(2024年)民航概论教案魏全斌版

民航概论教案魏全斌版1目录民航概述与发展历程飞机结构与飞行原理航线规划与运营管理机场建设与运营管理客货运输服务与市场营销民航安全管理与法规制度2民航概述与发展历程013民航定义：民用航空，是指使用航空器从事除了国防、警察和海关等国家航空活动以外的航空活动，民用航空活动是航空活动的一部分，同时以“使用”航空器界定了它和航空制造业的界限，用“非军事等性质”表明了它和军事航空等国家航空活动不同。民航定义及特点4民航运输以高速为特点，不仅缩短旅途时间，还加大运输距离。快速性民航运输不受地面条件限制，可深入内陆地区或边远地区。机动性民航运输安全性高，事故率低。安全性民航运输提供舒适的环境和服务，满足旅客需求。舒适性民航定义及特点501020320世纪初，随着飞机的发明和不断改进，民航开始萌芽。一些国家开始建立航空公司，开通定期航班。早期民航发展20世纪50年代至70年代，随着喷气式飞机的出现和航空技术的进步，民航进入快速发展期。国际航线不断增加，航空公司竞争加剧。民航快速发展期20世纪80年代至今，随着经济全球化的发展和信息技术的进步，民航进入全球化时期。国际航空运输协会（IATA）等国际组织成立，推动全球民航业的发展。民航全球化时期世界民航发展简史6

中国民航发展概况中国民航初创期20世纪50年代至70年代，中国民航处于初创期。中国民用航空局成立，开始建设国内航线网络。中国民航快速发展期20世纪80年代至90年代，中国民航进入快速发展期。引进先进机型和技术，拓展国际航线网络。中国民航现代化时期21世纪初至今，中国民航进入现代化时期。加强与国际接轨，提升服务质量和运营效率。7智能化发展随着人工智能、大数据等技术的不断进步和应用，民航业将实现更加智能化的运营和管理。绿色化发展环保意识的提高和新能源技术的不断发展将推动民航业向更加绿色、环保的方向发展。全球化发展经济全球化趋势的加强将推动民航业进一步全球化发展，国际航线网络将更加密集和完善。个性化发展旅客需求的多样化和个性化将推动民航业提供更加个性化、定制化的服务。当代民航业发展趋势8飞机结构与飞行原理029提供升力，包括主翼和尾翼。机翼包括水平尾翼和垂直尾翼，用于稳定和操纵飞机。尾翼装载人员、货物和设备，连接机翼和尾翼。机身支持飞机在地面滑行、停放和起飞着陆滑跑。起落架飞机基本结构组成10流体速度增加，压力减小；反之亦然。飞机机翼形状使得上方气流速度大于下方，从而产生升力。伯努利定理根据飞机用途和设计要求，合理安排机翼、尾翼等部件的位置和形状，以达到最佳的飞行性能。气动布局飞行原理与气动布局1101活塞式发动机通过活塞在气缸内往复运动，将燃料燃烧产生的热能转化为机械能。02喷气式发动机通过高速喷出的燃气产生推力，包括涡轮喷气发动机和涡轮风扇发动机等。03工作原理不同类型的发动机工作原理不同，但都是将燃料燃烧产生的能量转化为飞机的推力和动力。发动机类型及工作原理12包括飞行仪表、发动机仪表和系统仪表等，用于显示飞机的飞行状态、发动机工作状态和系统工作情况。包括无线电导航、卫星导航和惯性导航等，用于确定飞机的位置、速度和航向，引导飞机按预定航线飞行。航空仪表与导航系统导航系统航空仪表13航线规划与运营管理0314分析不同类型的航线网络，如点对点、枢纽辐射式和混合式网络的特点和适用场景。航线网络类型探讨航线布局的经济性、市场性、技术性、政策性等原则，并分析其对航线网络优化的指导意义。航线布局原则介绍航线网络优化的数学模型和算法，如线性规划、整数规划、启发式算法等，并分析其在航线网络布局中的应用。航线网络优化方法航线网络布局规划15阐述航班计划编制的基本流程，包括市场需求分析、运力配置、航班时刻安排、机型选择等步骤。航班计划编制流程介绍航班计划优化的数学模型和算法，如动态规划、遗传算法、模拟退火等，并分析其在提高航班运行效率和经济效益方面的作用。航班计划优化方法探讨航班延误的原因和影响，以及相应的恢复策略，如备用运力调配、航班时刻调整等。航班延误与恢复策略航班计划编制与优化16123介绍空中交通管制的基本概念、原则和组织架构，包括航路管制、进近管制、塔台管制等。空中交通管制体系阐述空中交通服务的基本流程，包括飞行前准备、飞行中服务和飞行后总结等环节。空中交通服务流程探讨空域规划的基本原则和方法，以及流量管理在保障空中交通安全和顺畅方面的作用。空域规划与流量管理空中交通管制及服务流程1701020304分析航空公司的市场定位、竞争策略和品牌形象等战略要素，以及其对运营管理的影响。航空公司战略定位探讨航空公司运营成本的构成和控制方法，包括燃油成本、人力成本、维修成本等方面的管理策略。航空公司运营成本控制介绍航空公司收益管理的基本原理和方法，如票价制定、座位控制、销售渠道管理等，并分析其在提高航空公司经济效益方面的作用。航空公司收益管理阐述航空公司服务质量的重要性和提升方法，包括客舱服务、地面服务、行李运输等方面的改进策略。航空公司服务质量提升航空公司运营管理策略18机场建设与运营管理0419选址原则考虑地理位置、气象条件、地形地貌、交通状况等多方面因素，确保机场建设的安全性和经济性。布局规划根据机场的定位、规模和业务需求，合理规划飞行区、航站区、工作区等功能区域，实现高效、便捷的运营。机场选址及布局规划20航站楼设计遵循人性化、智能化、绿色环保等设计理念，提供舒适的候机环境和便捷的旅客服务。人流组织通过合理的空间布局、标识导向和人流预测等手段，确保旅客在航站楼内的顺畅流动和快速集散。航站楼设计与人流组织21滑行道设计规划便捷的滑行道路线，减少飞机在地面上的等待时间和滑行距离，提高运营效率。跑道设计根据飞行安全标准和航空器性能要求，设计合理的跑道长度、宽度和坡度，确保飞机起降安全。停机坪设计根据机场业务需求和航空器停放要求，合理规划停机坪的位置、大小和布局，确保飞机安全停放和便捷维护。跑道、滑行道和停机坪设计2203安全监管与应急响应加强对机场安全工作的监管力度，完善应急响应机制，确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行处置。01安全管理体系框架建立包括安全政策、风险管理、安全保证和安全促进等要素的安全管理体系框架。02风险管理识别机场运行过程中的潜在风险，进行评估和分级管理，制定相应的风险应对措施。机场安全管理体系建设23客货运输服务与市场营销0524包括预订、值机、登机、飞行中服务和到达等五个主要环节，确保旅客从购票到抵达目的地的全过程顺畅无阻。旅客运输服务流程提供舒适、安全、准时的服务，包括热情周到的地面服务人员、整洁的客舱环境、优质的餐食和饮料等。服务质量标准旅客运输服务流程和质量标准25货物运输服务流程和质量标准货物运输服务流程包括货物接收、仓储、装载、运输和交付等五个主要环节，确保货物从发货人到收货人的全过程高效可靠。服务质量标准提供快速、准确、安全的货运服务，包括货物完好无损、按时送达、提供跟踪和查询服务等。26产品策略价格策略促销策略分销策略航空公司市场营销策略通过提供多样化的航线和航班时刻，以及优质的客货运输服务，满足不同客户的需求。通过广告、销售促进和公共关系等手段，提高航空公司的知名度和美誉度，吸引更多客户。根据市场需求和竞争状况，制定合理的票价和货运价格，以实现收益最大化。通过建立广泛的销售网络和合作伙伴关系，扩大市场份额，提高客户便利性。27通过电子商务平台实现客票的无纸化，方便旅客购票和办理乘机手续。电子客票在线值机个性化服务数据分析与精准营销旅客可通过航空公司网站或手机APP提前办理值机手续，节省时间并避免排队等待。电子商务平台可根据旅客的偏好和历史记录提供个性化服务，如座位选择、餐食预订等。航空公司可利用电子商务平台收集的数据进行客户分析和市场细分，实现精准营销和提高客户满意度。电子商务在民航领域应用28民航安全管理与法规制度0629民航安全管理体系的重要性强调SMS在民航业中的核心地位，以及对于保障航空安全、提高运行效率的重要意义。民航安全管理体系的实施介绍SMS的实施过程，包括制定安全政策、设立安全管理机构、明确安全管理职责、实施风险管理和安全保证措施等。安全管理体系的定义阐述安全管理体系（SMS）的概念，包括安全政策、风险管理、安全保证和安全促进四个组成部分。民航安全管理体系概述30阐述预防安全事故的措施，如加强安全培训、完善安全规章制度、强化安全监管等。安全事故预防措施安全事故应急处理安全事故责任追究介绍在发生安全事故时的应急处理流程，包括启动应急预案、组织救援、开展事故调查等。阐述对于安全事故责任人的追究机制，包括法律责任、行政责任和经济责任等。030201安全事故预防与处理机制31国际民航法规制度介绍国际民航组织（ICAO）制定的国际民航法规标准，以及各国在国际民航法规框架下的合作与协调。中国民航法规制度阐述中国民航法规体系的发展历程和现状，包括《中华人民共和国民用航空法》、《民用航空安全管理规定》等重要法律法规。国内外法规制度的比较与借鉴分析国内外民航法规制度的异同点，探讨中国民航法规制度在借鉴国际经验方面的实践与成果。