宿舍宿管员管理制度

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页宿舍宿管员管理制度

宿管部管理制度

名目：

一、总则

二、工作内容

三、员工考核标准

中国劳动关系学院涿州区

同学公寓管理中心

第一章总则

第一条为实现规范化管理，保证部门高效、有序地运作，提高服务的

质量，营造良好的宿舍环境，特制定本制度。

第二条评优遵循“公正、公开、公正、客观”的原则。

第三条凡在宿舍部就职的员工均参与评比。宿舍值班人员和保洁人员由办公室依据工作支配进行不定期的考评。

第二章工作内容

营造良好的生活环境、供应便捷服务，规范同学宿舍管理，开展宿舍平安检查，不断优化宿舍环境和和谐氛围。

公寓值班员工作要求及流程

（适用于公寓值班员）

一、岗位目标：

为同学制造平安、舒适、有序的学习、生活环境,保证同学人身、财产的平安

二、工作范围：

负责（）公寓门卫值班，大厅及门前卫生，处理楼内的日常事务。

三、工作要求：

1、以同学利益为重，工作中不断学习，吃苦耐劳，爱岗敬业，听从

管理，不迟到早退、不离岗睡岗，仔细主动完成各项任务。

2、熟识住宿同学姓名、住室和班级，二个月达到50%，四个月80％，

半年熟识本楼全体同学，并准时把握宿舍调整变动状况。经学院相关部门批准，做好同学的入住、房间调换、搬离工作，不得擅

自为同学调换房间。

3、对同学提出的问题要乐观热忱处理，做到零投诉。仔细、准时、

真实地填写各项记录。主动、高效率解决同学生活上的困难和同学在公寓内消失的问题，解决不了的准时向上级部门汇报。

4、严格执行门卫管理制度，按时开关公寓门，如有晚归和夜不归宿

的同学要照实记录，不徇私情。

5、公寓内禁止一切外来人员进入，如有同学家长来访，请家长在厅

内会客椅等待，同学在厅内会客。

6、交班人员必需把当班的遗留问题交代清晰，交接班要准时、具体。

7、清晰本楼结构、水电总开关的位置、平安门的位置、消防设施的

存放位置，会正确使用消防器材，遇突发状况能疏散楼内人员。平安门的钥匙悬挂在值班室明显、易摘取的地方。遇突发大事能快速摘取平安门钥匙打开平安门。

8、监督勤工助学的同学做好卫生工作，合理支配同学会每周查宿工

作（上报管理员），将结果准时公布在黑板上。

9、清晰各种突发大事的应对程序，牢记火警、匪警、急救的电话号

码，牢记校内主要部门的电话号码。

10、负责夜间锁门后对各楼层进行巡察，发觉问题准时解决，做好巡

视记录。

11、把握同学的思想动态，搜集同学的意见和建议，帮助辅导员做好

同学的思想工作。

12、制止同学在公寓内吸烟、喝酒、赌博、打架斗殴等不良行为。

13、负责值班室和门前卫生，接班值班员要在交班时予以检查。

14、负责同学宿舍钥匙保管工作。钥匙一律不外借，如遇特别状况仅

限于本宿舍同学经在验证登记后方可借出，并促其当即归还。

15、仔细做好楼内的防火、防盗工作，制止同学在公寓内使用大功率

电器，并对同学进行说服训练。制止同学携带本公寓公共财物出门。对携带大件物品外出的要验证登记，仔细填写记录。

16、员工应团结合作，和谐相处，如反映问题应按要求逐级汇报，不

影响工作，不相互串联。

17、负责资产统计工作。

三、工作流程:

1、每天早7:50到岗，到值班室签到。换工服、带工牌，在交接班前

对所负责区域进行巡察，对发觉的问题在交接班时询问清晰，并有记录。

2、8：00以良好的状态投入工作，把上一班遗留的问题分类，上报各

相关部门，如修理、夜不归宿、突发大事以及同学提出的意见或建议等，并做好工作记录。

3、9:00至晚22：30要坚守岗位，处理楼内的日常事务，如：接听电

话、接待来访人员、发放同学邮件、同学借用钥匙登记、报修、传达并执行上级领导临时工作支配等。

4、晚上23：30锁门，巡察各层，把公共区域没关好的窗户关好，监

督、检查勤工助学的工作，把晚归和夜不归宿的同学仔细的登记。

5、晚12：00至次日早6：00值班，每小时平安巡察一次，每次巡察

做到仔细，认真，不能走马观花，具体查看电开关，水阀门是否正常，查看平安门是否正常，并做巡察记录。

6、早上6:00准时开公寓门，开门后对公寓的门前、厅内进行卫生清

理，并将值班室卫生整理洁净，预备交接班。

公寓保洁员工作要求及流程

一、岗位目标：

为同学制造一个舒适、干净的学习、生活环境

二、工作范围：

（）公寓楼内（）层公共区域的保洁

三、工作要求：

1、以同学利益为重，工作中不断学习，吃苦耐劳，爱岗敬业，听从

管理，不迟到早退、不离岗睡岗，仔细主动完成各项任务。

2、卫生主要包括：楼道、楼梯（扶手）、卫生间、洗漱间、门窗、玻

璃、晾衣房、公共区域的保洁工作以及所负责区域内的灭蚊蝇、消毒工作。

3、所负责区域每天保证两遍的清理和擦拭，对于重点区域（如洗漱

间地面、卫生间地面、厕所便坑等）加强巡察，发觉脏有污物就要随时拖擦，保证无卫生死角。

4、随时清理楼