前台工作不足总结（10篇）

前台工作不足总结（10篇）前台工作不足总结篇1

一、个人工作中存在的不足：

1、存在懒散思想，心浮气躁，不善开动脑筋

2,执行公司支配照抄照搬，不会举一反三

3、汇报，处理问题，未能做到举一反三的解决问题，有时未能从根本上解决问题;

4、工作不仔细，老是走神，开小差

5，工作上有拖拉现象，有时候以思索不周为由导致部分事情实施和执行时间推后和延迟

6,工作形式化，太过于片面。有时只是为了应付而打算

7、工作上自我满意，缺乏开拓和主动精神，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，想得多，行动中实践得少

8，工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的志气和魄力。

9,不爱沟通，遇到问题很少主动去和同事或领导沟通

10.冲劲有余，坚持不足。

11，对公司的规章制度没有严格遵守，放松了对自己的要求和标准。

二、改进措施：

1、从思想上清除懒的根源，强化自己的责随意识，变更工作观念。是不是工作观念上有问题，是不是有混的意思。杜绝“当一天和尚，撞一天钟”的思想。

2、不断学习，不断开拓工作思路，敢于打破旧模式，变更一些习以为常的东西，不仅自己要做，且要带动公司的每个人不断创新，擅长开动脑筋，把每项工作，活动落到实处;

3，工作中，主动主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作阅历。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作实力。

4，日常工作中仔细做好工作安排，思索周全，并严格按安排执行，养成刚好行动的习惯，提高工作效率和质量。

前台工作不足总结篇2

工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。_年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的机会。

一、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

_年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成挚友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

二、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的须要。

我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务实力的培育学习。为储户供应规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

这篇银行员工年终工作总结范文让你留住冬日漂亮的瞬间。

前台工作不足总结篇3

通过近一段时间的工作，检讨本身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点扼要总结以下：

1、本身的专业业务水平不高，事故应急处理实力不强。当然通过学习和工作阅历的积累，在业务水平上有了肯定的进步，但业务水平和工作阅历与其它老同道比还是比较低。在平常工作中偏重于平常生产工作，也忽视了本身思想素养的进步，工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满意于正常化，缺少开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理题目有时斟酌得还不够周到，心中想许多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺少勇于打破常规、风风火火、大胆开拓的志气和魄力。另外，政策理论水平不够高。当然平常也比较重视学习，但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论探讨的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从本身动身，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，虽然也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的状况，还须要进一步增加事业心和责任感。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、接着拓宽自己的理论学问面，加强自己对理论学问的利用，在平常工作中，遇题目多查阅文献，熟习相干学问，从而进步自己解决实际题目的实力。

2、在思想工作方面，深化学习，努力进步自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才华，进步驾驭工作的实力，并坚持理论联系实际，重视学以致用。

3、在实际工作中，要更加主动主动的向领导请教遇到的题目，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际题目的方法及工作阅历。通过量学、多问、多想来不断进步自己的实际工作实力。

前台工作不足总结篇4

回顾检查自身存在问题

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况、新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是工作较累的时候，有过松弛思想，这是政治素养不高，也是自己世界观、人生观、价值观不高的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素养，对前台金融业务的熟识不能取代提高个人素养更高层次的追求，必需通过学习增加分析问题、解决问题的实力。

二是增加大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。

前台工作不足总结篇5

一、工作学习状况

在_银行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名_银行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示_银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。

参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

二、存在不足

进入_银行以来，面对新的环境与工作，我始终在主动主动地去适应，但是刚刚起先接触银行业务，在许多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客户供应询问服务的打算不足。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。

三、下一步努力方向

今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

1、加强操作技能练习，娴熟驾驭前台各类业务操作方法;

2、深化学习金融学问和行内业务规范，尽快提高自身实力;

3、增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

4、仔细负责，勤奋工作。

前台工作不足总结篇6

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还须要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改进工作方式方法，主动努力工作，增加服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

前台工作不足总结篇7

前台是展示公司的形象、服务的起点。今日我给大家为您整理了行政前台试用期转正工作总结，希望对大家有所帮助。

行政前台试用期转正工作总结范文一：

在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：

1仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;

2做好每月的考勤工作;

3做好仓库的管理工作;

4做好公司的档案管理工作;

5做好公司网站上传文件的工作;

6帮助做好聘请工作;

7完成领导交待的各项临时任务。

总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的缺憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。

今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务看法要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。加强礼仪学问学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话。假如知道某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

前台工作不足总结篇8

回顾20_年的工作，虽然各项工作都能比较顺当的开展，但深知自身依旧存在不足，须要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐燃眉之急，不容迟缓。我始终信任机会是留给有打算的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做打算。其二，个人心情限制不佳。

针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素养;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，专心协作领导和同事们把工作做得更好。

前台工作不足总结篇9

不知不觉来到海龙已经一个月的时间了，个人工作总结--张姗姗。在这一个月里，通过各位领导对我的指导，通过同事们对我的支持和帮助，通过自身的努力，我感觉自己在工作理念上有了很大的突破，工作技能上有了很大的提高。首先，在这里再次感谢各位领导对我的关怀和帮助，感谢你们对我的严格要求，正是这样的严格要求，才让我在短短的一个月时间里面快速的成长起来。在上一个月中，通过领导的方向性指引，使得我相识到自己当前主要的工作目标是尽快融入到海龙这个大家庭，在领导指导下，参照当前公司宣扬的重点，结合企业文化，完成自已的主职工作--在规定的时间内完成公司日常的前台客户接待和电话接待，并使之达到公司的基本要求。

下面我就自己上个月的工作、学习、思想状况进行总结汇报。

一.工作状况报告

1.负责公司前台接待工作

由原来的什么都不懂，什么都不会做，什么都不会说，到现在能够独自接待，自己有了很大的进步。这要多多感谢公司里其它同事的帮助与支持。在这一个月中，我对IT产品所产生的简洁故障问题有了肯定的了解，但是我现在还须要丰富自己的学问，多向工程师们学习专业学问来提升自己。

2.电话接待工作

在这方面，我要把所须要的话术全部记住，一般话说好，专业学问弄明白。说话看法要好，服务好每位客户，让每位客户都能感受到我们海龙服务的热忱。

二.学习状况报告

通过对公司网站、相关文件的学习和领导的讲解并描述，我对公司的企业文化有了一个清晰的了解。对自己的工作也有了一个更深化的了解。

每天的硬件学习让我学到了许多东西，这是我从学校没有学到的。在学校里学的基本上都是理念学问，很少有自己动手来干的，但在这里，全部的部件都在眼前，随时都可以拿来看，更简单驾驭、记住。

但是学习是没有止境的，我仍需学习，向更高一层发展。

三.思想状况报告

我现在已经是一个工作者，一个成年人，一个步入社会的人，不再是个学生，不能再把自己看成是个不懂事的孩子，要成熟起来，尽量使自己变强。经过领导对我的指导教化，同事们对我的关切帮助，在加上自身的努力，我在工作、思想方面都有了很大的提高。今后的工作还需努力，不能懒散，要主动工作，与其它同事共同打造我们更加美妙的明天。

前台工作不足总结篇10

20__年已经结束，依据自身工作的实际状况，对自己这一年的工作做出分析评定。总结阅历教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，提高工作效率。现就这一年的工作从“得”与“失”以及“19年的工作展望”三个方面进行总结。

一、工作中的“得”与“失”

在横店这个大家庭中我目前在卖品前台这一岗位，这里不但须要学习场务等基础岗位，还要学习票房和卖品现金岗位。工作当中发生任何事情都是有可能的。这就要求我们必需保持高度的留意力，略微疏忽一下，就可能出现出错票，找错钱，出错套餐，电脑操作错误等现象。刚到这一岗位时间不长就出了几次错误，也受到公司的惩处。前事之鉴，后事之师。正是如此，熬炼了我后期工作生活中有一个严谨乐观的看法。

在前台工作我们还要面对各种各样的顾客，每个