2010年1月自考03006护理管理学试题及答案含解析

护理管理学年月真题

0300620101

1、【单选题】被称为“管理过程之父”的是()

孔茨

法约尔

A:

弗雷德·卢森斯

B:

梅奥

C:

答D:案：B

解析：本题主要考查的是古典管理理论中“一般管理理论”的创始人。法约尔是一般管理

理论的创始人，被称为“管理过程之父”；泰罗是“科学管理理论”的创始人，被称为

“科学管理之父”；韦伯是“行政组织理论”的创始人；梅奥则是行为科学管理中“人际

关系理论”的创始人。故选B。考生应详细而准确地识记各管理理论的代表人物及其代表

作。

2、【单选题】“水能载舟，亦能覆舟”体现的是()

系统管理的思想

“重人”的管理思想

A:

“人和”的管理思想

B:

“求实”的管理思想

C:

答D:案：B

解析：“水能载舟，亦能覆舟”体现了“重人”的管理思想。

3、【单选题】护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的()

能级原则

整分合原则

A:

动力原则

B:

弹性原则

C:

答D:案：A

解析：护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的能级原则。

4、【单选题】下列属于二级医院的是()

城市的街道医院

A:

城市的区级医院

镇卫生院

B:

医学院附属医院

C:

答D:案：B

解析：二级医院是指符合中国医院等级标准的一类医院的统称，是向多个社区提供综合医

疗卫生服务和承担一定教学、科研任务的地区性医院。一般来说，通常县、区、市级医院

都是二级以上医院。

5、【单选题】在确立目标之前，组织必须明确自身的()

策略

程序

A:

宗旨

B:

预算

C:

答D:案：C

解析：在确立目标之前，组织必须明确自身的宗旨。

6、【单选题】护理质量标准的制定属于决策中的()

管理决策

业务决策

A:

战略决策

B:

风险型决策

C:

答D:案：A

解析：护理质量标准的制定属于决策中的管理决策。

7、【单选题】下列关于时间及时间管理的描述正确的是()

时间的本质是一种有价值的无形资源

时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理

A:

时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法

B:

时间的价值是无法衡量的

C:

答D:案：A

解析：关于时间及时间管理的描述正确的是时间的本质是一种有价值的无形资源。

8、【单选题】健康教育目标属于组织目标中的()

卫生经济发展目标

医学科学技术发展目标

A:

各类卫生事业发展目标

B:

社会卫生发展目标

C:

答D:案：D

解析：健康教育目标属于组织目标中的社会卫生发展目标。

9、【单选题】关于正式组织特点的描述正确的是()

人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引

具有较大的号召力及个人影响力

A:

具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系

B:

是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织

C:

答D:案：C

解析：关于正式组织特点的描述正确的是具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系。

10、【单选题】新古典组织理论的主要代表人物是()

巴纳德

法约尔

A:

韦伯

B:

泰罗

C:

答D:案：A

解析：行为科学组织理论也称新古典组织理论,主要包括:以梅奥为代表的人际关系组织理

论,以巴纳德为代表的组织平衡理论和西蒙为代表的决策过程组织理论。他们的共同特点

是以组织中人的问题为研究中心,用动态的观点考察分析人类行为、人际关系对组织的影

响。

11、【单选题】担任某职务时应履行的责任是()

职位

职权

A:

职责

B:

权力

C:

答D:案：C

解析：职责：是指担任某职务时应履行的责任​。

12、【单选题】根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院

卫生技术人员的比例是()

20％

25％

A:

40％

B:

50％

C:

答D:案：D

解析：根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技

术人员的比例是50%。

13、【单选题】自我排班的优点是()

工作人员的自主性增高

可根据各单位需求灵活地调配合适人员

A:

管理者充分了解自己单位人力需求情况

B:

护士过多考虑自己需求，不利于科室团结

C:

答D:案：A

解析：自我排班法是一种班次固定，由护理人员根据个人需要选择具体工作班次的排班方

法。自我排班能较好地满足护理人员的个人需求。

14、【单选题】领导者权力性影响力的特点是()

不带有强制性

使下属的心理与行为表现为被动和服从

A:

是潜移默化的起作用

B:

比较稳定和持久

C:

答D:案：B

解析：权力性影响力是一种具有强制性的影响力,它不是领导者的现实行为造成的，而是

外界赋予的,它对下级的影响带有强迫性和不可抗拒性，特点是****使下属的心理与行为

表现为被动和服从​。****

15、【单选题】构成领导者非权力性影响力的因素是()

传统因素

职位因素

A:

资历因素

B:

品格因素

C:

D:

答案：D

解析：(1)权力性影响力：传统因素、职位因素、资历因素；(2)非权力性影响力：品格因

素、才能因素、知识因素、感情因素。

16、【单选题】激励的起点是()

动机

需要

A:

奖金

B:

信念

C:

答D:案：B

解析：激励的起点是需要。

17、【单选题】操作条件反射理论的核心是()

需要层次理论

挫折理论

A:

强化理论

B:

期望理论

C:

答D:案：C

解析：操作条件反射，亦称“工具性条件反射”，是由美国行为主义心理学家斯金纳20

世纪30年代在经典条件反射的基础上创立的实验方法，指被期望的、主动的行为带来了

奖励或避免了惩罚。该理论认为行为是结果的函数，行为结果是否得到强化影响着这一行

为重复的可能性，即强化可以巩固行为并增加其重复的可能性。强化理论是操作条件反射

理论的核心。

18、【单选题】领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的()

关怀激励

榜样激励

A:

表率激励

B:

荣誉激励

C:

答D:案：C

解析：领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的表率激励。

19、【单选题】控制作用发生在行动之后的是()

前馈控制

同期控制

A:

过程控制

B:

反馈控制

C:

答D:案：D

解析：控制作用发生在行动之后的是反馈控制。

20、【单选题】治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的()

环节质量指标

要素质量指标

A:

基础质量指标

B:

终末质量指标

C:

答D:案：D

解析：治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的终末质量指标。

21、【多选题】下列属于社会卫生发展目标的有()

卫生资源水平

药品生产水平

A:

平均寿命

B:

人口死亡率

C:

人口自然增长率

D:

答E:案：CDE

22、【多选题】下列属于护理诊疗技术操作管理的有()

消毒隔离技术

导尿、洗胃

A:

护理文件书写

B:

多种注射技术

C:

各种引流技术

D:

答E:案：BDE

解析：在为患者诊疗过程中，护士常用的护理诊疗技术有洗胃、导尿、灌肠术、各种皮试

和注射技术、各种引流技术、清洁护理、饮食治疗和营养、病情的一般观察等。

23、【多选题】信息处理的过程包括()

信息收集

信息加工

A:

信息传输

B:

信息检索

C:

信息输出

D:

答E:案：ABCDE

解析：信息处理的过程包括信息收集、信息加工、信息传输、信息检索、信息输出。

24、【多选题】亚当斯认为，当员工感到不公平时，可能采取的措施有()

自我安慰

改变比较和参照对象

A:

采取一定行为，给比较对象施加影响

B:

采取一定行动，改变自己的付出或所得

C:

摆脱目前分配关系

D:

答E:案：ABCDE

解析：亚当斯密认为当员工感到不公平时，可采取的措施：（1）自我安慰；（2）改变

比较和参照对象；（3）摆脱目前分配关系；（4）采取一定行为，给比较对象施加影响或

改变自己的付出或所得。

25、【多选题】程序化决策的优点在于()

浓缩了管理经验的文件

降低管理成本

A:

能体现决策者的创造性

B:

简化了决策过程

C:

提高管理效率

D:

答E:案：ABDE

解析：程序化决策:是按原来规定的程序，处理方法和标准去解决管理中经常出现的问

题，又称重复性，定型性化决策或常规决策优点：①这些浓缩了管理经验的文件，是几代

员工的心血结晶，是企业文化的组成部分，因而是组织的宝贵财富，也是组织的专有技

术，国际上的大公司对这样的管理文件是非常注重保密的，视作是企业在激烈竞争中的有

利条件。②完整的程序化文件为新员工上岗提供了学习的范本，缩短了新员工上岗学习和

上岗培训实习的时间。③降低了管理成本，程序化决策简化了决策过程，缩短了决策时

间，也使方案的执行较为容易。④提高管理效率，程序化决策具体规定了决策的过程，能

使大量的重复性管理活动授权放到下一级管理层。

26、【问答题】简述建立控制系统时应遵循的原则。

答案：①与计划相一致原则②同组织文化相匹配原则;③指出控制关键点上的例外原则;④

直接控制原则:⑤标准合理性原则;@追求卓越原则。

27、【问答题】简述直接进行护理工时测定的主要步骤。

答案：①首先确定被测定的护理人员能正确地、熟练地掌握测定项目的操作技术与方

法;②列出，所测项目的全部必需的操作程序;③测定每一程序所需时间每个步骤所耗工时

之和称总工时:④根据个人经验或用不同时间反复测定对所测项目误差的百分比加减;⑤有

些操作者因精神紧张等因素而造成误差病人个体差异也出出所需工时不等，这种情况可由

数名操作者对同一项目同时操作或在不同病人身上多次测定工时取其平均值。

28、【问答题】简述在目标管理中确定目标值的要求。

答案：①目标的词义表达必须清楚;②要明确规定期限;③要有-定的约束条件;④目标值

应尽量以量化指标来表示;⑤目标值应具有良好的预测;⑥目标值必须具有可行性。

29、【问答题】简述造成时间浪费的因素。（各举一例）

答案：①沟通交流方面的问题如频繁的社交活动、会议;②缺乏计划及管理能力如不会有

效的授权;③干扰过多，如突发事件、计划外的事情;④处理书面工作方面的缺陷如文档、

物品管理混乱。

30、【问答题】简述Z理论在护理管理中的应用。

答案：①采用民主参与的护理管理，让护理人员充分参与决策过程;②建立长期的劳资管

理制度，以减少护理人员的流失，③提倡团队合作的精神及组织的整体形象做好护理管理

过程中的人员协调及合作:④对新入院的护理人员进行岗前教育，并在不同的病房轮转;以

掌握不同的专业护理知识，满足病人的需要;⑤注意提高护理人员的福利待遇如改善护理

人员的住房条件、晋升机会等，以增加工作满意度

31、【问答题】简述泰罗科学管理理论的主要观点。

答案：泰罗的科学管理理论的主要观点为:①管理的中心问题是效率问题②提高工作效

率;③选拔和培训工人;④双方密切配合;⑤建立职能工长制;@在组织机构和管理.上实行例

外原则

32、【问答题】简述常见的计划方法。

答案：计划的方法很多，最常见的有以下五种:①历史比较法;②现状预测法;③未来预测

法④综合分析法⑤优先诀策法。

33、【问答题】试述护理差错与事故的防范措施。

答案：①有针对性的思想教育，包括专业思想教育、普法教育、护士法和有关专题教育。

②落实各项规章制度把握关键环节使各项工作规范化、程序化严格执行各项规章制度和各

项技术操作规程并辅以考核、督促、检查和奖惩手段以保证护理安全。③发挥护理指挥系

统的管理职能作用建立分层质控和管理程序。④不断提高护理专业理论水平和操作技能扩

大知识面，发展专科护理，全面提高护理质量。⑤抓好易发生差错的关键环节预防为主护

士长应尽早预见和采取必要措施加以控制，防止差错发生。⑥保证临床护理教学质量有效

防止实习生发生差错。⑦及时做好正反两方面的教育加强对差错事故进行认真分析，明确

责任，恰当的处理,使当事人和有关人员得到教育。⑧注意护理人员个人素质的培养

34、【问答题】试述护士长的管理艺术。

答案：①诀策艺术:决策艺术是管理艺术的核心护士长应能够识别环境中现存的和潜在的

矛盾与冲突,依照科学的决策程序运用一定的技巧作出正确的诀策。决策时应注意实事求

是，集思广益，个人能诀断的问题要敢于决断遇到重大问题应采取群体诀策法。②指挥艺

术是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动及处