感人事迹材料

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写一份500字的感人事迹，请拟一个美丽而感人的题目麻烦写一份关于“17位坐班主任”担负起一个支行的业务培训工作的感人事迹：这17位会计主管从05年起至06年年中，历时了一年半时间，先后进行了开展了“坐班主任自我轮训”，二级主管、事后监督以及全行员工进行业务培训，其教材全部由坐班主任利用业余时间进行编写，并把含有丰富阅历和心血的素材汇编成近10万字的《内控培训教材》，成为柜员日常操作的“活字典”。

开展具有“XX支行特色”的立体系列培训，得到了上级行领导乃至总行领导的充分确定，省行和总行培训部的领导曾多次到我行进行调研，预备将我行的做法作为基层培训模式向全行推广。

在今年总行拟定要对基层网点负责人进行培训，预备编写培训教材，总行把其中一些章节的编写任务分给了我行，我行光荣地接受了这个任务，这是对我行成果的确定。

创新制度宣讲模式有效防范操作风险

针对04年末新二代系统切换，在新系统配套内控规程尚未成熟时，如何能使内控为业务拓展把关守隘，如何能有效防范经营风险成为了支行05年内控工作的主要议题。支行领导班子借鉴前两年开展规章制度宣讲的胜利阅历，打算

从新的角度和模式，给予制度宣讲全新内容和形式，创办了以网点坐班主任为主要宣讲骨干，以新系统切换后规章制度及操作风险防范为主要内容，以坐班主任到二级主管并延长至柜台员工为宣讲对象的制度宣讲活动。本次宣讲共有300多人次参与，组织形式由最初的指定参加到后期员工自发参加，在支行内掀起了新一轮的制度宣讲高潮，为进一步提高我行员工防范风险意识和内控管理水平取到了明显收效。并得到了上级行领导的确定。下面是我行开展制度宣讲的几点体会：

一、创新宣讲思维、有针对性地找准宣讲的切入点“工欲善其事，必先利其器”，以往的内控管理和风险防范结论可以表明，坐班主任是业务活动和各项规章制度执行状况的检查监督者，是防范各种案件、事故和违规、违纪、违法行为发生的第一道防线，是各项业务有效开展和发挥作用的重要保证，因此，基层坐班主任素养是内控水平凹凸的关键，其次便是网点的二级主管和柜员。基于这一熟悉，行领导把本次宣讲对象的重点放在坐班主任身上。在宣讲的师资选择上，假如沿用以往03年主要由机关职能科室业务骨干组成明显已不太实际,邀请上级行的专家讲座又可能不太系统，因为新二代刚刚上线,接触新系统最多的只有基层一线的坐班主任，为此,我们在师资的选择上就以支行坐班主任为主,通过他们之间相互宣讲为起点,不断向下延长。

二、细心组织、周密布臵，编写特色教材

“巧妇难为无米之炊”，编写教材是宣讲工作预备阶段的关键一环，是坐班主任对规章制度进行收集、整理的过程，由于宣讲内容涉及广，包括全部前、后台业务，而且新二代后有的内容变化大，规章制度变化快，特殊是贷款、代理业务，几乎整个流程都转变了，全靠实际操作的摸索、积累，结合相关规章制度编写教材。于是我行便依据实际状况分两部走：一是依据坐班主任所在网点的特色业务品种进行分工，实行“每人一主题”的方式，按业务种类划分为17个版块分给每个坐班主任收集资料编写教材，由于教材涉及到银行各种业务的有关制度及操作规程，内容甚广，坐班主任汇编后由业务管理部负责对上交的初稿进行复审，避开消失原则性的差错，同时制定每周宣讲工作支配表，广发宣讲教材，保证人手一份，并做好与授课人员的沟通和联系；二是课后依据教材出题测试，验收宣讲效果，同时考试成果也做为对坐班主任的考核依据。宣讲教材既要以新二代业务为基础，又要收集历年相关规章制度的文件及日常操作中的漏洞和风险，难度大，工作负荷重。由于预备阶段接近年关，加之刚上线系统不稳定，需要坐班主任兼顾的事情太多，致使上交的教材只是些简洁的业务操作，未尽人意，使得宣讲方案未能如期进行。行领导得知这一状况后快速召开相关部门会议，并再次在坐班主任例会上进行动员，强调规章制度宣

讲是整个支行加强内控管理，防范经营风险的重要举措，也将使全行员工上下受益。坐班主任深化熟悉、思想统一后，全情投入，以饱满的热忱和一丝不苟的工作作风，对各自负责的章节，以业务规章制度为重点，侧重实际操作中留意事项及风险防范，同时结合常规检查发觉的普遍存在且履犯次数较多的问题为主，辅之典型案例分析，道明违规违章后果，使枯燥无味的规章制度与典型生动的案例结合演绎了一篇篇精彩的授课教材。

三、科学支配，不折不扣落实宣讲方案

为保证宣讲工作按方案持续开展，我们始终坚持一个口号“雷打不动、风雨无阻，不走过场，不搞形式主义”。支行对整个宣讲工作做了统筹支配，参照支行网点班前学习的特点,我们将宣讲时间确定为每期周三早上,同时为了不影响网点的正常运作，每次早上坐班例会都掌握在1小时内。为了保证授课质量，要求坐班主任使授课内容简明扼要、浅显易懂、便利记忆，为此每个老师都尽显招数，事前在家对着镜子练表情，拿着手表试讲掌握时间，家人提问练口齿及反应。每位坐班主任仔细负责的态度加上对自己编写教材的熟识，不仅对授课的内容进行了全面的诠释，更着重于坐班主任在日常监管中应把握的“度”。我们每节课还留出肯定的时间提问，实行互动方式对疑难问题绽开争论，共同查找业务风险点。对于课堂上寻求不到相关理论依据、不能达到

共识的问题，由支行业务管理部统一收集，经询问上级部门后在下一期课给于大家正确的答复。三是集思广益，不断完善教材。每个老师通过收集建议及课后争论总结,不断增加相关内容予以完善。宣讲材料经过多次修订后重新在支行内部网页特地创建的坐班主任轮训文档上公布，便利员工查阅和学习。四是创立内部网争论区,由于网络传输速度快，全行员工对此举大力支持，乐观参加，除了提出疑问外，还会针对自身熟识的业务在网上与大家共同探讨沟通，“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”，通过宣讲的一系列活动为支行内控管理构筑了一个相互沟通、相互学习的平台。

四、充分利用师资，宣讲活动延长至二级主管和员工坐班主任相互宣讲取得了阶段性的成效后，支行打算趁热打铁，充分利用师资，推出新一轮的二级主管及员工的宣讲。由于宣讲利用的是晚上下班后的业余时间，有的二级主管反映剧烈，觉得宣讲占用她们的休息时间，尤其是在一成天劳碌过后，但经过第一晚的宣讲后，她们的观点快速发生了转变，别开生面的授课方式，分散了一个