

B:

环境

C:

答D:案：B

解析：弗鲁姆的期望理论公式M=V*E即激发力量=目标价值（效价）*期望值。

11、【单选题】埃德加·沙因的“复杂人”人性假设体现了以下那一种管理思想？

劳动分工的管理思想

社交的管理思想

A:

权变的管理思想

B:

自我激励的管理思想

C:

答D:案：C

解析：没有一种方式是适合任何时代、任何人的万能管理方式，因此复杂人的假设使之产

生了权变理论。

12、【单选题】根据情境领导理论，当下属无能力也无意愿时，应采用的领导方式是

推销方式

低关系高任务方式

A:

参与方式

B:

低任务高关系方式

C:

答D:案：B

解析：低关系高任务方式适用于下属成熟程度很低的情形,即被领导者既无能力也无意愿

承担责任。领导者需要为被领导者确定工作任务，并以下命令的方式告诉他们做什么，怎

么做，何时何地做。

13、【单选题】获得过诺贝尔经济学奖的管理学家是

西蒙

巴纳德

A:

德鲁克

B:

卢桑斯

C:

答D:案：A

解析：西蒙是管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的学者。

14、【单选题】经理角色学派的代表人物明兹伯格是

加拿大人

美国人

A:

德国人

B:

丹麦人

C:

答D:案：A

解析：经理角色学派的代表人物：加拿大管理学家享利明茨伯格。

15、【单选题】戴明博士的代表作是

《转危为安》

《管理突破》

A:

《朱兰质量手册》

B:

《质量计划》

C:

答D:案：A

解析：《转危为安》是“现代质量管理之父"戴明博士的著作。

16、【单选题】最早将帕累托原理引人质量管理的学者是

朱兰

戴明

A:

休哈特

B:

迈克尔·哈默

C:

答D:案：A

解析：“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。他最早把帕累托原

理引入质量管理。

17、【单选题】根据明兹伯格的战略定义，战略是

目标

模式

A:

适应

B:

能力

C:

答D:案：B

解析：明兹伯格的战略5P定义：战略是计划、模式、定位、观念、策略。

18、【单选题】战略管理理论演变的逻辑过程是

战略规划理论-产业组织理论-资源、能力基础理论

产业组织理论-资源、能力理论-战略规划理论

A:

战略规划理论-资源、能力理论-产业组织理论

B:

资源、能力理论-产业组织理论-战略规划理论

C:

答D:案：A

解析：战略管理理论的演变顺序：（1）以环境为基点的经典战略管理理论——战略规划

理论.（2）以产业（市场）结构分析为基础的产业组织理论。（3）以资源、能力为基础

的资源、能力基础理论。

19、【单选题】根据战略管理理论的资源、能力基础理论，以下不属于核心能力特征的是

珍贵

不可模仿

A:

难以替代

B:

高技术

C:

答D:案：D

解析：战略管理理论的资源、能力基础理论认为，并不是企业所有的资源、知识和能力都

能形成持续的竞争优势，而只有当资源、知识和能力同时符合珍贵(能增加企业外部环境

中的机会或减少威胁的资源、知识和能力才是珍贵的)、异质(企业独一无二的，没有被当

前和潜在的竞争对手所拥有)、不可模仿(其他企业无法获得的)、难以替代(没有战略性等

价物)的标准时，它们才成为核心能力，并形成企业持续的竞争优势。

20、【单选题】被称为“毛毛虫变蝴蝶”的理论是

六个西格玛理论

学习型组织理论

A:

“永久性革命”理论

B:

企业再造理论

C:

答D:案：D

解析：企业再造理论也被译为“公司再造”、“再造工程”,简称为BPR,人们称之为“毛

毛虫变蝴蝶”。

21、【多选题】以下关于弗雷德里克·泰勒的论述正确的是

泰勒是德国人

A:

泰勒被后世称作“科学管理之父”

泰勒认为工人是“经济人”

B:

泰勒对磨洋工和低效率进行了研究

C:

1920年出版的《工厂管理》是泰勒的代表作之一

D:

答E:案：BCD

解析：泰勒是美国人，《工厂管理》发表于1903年。

22、【多选题】以下关于管理科学理论之系统理论的论述，正确的是

贝塔朗菲的观点是整体的观点，动态的观点，层次的观点

维纳在贝塔朗菲的理论基础上，首次提出了“控制论”这一术语

A:

早期的信息论主要研究电信问题

B:

在博尔丁的一般系统理论中，由简到繁共划分为8个等级系统

C:

比利时物理化学家普利高津提出了耗散结构理论

D:

答E:案：ABCDE

解析：贝塔朗菲提出的一般系统论的主要观点包括整体观点、动态观点、层次观点；在贝

塔朗菲系统理论的基础上，诺伯特·维纳在1948年发表了《控制论：关于在动物和机器

中控制和通讯的科学》一书，首次提出了“控制论”这一术语；1949年，申农和韦弗发表

了《信息联系的数学理论》一书，对一般信息理论的发展起到了促进作用。早期的信息论

主要是研究电信的问题；博尔丁在确定了每一种系统的要素和范畴以后，列出了由简到繁

的8个等级系统；20世纪70年代，比利时物理化学家普利高津提出了耗散结构理论。

23、【多选题】以下关于朱兰论述正确的是

朱兰博士毕业于耶鲁大学经济学院

“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进

A:

朱兰博士提出了80/20原则

B:

朱兰博士总结整理出了“十四要点’

C:

朱兰博上从顾客角度出发，将质量定义为产品的“螺旋性”

D:

答E:案：BC

解析：朱兰博士的“质量计划、质量控制、质量改进”被称为“朱兰三部曲”，朱兰博士

提出了80/20原则，他还从顾客的使用角度出发，将质量定义为产品的“适用性”。戴明

博士总结整理得出全面质量管理十四要点。

24、【多选题】根据威廉·大内的理论，A型组织的特点是

短期雇佣

终身雇佣

A:

B:

明确控制

长期考核和逐步提升制度

C:

任何事情都有明确的负责人

D:

答E:案：ACE

解析：威廉·大内的“A型组织管理模式”：把典型的美国企业管琿模型称为A型组织管

理模式，其特点：（1）短期雇佣；（2）迅速评价和升级，即绩效考核期短，员工得

到回报快；（3）专业化的经历道路，造成员工过分烏限于自己的专业，但对整个企业

了解并不多；（4）明确的控制；（5）个人决策过程，不利于激发员工的聪明才智和

创造精神；（6）个人负责，任何事情都有明确的负责人。

25、【多选题】根据托马斯·彼得斯的观点，以下论述正确的是

企业重在行动，而不是沉思

顾客是上帝

A:

人性假设应该坚持X理论

B:

要多元发展，哪里有利润就向哪里发展

C:

企业人员要精干

D:

答E:案：ABE

解析：托马斯·彼得斯的观点包括：1.崇尚行动：贵在行动，而不是沉思；2.贴近顾客：

在产品和服务上接近顾客的需求；3.自我控制：鼓励自治和放松，而不是紧密监督；4.人

本管理：对雇员的态度是鼓励其生产力，避免对立情绪,以人促产；5.不离本行；专注自

身，保持优势，避免风险；6.现场管理：以“走动式管理”的方式，保持与大家的紧密接

触；7.精兵简政：建立简洁的组织机构，人员要保持精干；8.张弛有道：对组织目标保持

松紧有度，不窒息创新的控制系统。

26、【问答题】法约尔的“统一领导”管理原则

答案：凡具有同一目标的活动，只应有一个领导人和一套计划。

27、【问答题】韦伯的“理想的行政组织”

答案：理想的行政组织是通过职务和职位来管理的，以知识为依据，以能力为导向来管理

组织的。

28、【问答题】朱兰的“质量三元论”

答案：朱兰认为，通过管理过程可以“使质量得以实现”三部曲为质量计划、质量控制、

质量改进。

29、【问答题】迈克尔波特的“产业结构”定义

答案：一个行业的经济和技术基本特性。

30、【问答题】约翰·科特的“管理”定义

答案：建立秩序：计划与预算、组织及配备人员、控制并解决问题。

31、【问答题】简述勒温群体动力学的主要内容。

答案：第一，群体是非正式组织，他同正式组织一样，包含三要素：活动、相互影响、情

绪。第二，群体是出于均衡状态的各种力的一种力场。第三，群体用于自己的目标，

维持群体的存在，使群体能发挥作用。第四，群体中包括各种成员，也可能有非正式组

织。第五，群体存在三种不同的领导方式：专制、民主、自由放任。第六，群体参与

者的数量和程度受多种因素影响。第七，任务不同，群体规模不同。

32、【问答题】简述决策管理学派认为决策时很难求得最佳方案的原因。

答案：第一，信息的不完全性。第二，预测的困难性。第三，穷尽可行性的困难性。

33、【问答题】简述朱兰的突破历程理论。

答案：包括七个环节：第一，突破的取得。第二，突出关键的少数项目。第三，寻

求知识上的突破。第四，进行分析。第五，决定如何克服变革的阻力。第六，进行

变革。第七，建立监督系统。

34、【问答题】简述贯彻IS09000标准的意义。

答案：（1）消除贸易壁垒，提高国际竞争力的前提条件。（2