商场保洁员的岗位职责说明_第1页
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第页共页商场保洁员的岗位职责说明一、岗位概述商场保洁员是负责商场内部环境卫生和保洁工作的员工。其主要职责是保持商场内部环境整洁、干净，并提供良好的卫生条件给商场内的顾客和员工使用。商场保洁员要具备一定的卫生知识和技能，能够有效地执行保洁工作，并且能够积极与他人合作。二、岗位职责1.日常保洁1.1定期清洁商场内各个区域的地面、墙壁、天花板等，并保持其整洁干净；1.2定期清理商场内的垃圾桶，并确保垃圾分类准确，保持商场卫生；1.3定期清理商场内的公共设施，如扶手、电梯按钮等，并保持其卫生；1.4定期清洁商场内的卫生间，并及时补充卫生用品，保持其干净整洁；1.5定期清理商场内的窗户、玻璃等，并保持其清洁透明；1.6定期清洗商场内的地毯、地板等，并保持其干净整洁；1.7定期清理商场内的空调、灯光等，并保持其正常运行；1.8及时清理商场内的污渍和污物，保持商场整洁和卫生。2.保持环境卫生2.1定期清理商场内的通风系统，并保持其正常运行；2.2定期清理商场内的消防设施，并确保其正常使用；2.3定期检查商场内的卫生设施和设备，并及时维修或更换；2.4整理商场内的绿化植物，保持其健康良好的状态；2.5配合商场管理部门做好消毒、防虫等工作，保持商场环境的卫生；2.6配合商场管理部门做好防火、防盗等工作，保持商场环境的安全；2.7配合商场管理部门做好应急处理，保证商场内部环境卫生的正常运行。3.协助服务3.1协助商场管理部门开展各项活动，如展览、推广等，并做好相应的清洁工作；3.2协助商场管理部门进行商场内部的装修和改建工作，并做好清洁工作；3.3协助商场管理部门做好商场内的宣传和广告工作，并保持相关区域的整洁；3.4协助商场管理部门处理顾客的投诉和问题，并提供良好的服务。三、岗位要求1.身体健康，能够长时间站立和做重性劳动；2.有一定的卫生知识和技能，了解相关的清洁工具和设备的使用；3.具备团队合作精神，能够良好地与他人沟通和合作；4.工作细致认真，能够按照相关规定和要求进行工作；5.具备较强的责任心和服务意识，能够积极主动地为顾客提供帮助；6.遵守商场相关的规章制度，保守商业秘密，维护商场的形象和声誉；7.可根据商场的需要，接受调岗和加班。四、总结商场保洁员是商场内重要的岗位之一，负责商场内各个区域的卫生和保洁工作。岗位职责包括日常保洁、保持环境卫生和协助服务等方面。商场保洁员要具备一定的卫生知识和技能，能够有效地进行保洁工作，并能够主动配合其他部门的工作。岗位要求包括身体健康、卫生知识和技能、团队合作精神、工作细致认真、责任心和服务

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