2015年10月自考03291人际关系学试题及答案含解析

人际关系学年月真题

03291201510

1、【单选题】人与动物的最大区别在于

人的社会性

人的创造性

A:

人的主体性

B:

人的能动性

C:

答D:案：A

解析：人与动物的根本区别在于人具有社会性,社会化是个体由自然人成长、发展为社会

人的过程。人在社会化进程中同时发展了自身的心理能力、健全人格及行为方式。

2、【单选题】对人际关系的了解和把握，要从

揭示人际关系的概念开始

揭示人际关系的两个基本维度开始

A:

揭示人际关系的实质开始

B:

揭示人际关系的特点开始

C:

答D:案：C

解析：对人际关系的了解和把握，要从揭示人际关系的实质开始。

3、【单选题】在人际交往中，人的情感可以分为两大类：一类属于结合性情感，另一类属于

分离性情感。著名心理学家P·贝尔斯曾提出把人际问的相互影响分为82类，后归纳为A、

B、C、D四类，其中属于分离性或倾向于分离性的情感交流的是

A类

B类

A:

C类

B:

D类

C:

答D:案：D

解析：A、B、C三类都属于结合性或有利于结合性的情感交流，D类则属于分离性或倾向

于分离性的情感交流。在人际交往中，结合性情感越强烈，分离性情感越薄弱，交往程度

越高。反之，结合性情感越薄弱，分离性情感越高，交往程度越低。P11

4、【单选题】在《德意志意识形态》中，马克思恩格斯阐述人类社会交往的发展趋势是以

“交往与生产力”为题目

“共产主义——交往形式本身的生产”为题目

A:

“人际交往与社会交往”为题目

B:

“社会条件下的交往”为题目

C:

答D:案：B

解析：马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中又以“共产主义——交往形式本身的生

产”为题目，阐述了人类社会交往的发展趋势。马克思和恩格斯认为，在共产主义社会之

前，很多交往都是被迫的、有限的，共产主义社会将实现普遍交往。因为“共产主义和

所有过去的运动不同的地方在于：它推翻了一切旧的生产和交往关系的基础，并且破天

荒第一次自觉地把一切自发产生的前提看做是先前世世代代的创造，消除这些前提的自发

性，使它们受联合起来的个人的支配。”P35

5、【单选题】人际关系理论的创始人是

美国学者乔治

美国学者马斯洛

A:

美国学者赫伯特

B:

美国学者梅奥

C:

答D:案：D

解析：人际关系理论的创始人是梅奥,通过霍桑实验得出人是一种“社会人”。

6、【单选题】人际交换理论的主要代表人物是

美国哲学家、社会家乔治

美国社会学家乔治·C·霍曼斯教授

A:

美国学者拉尔夫·林顿

B:

美国学者洛特利斯伯格

C:

答D:案：B

解析：人际交换理论的主要代表人物是美国社会学家乔治·C·霍曼斯教授。

7、【单选题】个性系统的构成包括

动力系统、自我调节系统、特征结构

需要、动机、兴趣、理想、信念及世界观等

A:

认识、情感和意志活动

B:

能力特征和性格特征

C:

答D:案：A

解析：人的个性系统由动力系统、自我调节系统和特征结构三个系统组成。

8、【单选题】平等是现实的，这种现实性不包括

平等具有时代性

平等具有地域性和文化性

A:

平等是发展变化的

B:

平等是绝对的

C:

答D:案：D

解析：平等是现实的，这种现实性包括：（1）平等具有时代性；（2）平等具有地域性和

文化性；（3）平等是发展变化的。

9、【单选题】属于辅助语言的是

手势

眼神

A:

音调

B:

触摸

C:

答D:案：C

解析：辅助语言主要是指声音的音调、音量、节奏、声音转换、停顿、沉默等。P106

10、【单选题】在英国，把手指放在鼻翼上是指

小心

闭嘴

A:

危险

B:

秘密

C:

答D:案：D

解析：把手指放在鼻翼上，在英国表示“秘密”，而在意大利则表示亲切地警告：危

险。P234

11、【单选题】人类空间统计学的奠基人是

爱德华·蒂·霍尔

彼得·德克鲁

A:

彼得·圣吉

B:

麦克利兰

C:

D:

答案：A

解析：美国心理学家爱德华•蒂•霍尔(E-T•Hall)对人类的交际空间和时间进行了专门

的研究，成为“人类空间统计学”的奠基人，在他撰写的《无声的空间》一书中，对人际

交往中双方的一般方位和距离做了划分。P235

12、【单选题】在交往中，面对强者，不要唯唯诺诺、低三下四；面对弱者，不要趾高气

扬、不可一世。这种人问平等交往的方式属于

对等法

平视法

A:

尊重他人的价值

B:

满足对方需要

C:

答D:案：B

解析：平视法。人际交往中，既不要仰视，把别人看得高大无比，看成至高无上的皇

帝；也不要俯视，使自己居高临下、盛气凌人，小看或轻视对方；平视，才是最恰当的视

角。换句话说，我们在交往中，面对强者，不要唯唯诺诺、低三下四；面对弱者，不要

趾高气扬、不可一世。在人际交往中欺弱怕强两副面孔都是不可取的，只有一视同仁，平

等相待，不卑不亢，才能摆正双方的关系，建立和发展良好的相互关系。P201-P202

13、【单选题】美国成人教育家戴尔·卡耐基指出，没有人愿意受指责，每个人都希望保持

个人的尊严。这句话使用协调人际关系原则的

理解原则

平等原则

A:

相容原则

B:

择善原则

C:

答D:案：C

解析：人际关系中的相容原则：这里说的相容是指人际交往中的心理相容,即指人与人之

间的融洽关系,与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容,应注意增加交往

频率，寻找共同点，谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔,宽以待人。要体谅他人,遇事多为

别人着想，即使别人犯了错误或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互

之间的感情。只要是为了干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。

14、【单选题】表现形式为“自以为是，自认高人一等，自认为才智超群”的是

自私心理

妒忌心理

A:

报复心理

B:

自傲心理

C:

D:

答案：D

解析：有自傲心理的人在社交场合往往显得傲慢自大，瞧不起别人,也不把别人放在眼

里，自视清高。概括地分析，自傲心理主要有以下几种表现形式。（一）自认为才智超

群；（二）自认高人一等；（三）自以为是。P228

15、【单选题】在人际认知中，认为美国人热情、直爽、幽默，但不拘小节；英国人彬彬有

礼、讲绅士风度，但传统、保守；法国人开放、浪漫，但自由、散漫。此种现象被称为

近因效应

晕轮效应

A:

刻板印象

B:

首因效应

C:

答D:案：C

解析：刻板印象主要是指人们对某个事物或物体形成的一种概括固定的看法，并把这种观

点看法推而广之，认为这个事物或者整体都具有该特征，而忽视个体差异。

16、【单选题】“驱惧”、“制怒”属于

自我克制的技巧

优化自我形象的技巧

A:

得体的自我防卫技巧

B:

恰当的自我介绍技巧

C:

答D:案：A

解析：制怒：就是克制怒气,是指避免或者消除自我在人际交往中上火发脾气的现象。驱

惧：就是驱除或克服自我在人际交往时的心理恐惧。属于自我克制的技巧。

17、【单选题】批评时，应注意“避免触及对方短处；避免否定对方人格；避免否定对方未

来；避免牵连家庭亲友”，这属于批评他人技法的

避免消极和破坏性批评

不要伤害对方的自尊心

A:

谨慎使用公开批评方式

B:

以赞扬和鼓励辅助批评

C:

答D:案：B

解析：不要伤害对方的自尊心。为了体现对对方人格的尊重，批评时应当注意以下问题：

（1）避免触及对方短处。（2）避免否定对方人格。（3）避免否定对方未来。（4）避免

牵连家庭亲友。

18、【单选题】“理智思考法；志趣转移法；寻求社会支持法；精神自慰法”可归类为

同学关系的调适技法

同事关系的调适技法

A:

家庭关系的调适技法

B:

亲属关系的调适技法

C:

答D:案：A

解析：同学关系的调适技法：(1)理智思考法；(2)志趣转移法；(3)寻求社会支持法；

(4)精神自慰法。

19、【单选题】属于“特殊人际关系”的是

同学关系

同事关系

A:

竞争关系

B:

亲属关系

C:

答D:案：C

解析：特殊人际关系包括：异性关系、代际关系、竞争关系、P331

20、【单选题】欧美大部分国家，见面时实行“吻礼”。根据相互关系的具体情况，亲吻的

部位、方式不同，其中“吻唇”属于

同辈与兄弟姐妹的关系

长辈与晚辈的关系

A:

妇女之间的关系

B:

夫妇、情人的关系

C:

答D:案：D

解析：吻礼：欧美的大部分国家，亲朋故旧会见、家人相会常用。根据相互关系的具体

情况，亲吻的具体部位、方式也不同，一般是:长辈吻晚辈的额头，晚辈吻长辈的下颌；

同辈或兄弟姐妹之间只是相互贴一贴面颊，男女之间贴面颊，妇女之间吻脸。只有夫

妇、情人吻唇。吻手礼逐渐消失。P363

21、【多选题】利益是建立人际关系的基础，理由包括

利益是生产关系的基础

利益是政治关系的基础

A:

利益是法律关系的基础

B:

C:

利益是道德关系的基础

利益是血缘关系的基础

D:

答E:案：ABCD

解析：利益是建立人际关系的基础，理由包括：（1）利益是生产关系的基础；利益是政

治关系的基础；（3）利益是法律关系的基础；（4）利益是道德关系的基础。

22、【多选题】人际关系的客观性体现在

人际关系是客观存在的社会现象

人际关系的维度具有客观性

A:

人际关系的形成具有客观性

B:

人际关系的功能具有客观性

C:

人际关系的发展规律具有客观性

D:

答E:案：ACDE

解析：人际关系的客观性：（1）人际关系是客观存在的社会现象；（2）人际关系的形成

和发展规律具有客观性；（3）人际关系的功能具有客观性。

23、【多选题】在霍桑试验中，梅奥等人提出了五个假设，其中被否定的假设有

在实验室里，经过改进物质条件和工作方法，可导致产量的增加

工间休息和缩短工作日，可消除疲劳，提高工作效率

A:

工间休息，可减少工作的单调性

B:

实行个人计件工资制，对增加产量可起促进作用

C:

改变管理方式，即注意改进人际关系，提高IX士气，可增加产量

D:

答E:案：ABC

解析：人际关系与工作态度的试验。梅奥等人提出的五个假设是:（1）在实验室里，经

过改进物质条件和工作方法，可导致产量的增加。（2）工间休息和缩短工作日，可消除

疲劳，提高工作效率。（3）工间休息，可减少工作的单调性。（4）实行个人计件工资

制，对增加产量可起促进作用。（5）改变管理方式，即注意改进人际关系，提高工人士

气，可增加产量。经过逐个试验，前三个假设很快被否定。P36-P37

24、【多选题】人际行为三维理论的创立者是舒茨，他假设每个人都有的基本人际需要包括

包容的需要

安全的需要

A:

情感的需要

B:

发展的需要

C:

控制的需要

D:

E:

答案：ACE

解析：社会心理学家舒茨1958年提出人际需要的三维理论，舒茨认为,每一个个体在人际

互动过程中,都有三种基本的需要,即包容需要、控制需要和情感需要。

25、【多选题】人际关系的恶化过程一般经历

注意阶段

漠视阶段

A:

冷淡阶段

B:

疏远阶段

C:

分离阶段

D:

答E:案：BCDE

解析：时间条件是指对于发展人际关系来说需要经历的过程。人际关系的发展具有正负

方向的区别。正向发展就是逐步建立人际关系的过程，这需要在相互接触的基础之上经历

注意、吸引、适应、融合、依附五个阶段。负向的发展就是人际关系的恶化过程，这需

要漠视、冷淡、疏远和分离四个阶段。P85

26、【问答题】整体效应

答案：组成群体的所有个体之间相互结合、相互作用而形成的总体作用或效果。

27、【问答题】经济关系

答案：人际关系学所要研究探讨的是微观经济关系即个人与个人之间在经济活动中发生或

结成的关系。

28、【问答题】原则型交往

答案：以人的自由平等为基础的交往形式，是人际交往的最高形式。在原则型交往中，人

们不再以某种特殊群体的规范来约束自己的行为，而是以自由、平等的普遍规则作为交往

的指南。

29、【问答题】人道原则

答案：爱护人的生命、关怀人的幸福、尊重人的人格和权利的道德原则。

30、【问答题】自卑。心理

答案：“自卑”是自己轻视自己，看不起自己，总认为别人事事都比自己强。自卑心理是

缺乏自信的表现，是一种自我认知偏差。

31、【问答题】简述魏斯的社会关系律的基本内容。

答案：心理学家魏斯在1974年提出了人际关系的六种基本需要，即社会关系律。①依

附需要；②社会整合需要；③价值保证的需要；④可靠同盟的需要；⑤需求指导

的需要；⑥关心他人的需要。

32、【问答题】什么是诚信原则？为什么说诚信原则是做人之本？

答案：诚信原则是指诚实信用原则，即在人际交往中双方诚实、守诺、讲信用。诚信原则

之所以是人之本，是因为诚信原则是维护正常人际关系的行为准则。只有遵守诚信原则才

能为双方关系的发展打下良好的基础，才能建立相互信赖的关系。

33、【问答题】羞怯心理及其产生的原因是什么？

答案：羞怯心理是指在人际交往中感觉难为情，害怕与人交往的心理。产生的原因：

主要有天性、受挫经历、文化因素、社会因素等四方面。

34、【问答题】自我介绍应该注意的事项有哪些？

答案：①争取主动；②克服羞怯；③保持镇定；④注意简繁；⑤把握分寸。

35、【问答题】在信息沟通层次上产生心理障碍的原因。

答案：①缺乏对交往情境的统一理解导致障得的产生；②交往双方沟通时交往者性格及

心理关系不同导致障碍的产生；③非言语沟通中语义表达的不同引起误解导致障碍的产

生。

36、【问答题】试述人际关系的发展趋势。

答案：①社会性增强，自然性减弱。②自主性增强，依赖性减弱。③平等性增强、等

级性减弱。④开放性增强，封闭性减弱。⑤合作性增强，分散性减弱。⑥复杂性增

强，单一性减弱。⑦网络时代产生了新型的网际关系。

37、【问答题】试述如何巧妙地拒绝他人。

答案：①首先肯定对方的要求，然后再拒绝。。②让对方确信你是心有余而力不足。

③诚恳陈述难处，争取理解和体谅。④采取缓兵之计，不必一口回绝。⑤采取“回

避”的方法。⑥明确果断地表示拒绝。⑦表示拒绝的语言应当委婉。⑧不要轻易表

示承诺。

38、【问答题】一位准备参加人际关系学自学考试的学生，找到一位讲授人际关系学的教

师。这位考生出于请教的动机，首先主动与那位教师交往。学生：“老师您好!我学习中遇

到一些疑难问题，需要向您请教。”教师：“有什么问题？我们可以共同探讨。”学

生：“老师，我分不清人际关系与公共关系到底有什么区别？”