如何把握医院发展机遇专家讲座

哲学家故事如何把握医院发展机遇专家讲座第1页马克.吐温经常这么埋怨：“我往往是在机会离去时，才明白这是机会。”

实际上，这也是许多个人和许多医院命运。如何把握医院发展机遇专家讲座第2页医院不外乎三类：身体力行者；作壁上观者（坐观成败，不帮助谁）；莫名其妙者。在信息不完全和瞬息万变当代市场条件下，第一类医院大致能做到把握机遇、以变求生;而第二、第三类医院往往不是苟延残喘、度日如年，就是难以摆脱灰飞烟灭厄运。所以，学会怎样把握医院发展机遇，对当代医院来说实在是太需要了。

如何把握医院发展机遇专家讲座第3页

有利于事业发展，组织目标实现，工作展开和科学发觉形势、时机和事件。

是历史提供点人们难得条件、时间、地点、人事等各种有利原因综合，是事业即将成功前兆。

1．什么叫机遇？如何把握医院发展机遇专家讲座第4页机遇是稍纵即逝。普通说一个有利机遇不会重复出现两次。所以抓住机遇、迎接挑战、战胜困难，前面就是一片新天地。如何把握医院发展机遇专家讲座第5页组成机遇原因

如何把握医院发展机遇专家讲座第6页机遇首先和时间相关,“机”是机会，机遇出现在一个特定时间点或时间段上，一旦机遇表现时间点，时间段结束，它就会成为过去，不再返回。这就是所谓“机不可失，时不再来”道理。

例:王安第一次失去机遇教训。

1.1时间原因如何把握医院发展机遇专家讲座第7页哲理故事—王安失鸟

美籍华裔企业家王安博士6岁时候，有一天，他外出玩耍，经过一棵大树，突然有一个鸟巢掉在他头上，里面有一只嗷嗷待哺小麻雀。他决定把它带回家喂养，便连同鸟巢一起带回了家。走到家门口时，王安突然想起妈妈不允许他在家养小动物，犹豫了一下，他决定把小麻雀放在门口，然后走进屋去请求妈妈。在他哀求下，妈妈破例答应了他。王安兴奋地跑到门口，不料小麻雀不见了，一只黑猫在意犹未尽地擦拭着嘴巴。

这件事给王安幼小心灵上留下了深深创伤，从此，他明白了一个道理，也汲取了一个深刻教训：凡事要当机立断，不能瞻前顾后，犹豫不决。只要自己认定事，就绝不能优柔寡断。

王安曾在一次演讲中说：“犹豫不决当然能够免去一些做错事机会，但也会失去成功机遇。”这就是“王安论断”。

管理启示：做出正确、快速决议是领导基本品质!如何把握医院发展机遇专家讲座第8页机遇又总是在特定空间环境里出现；某一特殊地点场所为各种原因汇聚相遇提供着客观环境舞台。这就是“机遇无处不在”道理。

例：青年王洛宾故事。

1.2机遇空间原因如何把握医院发展机遇专家讲座第9页机遇面前人人平等，任何机遇并非你独有，你不抓，就会“花落他处”。

例：一官员在美国碰到盈利机会是怎样失去?

1.3机遇公有性如何把握医院发展机遇专家讲座第10页机遇不受人意愿制约，它常以不期而遇巧合方式使当事者与几个原因不约而同汇合在同一时间、同一地点，使彼此相遇、相交，发生联络，形成影响实现能量传递和转化作用。

例：小失误造就大创造——诺贝尔化学奖取得者田中耕一故事—误把丙三醇倒入鈷中，意外地找到了能够异常吸收激光物质。

1.4机遇巧合原因如何把握医院发展机遇专家讲座第11页

第一个观察到非典病毒却没拿到世界第一—中国科研为何失先机？美国《科学》杂志在评论年SARS之战时，曾对中国科学研究和同行之间协作表示了惋惜之情。一些评论文章指出，“中国科学家失去了一次崭露头角独一无二机遇。”SARS最先在中国发生，但首先发觉病原体--冠状病毒却不是中国科学家。如何把握医院发展机遇专家讲座第12页

早在三月份第一个星期，军事科学院一个研究小組就有了初步证据，冠状病毒与SARS流行相关。遗憾是，研究人员未能及时向世界公布这一发觉，从而错失了科研“黄金机遇”。当初国内统一口径是，致病源是衣原体。这个假设是由中国最高权威专业机构—中国疾病预防控制中心（CDC）提出。显而易见，中国人失去机遇主要原因是“小人物”不敢挑战“大人物”或权威，换句该说，是小人物没有话语权。如何把握医院发展机遇专家讲座第13页机遇可能出现在不均衡、不稳定、不一致、不完善或不显著之中。

3．机遇发觉与识别如何把握医院发展机遇专家讲座第14页

就医院发展而言，机遇来自三个方面不平衡与变动：医疗市场需求不平衡与变动、资源不平衡与变动、能力不平衡与变动。所以机遇又有市场机遇、资源机遇、能力机遇之分。管理者应该对这些不平衡与变动含有敏感性。

3.1不均衡如何把握医院发展机遇专家讲座第15页

当前我国有精神病医院1000所,员工6万名,医院科执业医师1．6～1．8万名，精神科护士3万余名；全国有精神科病床13．42万张，平均每万人口l张。各省、直辖市精神卫生服务资源占有水平差异较大，其中每万人口占有精神科病床数为0.24～6.76张，悬殊28倍!排序第1～5位和第26～30位分别为上海、北京、辽宁、天津、黑龙江，及湖北、安徽、江西、甘肃、青海(西藏则为空白)。

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医院经营所需资源分布也存在不均衡性，比如不一样医院含有不一样自然资源和地理资源优势，劳动力资源、政策法规资源、社会关系资源等分布不均衡也可能为医院发展提供发展机遇；医院能力存在普遍不均衡，比如小医院灵活性就是大医院所不及，一些特殊医疗服务就是小医院市场。

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环境及资源限制中有机遇

例：日本用雨水“换”石油故事；

例：一项对宁、沪、穗调查显示，在年收入达5万元以上人群中，42.3%希望有私人医生，37.6%认为在收费适当基础上愿意接收高级保健服务，27.6%希望“医生上门服务”.

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竞争各方能力不均衡，从竞争对手弱点往往能够找到市场机遇。有些人说，在多数医院经营不善时候，往往是经营好医院廉价取得经营资源、扩充实力最好住机会。

例：宿迁卖医院;例.上海仁济医院参加组建医疗管理企业,一年内将四所医部分或全部管理权收归账下.

如何把握医院发展机遇专家讲座第19页形势变动就是优势格局重組，人们应善于从变动和偶发事件中发觉机遇，比如价格不稳定往往给医院提供了许多机会；经济转型期也是医疗体制变革时期，不稳定事物可谓多也；人均ＧＤＰ500-3000美元是瓶颈期……人们观念在不停改变……新技术丛出不穷……都为医院提供了发展机遇。

3.2不稳定如何把握医院发展机遇专家讲座第20页

大变革大机遇，小变革小机遇。21世纪前一、二十年，是战略机遇期，也是大变革时期，存在着大量机遇。登泰山而小天下，要纵观全局，抓住机遇，加紧医院发展。

例：长征医院是怎样抓住机遇实现跨越发展?变革之中有机遇如何把握医院发展机遇专家讲座第21页

意外成功，意外失败，意外外部事件都蕴藏着意外机遇

例：尿不湿。

意外之事有机遇如何把握医院发展机遇专家讲座第22页包含人口数量改变，年纪结构改变，就业情况改变等。

我国有2340万老人守“空巢”。

前很快，家住上海市卢湾区打浦路南园新村一对年逾古稀老人先后倒毙家中，数日后才被人偶然发觉……最近，发生在“空巢”老人身上这种惨剧时常见诸报端。人口改变中有机遇如何把握医院发展机遇专家讲座第23页

老年人普遍希望政府和社会多提供一些价格优惠养老机构，有約七成被访者表示能够为此负担500-1000元费用。当前上海60岁以上老年人口已达250万，占人口总数18.7%。然而截至当前，上海每100位老人仅拥有1个养老床位。

例：老年护理院、老年康复医院走俏。如何把握医院发展机遇专家讲座第24页

医疗消费行为是由价值观念指导。要注意人们价值观念改变趋势，伺机选择新项目既满足人们需求，又促进了医院发展。

例：坐月子医院，新生儿洗浴，新生儿护理中心,体格检验中心，医学美容等。

例：京城流行中医调理。观念和认识改变中有机遇如何把握医院发展机遇专家讲座第25页

竞争对手不一致，往往就是生存和发展机遇。一旦竞争对手经过联合或并购，形成垄断局面或战略联盟，就难以对付了。例:利用战略机遇期好好发展自己。3.3不一致如何把握医院发展机遇专家讲座第26页

显著市场和资源会有许多竞争者，多数人还未觉察市场需求、潜在资源、政策优惠等就是发展机遇。例.一份包括杭州、宁波、温州、台州、嘉兴名外来妇女、儿童调查，外来妇女（平均28.8岁）近半数、1/3儿童有病不就医。其家庭月平均收入1421元。（健康报04.4.5）3.4不显著如何把握医院发展机遇专家讲座第27页政策不完善；制度不完善；工作不完善等。埋怨声中有机遇

埋怨是不花钱咨询，是改进工作及生存发展沃土。

例：松下在埋怨中创业。松下名言：“要把用户责备当成神佛之声，不论责备是什么，都要欣然接收”、“没有挑剔用户，哪有精良产品”。

例：微软花钱买埋怨；

一封来自阿富汗尤其电子邮件。

3.5不完善如何把握医院发展机遇专家讲座第28页年4月，上海市一封署名“一个退休老人”信件引发市委领导重视。老人埋怨市级医院急诊就诊条件差，环境拥挤、设备陈旧、流程不合理、卫生条件差、不重视病人隐私保护等问题。陈良宇市长看信后当即指示：“下决心给予改进”。8月7日陈市长对瑞金医院急诊室进行实地调研。年3月，市一院、华山、瑞金等17家市级医院急诊部改造项目正式列项。至11月，急诊改造项目己提前并超额、超标准完成，急诊面积比原来增加56.5%，从而大大改进了急诊就医条件。

如何把握医院发展机遇专家讲座第29页

例：广卅总医院孙方敏是怎样面对禁令?

禁令之中有机遇如何把握医院发展机遇专家讲座第30页

人们在社会实践中必须处理一个问题是：是否全部面临机遇都有利用价值?必须对面临机遇进行价值分析。机遇价值可经过分析机遇稀缺性、机遇实际利用价值、机遇连续时间综合评定。

4.机遇价值评定如何把握医院发展机遇专家讲座第31页

依据机遇出现概率能够评定机遇价值，出现概率低机遇，比如，一过性机遇、独享性机遇往往有较大价值。北京某单位支援宁夏某医院即属这类机遇。

4.1机遇稀缺性如何把握医院发展机遇专家讲座第32页机遇实际利用价值（ValueofOpportunity，Vop）就是该机遇对实现某一目标意义与利用该机遇所必需代价之比。用公式表示：

Vop=Vg×Eop／Cop

式中Vg为某一目标价值；Eop为利用该机遇后实现该目标所增加可能性；Cop为利用该机遇所必需付出代价。

4.2机遇实际利用价值如何把握医院发展机遇专家讲座第33页Vop=Vg×Eop／Cop

公式表明：(1)机遇价值与相关目标价值正相关。一个对于重大目标实现有帮助机遇，其价值超出只对较次要目标实现有帮助机遇；(2)机遇价值与利用该机遇后实现目标所增加可能性成正比。利用该机遇后实现目标所增加可能性越大，机遇价值也越高；相反，利用该机遇后实现该目标所增加可能性不显著，说明该机遇价值不高。

如何把握医院发展机遇专家讲座第34页Vop=Vg×Eop／Cop

(3)机遇价值与利用该机遇所必需付出代价成反比。利用机遇普通都要付出代价，包含投资、时间、精力或失去其它机会收益。利用机遇必须付出代价越大，机遇价值越低，相反，只需付出很小代价就能够利用，普通认为该机遇价值较高。从理论上说，只有机遇价值Vop大于1时才能考虑利用。

如何把握医院发展机遇专家讲座第35页

机遇是一个不稳定有利形势，所以其价值不是一成不变，而是伴随形势改变而改变。比如，市场需求有一个从低到高，再从高到低过程，这过程不一样阶段赢利难度是不一样。医院专有技术形成竞争优势也有一个从低到高，再从高到低过程，医院关键技术是连续时间较长优势，所以可给医院带来较多额外收益。

4.3机遇连续时间如何把握医院发展机遇专家讲座第36页

医院战略管理中，要求院长学会抓机遇，要最大程度利用价值较大机遇，寻求高速度、低成本发展。

5．怎样把握机遇如何把握医院发展机遇专家讲座第37页

机遇是与风险联络在一起，风险越大，利益越大。敢不敢抓住有重大风险机遇，除胆识外，还要解放思想。

4.1解放思想，改变观念如何把握医院发展机遇专家讲座第38页

掌握社会需求发展趋势。

信息就是市场，信息就是金钱。信息中间蕴含着大量机遇。成功者总是善于从信息中寻求、捕捉机遇，促进事业发展。

例：沃尔玛成功，情报信息系统立大功。

4.2建立灵敏情报信息系统如何把握医院发展机遇专家讲座第39页几个有用数据：我国哮喘病人2500万，发病日趋增加。现有冠心病人1000万，每年新发病100万人，其中30~40万人需要做心脏介入治疗或搭桥手术，实际只有2万多人得到以上治疗。糖尿病人4000万，逐年增加，就诊率不足5％，只有一万名专科医生。关节炎超出一亿。骨质疏松症9000万。贫血2亿，其中儿童发病率高。精神病人1600万，专科医生护士只有1.5万人；我国青少年中有60%牙齿不美观。

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据04年3月29日《健康报》报道，我国青少年肥胖率正以每5年翻一番速度增加。其中北京、上海肥胖率20%；东北13.2%；华东12.2%；中南10.4%。肥胖儿童占儿童总数10%，以每年8%速度递增。04年4月14日《健康报》：我国有400个县没有眼科医生。讨论：依据上述数据，你能抓到什么机遇？如何把握医院发展机遇专家讲座第41页

“自行车经济”，慢了就要倒。一个商机出现时候，一万个人想到了，一千个人打算做，真正做有一百人，能完整做下来只有十人，挣钱最多就是一个人，这个人就是行动最快、决心最大那个人。例：一份文件造就一所医院:窑洞医院是怎样实现跨越发展?

4.3建立灵活快速适应市场改变反应机制如何把握医院发展机遇专家讲座第42页

例：风筝节来历；

一位穷困潦倒青年是怎样成为大作家？你还拥有年轻比尔.盖茨和乞丐故事。4.4扬长避短如何把握医院发展机遇专家讲座第43页

21世纪是推销自己世纪。

例：山东某医院:杨家有女，关在深闺无人知；错失两大机遇。

老祖宗就善于自我推销，孔子——仁义，耶稣——博爱。

例：1915年巴拿马世博会；

可口可乐总裁精采演出。

推销方法：包装；宣传；有过硬东西。

5.5善于推销自己如何把握医院发展机遇专家讲座第44页

孙寅贵：发达国家昨天是我们今天，他们今天是我们明天。发达国家做过，只要有利于我们发展，又不违反国家政策，大胆去干不就结了。一切等红头文件，黄花菜都凉了。

5.6注意学习，先走一步如何把握医院发展机遇专家讲座第45页日本《读卖新闻》年登载了日本医院舒适标准150条，其中前5条是：1.轮椅是否轻易进入医院？2.院内各部门指示图和说明文字是否易懂？3.有没有综合挂号处？负责挂号人员是否和善？4.差额床位费等保险以外医疗费标价是否适当？5.在候诊室等处问诊是否能保护隐私？如何把握医院发展机遇专家讲座第46页

日本围棋作风，美国桥牌作风，中国麻将作风。

例：455医院成功之路：脑外与华山医院合作，肝胆与中山医院合作。例.华山医院与哈佛“联姻”。

与巨人同行。

5.7合作求机遇，互补促发展如何把握医院发展机遇专家讲座第47页

例：避开三不怕，扬长谋发展。

5.8从竞争对手缺点中寻求机遇如何把握医院发展机遇专家讲座第48页

凯文·凯利说：技术不是万灵药，它永远不能消除社会弊端和不公，它只能为我们做一件事，而且是件令人震惊事——给我们带来更多机会。

例：1954年美国第一例肾移植成功所引发链锁反应.

5.9抓住新技术带来机会如何把握医院发展机遇专家讲座第49页

例：江西鹰潭中医院把南昌“开心人”大药房请到医院以后。

5.10顺应时代抓机遇如何把握医院发展机遇专家讲座第50页

迈克尔·波特：谁最有