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文档简介
第第页物流专业大学生实习报告
物流专业高校生实习报告1依据酒店管理专业教学计划，**年9月-**年1月，我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实习，实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌控了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的同学，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思索。
一、上海吉臣酒店简介
二、实习岗位与内容
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿状况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，认真阅读交班本)——接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌控房态改变，合理安排房间)——协作收银向询问客人是否续住，关注客人消费状况，保证房间帐户有足够押金，援助客人办理续房手续——接待来宾(以退房为主)——工作午餐——检查、更新居态，确保房态精确，接待来宾(重点催收房费)——做交接班预备。
2、中班工……此处隐蔽24762个字……题的解决方法是由供应商与其所选的运输公司之间确定的，所以设备在此过程中涌现的问题，电教部只需与供应商交涉。此外，运输采纳的是门到门的方式，也就是供应商径直将设备送至学校。因此电教部避开了库存问题，节省了库存费用，实现了零库存，JIT的理念。最末，对所收购设备进行评价，及供应后的跟踪反馈。这一部分的工作电教站有特地的人员负责与学校方面的联系，将学校反应的状况实时收集整理，再反馈给供应商。
“千里之行，始于足下”，这21天短暂而又充盈的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大援助。这一段时间所学到的阅历和知识大多来自领导和同事们的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。
做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个面临两年后将步入社会的人来说，需要学习的东西许多，他们也是很好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习的知识与道理许多。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这两年高校里所学知识的巩固与运用。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简约的收购与供应，但是，这援助我更深层次地理解收购与供应链管理流程提供了极大的援助。
我体会到，假如将我们在高校里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较
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