MOOC 管理学-电子科技大学 中国大学慕课答案

MOOC管理学-电子科技大学中国大学慕课答案随堂测验1、问题：1、对于管理，下列说法正确的是（）选项：A、管理只存在于盈利性的组织B、管理只存在于工业企业C、管理普遍存在于各种类型组织D、不同类型组织，在基本管理职能和管理原理方面存在很大的差异正确答案:【管理普遍存在于各种类型组织】2、问题：2、管理是人类社会普遍存在的社会现象，它是伴随着（）的出现而产生的。选项：A、自然界B、人类C、生物D、组织正确答案:【组织】3、问题：3、一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最爱意气用事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事方法不同，最有可能是因为（）选项：A、各国的文化传统不同B、各国的教育体制不同C、各国的法律制度不同D、各国的经济发展有差距正确答案:【各国的文化传统不同】4、问题：4、某合资企业具有世界一流设备，并招收了一大批优秀的专业人才。但该企业的经营业绩却一直不佳，职工的工作积极性普遍不高，经常有管理人员和技术人员辞职现象。从管理职能角度看，这个企业最有可能哪一方面出现问题（）。选项：A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能正确答案:【领导职能】随堂测验1、问题：1、协调活动、目标与资源之间的关系是指（）。选项：A、指导工作B、找人谈话C、分配任务D、考核奖惩正确答案:【考核奖惩】2、问题：2、管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作做得更好。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：3、管理者开会是为了协调工作中的问题。工作中有什么问题，通过开会研究一下、讨论一下，用什么方法去解决。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：4、管理者主管某一个部门或一个单位，把部门或单位的工作分配好了，意味着工作就能完成了。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、所谓企业管理，最终就是人力资源管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。这句话是谁说的（）。选项：A、卡耐基B、韦尔奇C、德鲁克D、彼得斯正确答案:【德鲁克】2、问题：2、管理一词有众多解释，其中“管理就是管理者通过别人使活动完成得更有效的过程”是哪位管理学家的解释（）。选项：A、泰勒B、法约尔C、罗宾斯D、德鲁克正确答案:【罗宾斯】3、问题：3、人的脑力与体力对生产力发展贡献的比例是1:9，是在（）选项：A、奴隶社会B、封建社会C、资本主义初期D、现代社会正确答案:【奴隶社会】4、问题：4、制定政策、提供资源、创造条件、考核奖惩等事情，管理者也可以交给下属做。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：2、在职责和权力、利益、职位之间的关系中，哪项是基础？（）选项：A、职位B、权力C、利益D、职责正确答案:【职位】2、问题：3、关于分权与授权的区别，哪句话不正确？（）选项：A、分权属于系统性、制度性和长期的权力下放B、分权是每个管理者都应该考虑问题C、授权属于任务性、临时性和短期的权力下放D、授权是每个管理者都应该考虑问题正确答案:【分权是每个管理者都应该考虑问题】3、问题：4、授权有不同的等级，其中“上司批准以后才能做”是哪个层级？（）选项：A、指挥式B、批准式C、把关式D、委托式正确答案:【批准式】4、问题：1、授权就应该授责，因为权责对等，所以“授权不授责”这种说法与“权责对等”是矛盾的。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、宓子贱是齐国人，是孔子的学生。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】2、问题：2、“本来只想雇一双手，而每次来的都是一个人”。这句话是德鲁克说的。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：3、如果把员工当作人力资源，组织就应该想方设法去减少人力资源，从而降低人资成本。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：4、如果把员工当作人力资本，组织就应该加强对员工的培训，追求人力资本保值增值，关注的重点是回报。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：1、中国人一方面反感被人管，另一方面别人不管的时候又不高兴。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】2、问题：2、中国人很在乎被别人理，因为很爱面子。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：3、人难管有很多表现，主要表现在“听话不能干”和“能干不听话”的人比较多。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：4、一般来说，管理岗位和技术岗位都有不可替代性。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、科学管理的标准化表现在技术、业务和管理的流程、规范及标准等方面。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】2、问题：2、程序假设员工是坏蛋，需要教员工做正确的事；制度假设员工是笨蛋，是防止员工做错事。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：3、热炉子法则又叫做惩处法则，体现出警示性、及时性、必然性和平等性。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：4、刚刚创办的企业，领导推动的工作所占比例比较低，大部分工作是依靠制度和规范的推动。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、情感化管理是人性化管理中最低层次，也是员工最能够感受到的一种人性化。通俗来说，情感化管理又叫做人文关怀。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】2、问题：2、企业管理中的“民主管理”是指所有员工或大部分员工说了算。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：3、回顾管理的发展阶段，经验管理阶段的主要特点是人治，科学管理阶段的主要特点是法治，而文化管理阶段主要特点是文治。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：4、“以人为本”就是以员工为根本，员工想干什么就干什么。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：3、据相关统计，在不同类型企业，人才定位有区别。其中在内资企业，哪项排在第一位的？（）选项：A、技术知识B、工作认真C、工作经验D、公司忠诚正确答案:【技术知识】2、问题：1、比较“知识”、“技能”和“能力”，通俗地说，知识是指知道（这个事）怎么做，技能是指会做（这个事），能力是指（这个事）做好。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：2、热情意识不仅是一种工作态度，而且也是一种工作状态。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：4、“能力考核指标”既是能力发挥态，又是能力转化态。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（）选项：A、需要与他人配合完成组织目标。B、需要从事具体的文件签发审阅工作。C、需要对自己的工作成果负责。D、需要协调他人的努力以实现组织目标。正确答案:【需要协调他人的努力以实现组织目标。】2、问题：2、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列哪种说法最恰当？选项：A、这样的管理者一定不拥有公司的股票。B、这样的管理者只负责操作性的作业工作，不作任何决策。C、这样的管理者主要负责管理决策。D、这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外。正确答案:【这样的管理者主要负责管理决策。】3、问题：3、在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？（）选项：A、关于公司各部门办公电脑的分配方案。B、对一位客户投诉的例行处理。C、对一家主要竞争对手突然在大幅削价时作出反应。D、对一位公司内部违纪职工按规章进行处理。正确答案:【对一家主要竞争对手突然在大幅削价时作出反应。】4、问题：4、一位员工如果没有真正意义上的下级，他就不能称为一个“管理者”。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：1、中层把高层的决策执行好，最基本的条件是中层要有能力，要有学历。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】2、问题：2、在企业中的中层管理者在扮演信息传递者这个角色的时候，大部分能做到承上启下。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：3、中层具有“高层意识”是指中层要从高层角度思考问题，不能简单地把自己看成打工仔。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：4、领导听下属汇报，需要听“问题是什么、原因是什么、怎么办”等三个问题。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：1、小王是某公司的技术骨干，同事们也喜欢与他交往。然而，当公司在去年将小王提升为质量部部门经理后，尽管工作更卖力，但质量部的工作却越来越糟。你认为作为一名管理人员，小王缺乏的是什么技能。（）选项：A、组织技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能正确答案:【概念技能】2、问题：4、管理者需要具有多种技能。其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能？选项：A、组织技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能正确答案:【概念技能】3、问题：3、对高层管理人员而言，概念技能和人际技能最为重要，技术技能则相对无足轻重。但在小企业，即使是高层管理人员，技术技能也仍然非常重要。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：4、管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：3、“人贵在于自知之明”，属于情商中的（）选项：A、了解自己情绪的能力B、控制自己情绪的能力C、自我激励能力D、了解他人情绪的能力正确答案:【了解自己情绪的能力】2、问题：4、“关心他人，同情别人，有爱心，有同情心，有同理心”，属于情商中的（）选项：A、了解自己情绪的能力B、控制自己情绪的能力C、自我激励能力D、了解他人情绪的能力正确答案:【了解他人情绪的能力】3、问题：1、按照智商的计算公式，如果某人的智商超过100，意味着他的智力水平在同年龄组中的60%以上那部分人群。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：2、1990年美国作家丹尼尔?戈尔曼在?情绪智力?一书中系统阐述了情绪智力这个概念。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】模块一单元作业模块一单元测验1、问题：管理人员与一般工作人员的区别在于：()选项：A、需要与他人配合完成组织目标B、需要协调他人的努力以实现组织目标C、需要对自己的工作成果负责D、需要从事具体的文件签发审阅工作正确答案:【需要协调他人的努力以实现组织目标】2、问题：范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早就有了（）思想选项：A、计划B、消费C、营销D、经济预测正确答案:【计划】3、问题：从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通有责任的人是（）选项：A、高层管理者B、信息系统管理员C、一线员工D、主管人员正确答案:【主管人员】4、问题：一个主管者发现提高10%的工资会提高雇员的士气，而且这样做会提高产品的销售价格，反过来又会损害消费者的接受能力，从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能？（）选项：A、技术技能B、概念技能C、人际技能D、概念技能和人际技能正确答案:【概念技能】5、问题：作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围？（）选项：A、与下级谈心，了解下级的工作感受。B、亲自制定有关考勤方面的规章制度。C、经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。D、对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。正确答案:【亲自制定有关考勤方面的规章制度。】6、问题：高先生是某企业生产主管，由于工作表现出色，被提拔为生产副总，请问他最需要加强的是哪一方面（）选项：A、生产技术与生产计划知识B、企业发展总体战略知识C、协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力D、亲自抓产品质量问题正确答案:【协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力】7、问题：明月公司为高档写字楼提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间业务员必须填一次，填好后交给一个部门，该部门处理完这些调查表后，将结论交主管副总经理等等。这一措施反映的管理职能是（）选项：A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能正确答案:【组织职能】8、问题：张华是一名工程师，在过去几年中，他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品，创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出，最近被提升为公司高层管理人员，张华表示：今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品，为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明（）选项：A、他是一个能干的管理者B、继续抓新产品开发是明智之举C、不理解管理工作与作业工作的区别D、没有辜负上级领导的期望正确答案:【不理解管理工作与作业工作的区别】9、问题：授权的主要目的是（）选项：A、共享内部权力，激励员工努力工作B、分工的需要C、减轻领导负担D、减轻领导责任正确答案:【减轻领导负担】10、问题：管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的（）。选项：A、领导者角色B、企业家角色C、资源分配者角色D、谈判者角色正确答案:【企业家角色】11、问题：在管理的各项职能中，最具规范性和技术性的职能是（）。选项：A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案:【控制】12、问题：在大学的工商管理专业中，要求学生多掌握几门其它专业的基本知识，如机械、通信、会计、统计等，是为了提高学生的（）。选项：A、管理技能B、技术技能C、概念技能D、人际技能正确答案:【技术技能】13、问题：管理的艺术性是指（）。选项：A、管理与管理者的艺术修养密切相关B、管理活动异常复杂，无规律可循C、管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系D、管理可以陶冶情操正确答案:【管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系】14、问题：某技术能手，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的改变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。选项：A、放弃技术工作，全力以赴抓好管理和领导工作。B、重点仍以技术工作为主，以自身榜样带动下级。C、以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。D、以抓好技术工作的同时做好管理。正确答案:【以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。】15、问题：关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（ꢀ）。选项：A、有效的管理者决定的组织的效果B、成功的管理者决定的组织的效率C、沟通对有效的管理者的贡献最大D、社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大正确答案:【沟通对有效的管理者的贡献最大】16、问题：主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）选项：A、具体、技术性很强B、抽象、战略性很强C、模糊、技术性很强D、具体、战略性很强正确答案:【抽象、战略性很强】17、问题：现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关？()选项：A、与下属讨论对生产工作目标的认识。B、与某大学商讨有关未来技术合作事项。C、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作。D、与各分公司经理协商生产计划的落实情况。正确答案:【与某大学商讨有关未来技术合作事项。】18、问题：管理的四大职能：计划、组织、领导、控制，计划排在第一位，制订计划时，人们常常说要讲究效率，这里的效率是指（）选项：A、编制计划要快B、计划的预期目标保证实现C、投入与产出的比例高D、计划指标既先进又可行正确答案:【投入与产出的比例高】19、问题：某民营企业经过5年的发展，资源利用充分，生产规模已达到最优。为满足未来市场需求迅速增长的需要，该企业为进一步提高企业的产量，应选择（）选项：A、增加劳力的投入以提高产出水平B、增加设备投资以提高效率C、增建一所类似的工厂D、加强管理以提高效率正确答案:【增建一所类似的工厂】20、问题：管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴学科，其发展历史还很短。但随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】21、问题：在授权时，管理者的责任应该随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】22、问题：管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】23、问题：人本原理是以人为中心的管理思想，以满足员工需要服务于人为根本目的，奉行“员工第一”的思想，从根本上讲，它与“顾客第一”思想是矛盾的，难以统一和兼顾，非此即彼。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】24、问题：管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织的目标。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】25、问题：组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织。因此，管理具有普遍适用性，管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组织的管理都适用。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】26、问题：任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持，需要加强与各方面的沟通与协调。因此，管理的目的就是处理好组织内外的各种人际关系。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】27、问题：管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作做得更好。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】28、问题：程序就是教员工做正确的事，假设员工是坏蛋；制度是防止员工做错事，假设员工是笨蛋。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、泰勒科学原理理论中对人性的定位是（）选项：A、工人是经济人B、资本家是经济人C、工人和资本家都是经济人D、工人是自我人正确答案:【工人和资本家都是经济人】2、问题：2、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最准确（）选项：A、上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策。B、上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告。C、上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。D、上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。正确答案:【上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。】3、问题：3、日本曾经有人作了一个比喻：工人是“布谷鸟”，资本家把“布谷鸟”买来是为了让它唱歌（即干活的）。如果“布谷鸟”不想唱歌，资本主义社会的初期是“宰了他”；中期的做法是“硬要它唱歌”。在这个比喻中，“硬要它唱歌”是指的什么？（）选项：A、设立“最佳歌唱奖”B、规定唱一首歌多少钱C、买更多的“布谷鸟”，引入竞争机制D、制定工时定额，规定“布谷鸟”每天唱歌的时间正确答案:【制定工时定额，规定“布谷鸟”每天唱歌的时间】4、问题：4、泰勒科学管理的目的是要求劳资双方都需要转变观念、解放思想。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、管理的统一指挥原理要求，上级指示从上到下逐级传达，不得发生越级指挥现象，下级只能接受一个上级的领导，这样可以避免多头领导、政出多门。但是为了弥补由此而造成的缺乏灵活性和横向联系等缺陷，在实践中往往还规定管理者有必要的临时处置、事后汇报之权，其依据的原则是（）选项：A、灵活性原则B、目标至上原则C、法约尔原则D、霍桑效应正确答案:【法约尔原则】2、问题：2、法约尔是美国著名管理学家()。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：3、法约尔认为企业活动中，财务活动与会计活动是一样的，可以合并在一起。（)选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：4、法约尔认为管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等基本活动构成的一个完成的过程。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：1、韦伯认为，理想的行政组织应该以合理合法的权力为基础。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】2、问题：2、韦伯认为超凡权力的合法性，完全依赖人们对于领袖人物的信仰，是非理性的。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：3、韦伯认为，建立在传统权力基础上的组织叫科层制，又叫官僚制。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：4、韦伯认为，在理想的行政组织中，所有的职位都应该选举产生。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、管理工作的有效性要从效率和效果两方面来评价。在管理学界，效率大多地被理解为“正确做事”，效果则被理解为“做正确的事”。考察管理思想及其演变，学者们归纳出古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统和权变管理思想等大的流派。比较不同流派管理思想，可以发现，更加侧重于效率的流派是（）。选项：A、古典管理思想B、行为管理思想C、古典和行为管理思想D、权变和系统思想正确答案:【行为管理思想】2、问题：2、霍桑试验是由澳大利亚籍美国心理学家和管理学家霍桑主持的。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：3、霍桑试验的目的是分析工作条件对生产效率的影响。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：4、工作场所照明实验是梅奥主持的。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、二战以后有很多管理流派，西蒙称之为“管理的丛林”。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】2、问题：2、巴纳德认为组织是由相互作用、相互影响的各种要素（子系统）构成的一体化系统。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：3、德鲁克认为，没有普遍适用于所有组织的管理方式，应当具体问题具体分析。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：4、管理科学学派非常重视人在管理中的重要作用。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】模块二单元作业模块二单元测验1、问题：5.霍桑试验分为四个阶段，得出“任何一位员工的工作成绩都要受到周围环境影响”的结论的阶段是（）选项：A、电话线圈装配工试验B、继电器装配室试验C、工厂照明试验D、大规模的访问与普查正确答案:【大规模的访问与普查】2、问题：6.某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500元的审批权，每个年度批准的支出不超过5万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动的“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管理方式，被称为：()选项：A、走动管理B、例外管理C、参与管理D、动态管理正确答案:【例外管理】3、问题：7.现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：()选项：A、提高劳动生产率的方法B、管理问题的定量化和数学模型的运用C、激励模式及其合理运用D、组织结构和管理原则的合理化正确答案:【管理问题的定量化和数学模型的运用】4、问题：8.人际关系理论的三个基本观点之一——新型的领导能力在于（）选项：A、通过企业主和职工的商量去达成职工工资水平的提高。B、企业主要有慈善家的仁义把一部分利润用于职工收入水平的提高。C、通过对职工满足度的提高而激励职工的士气。D、提高工厂的生存与发展活力。正确答案:【通过对职工满足度的提高而激励职工的士气。】5、问题：9.权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所的（）条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。选项：A、环境B、教育C、地位D、组织正确答案:【环境】6、问题：10.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现（）选项：A、经济人假设B、社会人假设C、自然人假设D、复杂人假设正确答案:【经济人假设】7、问题：11.德鲁克说过：如果你理解管理理论、但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。这句话说明（）。选项：A、有效管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧和管理工具的运用能力。B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。D、有效的管理者应该注重管理技巧和管理工具的运用能力，而不必注意管理理论。正确答案:【有效管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧和管理工具的运用能力。】8、问题：12.法约尔根据自己长期的管理经验得出了十四条管理原则，但他指出：“在管理方面，没有什么死板和绝对的东西。这全是尺度问题……原则是灵活的，是可以适应一切需要的。问题在于懂得如何使用它们。这是一门很难掌握的艺术。它要求智慧、经验、判断和对尺度的掌握。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一。”从法约尔这段论述中，我们可以说，管理的（）并不是只在现代管理理论的某一学派才诞生的。选项：A、权变思想B、系统思想C、人本思想D、效益思想正确答案:【权变思想】9、问题：13.为了提高工作效率，某企业的总裁在企业内部进行了全面的企业管理规范化的活动。包括：为生产现场的工人制定了工作定额，对工人的工作动作进行了规范和培训。此外，制定了严格的规章制度，并要求全体员工执行。当然，对于表现好的员工，公司也进行有吸引力的物质奖励。对于他的这种管理方法，你认为下面四种评论哪种更接近正确？选项：A、总裁对人的看法基本上是“经济人”。B、通过规章制度规范企业员工的行为，该总裁的管理方式应该有效。C、这种管理方法能否有效，还有取决于被领导的工人的反应以及企业所处的内外部环境。D、A和C。正确答案:【A和C。】10、问题：14.由于现代环境的日益复杂多变，封闭式的管理在实际中越来越行不通。因此，权变理论应运而生。并且日益得到了重视。在下面的四种对于权变理论的看法中，你认为哪个正确？选项：A、权变理论认为没有一成不变的、普遍适用的“最佳”的管理理论与方法。B、权变理论是建立在“复杂人”的假设上的。C、权变理论研究的是领导者、被领导者之间在特定情景下发生相互作用关系的过程。D、以上都正确。正确答案:【以上都正确。】11、问题：15.有人对科学管理理论及方法的积极影响作了如下描述，你所同意的是（）选项：A、为作业方法和作业定额提供了客观依据。B、增加了劳资协调的可能性。C、提高了企业管理和管理理论的科学性。D、以上三者都是。正确答案:【以上三者都是。】12、问题：16.韦伯之所以名列古典管理理论少数几个创始人之一，是因为他提出了（）选项：A、例外管理原理B、层级制组织类型的理想模型——官僚制C、管理过程理论D、决策理论正确答案:【层级制组织类型的理想模型——官僚制】13、问题：17.现代管理理论学派林立，其中决策理论学派的主要代表人物是（）选项：A、彼得·杜拉克（或称彼得·德鲁克）B、赫伯特·西蒙C、巴纳德D、菲德勒正确答案:【赫伯特·西蒙】14、问题：18.对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（ꢀ）选项：A、基督教文化B、巴比伦文化C、君主立宪制D、古希腊文化正确答案:【基督教文化】15、问题：19.一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（ꢀ）。选项：A、协调B、指挥C、控制D、组织正确答案:【协调】16、问题：20.法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（ꢀ）。选项：A、人员稳定B、法约尔桥C、集体精神D、集中与分散正确答案:【法约尔桥】17、问题：21.韦伯认为运行效率最差的组织形态是（ꢀ）。选项：A、神秘化组织B、传统组织C、法律化组织D、自由化组织正确答案:【传统组织】18、问题：22.参与并领导了著名的霍桑试验的是（ꢀ）。选项：A、韦伯B、法约尔C、亚当.斯密D、梅奥正确答案:【梅奥】19、问题：23.行为科学的理论基础是（ꢀ）。选项：A、动机激励理论B、组织与冲突理论C、企业管理中的“人性”理论D、领导方式的理论正确答案:【企业管理中的“人性”理论】20、问题：24.以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（ꢀ）的特点。选项：A、社会系统学派B、决策理论学派C、管理过程学派D、系统管理学派正确答案:【管理过程学派】21、问题：25.以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是（ꢀ）。选项：A、系统管理学派B、管理过程学派C、经理角色学派D、经验主义学派正确答案:【经验主义学派】22、问题：26.我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（ꢀ）。选项：A、仁爱礼德B、以法治国C、穷兵黩武D、增加赋税正确答案:【仁爱礼德】23、问题：27.我国古代在经营和财政管理方面有重要贡献的人物是（ꢀ）。选项：A、范蠡B、魏征C、商鞅D、孙武正确答案:【范蠡】24、问题：28.泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要（ꢀ）个职能工长。选项：A、3B、5C、8D、10正确答案:【8】25、问题：29.（ꢀ）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。选项：A、战略管理理论B、跨文化管理理论C、行政组织理论D、再造理论正确答案:【再造理论】26、问题：30.下列选项中属于权变理论学派内容的是（ꢀ）。选项：A、强调决策中管理的重要性B、注重企业管理者亲身实践经验的总结C、提倡将社会系统与技术系统结合起来D、企业组织结构按照环境特点来设计正确答案:【企业组织结构按照环境特点来设计】27、问题：1.“管理科学”学派的理论与泰罗的“科学管理”理论实际上属于同一思想体系。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】28、问题：2.泰勒的科学管理理论认为“工人”是经济人，而“顾主”不是经济人。工人作为“经济人”则追求最大的工资收入。科学管理旨在寻找一种方法，满足工人追求最大工资收入的要求。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】29、问题：3.“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，充分发挥人的积极性和创造性，使生产力得到最合理的组织，以获得最佳的经济效益。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】30、问题：4.梅奥认为工人是经济人。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、科龙、海尔、新飞这三家厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商，它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。对于它们中任一厂家来讲，其他两个对手可构成（）选项：A、一般环境/经济子环境B、任务环境/经济子环境C、一般环境/竞争者子环境D、任务环境/竞争者子环境正确答案:【任务环境/竞争者子环境】2、问题：4、近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）选项：A、政治因素B、经济因素C、社会因素D、技术因素正确答案:【社会因素】3、问题：2、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国企业组织所面临的任务环境发生了变化，企业经营策略也应该作相应调整。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：3、组织的一般环境要素是指对所有组织有相似或相近影响的环境要素，组织的任务环境是指对某一组织有直接影响的环境要素。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：1、容器制造商、软饮料生产企业和啤酒经销商经常处于（）选项：A、简单和稳定的环境B、复杂和动态的环境C、简单和动态的环境D、复杂和稳定环境正确答案:【简单和稳定的环境】2、问题：2、W代表组织的优势，S代表组织的劣势，O代表机会，T代表威胁。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：3、在产品生命周期的成长期，竞争最激烈。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：4、企业间既有竞争，又有合作；既可能是竞争对手，又可能是合作关系。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：4、下列选项中，哪个不是新厂家进入某行业的难易程度的影响因素（）选项：A、资产专用性B、规模经济C、在位优势D、产品差异正确答案:【资产专用性】2、问题：1、与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表现得更为严重些。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：2、后向一体化战略是企业为了获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制而采取的一体化战略。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：3、某一行业被入侵的威胁大小取决于行业进入障碍，行业产品价格水平，行业对入侵者的报复能力以及入侵者对报复的估计。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：2．经营单位组合分析法（波士顿咨询团法）是根据以下（）指标为标准对公司经营单位（或公司经营业务）进行划分的。选项：A、企业实力、市场吸引力。B、相对市场占有率、销售增长率。C、销售增长率、利润增长率。D、全部都是正确答案:【相对市场占有率、销售增长率。】2、问题：3、依照波士顿矩阵图，某家公司的微处理器业务在某一区市场上既有高的销售增长率，又有较高的占有率，这家公司的微处理器业务可称为（）的业务。选项：A、明星B、金牛C、问题D、瘦狗正确答案:【明星】3、问题：1、对于拥有多个经营单位的企业来说，根据经营单位组合分析法，将“明星”经营单位获取的利润，投入“金牛”和有希望的“幼童”经营单位，使资金在企业内部得到有效利用。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：4、明星产品由于市场占有率高，销售量大，净现金流量很大，是企业投资资金的主要来源。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：2、在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确()选项：A、决策是适应外部环境的一项工作B、决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程C、决策是SWOT分析D、决策是“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”的工作正确答案:【决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程】2、问题：3．决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完善（）选项：A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、评价各种主意正确答案:【既出主意又拿主意】3、问题：4、在管理中，决策是（）。选项：A、高层管理人员承担的任务。B、高中层管理人员承担的任务。C、高层主管和参谋人员所承担的任务。D、每一个管理人员都有可能要从事的活动正确答案:【每一个管理人员都有可能要从事的活动】4、问题：1、经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。而科学决策主要根据数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、相对于个人决策而言，群体决策既有优点，又存在比较明显的缺陷。以下几种情况中，哪一种通常不采用群体决策方式？（）选项：A、确定长期投资于哪一种股票B、决定一个重要助手的工作安排C、选择某种新产品的上市时机D、签署一项产品销售合同正确答案:【签署一项产品销售合同】2、问题：2、以下何种决策最不适宜采用程序化决策法（）选项：A、车间作业安排B、常规物资的订购C、财务报表的分析D、组织结构的改变正确答案:【组织结构的改变】3、问题：3、公司总经理准备考虑薪金制度改革，这是一种什么决策（）。选项：A、程序化决策B、非程序化决策C、战略决策D、业务决策正确答案:【非程序化决策】4、问题：4、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立全资子公司，这种决策属于（）。选项：A、管理决策B、战略决策C、业务决策D、程序化决策正确答案:【战略决策】随堂测验1、问题：1、某公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位变动成本为3元，市场售价为8元。若要达到20万元销售毛利的目标，该产品产销量应是多少？()选项：A、5万件B、10万件C、20万件D、30万件正确答案:【10万件】2、问题：2、在下列决策方法中，属于确定型决策方法的是（）。选项：A、盈亏平衡分析法B、决策树法C、极大极小损益值法D、极小极大后悔值法正确答案:【盈亏平衡分析法】3、问题：4、在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变，在这样的情况下，盈亏均衡点Q是变动会是（）选项：A、先左移，后右移。B、先左移，然后再左移。C、先右移，然后再右移。D、先有移，后左移。正确答案:【先左移，后右移。】4、问题：3、所谓盈亏平衡点是指当销售收入等于成本时的利润。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1.小王有4万元，投资A、B两个项目。投资A项目有60%的机会得到12万元的回报，同时也有40%的可能性亏损4万元。投资B项目可无风险地获得7.5万元的收益。小王在决策投资A、B两个项目时，他选择A项目。下列说法正确的是（）选项：A、小王对未来的收益状况做出了明确的估计，但做出了错误的决策。B、小王对每种方案的未来收益期望值做出的估计，因此做出了错误的决策。C、小王为了获得12万元而愿意冒大的风险。D、小王是一个风险规避者。正确答案:【小王为了获得12万元而愿意冒大的风险。】2、问题：2、决策树法是人们在解决下述哪类决策问题时常用的决策方法。（）选项：A、确定型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、A、B和C都可以正确答案:【风险型决策】3、问题：3、张经理对三种备选投资方案的选择，必须选择其中的一种。专家预计近三年内这三个方案的年获利情况如下表所示，根据此表，你赞同以下哪一条关于这三个方案优劣的判断。（）年利润（万元）第一年第二年第三年甲方案150011001100乙方案120015001000丙方案140012--1100选项：A、三个方案没有什么区别B、乙优于甲，甲优于丙C、甲优于乙，乙优于丙D、甲优于丙，丙优于乙正确答案:【甲优于丙，丙优于乙】4、问题：4、风险型决策有两个以上的方案，每个方案面临几种自然状态，但每种状态的概率无法估算。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1.下表是A家电生产企业在竞争对手B企业三种不同反击行为下的收益状态。如果企业的决策者采用“最大后悔值”最小化原则，他将会选择哪一个方案（）A企业的方案B企业的反应B1B2B3A1131411A291518A3242115A4181428选项：A、A1方案B、A2方案C、A3方案D、A4方案正确答案:【A4方案】2、问题：2、受决策者个性影响最大的是（）。选项：A、确定型决策B、多目标决策C、不确定型决策D、程序化决策正确答案:【不确定型决策】3、问题：3、不确定性决策与风险型决策相比，风险更高。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：4、乐观决策是大中取大，悲观决策是小中取小。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、“预则立，不预则废”这句话就是强调计划的重要性。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】2、问题：2、计划工作就是编制计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：3、企业的战略是经营活动决策的指南。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：4、政策和规则都明确哪些该做哪些不该做，但政策有一定的灵活性，而规则是没有了灵活性的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：1、计划的前提条件是指在制定计划时候的准备工作。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】2、问题：2、企业的内部因素大多是可控的，企业的外部因素大多是不可控的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：3、企业总目标的分解有空间上的分解和时间上的分解。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：4、项目计划属于经常重复使用的计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、目标管理（MBO）方法从管理学的理论来分析，应该属于（）选项：A、从集权与分权理论来看，属于民主、分权式管理。B、从领导方式理论来看，属于放任式的领导方式。C、从计划方法看，是滚动式计划方法。D、从控制理论来看，属于非程序性控制。正确答案:【从集权与分权理论来看，属于民主、分权式管理。】2、问题：2、目标管理的最突出的特点是强调：（）选项：A、成果管理和自我控制B、过程管理和全面控制C、计划与执行相分离D、自我考评和全面控制正确答案:【成果管理和自我控制】3、问题：3、比较而言，目标管理更适合与：（）选项：A、经营环境复杂多变的组织B、业务和技术相对稳定的组织C、高技术、风险型企业D、采取专权式领导风格的企业正确答案:【业务和技术相对稳定的组织】4、问题：4、目标管理的基本假设是：只要目标明确，人人都有自我管理能力。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】模块三单元作业模块三单元测验1、问题：1、绿岛牛奶公司在激烈的竞争市场中，为鼓励消费者购买，实行凡一次性购买三盒1000ml容量的绿岛牛奶可获得该公司该期发行的奖券一张，共发行20000张，分一、二、三等奖奖金额分别为500元、200元、100元。在这种情况下，张女士决定是否通过更多地购买牛奶来获得奖券的决策属于哪种决策类型？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？选项：A、不确定型决策；可能购买该奖券的人数。B、不确定型决策；各类奖项的数量。C、风险型决策；不需要加其他信息。D、确定型决策；各类奖项的数量。正确答案:【不确定型决策；各类奖项的数量。】2、问题：2、大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总经理，下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？选项：A、田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策。B、田利将负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治除外。C、田利主要负责管理决策。D、田利肯定不持有公司的股票。正确答案:【田利主要负责管理决策。】3、问题：3、决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？选项：A、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策。D、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策。正确答案:【越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。】4、问题：4、下表是A家电生产企业在竞争对手B企业三种不同反击行为下的收益状态。如果企业的决策者采用“最大后悔值”最小化原则，他将会选择哪一个方案？A企业的策略B企业的反应B1B2B3A1131411A291518A3242115A4181428选项：A、第一方案B、第二方案C、第三方案D、第四方案正确答案:【第四方案】5、问题：5、企业在选择组织活动方向和内容时，下面所列的方法中，可以选用的是()选项：A、经营业务组合分析和决策树法B、SWOT法和目标管理法C、目标管理法和决策树法D、经营业务组合分析和量本利分析正确答案:【SWOT法和目标管理法】6、问题：6、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是()。选项：A、委员会决策往往目标不明确。B、委员会决策是准确性往往很差。C、群体决策往往不讲究实效性，只考虑做出合理的决策。D、群体决策往往难以把握市场动向。正确答案:【群体决策往往不讲究实效性，只考虑做出合理的决策。】7、问题：7、某企业生产的一种产品的销售和增长的情况如下，尽管产品还非常旺销，但是销售额的增长很缓慢，产品利润率增长也很缓慢，同时，行业的竞争非常激烈。根据以上提供的信息，你认为这个产品处于寿命周期的哪个阶段？选项：A、投入期B、增长期C、成熟期D、衰退期正确答案:【成熟期】8、问题：8、小王有4万元，投资A、B两个项目。投资A项目有60%的机会得到12万元的回报，同时也有40%的可能性亏损4万元。投资B项目可无风险地获得7.5万元的收益。小王在决策投资A、B两个项目时，他选择A项目。下列说法正确的是()。选项：A、小王对未来的收益状况做出了明确的估计，但做出了错误的决策。B、小王对每种方案的未来收益期望值做出的估计，因此做出了错误的决策。C、小王为了获得12万元而愿意冒大的风险。D、小王是一个风险规避者。正确答案:【小王为了获得12万元而愿意冒大的风险。】9、问题：9、某企业准备开发新产品。在开发产品方向上，目前主要有三种方案，即三种战略可供选择。如果企业坚持其中的任何一个，都会对新产品开发以及推广活动产生影响。下表反映了在三种预期市场环境条件下，实施三种方案的预期收益（万元）。如果采用乐观原则，应该选择哪个方案？预期市场情况企业策略畅销不太畅销滞销实行总成本领先战略10050-30实行差异话战略12060-20实行目标集中化战略8030-10选项：A、第一个方案B、第二个方案C、第三个方案D、根据以上信息无法做出判断正确答案:【第二个方案】10、问题：10、如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将主要精力放在哪件事上？选项：A、资金筹措B、引进生产设备C、编制预算D、组织结构的调整正确答案:【组织结构的调整】11、问题：11、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策？选项：A、确定性决策，投产后生产的数量。B、本身就是风险性决策，不需要加其他信息。C、不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。D、战略决策，企业预期的市场份额。正确答案:【不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。】12、问题：12、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理？选项：A、委婉地打断他，让别人发言。B、及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误。C、会议应该让大家畅所欲言，不应该干预。D、只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他。正确答案:【会议应该让大家畅所欲言，不应该干预。】13、问题：13、在非确定型条件下，决策者无法确定决策事件未来各种自然状态的概率，完全凭借个人的经验、感觉和估计来做出决策。假使某企业拟上一种新产品，由于缺乏资料，企业对这种产品的市场需求量只能大致估计为4种情况：较高、一般、较低和很低。对这四种自然状态下发生的概率无法预测。上此新产品企业考虑有4个可行方案。各方案的损益情况如下表：方案在各种自然状态下的企业年收益值（万元）较高一般较低很低甲600400-100-300乙850420-150-400丙30020050-100丁4002509050如果采用大中取大法，应采用（）。选项：A、甲方案B、乙方案C、丙方案D、丁方案正确答案:【乙方案】14、问题：14、某公司电话机事业部的利润占全公司利润的2/3，并保有一个大的十分稳定的市场占有率。依据BCG矩阵，该公司电话机业务是可归类为（）的业务。选项：A、明星B、金牛C、问题D、瘦狗正确答案:【金牛】15、问题：15、下述表述中哪一句是不正确的？选项：A、决策是识别问题和寻求解决问题方案的过程。B、一般来说，大多数决策关注的是寻找和选择解决问题的最佳方案。C、决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一直到决策结果信息生成的过程。D、管理中决策具有普遍性，决策贯彻管理的各个层次、各个方面和全过程。正确答案:【一般来说，大多数决策关注的是寻找和选择解决问题的最佳方案。】16、问题：16、某企业产品单位变动成本为5元，单价8元，固定成本2000元，销售量600件，欲实现利润400元，可采取什么措施？选项：A、提高销售量100件B、降低固定成本400元C、降低单位变动成本0.5元D、提高售价1元正确答案:【提高售价1元】17、问题：17、根据“企业经营单位组合分析图”，下列哪一项命题是不正确的？选项：A、没有希望的幼童和瘦狗都可以放弃。B、金牛能给企业带来最大的现金流。C、对明星和幼童都应该投入巨资以扩大其市场占有率。D、应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提。正确答案:【对明星和幼童都应该投入巨资以扩大其市场占有率。】18、问题：18、某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿意承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以的出结论（）。选项：A、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。B、选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大。C、在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事。D、积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键。正确答案:【在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事。】19、问题：19、“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”“一件事情出错，其他事情也跟着出错。”类似的话在揭示人们什么？选项：A、决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。B、制订计划应树立权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划。C、应变计划的制定是计划的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对。D、要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论。正确答案:【应变计划的制定是计划的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对。】20、问题：20、据有关权威部门调查统计分析，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为1000万、2000万、3500万、5500万、5800万、5850万台。由此可以推断该类家用加湿取暖器正处于其产品生命周期的（）。选项：A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案:【成熟期】21、问题：21、甲、乙两家皮革服饰公司各派一名市场调查员去某岛屿进行调查，发现岛上的居民从来没有穿过皮革制品。结果甲公司的调查员向公司报告称为公司发现了一个新市场，促使公司采取开拓新市场的战略决策；而乙公司的调查员则向公司报告说该岛没有市场，于是公司没有进行市场开拓，进而丧失了进入该市场的机会。根据上则商务趣闻，你认为下列哪种结论不贴切？选项：A、对同一现象不同的人会有不同的看法，应鼓励工作方式。B、开发新市场需要很强的创新精神，并不是所有的人都适合此项工作。C、开拓新市场，只要保持乐观心态并敢于冒险，就肯定能成功。D、风险与收益同在，要想获利，就要敢于冒风险，并承担风险。正确答案:【开拓新市场，只要保持乐观心态并敢于冒险，就肯定能成功。】22、问题：22、有这样一种认识，长期计划都是战略性的、综合性的；短期计划都是战术性的、专业性的。你是如何看待这种认识的？选项：A、正确，几乎所有的企业都是这样的。B、正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的。C、不正确，管理当中存在着权变，这种说法太绝对了。D、不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业计划也非短期的。正确答案:【不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业计划也非短期的。】23、问题：23、绿色和平组织为了保护人类赖以生存的环境，其活动踪迹遍布全球每一角落。它对于一家石油化工企业来说，属于组织环境因素中的哪一类？选项：A、一般环境因素中的社会环境B、一般环境因素中的经济环境C、特殊环境因素中的政府机构D、特殊环境因素中的特殊利益团体正确答案:【特殊环境因素中的特殊利益团体】24、问题：24、根据Y理论，你认为持此理论观的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于哪一类计划？选项：A、战略计划B、具体计划C、综合性计划D、指导性计划正确答案:【指导性计划】25、问题：25、很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理？选项：A、变化快要求企业只需要制定短期计划。B、计划制定出来之后，在具体实施使经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大。C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划。D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划。正确答案:【变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划。】26、问题：26、科龙、海尔、新飞这三家厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商，它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。对于它们中任一厂家来讲，其他两个对手可构成（）。选项：A、一般环境/经济子环境B、任务环境/经济子环境C、一般环境/竞争者子环境D、任务环境/竞争者子环境正确答案:【任务环境/竞争者子环境】27、问题：27、某拉面馆连锁集团公司收购了两家肉食品公司，这是一个（）的实例。选项：A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、生产一体化正确答案:【后向一体化】28、问题：28、福满楼是一家百年老店，其主要的产品是红烧肘子。长期以来备受欢迎。但是近年来由于人们更加注意饮食健康，对于油腻食品的需求量下降。因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层当前首先应该采取的措施为（）。选项：A、分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位。B、进行组织结构调整。C、收购其他企业。D、加强人力资源管理。正确答案:【分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位。】29、问题：29、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（ꢀ）。选项：A、标准挂衣架制造商B、保险公司C、唱片公司D、计算机软件公司正确答案:【标准挂衣架制造商】30、问题：30、一般环境分析中的政治因素不包括（ꢀ）。选项：A、社会制度B、政治形势C、政府的方针政策D、产业布局正确答案:【产业布局】31、问题：31、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（ꢀ）。选项：A、决策就是准则B、管理就是核心C、管理就是决策D、决策就是前提正确答案:【管理就是决策】32、问题：32、决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的（ꢀ）。选项：A、风险性B、可行性原则C、对比择优原则D、系统性原则正确答案:【可行性原则】33、问题：33、战争中影响军事指挥官的决策的主要因素是（ꢀ）。选项：A、系统因素B、个人因素C、空间因素D、时间因素正确答案:【时间因素】34、问题：34、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，这种决策方法指的是（ꢀ）。选项：A、电子会议法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、名义群体法正确答案:【德尔菲法】35、问题：35、在具体环境分析中，下面哪个不是影响购买者议价能力的主要因素（ꢀ）。选项：A、买主数量B、购买量C、买方选择替代品的成本D、卖方选择替代品的成本正确答案:【卖方选择替代品的成本】36、问题：36、组织环境综合分析方法——SWOT分析法，其中字母S和O分别代表（ꢀ）。选项：A、优势和劣势B、优势和机会C、劣势和机会D、机会和威胁正确答案:【优势和机会】37、问题：37、计划分为目标、战略、政策等的依据是（ꢀ）。选项：A、计划的表现形式B、计划所涉及的范围C、计划的内容D、企业职能正确答案:【计划的表现形式】38、问题：38、计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指（ꢀ）。选项：A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理正确答案:【灵活性原理】39、问题：39、（ꢀ）是在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。选项：A、战略目标的制定B、战略定位C、战略选择D、战略计划的实施正确答案:【战略定位】40、问题：40、目标管理的理论基础是（ꢀ）。选项：A、人本主义B、效率主义C、人本主义和自由主义的结合D、人本主义和效率主义的结合正确答案:【人本主义和效率主义的结合】随堂测验1、问题：1、对于组织设计，下列不属于组织设计内容的是（）选项：A、工作分工B、部门化C、管理幅度D、决策方法正确答案:【决策方法】2、问题：2、组织设计是对（）、流程、职权、绩效和激励机制等模块的设计与整合，从而使组织最终获得最佳绩效的动态过程。选项：A、社会B、组织C、组织结构D、领导权力正确答案:【组织结构】3、问题：3、组织设计的主要任务是（）选项：A、权力B、人员C、组织结构和制度D、领导方式正确答案:【组织结构和制度】4、问题：组织设计最为重要的基础工作是()选项：A、部门划分与结构形成B、职务设计与人员调配C、管理人员的素质和能力D、D、职务设计与分析正确答案:【D、职务设计与分析】随堂测验1、问题：1、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（）原则。选项：A、统一指挥原则B、分权原则C、控制幅度原则D、分工原则正确答案:【分权原则】2、问题：2、国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（）选项：A、当领导的不愿为组织承担责任B、管理制度、机制不健全C、机构臃肿，责权不明D、领导能力不行正确答案:【机构臃肿，责权不明】3、问题：3、组织设计最基本的原则是（）选项：A、任务目标原则B、命令统一原则C、有效管理幅度原则D、权责对等的原则正确答案:【任务目标原则】4、问题：4、某公司安排一员工完成一项任务，他的上司告诉他可以在一个月内完成。而事隔两天，总裁亲自过问此项目，要求他在半月内完成。你认为该公司组织设计违背了什么原则（）选项：A、因事设职B、权责对等C、越权指挥D、命令统一正确答案:【命令统一】随堂测验1、问题：1、下列不属于组织的外部环境的（）选项：A、政治B、经济C、社会D、组织内部资源正确答案:【组织内部资源】2、问题：2、迈尔斯和斯诺把组织划分为四种战略类型和与之相适应的四种组织结构类型，下列不属于四中战略类型的是（）选项：A、防守型战略B、进攻型战略C、分析型战略D、一体化战略正确答案:【一体化战略】3、问题：3、下列不属于人员素质对组织结构的影响的是（）选项：A、集权和分权的程度B、管理幅度的大小C、定编人数D、制度文件正确答案:【制度文件】4、问题：4、组织生命周期划分为四个阶段，创业阶段、（）、规范化阶段、精细阶段。选项：A、集合化阶段B、婴儿阶段C、成人阶段D、老年阶段正确答案:【集合化阶段】随堂测验1、问题：1、下列选项中关于管理幅度与管理层次的关系正确的是（）选项：A、管理幅度越小，管理层次越多B、管理幅度越小，管理层次越少C、管理层次越多，管理幅度就越小D、管理层次与管理幅度没有关系正确答案:【管理幅度越小，管理层次越多】2、问题：2、管理层次的存在是由于（）选项：A、管理幅度的存在B、美学上的原因C、可使组织更加灵活D、有利于有效沟通正确答案:【管理幅度的存在】3、问题：3、管理者的管理幅度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（）选项：A、高层管理幅度中层管理幅度基层管理幅度B、高层管理幅度=中层管理幅度=基层管理幅度C、高层管理幅度中层管理幅度基层管理幅度D、高层管理幅度中层管理幅度基层管理幅度正确答案:【高层管理幅度中层管理幅度基层管理幅度】4、问题：4、管理者的管理能力越强，管理幅度越大；下属工作能力越强，管理者的管理幅度越小。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（）选项：A、按职能划分部门B、按产品划分部门C、按地区划分部门D、设立矩阵组织正确答案:【按产品划分部门】2、问题：3、在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员（）选项：A、按人数B、按职能C、按地区D、按时间正确答案:【按地区】3、问题：4、连锁经营的商业企业最适合按什么标准划分营业单位（）选项：A、按职能B、按地区C、按顾客D、按产品正确答案:【按地区】4、问题：2、部门化是管理劳动的横向分工（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：3、参谋人员的职权在下述哪种情况下最弱（）选项：A、销售经理需要先经法律顾问同意才能签订合同。B、办公室主任需经人事部门同意，才能雇佣新职员。C、工段长需经质检员签字才能将半成品运送下一工序。D、总经理就纳税问题征询财务总监的意见。正确答案:【总经理就纳税问题征询财务总监的意见。】2、问题：4、比较严峻的政治经济环境在一定程度上会助长（）选项：A、授权B、分权C、集权D、放权正确答案:【集权】3、问题：1、职位与职务没有什么区别，总经理既是职位又是职务。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：2、直线职权只存在直线指挥系统。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：1、我国大部分企业采取的组织形式是：（）选项：A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制正确答案:【直线职能制】2、问题：2、职能式组织结构的特点在于（）选项：A、管理集中，指挥统一B、能适应灵活多变的经营环境C、有助于管理工作的分工与专业化D、常表现为独立企业的联合体正确答案:【有助于管理工作的分工与专业化】3、问题：3、直线职能制的职能人员是直线人员的参谋，对下级机构只能业务指导，而不能进行直接指挥命令。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：4、直线职能制形式中，权力集中在最高层，下级缺乏必要的自主权。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：2、事业部制的主要特点是()选项：A、实行多种经营，分散经营风险。B、实行分权化管理。C、增加管理幅度。D、增加管理层次。正确答案:【实行分权化管理。】2、问题：4、事业部制的主要不足在于（）选项：A、不利于调动下层的积极性B、不利于灵活调整经营策略C、易造成事业部之间无效的内部竞争D、不利于企业发展壮大正确答案:【易造成事业部之间无效的内部竞争】3、问题：1、事业部制又叫斯隆模型选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题：3、直线职能制中的二级单位也可以看作是事业部。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：4、下列关于矩阵制组织结构，说法不正确的是（）选项：A、打破了传统管理人员只受一个部门领导的管理原则，使企业经营活动中横向和纵向联系很好地结合起来。B、加强了各职能部门之间的配合，把不同专业人员组织在一起，有利于取长补短C、矩阵制组织结构权责明确，统一指挥，但没有专业分工。D、分工明确，能够迅速作出决策，减少了信息流通中的中间环节。正确答