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第页共页医院综合科年底总结年底综合科总结一、工作回顾过去一年，我们综合科全体工作人员紧密团结，刻苦工作，务实进取，在科室的共同努力下，顺利完成了年度医疗目标。在工作中，我们积极探索创新，注重团队协作，提高了综合科的整体工作水平和服务质量。1、临床工作我们积极推行与临床相关的各项工作，包括医疗收入管理、门诊病历质控、医疗费用节约等方面的工作。通过改进流程、提高效率，我们提高了诊疗效果和患者满意度。同时，我们还推进了综合优质医疗服务的建设，加强了医患沟通交流，优化了门诊服务环境。2、科研工作我们积极开展科研工作，在各类学术会议上积极交流探讨。通过科研，我们在临床实践中探索前沿科技的应用，不断提高诊疗水平。此外，我们还参与了多项临床研究项目，取得了一些科研成果，为医院的学科发展做出了一定的贡献。3、培训教育我们注重继续教育的推进，开展多种形式的培训活动，提高了工作人员的专业能力和素质。我们邀请专家进行专题讲座，组织内部会议、经验交流，加强了工作人员之间的相互学习和交流。同时，我们也加强了对新进人员的培养和引导，为综合科的长远发展奠定了基础。二、存在问题1、人员短缺由于综合科的工作范围广泛，人手相对紧缺，导致工作量大、压力大。在接诊量高峰时段，有时出现排队等候时间过长的情况，给患者带来了不便。因此，我们应加强人员招聘和培训，提高综合科的整体服务能力。2、科研投入不足虽然我们注重科研工作，但是由于时间和经费限制，科研投入相对不足。这导致我们在科研方面的成果有限，科研水平与一些同行科室有一定差距。因此，我们需要加大科研投入力度，争取更多的科研项目和经费支持。3、医患沟通互动有待改进尽管我们一直强调医患沟通的重要性，但是在具体实践中，仍然存在一些医患之间的理解和沟通不畅的情况。患者对我们的服务不满意度较高，这一点需要引起重视。因此，我们需要加强沟通技巧的培训，并改善医患之间的沟通环境，提高患者满意度。三、展望未来1、提高服务质量我们将进一步改善门诊接诊流程，缩短患者等候时间，提高服务质量。我们将加强对医患沟通技巧的培训，提高医护人员的沟通能力，使患者感受到更加温暖、专业的服务。2、增加人员配备为了更好地满足患者的需求，我们将加大人员的招聘力度，增加科室的医护人员数量，提升科室的整体工作效率和服务能力。3、提升科研水平我们将更加重视科研工作，争取更多的科研项目和经费支持。我们鼓励科室人员积极参与各类学术交流和研讨活动，扩大科室在学术领域的影响力和知名度。4、强化团队合作我们将进一步加强综合科内部的团队合作，加强内部信息共享，优化工作流程，形成更高效、更优质的工作模式。同时，我们也将加强与其他科室的合作，加强信息互通，促进交流合作，推动整个医院的综合发展。在新的一年里，我们将以更加饱满的工作热情，更加务实的工作作风，继续

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