2015年4月自考03616采购战术与运营试题及答案含解析

采购战术与运营年月真题

0361620154

1、【问答题】请阅读下列案例，回答相关问题。瑞明公司是国内一家大型商业企业，成立

于1990年。公司在全国有上百家门店，从国内外多个供应商处进货，采购商品2万多种，每

年采购资金达8亿多元。2005年初，公司将国际采购处和国内采购处合并为采购部，探索采

购运营管理的新模式。采购部新班子分析了公司采购管理中存在的许多问题，如公司的

采购计划编制往往根据当期商品库存量临时确定采购品类、数量及供应商；公司的采购订单

和采购合同管理不够完善，致使企业采购存在许多潜在危机等。以高钙奶粉采购为例，2007

年l2月瑞明公司预算人员和采购人员曾对高钙奶粉做了全面的需求预测，认为Y供应商提供

的高钙奶粉市场需求量5年内共计l.2万桶，即Y供应商应平均每月向瑞明公司供应高钙奶

粉200桶。于是瑞明公司与Y供应商在2008年1月签订了为期5年的采购合同，合同确定了

高钙奶粉的品质、数量、单价、交货时间、交货地点等具体条款。但是，由于受三鹿奶粉事

件的影响，奶粉的市场需求量急剧减少，价格也在降低。公司为了确保正常利润，向Y供应

商提出要修改合同中高钙奶粉的订货数量，但Y供应商却不同意，瑞明公司因此承担了很大

的采购风险。蓝德公司是澳大利亚的麦片生产企业，向中国多家商业企业供货，与瑞明

公司有长期合作。两公司的最初合作采用传统的订货、发货方式，即蓝德公司生产出产品

后，存放到仓库中，然后根据瑞明公司的订单，向瑞明公司供货并补充到瑞明公司的库存

中，瑞明公司再根据各客户的订单发货。这种方式的特点是准备时间长、库存大、库存周转

率低、搬运次数多，每一环节都存在着效率低下等问题。意识到传统采购方式所带来的

各种问题，两公司进行了多轮谈判，并达成一致。两公司于2008年开始采用一体化的采购运

作方式，即瑞明公司的销售人员即时输入客户订单，瑞明公司收集订单后传送电子数据给蓝

德公司；蓝德公司收到订单后立即处理并开出工作单，然后进行备货；瑞明公司对发货、捡

货、卸货、贴标签、装车等进行核查，然后为客户发货；瑞明公司向蓝德公司付款。这种方

式有效地降低了库存、提高了对客户需求的反应能力。通过这种方式蓝德公司减少了单

据的传递，实现了无纸化交易，管理费用大幅降低，产销量增加，生产效率显著提高，顾客

满意度提升，市场竞争力显著增强。对于瑞明公司来说，首次订货满足率由54％增加到

99％，存货周转率由每年4次增加到每年20次，库存费用大大减少。由此可见，一体化的采

购运作方式为双方带来巨大利益。在全球范围内评估和选择产品供应商是采购部的重要

任务。采购部首先确定所采购产品的品种、款式、型号及质量标准，然后在全球范围内寻求

最好货源。一旦确定了潜在供应商，瑞明公司就专门组成一个供应商评估小组，按照公司确

定的评估标准，分析该供应商是否能达到公司要求，以便选出公司的长期合作供应商。正如

公司副总裁马杰特所解释的，“采购越复杂，选择供应商时需要考虑的因素就越多。我们寻

求新供应商应该是着眼于长期合作，希望他们是我们公司未来的联盟者、支持者、合作团

体、同行与利益相关者。”因此，瑞明公司专门开发了一套供应商管理系统，除了对供应商

进行评估外，还可以针对采购中出现的问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案，

达到降低采购成本的目的。例如，瑞明公司在采购一款P型空调时，根据公司对消费者需求

偏好的深入调查，与供应商共同参与该款空调器的设计工作，使空调生产成本降低了13％，

销售量增加了9％，这样既适应了市场需求，又降低了生产成本。“我们现在与供应商合作越

来越紧密了，参与他们产品的设计已经成为我们工作的一项主要内容。”马杰特这样解释。

为了实现更加快速、高效、准确的采购，瑞明公司建立了全球电子采购供货网，对海外供货

商的每一个订单都进行全程跟踪确认，并通过网上竞标，筛选出具有价格、质量、服务优势

的若干供应商，在得到系统评估和样品测试合格信息后再统一订货。通过电子采购系统，公

司向供应商即时传递预测信息、库存情况以及采购订单，以便供应商快速反应，优先生产出

公司所需的产品。此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试所用。若有雷同，纯属巧合。

问题：以高钙奶粉采购为例，说明企业编制采购计划有哪几个阶段?采购计划与预算的影响因

素有哪些?

答案：（1）编制采购计划有三个阶段：①准备阶段；②平衡阶段；③编制采购计

划。（2）采购计划兮预算的影响因素：①年度销售计划；②年度生产计划；

③用料清单；④物料标准成本的制定；⑤生产效率；⑥价格预期。本案例中三鹿

奶粉素引发的需求量下降就对瑞明公司的采购计划产生了影响。

2、【问答题】企业应怎样进行采购订单的管理与跟踪?采购合同应包括哪些内容?

答案：（1）采购可单的管理：①采购订单的明细管理；②采购订单的主要内容的管

理，包括：交货方式、验收方式、罚则、履约保证、品质保证、仲裁或诉讼等。

（2）采购订单的跟踪：①合同执行前订单的跟踪；②合同执行过程中订美的跟踪；

③合同执行后订单的跟踪。（3）采购合同的内容①首部。包括：名称、编号、签

订日期、签订地点、买卖双方的名称等。②正文。包括：商品名称，品质规格，数量，

单价与总价，包装及运输方法付款方法，交货时间，交货地点，交货方式，交货单位或交

货人名称、姓名和收货单位名称或收货姓名，物资的验收，违约责任，不可抗力的处理，

合同的附则等。③尾部。包括：合同的份数、使用语言及效力、附件、生效日期等。

3、【问答题】结合案例，说明评估供应商时应该考虑哪些因素?请说明选择供应商的实施步

骤。

答案：（1）对供应商评估的因素：①价格因素；②质量因素；③交货提前量因

素；④交货准时性因素；⑤品种柔性因素；⑥设计能力因素；⑦特殊工艺能力因

素；⑧供应商的信誉；⑨其他影响因素，如供应商的地理位置等。（2）选择供

应商时实施的步骤：①进行环境分析；②制定供应商选择规划；③建立供应商选择

和实施的国队；④进行市场调研和数据采集；⑤在现有供应商和卷在供应商中选择；

⑥建立供应链合作关系。本案例中，瑞明公司一旦确定了潜在供应商，就专想成供应商

评估小组对其进行评估。对于最终选择的供应商，瑞明公司就与之建立供应链合作关系，

成为长期合作者、联盟者、同行与利益相关者。

4、【问答题】结合案例，阐述影响库存的因素和库存控制的原则。

答案：（1）影响库存的因素：①客户服务水平；②订货批量；③物流渠道电货物

流转的速度；④预测精确度；⑤供应和销售的波动幅度；⑥库存成本；⑦其他因

素，如需求变化等。（2）库存控制的原则：①经济效益原则；②完整性原则；

③安全原则；④时效性原则。

5、【问答题】瑞明公司降低采购成本的途径和方法有哪些?商品采购的要素有哪些?

答案：（1）降低采购成本的途径和方法：①寻求更优秀的供应商；②改善采购技

术；③优化整体供应商编构及供应配套体系；④降低采购成本的具体方法包括：集中

采购法、价值分析法、作业导向成本法、目标成本法。本案例中，瑞明公司在采购P

型空调时与供应商共同参与空调器的设计，降了生产成本，从而降低了其采购成本另外，

瑞明公司建立了全球电、子采购供货网，通过网上竞标筛选出具价格、质量、服务优势的

若干供应商，优化了整体供应商结构，从而降低了采购成本。（2）商品采购的要素：

质量、价格、品牌、包装、规格、服务。

6、【问答题】阐述采购部组织有哪些功能?采购谈判的程序是什么?

答案：（1）采购部组织的功能：①凝聚功能；②协调功能；③制约功能；④激

励功能。（2）采购谈判的程序：①采购谈判的准备阶段。包括：对涉及价格方面

的准备、谈判地点和时间的选择、谈判人员的选择、谈判点式的选择。②正式谈判阶

段。包括：摸底阶段、询价阶段、磋商阶段、设法消除分歧成交阶段。③检查确认阶

段。包括：检查成交协议文本、签字认可、小额交易的处理、礼貌道别。

7、【问答题】请描述电子采购系统的构架。结合案例，阐述企业开展国际采购的原因及发展

障碍。

答案：（1）电子采购系统的构？①采购资料原②管理情报系统；③采购应用系

统；④决策支援系统；⑤网络处理系统；⑥MRP系统。