2022年4月自考00859警察组织行为学试题及答案含解析

警察组织行为学年月真题

0085920224

1、【单选题】提出了“理想的行政组织体系理论”的学者是

法约尔

泰勒

A:

韦伯

B:

欧文

C:

答D:案：C

解析：马克斯·韦伯首先提出了理想的行政组织体系。马克斯·韦伯(1864年4月21日-

1920年6月14日)德国著名社会学家,政治学家,经济学家,哲学家,是现代一位最具生命力

和影响力的思想家。他提出了所谓“理想的行政组织体系理论”,或“官僚主义”,与汉语

不同,它并不带有贬意。其核心是组织。

2、【单选题】对组织行为学的贡献主要是群体行为的研究，这种心理学的分支学科是

发展心理学

社会心理学

A:

普通心理学

B:

实验心理学

C:

答D:案：B

解析：社会学(socilolgy)研究的是与社会环境或文化相联系的人。社会学对组织行为学

的最大贡献是关于组织中群体行为的研究,特别是正式和复杂的组织。

3、【单选题】根据霍兰德性格-工作适应性理论，偏好需要技能、力量、协调性的体力活动

的人格类型为

现实型

研究型

A:

社会型

B:

传统型

C:

答D:案：A

解析：现实型偏好需要技能、力量、协调性的体力活动。其人格特点是害羞,真诚,现实

型偏好需要技能、力量、协调性的体力活动。

4、【单选题】根据斯普兰格的观点，强调对人的热爱，把帮助别人作为生活的最高价值，是

人类文化生活类型中的

社会型

现实型

A:

宗教型

B:

理论型

C:

答D:案：A

解析：根据斯普兰格的观点，强调对人的热爱，把帮助别人作为生活的最高价值，是人类

文化生活类型中的社会型。社会型的人喜欢与人打交道，关注他人的需求和感受，愿意为

他人付出，具有较强的人际交往能力和社交技巧，适合从事需要与人打交道、服务他人的

职业，如教育、医疗、社会工作等。在生活中，社会型的人也倾向于与他人建立亲密的关

系，关注他人的福祉，乐于为他人提供帮助和支持。

5、【单选题】社会学习理论的核心是

替代学习

自我监控

A:

榜样的影响

B:

自我效能感

C:

答D:案：C

解析：榜样的影响是社会学习理论的核心。

6、【单选题】由美国哈佛大学教授麦克利兰提出的内容型激励理论是

需要层次理论

ERG理论

A:

成就需要理论

B:

双因素理论

C:

答D:案：C

解析：成就需要激励理论是美国哈佛大学教授麦克利兰(DavidMeclelland)及其学生在五

十年代提出来的。

7、【单选题】个体在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是

社会促进效应

对比效应

A:

从众倾向

B:

社会惰化效应

C:

D:

答案：D

解析：本题考查协同效应。所谓社会惰化是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一

个人工作时更努力。

8、【单选题】通常被称为小道消息传播的沟通方式是

上行沟通

下行沟通

A:

正式沟通

B:

非正式沟通

C:

答D:案：D

解析：非正式沟通网络（InformalcommunicationNetworks），是群体组织里进行非正式

沟通形成的信息传递渠道。非正式沟通是指在正式组织系统以外进行的信息传递与交流，

以个人为信息传递的主要传播渠道，非正式沟通传递的信息又被人们称为小道消息。

9、【单选题】因不一致的思想所引发的冲突类型是

目标冲突

认知冲突

A:

情感冲突

B:

程序冲突

C:

答D:案：B

解析：因不一致的思想所引发的冲突类型通常被称为认知冲突。认知冲突是指由于不同个

体之间的认知差异而引发的冲突，这种差异可能涉及到个体对某个问题的看法、态度、信

念、价值观等方面。认知冲突通常是一种非暴力的冲突形式，但如果处理不当，也可能会

导致严重的后果。为了有效地解决认知冲突，需要双方进行有效的沟通和协商，尊重对方

的观点和意见，寻求共同的解决方案。

10、【单选题】在质量圈中，由管理层最终实施的是

问题选择

问题确认

A:

问题评估

B:

评估方案

C:

答D:案：B

解析：在质量圈中问题的确认这一部分是由管理层来最终实施的,团队的成员没有权力来

确定问题在哪里,只能提出意见。

11、【多选题】根据研究的性质，组织行为学的研究方法包括

预测性研究

应用研究

A:

理论研究

B:

因果研究

C:

行动研究

D:

答E:案：BCE

12、【多选题】根据能力与工作内容和特点的匹配表，信息加工的工作内容对能力的要求包

括

记忆力

理解能力

A:

解决问题能力

B:

影响力

C:

创造性

D:

答E:案：BCE

13、【多选题】根据斯普兰格的观点，人类文化生活类型包括

权力型

经济型

A:

审美型

B:

市场型

C:

剥削型

D:

答E:案：ABC

14、【多选题】影响认知的主观因素包括

新奇与熟悉

重复

A:

需要与动机

B:

经验和知识

C:

动态与静态

D:

答E:案：CD

15、【多选题】对个体积极性的认识的衡量包括

热情

A:

目的性

责任心

B:

兴趣

C:

坚忍性

D:

答E:案：ABCE

16、【多选题】影响沟通有效性的心理因素主要包括

选择知觉

态度障碍

A:

地位障碍

B:

情绪障碍

C:

职业障碍

D:

答E:案：ABD

17、【多选题】群体决策的程序包括

发现问题，确定目标

调查预测，拟订方案

A:

分析评估，方案选优

B:

组织实施，追踪决策

C:

反馈信息，总结经验

D:

答E:案：ABCD

解析：群体决策的程序包括以下四个步骤：A：发现问题，确定目标在这一步骤中，群体

需要识别和定义问题，并确定达成的目标。这个过程通常需要对问题进行分析和评估，以

确保问题得到准确的定义和目标得到明确的确定。B：调查预测，拟订方案在这一步骤

中，群体需要收集和分析相关的信息和数据，以便制定可行的解决方案。这个过程通常需

要进行调查、预测和模拟，以便评估各种方案的优缺点，并确定最佳的解决方案。C：分

析评估，方案选优在这一步骤中，群体需要对各种方案进行评估和比较，以确定最佳的解

决方案。这个过程通常需要进行成本效益分析、风险评估和决策树分析等，以便确定最佳

的解决方案。D：组织实施，追踪决策在这一步骤中，群体需要制定实施计划，并监督和

追踪决策的实施过程。这个过程通常需要制定时间表、分配资源和建立监测和反馈机制，

以确保决策的有效实施和达成预期的目标。

18、【多选题】根据现代特质理论，斯托格第认为领导者应当具备的与工作有关的特征包括

首创性

事业感

A:

责任心

B:

独立性

C:

D:

学历

答E:案：ABC

解析：根据现代特质理论，斯托格德认为领导者应当具备的与工作有关的特征包括：A：

首创性领导者应该具备创新和创造力，能够提出新的想法和解决问题的方法，推动组织的

发展和进步。B：事业感领导者应该对组织的使命和目标有强烈的认同感和责任感，能够

为组织的成功和发展而努力奋斗。C：责任心领导者应该具备高度的责任心和承诺感，能

够承担组织的成功和失败，为组织的决策和行动负责。此外，斯托格德还提出了其他一些

与领导力相关的特质，如自信、决断力、坚定性、适应性、人际关系能力等。这些特质被

认为是领导者成功的关键因素，能够帮助领导者有效地管理和领导组织。

19、【多选题】组织变革的策珞主要包括

变革的方针策略

变革的方法策略

A:

应对阻力的策略

B:

应对压力的策略

C:

变革的过程策略

D:

答E:案：ABC

20、【多选题】应激所导致的疾病形式主要有

流行病

神经官能症

A:

精神疾病

B:

传染病

C:

心身疾病

D:

答E:案：BCE

解析：应激所导致的疾病形式主要有：B：神经官能症神经官能症是一种由于长期的精神

和情感压力引起的神经系统功能紊乱的疾病。常见症状包括焦虑、抑郁、失眠、头痛、胃

痛、心悸等。C：精神疾病应激也可能导致精神疾病，如抑郁症、焦虑症、创伤后应激障

碍等。这些疾病会对患者的情感、认知和行为产生负面影响，严重时可能导致自杀等严重

后果。E：心身疾病应激还可能导致心身疾病，如心绞痛、高血压、哮喘、溃疡等。这些

疾病的发生与应激引起的身体反应有关，如心率加快、血压升高、呼吸急促等。这些身体

反应可能会导致身体的疾病和不适。

21、【问答题】简述可以有效预测人在工作中行为的人格特点。

答案：(1)控制点；(2)自尊心；(3)自我监控性；(4)冒险性；(5)A型人格。

22、【问答题】简述在沟通中如何学会有效聆听。

答案：(1)专注对方，不能三心二意，敷衍了事；(2)在无兴趣的话题中，找出有意义的

东西；(3)见机把对方的内容和自己的感受简要地说出来；(4)不要先入为主，应听完

后再找出主题和要点。

23、【问答题】简述管理群体间关系方法中的层次等级。

答案：(1)在管理群体间关系时，如果程序与规则不够充分，那么组织中层次等级的使用

就会成为首选办法；(2)这种方法求助于组织中更高层次的主管来解决问题，以此获得

协作关系；(3)这种办法最大的缺陷是增加了上级主管的时间；(4)如果所有的问题都

用这种方法解决，组织中的高层领导无疑会陷入解决群体间问题的汪洋大海之中，再没有

时间去处理其他事情。

24、【问答题】简述管理高产期团队的方法。

答案：(1)随时更新工作方法和流程；(2)团队的领导应如团队的成员而非领袖；(3)

通过承诺而不是管制来追求更佳的结果；(4)给团队成员具有挑战性的目标；(5)监控

工作的进展。

25、【问答题】试述在警察候选人的能力选拔过程中应注意的问题。

答案：(1)应综合考虑候选人的知识、技能和能力，不能只以文凭、智力测验、文化课考

试作为选拔录用的标准。(2)要注意能力的性别差异与年龄差异问题，应该根据男女生

理、心理差异的特点和年龄对能力的影响等相关科学研究的结果制定从事某种岗位的性

别、年龄要求，不能仅仅依靠传统观念和习俗，造成录用选拔中出现性别歧视和年龄歧视

现象。(3)注意对具有特殊能力的人的选用，不能追求候选人各方面都很完美，要看准

人的特长，录用该岗位最需要的人。

26、【问答题】试述排除组织变革阻力的措施。

答案：(1)转变组织成员的思想观念，增强变革意识。树立开拓创新的观念；培养重视时

间、效率的观念；消除对变革风险的畏惧心理。(2)加强组织管理，消除变革阻力。要

让组织成员参加组织变革的诊断调研和计划工作；大力推行与组织变革相适应的人员培训

计划；大胆起用具有开拓精神的管理人才；利用群体动力创设有利于变革的组织气氛。

27、【填空题】根据美国心理学家勒温的观点，影响行为的因素包括个体因素和______。

答案：环境因素

28、【填空题】态度的三个部分是有机地结合在一起的，彼此协调一致，以认知成分为

______。

答案：基础

29、【填空题】认知速度快，范围广，但不细致，这种人的气质类型是______。

答案：多血质

30、【填空题】根据相关理论，人追求成功，渴望把事情做得完美的需要种类是______。

答案：成就需要

31、【填空题】统计群体又称为______。

答案：假设群体

32、【填空题】在沟通的方式中，员工之间的交流是______。

答案：平行沟通

33、【填空题】在管理群体间关系的方法中，由来自不同部门的代表组成的一个临时性群体

是______。

答案：特别工作组

34、【填空题】进行决策最重要、最关键的一环是______。

答案：确定目标

35、【填空题】由假团队发展到潜在的团队，这是从群体发展到真正团队过程的______。

答案：第二阶段

36、【填空题】决策是领导的基本职能，它包括战略性决策和______。

答案：一般性决策

37、【填空题】组织的指挥系统分成多少个等级称为______。

答案：管理层次

38、【填空题】工作应该产生的绩效和达到的目标称为______。

答案：工作结果

39、【填空题】组织变革的基本目的在于：通过组织的变革和调整，完善组织结构和

______。

答案：人事配备

40、【填空题】情绪反应是警察处于____