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文档简介
互联网金融时代证券公司未来发展研究随着互联网技术的发展与普及,我国进入了互联网金融时代。互联网金融凭借便捷的操作模式、较低的交易成本及多样化的金融产品迅速向传统行业渗透,包括证券行业,从而给证券企业带来一定的消极影响和积极影响。互联网金融的出现,对证券企业来说,既是机遇又是挑战,如何利用互联网金融的积极影响,促进证券企业的发展,是目前我国证券企业亟待解决的问题。对此,本文将分析互联网金融对证券企业的影响,并为证券公司的未来发展指明方向,同时提出了正确对待互联网金融对证券行业的双重影响、构建分类客户全业务服务体系、建立完善以客户为中心的全业务链组织机制、提升全业务链服务的客户体验等对策,希望可以为我国证券公司的发展提供参考指导作用。关键词:互联网金融;证券公司;发展 1 1(二)互联网金融的特点 1 1 1 14.风险独特性 1 2(一)积极影响 2 2 2 2 2(二)消极影响 3 32.打压了证券行业的发展 3三、互联网金融时代证券公司未来发展方向及发展对策 (一)未来互联网证券的发展方向 31.个性化发展 2.纵深化发展 43.专业化发展 44.扁平化发展 4(二)证券公司经纪业务发展对策 51.正确对待互联网金融对证券行业的双重影响 52.构建分类客户全业务服务体系 53.建立完善以客户为中心的全业务链组织机制 54.提升全业务链服务的客户体验 7参考文献 81(一)互联网金融的概念所谓互联网金融是互联网技术、移动通信技术与传统商业银行所产生的新兴领域,其本质是以互联网为平台提供的银行、证券、保险等多种金融服务,实现资金供需匹配、支付结算和信用媒介等功能的新型金融业态“。广义的互联网金融是指所金融电子商务等;狭义的互联网金融是指以货币流通的电子化、(二)互联网金融的特点而网络拥有普惠性质的平台,放宽了准入条件,让使用者遍布各在互联网时代,任何企业和个人都会或多或少利用互联网并在互这些信息被搜索、抓取的成本极低。互联网金融模式下,交易双方通过互联网低成本、高效当贷款对象违约时,恰恰由于互联网信息的易获取性、高效传播等特点,互联网金融企业公掌控交易目标的资料,促进资源的最优配置。在互联网金融下,资金供给与需求不必经过第在电商平台上,能够同时实施的两者或多者买卖及竞争充分的定价均互联网金融诞生时间较短,国内有关互联网金融的法律法规还不完善,有关互联网金融2风险。此外,互联网金融是金融和网络技术相融合的产物,电脑能整体网络金融系统的崩溃,因而互联网金融存在一定的技术风险。最后,互联网金融集中了众多信息,对信息的管控不当会导致数据的损坏、遗失或者泄漏(一)积极影响新式理念和技术的应用,为证券企业提供了更大的发展空间。证的优势增加企业的价值,并对企业的技术进行创新和优化,从而更好2.拓宽了证券管理渠道情况和发展趋势不相符。证券企业不得不积极转变管理渠道和模展,从而优化管理模式,拓宽管理范围2。鉴于证券企业的客户要求越不断提升,证券企业需要在进行管理时充分站在顾客角度进行思量,以新产品经济形势为基础,做好资金管理工作,积极建立以客户为中心的服务形式,对组织在以往的证券企业中,证券投资者若想要进行投资,往往只能够速度受限,业务范围也受限,而互联网技术的应用恰恰打破了这一僵信息的共享来实现交易模式的转换。互联网时代中,只有人们懂得何投资,即可以随时随地进行投资,且互联网所具有的公了解证券企业而盲目投资情况的发生,能够有效保证人们的根本利资时也不必将所有目光集聚在国内,如今经我国地大物博地区众多,且各个地区之间有着明显的差异,地形地貌和气候条件等方面,证券企业的发展也有着地区差异,我3为规范,且规模较大,而有些地区建设显得十分薄弱,甚至(二)消极影响对于金融行业而言,其所具有的中介形式较为特殊,且会随着发充分将融通成本降低。金融中介往往会有专门的部门和人员然而互联网金融的出现却使证券企业的中介功能变得越来越弱,双方往往不需要通过中介进行交易,而是采取了直接交易的形式,定些许措施。证券企业中,证券交易是十分重要的组成部分,甚至可以说只证相关企业和人员的经济利益,在多年前,证券企业在我国引领了在应用时也可以避免很多繁琐的办理手续,给人们以极大的便利。其优势十分显而易见,然(一)未来互联网证券的发展方向互联网金融的快速发展对于证券业发展模式造成了较受到互联网金融的冲击,当前的证券业市场竞争程依照投资者的需求和特点为其提供个性化的服务。这一发展模式在传统证券业中是很难实现的,而互联网金融的快速发展为实现这一发展模式提供了机取和处理,对投资者客户的基本特点进行分析,如投资能力、4成细分式的投资客户市场,将这些细分市场进行分类,并且选供相应的产品和服务,从而在投资者客户市场拓展中起到更好的效的交易。而在个性化产品和服务设计中,应当以客户需求为核心,针企业和互联网企业所扮演的角色不尽相同,但二者都具备商平台时,其不仅承担着证券机构的角色,而是兼具证为客户提供证券交易服务、网络服务、网络支付服务等等,业领域进行了延伸。而事实上,一些互联网金融企业在涉足证券业务时,也是对于自身业务的延伸,最终形成了多个综合性的互联网证券业务服务商。业加强合作,分别承担着不同的角色,证券机构负责证券业务,互联络平台和支付平台。随着合作的加深,双方就会形成一个你中有专业化发展模式是随着证券业市场竞争程度逐渐增高的一个互联网金融发展中的一个必然趋势。所谓专业化发展就是能力,包括市场分析、投资咨询、资金管理、证券机构和互联网金融企业中,从而被市场逐步淘汰,只有那些专存。随着证券机构的网络化发展,传统的客户管理模式将被淘汰,智汰式的发展,逐渐剔除掉一些效率和收益不高的服务项目,并且根据市场情况进行服务项目相较于传统金融,互联网金融的一个重要优势就是其扁平化的程度地缩减链条长度,省略不必要的环节,可以提高金融链条的运行本。因此,未来的证券企业需要积极改造金融链条模式,简化流5将其中的部分业务移植到网络平台上进行,如开展网上营业厅等。要缩键便在于通过互联网金融的特点和优势来替代传统金融链条中的部分统金融链条下,客户需要去当地附近的营业网点办理为了金融链条中的一个环节。如果通过网上营业厅这种方式节缩减掉了,并且也有效降低了交易成本。另一方面,要实现扁平从而缩减客户市场管理环节。综合而言,要实现扁平化的发的业务开展模式和经营管理结构进行系统性的调整,例如优化相关的组(二)证券公司经纪业务发展对策任何事物均有两面性,未来的证券企业要想获得长久的发展,就融的积极影响,并避开其消极影响,深度了解互联网基础上,促进两者的共同发展。证券企业的相关人员要做好利弊分降到最低,将有利因素的作用充分发挥出来,可以积极引进先进技术、理念与模式。于综合金融服务提供商的战略定位以及客户资源潜力业务线的客户资源和客户信息,确立零售客户、高净值客户、专业机类重点客户群,相应地打造零售客户服务体系、财富管理体系、机客户身上,也是向以客户为中心转型的关键。随着资本中介、场外市场以及大资管业务的发展,高净值客户、专业机构客户和企业客户对公司今后业打造以客户为中心的全业务链业务体系必须建立以客清业务管理、职能管理、区域管理的功能定位和分工合作关系。在组织架构,做实零售客户模块、财富管理模块和机构客户模块,每个模块都要承担相关客户和对应业务的归口管理和协调服务功能,大投行、大资管、投资对接或融入各业务模块中。各个业务模块要能针对相应的客户群进行6式的运作,从客户自身特点和需求角度去整合业务资源客户、企业客户群方面,要借鉴美林的组织管理模式,形成“全业务链服务要让更多客户充分感受到并受益才能创造价值。在我们网上、移动端开户一套体系,网上、移动端交易一套体系,网一套体系,产品销售大量还游离于互联网之外,体系割裂然就形不成对公司全业务服务的直观感受,也就谈不上客户一站特色。客户至上的关键是要创造客户真正需要的价值。尽管我们核心的专业服务和金融产品是决定客户认可度和忠诚度的首要因素,但以什么样的形式服务客户,以什么样的效率和效果服务客户也至关重要。为了提高服务效率,我们那也不能少,不真正重视客户体验,是完全行不通的。要强化针对务机制,让客户充分感受到专业及时和统一高效的服务7互联网金融借助互联网思维革新金融服务,给广大的改变了证券企业的发展方向。互联网金融对证券我国的证券企业需要朝着个性化、纵深化、专业化、扁平化方
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