2015年10月自考03616采购战术与运营试题及答案含解析

采购战术与运营年月真题

03616201510

1、【问答题】请阅读下列案例，回答相关问题。B公司是国内一家中等规模的家电生产企

业，现有60家供应商。目前，公司正在制定新的采购战略，拟采取客观、公正、科学的方

法，评价和甄选适宜的供应商，以进一步提高采购效率，推动企业的快速发展。公司还在探

索建立现代化的电子采购系统，以便更好地参与到采购竞争当中。近年来，由于劳动力

成本、燃油成本和过路费等的提高以及回程空驶不能有效减少，致使运输成本占物流成本比

重较大。B公司为降低运输成本，将采用准时化采购（JIT）的几个供应商联合起来，对其中

的采购部件进行ABC分类法，按采购部件的品类及所占用资金进行分类，以此来确定库存控

制方法，以提高库存控制的有效性。同时，对这些部件的采购使用联合运输方式，提高货物

的实栽率，减少运输费用。为了寻求更佳的经济效益，B公司开始对自身的采购战术与运

营进行深入地调查研究，发现存在如下问题：第一，采购计划编制不科学。公司60％的采

购人员学历较低，获得专业采购师认证的不超过10人。因此，公司的采购计划缺乏科学性，

采购多根据当期的订单临时确定采购供应商、品类及数量，造成采购部门与生产部门之间无

法实现无缝链接，导致大量的库存积压，库存成本上升。第二，供应商选择主要依靠私

人关系。B公司采购往往是采购经理一人独断，没有很好的发挥采购团队决策的优势。以公司

的杠杆产品K型电路板采购为例，采购经理的亲戚在一家生产K型电路板的A企业任总经

理，于是B公司没有采取招标形式，就将80％的采购量都从A企业采购，并且签订了为期五

年的合同，合同中规定了具体的采购数量与采购价格，而K型电路板市场是一个随需求变化

高度波动的市场，价格变化幅度很大，使得B公司面临巨大的风险。根据采购人员对A企业K

型电路板的调查，发现存在较多问题，如质量不稳定、包装破损较多、售后服务不及时、信

息传递滞后等。像这种利用私人关系进行供应商决策的情况在B公司中非常普遍。第

三，采购谈判准备不充分。B公司在采购121型电机时，谈判人员没有进行市场调研，也没有

进行采购成本的对比分析和采购产品组合分析，在谈判过程中，经过几次讨价还价后，就同

意了对方报出的价格。事后发现，该供应商的报价高于给B公司竞争对手的价格。正是由于

谈判准备工作不充分，所以B公司无法确定最合理的、对自己最有利的采购价格，致使采购

成本提高，使得B公司的产品在市场竞争中处于劣势。第四，部分采购人员缺乏自律。

某供应商发现自己在B公司的前期评估中处于劣势，可能被淘汰，就在周末专门宴请了负责

该项采购的3名人员，而且择机在3人互不知情时，给每个人发了一个红包。事后，有人上

交了红包，而有人则说没有此事，并极力说服公司继续与该供应商合作。这类事情，在B公

司的采购中时有发生。在认真分析公司采购中存在的上述问题后，B公司新任命的采购经理决

定从职业道德和采购人员专业资格认证两方面来提高采购人员作业水平。此案例中的信

息纯属虚构，仅作为考试所用。若有雷同，纯属巧合。问题：B公司在K型电路板的采购

中存在哪些问题?如果重新选择供应商应该考虑哪些因素?请说明供应商选择的实施步骤。

答案：B公司在K型电路板采购中存在的问题：（1）没有采取招标采购形式筛选供应

商，就选择了采购经理亲戚的企业；（2）签订了为期五年的合同（时间长），且合同

中规定了具体的采购数量和价格，不能适应市场的变化；（3）供应商的产品质量不稳

定、包装破损较多、售后服务不及、信息传递滞后。选择供应商考虑的主要因素：

（1）价格因素；（2）质量因素；（3）交货提前量因素；（4）交货准时性因素；

（5）品种柔性因素；（6）设计能力因素；（7）特殊工艺能力因素；（8）供应商

的信誉（9）其他因素，如供应商的地理位置等。选择供应商的实施步骤：（1）

进行环境分析；（2）制定供应商选择规划；（3）制定供应商选择和实施的团队组

织；（4）市场调研和数据采集；（5）在现有供应商和潜在供应商中选择；（6）

建立供应链合作关系。

2、【问答题】结合B公司在采购中存在的问题，阐述采购质量管理的原则。

答案：（1）采购质量管理的原则：供不应求的重要物资，力争多进；供大于求的物

资，严格控制，少量采购；供求正常，货源充足，采购量略大于市场需求。大型专用物

资，贵重物资，品种多变的特殊物资，需要多少，采购多少。季节性强的物资，季前购

齐，季中补充，季末禁购。新产品先少购试销。（2）择优选购。①择质量之优；

②择价廉之优；③择供货企业地理位置和交通运输条件之优；④择服务之优。本

案例中，B公司在采购K型电路板时未考虑市场需求变化，一下签订五年的合同。这没有

遵循以需定进的原则。B公司选择供应商主要依靠私人关系，而非质量品质；B公司对采

购谈判的准备不足，未能择价廉之优。这些都违背了择优选购的原则。

3、【问答题】结合案例，说明影响库存的因素有哪些?实现库存控制的方法有哪些?（15

分）

答案：影响库存的因素包括：（1）客户服务水平；（2）订货批量；（3）物流渠

道中货物流转的速度；（4）预测精确度；（5）供应和销售的波动幅度；（6）库

存成本；（7）其他因素，如需求变化等。本案例中，B公司的采购部门与生产脱节；

部门供应商的售后服务不及时；B公司与供应商签订的合同时间长，不能随行就市，难以

精准预测等等都会对其库存产生影响。库存控制办法：（1）定期订货法；（2）

订货点法；（3）ABC分类控制法。

4、【问答题】结合案例，分析采购运营的依据、内容和功能。

答案：采购运营的依据：（1）采购市场研究。内容包括原料，货物与服务；供应

商；采购信息系统。（2）采购组织内部分析。内容包括：产品采购金额占企业经

营总成本或总收入的百分比：采购对实现企业目标带来的机会或威胁：所采购产品的性

质；胜任采购工作所应具备的条件。采购运营的内容：（1）是否采购；（2）是

否自己采购；（3）如何采购；（4）采购多少、何时采购。采购运营的功能分

析：（1）影响企业生产经营全局；（2）在质量控制中起重要作用；（3）在产品

研发中起重要作用。

5、【问答题】以K型电路板的采购为例，说明采购风险的种类。B公司应如何加强采购人员

的风险防范意识?

答案：采购风险的种类：（1）供应商造成的风险；（2）企业采购人员造成的风险；

（3）企业采购管理失控的风险；（4）企业在采购过程中操作不当的风险；（5）法

律风险；（6）政治变动和自然灾影响企业采购的风险。本案例中供应商企业的产

品质量不稳定、包装破损多、售后服务不及时、信息传递滞后等，这是供应商给B公司带

来的采购风险；B公司没有采取招标采购形式筛选供应商，直接选择了采购经理亲戚的企

业，并直接签订了五年的合同，这些是企业采购人员造成的风险，同时也说明B公司在采

购过程中也存在采购管理失控的问题。加强采购人员风险防范意识：（1）建立健

全采购岗位责任制；（2）加强职业道德约束；）（3）定期实行采购人员轮岗制度。

6、【问答题】进行采购人员专业资格认证的目标有哪些?B公司应如何提高采购人员的作业

水平?采购谈判的基本技巧有哪些?

答案：采购人员专业资格认证的目标：（1）提高人们对各种行业中通过认证的采购人

员专业地位的认识和接受程度；（2）制定能够提高采购绩效的工作标准和工作指南；

（3）发展和贯彻采购工作中应遵循的道德准则，促进公众了解和接受现代商业行为；

（4）增加采购人员的自信心，兴趣和自豪感。采购人员作业水平的提高：（1）学

习。采购人员应该学习模具知识、品类管理知识及物流知识，提高外语水平，培养战略眼

光；（2）培训。主要包括企业内部培训、企业外部培训。采购谈判的基本技巧有

（1）谈判前要有充分的准备；（2）只与有权决定的人谈判；（3）尽量在本企业办

公室内谈判；（4）对等原则；（5）不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣；

（6）放长线钓大鱼；（7）采取主动，但避免让对方了解本公司的立场；（8）必要

时转移话题；（9）谈判时要避免谈判破裂，同时不要草率决定；（10）尽量以肯定

的语气与对方谈话；（11）尽量成为一个好的倾听者；（12）尽量站在对方的立场说

明问题；（13）以退为进；（14）交谈集中在我方强势点；（15）以数据和事实说

话，提高权威性；（16）控制谈判时间；（17）不要误以为50/50最好。

7、【问答题】结合案例，分析运输成本的构成。请说明准时化（JIT）采购的优点，并阐述

ABC分析法在JIT采购方式中的应用。

答案：运输成本的构成；（1）变动成本；（2）固定成本；（3）联合成本；

（4）公共成本。准时化（JIT）采购的优点：能够提高产品质量和生产效率，消除

大批库在的仓储费用，减少搬运所引起的损失，降低库存物品的财务费用，最终抵消所增

加的运输费用。ABC分析法在JIT采购中的应用：（1）A类部件。包括价格昂贵的原

材料