项目风险管理：第1章 风险管理概论

项目风险管理教材参考书目书目课程主要内容第一章

绪论第二章

项目风险全面管理的原理第三章

项目风险管理计划第四章

项目风险的识别第五章

项目风险的度量第六章

项目风险的应对第七章

项目风险的监控第八章

项目风险的文档化管理

2011年8月27日，美国国家飓风研究中心说，飓风“艾琳”当天7时30分左右在北卡罗来纳州卢考特角附近登陆，随后沿海岸线向东北偏北方向移动，移动速度为每小时22.5公里。由于美国气象部门警告说将于27日袭击东海岸的飓风“艾琳”可能带来严重灾害，截至26日美东部沿海已有十个州先后宣布进入紧急状态，并下令将约230万居民进行紧急疏散。这是美国历史上第一次因自然灾害进行如此大规模的疏散行动。美国总统奥巴马26日提前结束在马萨诸塞州的休假赶回首都华盛顿，指挥针对飓风“艾琳”的应急准备工作。奥巴马当天发表公开讲话，呼吁居住在可能遭受风暴袭击的沿海地区居民“严肃看待”这次强度可能是“历史性的”飓风，立即进行疏散，“不要等待，不要延迟”。同日，纽约市长布隆伯格对数个沿海城镇发布紧急疏散命令，要求大约30万沿海居民撤到安全地带。为了确保安全，纽约市还宣布将于27日中午关闭地铁系统，这是该市历史上第一次因为应对自然灾害而宣布地铁停运。除纽约州外，美国东海岸南至北卡罗来纳州、北至缅因州的其他9个州也已宣布进入紧急状态，政府部门下令居住在沿海和低洼地带的居民撤离。飓风“艾琳”与前任小布什对“卡特里娜”的反应相比：总统和政府的重视风暴之前未雨绸缪，广为告之如何减灾防灾首先保证人的生命安全，纽约首次强制性撤离各机构组织紧密合作，紧急避难所始终对公众开放飓风当前众抢购，“趁火打劫”未出现。（高速路、物价等）美国飓风桑迪重创美国东海岸（2012年10月31日已造成39人死亡820万户断电）对奥巴马的总统选举的影响讨论风险你所从事的项目是否进行风险管理？采用了哪些方法和措施？你如何识别项目风险？你如何量化项目风险？你采用什么措施来应对风险？

项目风险？1：风险本身是指一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目目标产生正面或负面的影响。2：风险要素包括成因（条件）和成因对应的结果。3：未知风险是无法管理的，只能经验处理。不确定性（P〈1）项目风险产生的原因1人们的认识能力所限2信息本身的滞后特性3项目的各种不确定性风险的特征1风险存在的客观性和普遍性2偶然性与必然性3可变性4多样性与多层次性风险的分类按照来源：自然、技术、经济、市场、社会、管理风险等按照可控性：可控、不可控按照对项目的影响：积极、消极对项目目标的作用：工期、费用、质量、市场、信誉等…项目合过程中各种各样的风险按照风险后果严重程度分类按风险引发原因分类按风险关联程度分类按风险预警信息分类按风险发生概率分类按照风险造成结果分类项目风险分类方法及其关系风险的再回顾

任何可能发生的对项目时间、成本、性能或规模产生（消极）影响的事件你管理风险、风险管理你“能行”态度如建筑工作的进度表（考虑天气的影响）我们所期待的通常不会发生，我们不愿看到的却屡屡发生。风险与威胁风险：项目本身可能发生的事情或者关系到项目的事情。威胁：别的实体对项目做的事情。风险管理程序1确认风险：“什么事情可能变坏”“存在何种威胁”2量化风险与威胁：风险重要值3制定不确定性计划应对。风险确认例子：修整后院（WBS）1清除垃圾：2剪草：3修整工作：4准备设备：5修整树篱：风险量化风险发生的概率（P）风险如果发生对项目影响的严重程度（S）可被监控的能力（D）例子：骑自行车旅行确认风险PSDRPN瘪胎被车撞坏天气制定应变计划1风险规避（风险预防）2风险减轻3风险转移1：风险管理是对项目风险进行识别、分析和应对的系统的过程；MAX(正面事件的概率及其结果)ANDMIN(负面事件的概率及其结果)。2：风险管理过程

1）风险管理计划编制2）风险识别

3）定性风险分析4）定量风险分析

5）风险应对计划编制6）风险监控以上各过程不是互相独立的，相互作用，并与其他知识领域的各种过程相互作用。

3：组织单位对风险予以关注是因为风险与项目成功的威胁相关联。而衡量风险管理是否负责，一个方法是看所收集信息的数量与质量。

4：项目风险可接收条件：E(y)>=E(ỹ)。其中y为带风险的项目，ỹ为无风险项目，E()为对应的回报或收益。项目风险管理项目风险的监控项目风险管理计划编制项目风险应对计划编制项目风险的度量项目风险的识别项目结束结束？否是项目风险管理的主要内容风险管理计划编制

是决定如何采取和计划一个项目的风险管理活动的过程，其目的是保证风险管理的水平、类型和可见度与风险和项目对组织单位的重要性相对称。

输入

1）项目章程（正式确立项目存在的文件）；

2）组织单位的风险管理政策；

3）明确的岗位和职责；

4）项目干系人的风险承受程度；

5）组织单位风险管理计划模板；其与政策的不同：a)模板更具体，b）模板与项目更互动；

6）工作分解结构（WBS）工具和技术计划编制会议输出风险管理计划；描述风险管理在项目整个生命周期中的构架和执行章程。包括方法、岗位和职责、预算、时间、评分和解释、承受度、报告形式、追踪等。风险识别

是确定何种风险会对项目产生影响，并将这些风险归档。参与者：队伍、风险管理小组、专家等等。风险识别是一个反复重复的过程，一旦风险被识别，就可以实施简单的风险应对。输入

1）风险管理计划；

2）项目计划输出； 项目章程、WBS、产品描述、进度计划和成本估算、资源计划、采购计划、假设和约束清单…3）风险分类； 技术、质量或操作风险，管理风险，组织单位风险，外部风险

4）历史信息； 项目档案、公开发表资料

工具和技术

1文件审核.；

2信息收集手段：头脑风暴法，德尔菲法，访谈法，实力/弱点/机会/威胁（SWOT）分析

3检查表；

4假设分析；

5图解手段：因果分析图、系统或作业流程图、影响图输出

1风险；2触发器（风险征兆或预警信号）；

3其他过程输入。定性风险分析

是评估已识别风险的影响和可能性的过程，并按风险对项目目标可能的影响对风险进行排序。是在明确特定风险和指导风险应对两方面确定风险重要性的方法。输入

1风险管理计划；2已识别的风险；

3项目状态；4项目类型；

5数据精确性；6概率范围及后果；

7假设。工具和技术

1风险概率及其影响：使用定性术语将概率及后果描述为极高、高、中、低、极低五档。适用具体事件。

2概率/后果风险评估矩阵。

3项目假设检验；

4数据精确等级。输出

1项目总体风险等级；2风险优先次序清单；

3需进一步分析的风险清单（高和中度等级的风险）；

4）风险性质分析结果中反映的“趋势”。风险概率及其影响概率/后果风险评估矩阵定量风险分析

目标是量化分析每一风险的概率及其对项目目标造成的后果，也分析项目总体风险程度，需要有风险识别。对时间和预算可得性的考虑以及风险对其后果定性和定量说明的需要，决定是否采用定量和定性方法。输入

1风险管理计划；2已识别的风险；

3风险优先次序清单；4需进一步分析的风险清单；

5历史信息；6专家判断；

7其他计划编制的输出。工具和技术

1）访谈；

2）敏感度分析；

3）决策树分析；

4）模拟。输出

1）经量化的风险优先次序清单；

2）项目概率分析；

3）完成成本和时间目标的概率；

4）定量风险分析结果所反映的“趋势”。成本估算和范围概率分布举例决策树分析成本风险模拟风险应对计划编制开发方案和制定措施提升实现项目目标的机会减低对项目目标威胁输入风险管理计划风险优先次序清单项目风险等级量化风险的优先次序清单项目概率分析完成成本和时间目标的概率潜在的风险应对清单风险承受度风险承担人共同的风险成因风险定性和定量分析结果反映的“趋势”工具和技术规避：通过变更项目计划，从而消除风险或产生风险的条件，或者保护项目目标免受风险的影响。可以通过澄清需求、获取信息、加强沟通、听取专家意见的方式实现转移：设法将某风险的结果连同对风险进行应对的权利转移给第三方。只是将管理风险的责任转移给另一方，不能消除风险。缓解：设法将某一负面风险事件的概率和/或其后果降低到一种可承受的限度。执行一种减少问题的新的行动方案接受意味着项目队伍决定以不变的项目计划去应对某一风险，或项目队伍不能找到其它合适的风险应对策略。积极的接受和消极的接受输出风险应对计划已识别的风险及其描述风险承担人和分派的责任定性和定量风险分析过程的结果实施应对战略后，期望的残留风险的水平实施选定的应对战略所需的具体行动风险应对预算和时间应急计划和退却计划残留风险二级风险合约协议需要的应急储备量对其它过程的输入对项目修订计划的输出风险监督和控制跟踪已识别的风险监视残余风险和识别新的风险保证风险计划的执行评估风险计划对减低风险的有效性风险监督的目标决定风险应对措施是否已经按计划得到实施风险应对措施是否像期望的那样有效，是否需要制定新的对应方案项目