医院办公室个人作风建设整顿剖析材料

第页共页医院办公室个人作风建设整顿剖析材料一、背景介绍医院办公室是医院管理的核心部门之一，负责医院的行政管理、信息管理、人事管理等工作。作为医院管理层的重要组成部分，办公室人员在工作中的个人作风直接影响着医院的运行效率和服务质量。然而，随着医院规模的扩大和业务的日益复杂化，办公室人员在一些方面出现了不规范、不专业等问题，亟需进行个人作风建设的整顿。二、问题剖析1.作风不规范：部分办公室人员在工作中存在拖延、敷衍、推诿责任等不规范的问题。例如，工作不按时完成，对医院内部文件的处理不细致，导致工作效率低下，影响医院的正常运转。2.不尊重他人：部分办公室人员在与其他科室或员工的沟通交流中存在不尊重、不耐心的现象。例如，对来访人员不礼貌、不耐心地回答问题，对下属批评指责不注重方式方法，导致人员间的关系紧张，影响工作氛围。3.工作态度不端正：部分办公室人员在工作中缺乏主动性、积极性，对待工作态度不端正。例如，对工作中的问题没有积极主动地解决，工作中态度消极，疲于应付，影响了医院工作的顺利进行。4.信息管理不规范：部分办公室人员在信息管理方面存在不规范的问题。例如，对文件的保存与归档不规范，管理信息的程序不完善，导致信息的传递效率低下，影响医院的运行。三、整改措施1.加强培训教育：采取多种形式的培训教育方式，提升办公室人员的业务素质和专业能力。通过专业培训、知识普及、案例分析等方式，加强对办公室人员的法律法规、行政业务等方面的培训，提高他们的工作能力和专业水平。2.树立正确的工作观念：通过组织开展集体学习、个别谈心等方式，加强对办公室人员的思想教育，引导他们树立正确的工作观念。重要的是，要让办公室人员明确自己的角色定位，理解自己在医院管理中的重要性，并且注重团队合作精神，树立正确的人际关系观。3.建立健全的工作制度：完善医院办公室的工作制度，明确各项工作的责任与要求。例如，加强对工作流程、文件处理、信息管理等方面的规范，确保办公室工作的有序进行。此外，建立健全的绩效考核制度，激励办公室人员提高工作效率和质量。4.加强沟通交流：组织定期的沟通会议，促进办公室人员之间的沟通交流。在会议上，可以对近期工作进行总结和评价，分析存在的问题和原因，并提出改进措施。另外，也要鼓励办公室人员与其他科室、员工进行积极的沟通交流，倾听他们的需求和意见，共同解决问题。5.加强监督管理：对办公室工作进行监督管理，确保工作的规范和高效。此外，对于发现的问题和失职行为，要及时进行批评指正和纠正，并采取相应的措施进行整改。四、效果评估1.工作效率提升：通过个人作风建设的整顿，办公室人员的工作效率得到提升，工作量和质量得到保证，医院的日常运行更加顺畅。2.工作氛围改善：个人作风建设的整顿使办公室人员之间的关系得到改善，工作氛围更加融洽，有利于团队的协作和工作的顺利开展。3.信息管理规范：个人作风建设的整顿对办公室人员的信息管理能力提出要求，使信息的传递和共享更加规范和高效化。4.服务质量提升：个人作风建设的整顿使办公室人员的服务意识和服务态度得到改善，提高了医院的服务质量和患者满意度。五、结语医院办公室个人作风建设整顿是医院管理工作中重要的一环，通过加强培训教育、树立正确的工作观念、建立健全的工作制度、加强沟通交流和加强监督管理等措施，可以有效地提升办公室人员的工作能力和素质，