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第页共页商场保安年终工作总结报告保安年终工作总结报告尊敬的领导：您好！本报告将对我们商场保安团队在过去一年的工作进行总结，并对接下来的工作提出一些建议。一、工作回顾过去一年，我们商场保安团队在领导的正确指导下，充分发挥了自身的优势，做了大量的工作，取得了一定的成绩。主要表现如下：1.加强巡逻和监控工作。我们严格遵守巡逻计划，按时按点完成巡逻任务。在保证商场安全的同时，也起到了一定的威慑作用，有效减少了各类安全事故的发生。2.维护秩序和服务顾客。我们时刻保持警觉，及时制止和处理各种违规和矛盾纠纷，维护了商场的正常秩序。同时，我们也积极做好服务工作，帮助顾客解答问题，提供方便和保障，有效提升了商场的形象和顾客满意度。3.合理分配力量，确保工作效率。我们根据商场的特点和保安工作的需求，合理分配力量，确保各个岗位的工作人员数量合理，从而保证了工作的顺利进行和高效完成。4.持续加强业务技能培训。我们定期组织保安员进行安全防范、急救知识等方面的培训，提高了保安员的业务水平，为保障商场安全和做好应急处置提供了有力保障。5.密切协作，形成战斗集体。我们注重团队协作，形成了互相配合、密切配合、相互支持的默契，保安员之间相互鼓励，共同克服了各种困难和压力。二、存在的问题在工作中，我们也发现了一些存在的问题，主要有以下几点：1.巡逻和监控不够全面细致。在巡逻和监控过程中，有时会出现疏忽或者注意力不集中的情况，导致一些安全隐患没有及时发现和处理。2.对新技术应用不够熟练。随着科技的发展，商场安全防范工作也面临着新挑战，我们需要更加熟练地运用和掌握新技术，提高工作效率。3.对个别保安员的业务能力和责任心有待提升。在整个团队中，个别保安员的业务能力和责任心有待进一步提高，需要加强培训和管理。三、改进方案为了解决上述存在的问题，提高工作效率和安全保障水平，我们提出以下改进方案：1.加强巡逻和监控工作。增加巡逻频次，细化巡逻区域，加大巡逻密度，确保巡逻的全面性和细致性。2.加强科技应用培训。加强对新技术装备的培训和使用，提高保安员的技术和操作水平，提高工作效率和安全防范能力。3.定期开展业务技能培训。加大对保安员的培训力度，提高他们在应急处置、拓展技能等方面的能力，增强他们的责任心和团队协作能力。4.加强队伍建设和管理。建立健全保安员岗位责任制，加强对个别保安员的培训和管理，及时发现和解决问题。五、展望未来在新的一年里，我们商场保安团队将以更加饱满的精神状态和更加扎实的工作作风，继续做好商场的安全保卫工作。我们将坚持以人民群众的安全和利益为重，发挥好商场保安员在维护社会稳定方面的重要作用，不断提高自身的业务素质，为商场的繁荣和发展做出新的贡献。通过过去一年的工作实践，我们深知我们仍然面临许多困难和挑战，但我们相信只要我们紧密团结在一起，发扬团队精神，克服困难，积极面对挑战，一定能够更好地完成保安工作的各项任务，继续为商场保卫工作做出更大的贡献。最后，衷心感谢领导对我们工作的大力支持和关怀。正是有了领导的正确

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