2019年10月自考00890市场营销三试题及答案含解析

市场营销（三）年月真题

00890201910

1、【单选题】人类的基本要求是

需求

欲望

A:

需要

B:

动机

C:

答D:案：C

解析：人类的基本要求是需要。

2、【单选题】“我卖什么，消费者就买什么”是

产品观念

生产观念

A:

营销观念

B:

推销观念

C:

答D:案：D

解析：推销观念：推销观念（或称销售观念）是为许多企业所采取的一种观念。它认为

“我卖什么，消费者就买什么”，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果顺其

自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促

销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销

那些非渴求物品。

3、【单选题】构成市场要素的第一位因素是

人口因素

政治因素

A:

经济因素

B:

文化因素

C:

答D:案：A

解析：人口因素人口是构成市场的第一位因素。因为市场是由那些具有购买欲望和购买力

的人构成的。因此，人口的多少直接决定了市场的潜在容量，二者之间成正比关系。

4、【单选题】在SWOT分析法中，哪种特性意味着优势程度的降低？

问题性

脆弱性

A:

杠杆效应

B:

抑制性

C:

答D:案：B

解析：在适应性分析过程中，企业高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上，采用

杠杆效应、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式的分析。（1）杠杆效应

（优势+机会）。杠杆效应产生于内部优势与外部机会相互一致和适应时。在这种情形

下，企业可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥出来。然而，机

会往往是稍瞬即逝的，因此企业必须敏锐地捕捉机会，把握时机，以寻求更大的发展。

（2）抑制性（机会+劣势）。抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制。当环境提供的机会

与企业内部资源优势不相适合，或者不能相互重叠时，企业的优势再大也将得不到发挥。

在这种情形下，企业就需要提供和追加某种资源，以促进内部资源劣势向优势方面转化，

从而迎合或适应外部机会。（3）脆弱性（优势+威胁）。脆弱性意味着优势的程度或强度

的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优

的脆弱局面。在这种情形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。（4）问题性（劣势+威

胁）。当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时，企业就面临着严峻挑战，如果处理不当，

可能直接威胁到企业的生死存亡。

5、【单选题】成长期的营销策略应该突出哪一个字？

快

慢

A:

好

B:

新

C:

答D:案：C

解析：（1）成长期是企业产品发展的关键时期，企业应采取扩张性策略和渗透性策略，

重点突出“好”。（2）投入期企业应努力做到：投入市场的产品要有针对性；进入百

市场的时机要合适；设法把销售度力量直接投向最有可能的购买者，使市场尽快接受该产

品，以缩短介绍期，更快地进入成长期。因此，投入期的营销策略应突出一个快字。

6、【单选题】海尔两个互相拥抱的儿童形象是

品牌形象

品牌名称

A:

注册商标

B:

品牌标志

C:

D:

答案：D

解析：品牌标志,也称“品标”,是指品牌中可以被认出、易于记忆但不能用言语称呼的部

分,通常由图案、符号或特殊颜色等构成。如“可口可乐”红色的背景色,变形的“可口可

乐”英文字母；“麦当劳”那个非常醒目的“M”；“海尔”那两个相互拥抱的儿童形象

等,都是品牌标志。

7、【单选题】统一交货价是

地理定价策略

促销定价策略

A:

心理定价策略

B:

差别定价策略

C:

答D:案：A

解析：统一交货价格，也称送货制价格，即卖方将产品送到买方所在地，不分路途远近，

统一制定同样的价格，其运费按平均运输成本核算。因此是属于地理定价策略。

8、【单选题】两个或两个以上相互独立的渠道企业组成的分销系统是

多渠道分销系统

水平分销渠道系统

A:

垂直分销渠道系统

B:

管理式垂直分销渠道系统

C:

答D:案：B

解析：水平分销渠道系统是指由两个或两个以上公司横向联合在一起，共同开发新的营销

机知会的分销渠道系统。其特点是两家或两家以上的公司横向联合共同形成新的机构，发

挥各自优势，实现分销系统有效、快速的运行，实际上是一种横向的联合经营。目的是通

过联合发挥资源的道协同作用或规避风险。

9、【单选题】广告的生命在于

社会性

针对性

A:

真实性

B:

艺术性

C:

答D:案：C

解析：广告的生命在于真实性,一则虚假广告是没有生命力的,发布广告的灵魂是广告的真

实性。

10、【单选题】购买折让是

消费者促销

交易促销

A:

业务促销

B:

销售员促销

C:

答D:案：B

解析：促销的工具有：（1）消费者促销：样品、优惠券、现金折款、价格折让、赠品、

奖金、光顾奖励、免费试用、产品保证、产品示范和竞赛.（2）交易促销：购买折让、免

费产品、商品折让、合作广告、广告和陈列折让、促销基金及经销商销售竞赛。（3）销

售人员促销：奖金、竞赛、销售集会。

11、【单选题】电话访问是哪种公关形式？

宣传性公关

征询性公关

A:

交际性公关

B:

服务性公关

C:

答D:案：C

解析：交际型的公共关系活动主要运用各种交际方法和沟通艺术,广交朋友,协调关系,缓

和矛盾,化解冲突,为组织创造“人和”的社会环境。如走访、座谈、信访、电话访问等

等。

12、【单选题】行政管理简单是哪种营销组织的优点？

地区型营销组织

职能型营销组织

A:

产品管理型营销组织

B:

矩阵型营销组织

C:

答D:案：B

解析：职能型组织的主要优点是行政管理简单,易于管理。

13、【单选题】很适合直接的、一对一的宣传和营销的营销工具是

电话营销

直邮营销

A:

目录营销

B:

电子营销

C:

D:

答案：B

解析：直邮营销是利用邮政网络建立一对一营销关系的国际流行的营销方式。直邮营销特

别适合直接的、一对一的宣传和营销，如商场、超市、商业连锁、餐饮连锁等。

14、【单选题】《品牌新世界》的作者是

劳拉·里斯

斯科特·贝德贝里

A:

彼得·戈尔德

B:

阿尔·里斯

C:

答D:案：B

解析：《品牌新世界》是2004年中信出版社出版的图书，作者是斯科特·贝德伯里。

15、【单选题】分析理想渠道系统和现有渠道系统的差异是

渠道分析

差异分析

A:

鸿沟分析

B:

比较分析

C:

答D:案：C

解析：鸿沟分析是指分析理想渠道系统和现有渠道系统的差异的方法。

16、【单选题】人们选择、整理和解释从外界获得信息的过程是

感知

学习

A:

动机

B:

感觉

C:

答D:案：A

解析：感知是人们为了对世界形成一个有意义的图像而选择、整理和理解信息的过程。

17、【单选题】企业将数种产品在一起，以低于分别销售时支付总额的价格进行销售的定价

策略是

分级定价

产品线定价

A:

产品捆绑定价

B:

C:

连带品定价

答D:案：C

解析：捆绑式定价：将数种产品组合在一起以低于分别销售时支付总额的价格销售，核心

是单买某一个产品价格很贵，但是购买套餐价格就很便宜，如吃饭时常见的单点和套餐。

18、【单选题】哪种技能涉及确定营销人员之间的关系结构，以利于实现企业的各项目标？

组织技能

监控技能

A:

分配技能

B:

相互配合技能

C:

答D:案：A

解析：组织技能主要指确定营销人员之间关系结构的能力，以利于实现企业的各项目标。

19、【单选题】短渠道形式是

生产者一零售商一消费者

生产者一代理商一零售商一消费者

A:

生产者一代理商一批发商一零售商一消费者

B:

生产者一代理商一批发商一用户

C:

答D:案：A

解析：短渠道形式包括：生产者一零售商一消费者；生产者一消费者。

20、【多选题】市场功能有

交换功能

反馈功能

A:

价值实现功能

B:

调节功能

C:

服务功能

D:

答E:案：ABCDE

解析：本题主要考查的知识点为市场的功能。市场的功能一般表现为市场在运作过程中存

在的客观职能。主要有:(1)交换功能。(2)价值实现功能。(3)反馈功能。(4)调节功能。

(5)服务功能。

21、【多选题】产品调研包括

产品设计调研

产品组合调研

A:

产品生命周期调研

B:

产品价格调研

C:

新产品开发调研

D:

答E:案：ABCE

解析：产品调研：①产品设计调研；②产品组合调研；③产品生命周期调研；④新产品

开发调研。

22、【多选题】消费者市场的购买角色有

发起者

决策者

A:

影响者

B:

购买者

C:

使用者

D:

答E:案：ABCDE

解析：消费者市场的购买角色：(1)发起者：指首先提出购买某种产品或服务的人；(2)影

响者：指对购买过程提出看法或建议并对最终决策有一定影响的人；(3)决策者：指对购

买过程起完全或大部分决定作用的人，他可以决定是否买、为何买、如何买、在哪里买等

方面的问题；(4)购买者：指具体实施购买行为的人；(5)使用者：指实际消费或使用产品

和服务的人。

23、【多选题】可供企业选择的优化和调整产品组合的策略是

扩大产品组合

缩减产品组合

A:

改造产品生产设备

B:

产品线现代化

C:

产品延伸

D:

答E:案：ABDE

解析：企业调整和优化产品组合的策略包括：扩大产品组合、缩减产品组合、产品线现代

化、产品延伸。

24、【多选题】整合营销有哪些鲜明的特点？

动态性

普及性

A:

B:

顾客导向

系统思考

C:

静态性

D:

答E:案：ACD

解析：整合营销的特点动态性、顾客导向、系统思考。

25、【问答题】简述市场营销调研活动的主要步骤。

答案：讨论调研共题：制定调研计划：确定收集资料的来源和方法；资料的统计和分析：

撰写调研报告。

26、【问答题】基于竞争的定价方法主要有哪些？

答案：随行就市定价法；主动竞争定价法；竞争投标竞价法；拍卖定价法。

27、【问答题】有效的营销控制应遵循哪些原则？

答案：适时控制原则：适度控制原则；客观控制原则；弹性控制原则。

28、【问答题】请阐述市场营销学的性质和研究对象。

答案：（1）在性质上，营销学是一门科学；（2）营销学是一门应用科学；（3）营

销学既包括宏观营销学又包括微观营销学；研究对象：企业的营销活动及其规律。

29、【问答题】请详述组织市场的特征。

答案：购买者数量少而购买规模大，购买者地理位置相对集中，需求受消费品市场的影

响，供求双方关系密切。

30、【问答题】请论述消费者的评估过程。

答案：分析产品属性、建立属性权重、树立品牌信念、形成理想产品、做出最终评价。

31、【问答题】中国黄金以及黄金饰品行业发展迅速，有着巨大的市场需求和广阔的发展前

景，目前，中国大陆人均黄金年消费量只有0.2克，仅为世界年人均消费水平的1/6，与港、

台地区和西方国家的水平差距悬殊，离印度人均约1克的水平也有很大距离，预计今后几年

中国的黄金消费将从每年200多吨500吨，有理由相信，正在进入小康社会的中国，假如人

均持金量增加2克至5克，13亿人就是2600吨，比全球一年的产金量要多，推动世界黄金市

场形成一个大牛市。置身激烈的同质化竞争市场，黄金企业缺乏科学的营销策略来应对，

导致营销手段单一，市场开拓能力较弱，一味地打价格战。广告投入产出不合理，产品质量

和服务水平较低的问题的产生，进而影响了行业的整体形象和可持续发展。