如何组建一支高效行销团队

如何组建一支高效行销团队如何组建一支高效行销团队

行销团队的定义高效行销团队的特征行销团队组建的阻力如何带领一支高效行销团队

明确的目标适当的领导沟通与合作的氛围

最佳的人员组合必要的技能和方法

第一部分：行销团队由一组有互补技能、愿意为了共同目标和方法而相互承担责任的人组成的群体.

关键词：责任感：有使命感与目标、信任：坦诚、关爱、付出、技能：解决问题、业务技能、人际关系行销团队的定义明确的目标高效行销团队的特征适当的领导积极的气氛高效的方法均衡的成员对共同的理念不认同无目标和方向对管理者缺乏信任感团队缺乏和谐的气氛人力资源不足缺少工作方法

行销团队组建的阻力明确行销目标适当的领导沟通与合作的氛围最佳的人员组合必要的行销方法与技能

如何带领出一支高效行销团队使命：我是一个有影响力，有责任心的人….我是一个愿意帮人成功的人…目标：我要成为行销天才

我们为什么从事这一行业?团队往何处发展?使命感与目标为什么对我们重要?明确的目标良好的个人品德积极的人生态度情境领导艺术

适当的领导适当的领导

适当的领导

建立“情感帐户”

赞赏/激励/积极反馈责备/指责/消极埋怨遵守承诺/关心违背承诺/冷漠沟通/尊重期望缺乏沟通/违背期望认错道歉傲慢自大亲和有礼不亲和且无礼/情绪失控关怀+付出抢工存款

提款适当的领导

“不是对方做了什么来伤害我们，而是我们所选择的回应伤害了自己

积极的人生态度—负起责任适当的领导

消极被动的人客许外面的影响（情，绪、感受成环境）来控制他们的回应

消极被动行为刺激回应消极被动行为适当的领导

主动积极的人智慧地运用人类的天赋潜能来选择回应。（良知、自觉、想象力、独立意志）

主动积极行为刺激回应依据价值观点自由选择主动积极行为适当的领导

消极者发牢骚:我做的都快累趴下了，业绩还是上不去，人也招不好，唉，真霉…！

积极者说：“我做了自己该做的事情，同时，也知道自己还应该做哪些事。适当的领导

我不能决定生命的长度，但我可以控制它的宽度；我不能左右天气，但我可以改变心情；我不能改变容貌，但我可以展现笑容；我不能掌控他人，但我可以把握自己；我不能预知明天，但我可以利用今天；我不能样样顺利，但我可以事事尽力虽然我不能…但是我可以…….适当的领导

情境领导的艺术辨别部属在不同情景中的需求了解不同的领导方式/型态应部属需求,运用最恰当的领导方式

适当的领导

情境领导——团队成员的四种发展阶段发展阶段以团队成员的成熟度（m）来划分D4D3D2D1已发展发展中由低至高适当的领导

D1——十分热心，兴趣很高,可是缺乏技巧与经验;方法不多，很实在高志愿。情景领导——团队成员对于目标及任务D2——已发展出某些能力，但因无法达成期望而感到失望.意愿降低。D3——已具备了相当的技巧，但信心或许不稳。意愿时有变动。D4——得心应手，充满自信，

意愿强烈适当的领导

没有最好的领导形态只有最适当的领导形态成功的管理者要因人而异四种领导风格支持性行为高指挥与低支持行为高指与高支持行为高支与低指挥行为低支持与低指挥行为

指挥性行为学会赞美赞美要真诚，发自内心；听比说更为重要。懂得激励聆听、安抚、找出动机；具体的赞美以重建信心；协助他解决问题

沟通与合作的氛围忽视式倾听：不用心地倾听假装式倾听：只听自己有兴趣的部分内容选择式倾听:只听自己有兴趣的部分内容留意地倾听：专注于对方所说的话，并用自己的经验作比较同理心倾听：用心倾听及回应来了解对方的话、动机及感受倾听的五个层次复述：复述要点以表示关注

“让我重复一下你所说的…意会：目光注视、身体语言的配合澄清：提问以确定意思：

“你的意思是…”总结：概括要点及行动协议

主动聆听多用开放式的问题发问以获得更多的资讯

要懂得发问把握说话的语气语气、语调、重音内容+怎么说=意思增员以扩大自己的人力资源；综合的技能及不同的性格特征；懂得尊重差异

最佳的人员组合马斯洛行为理论生理(食,衣,住,行)安全(免除痛苦,穷困)社会----归属感爱与尊重自我实现设定目标以提升业绩。目标就是你绘制的蓝图！

必要的技能和方法赢，不是一个人的事透过团队成员释放更多潜能下属成功才是自己的成功。做一个好教练避免冲突的八大诀窍一.多收集资讯,多在事实的基础上讨论.二.创造多种选择,丰富讨论的层次.三.建立共通的目标.四.把幽默加进决策的过程中.五.维持平衡的权利结构.六.不强求一致同意.七.要及时说出自己不同的意见.八.要以询问探究的态度,回应别人提出的不同.沟通与合作的发氛围身为管理者你是否每天都仔细观察跟自己所工作的伙伴们？你是否经常提醒自己这些伙伴是公司最重要的资源？能够培养团队的工作精神能促进解决团队的问题并能专注团队的注意和兴趣工作的不断改善管理者工作重心:职,是职业,所从事工作的统称。责,是责任。两个字合起来的含义就是—— 你所从事工作本身的责任。第二部分:管理者的职责经理职责

职责的来源职责的内容如何尽责行销部经理的定位自我期许团队期望公司期望职责的来源（一）行销部经理的定位定位决定方向定位决定高度定位决定速度定位决定心态定位决定胸怀定位决定投入定位决定方法定位决定一切充分享受公司成长所带来的利益获得领导力、管理能力和沟通等能力的提升（二）自我期许得到员工的尊重和爱戴自身价值得到体现团队越来越大、组织利益越来越高获得高忠诚度的客户“生命合约”（三）团队期望我一定要全力以赴!我决不辜负大家的信任!我们一定要做辉煌行销部!我的要求（四）公司期望公司期望我们实现

——自主经营自主经营产生职责实现锻造辉煌行销部承担起我应该承担的责任经理职责《经理职责之三——如何尽责》

职责的来源职责的内容如何尽责1、懂管理2、会增员3、专辅导4、精销售5、拓市场6、勤总结职责职责的内容（1）懂管理：管理就是关于人的管理（2）会增员：有人不一定有业绩,没人一定没业绩.（

3）专辅导：运用专业知能，顺应员工在能力、性向、兴趣、人格上的个别差异（

4）精销售：理论与实践相结合，发挥模范带头作用。（

5）拓市场：开拓市场是一门实践性很强的学问,它机动、灵活,基于一定的理论,而又不拘泥于纯粹的理论。（

6）勤总结：总结与计划的联系是分不开的。计划是任务执行前所制作的实施蓝图,总结是任务完成一部分或全部完成时对蓝图的重新审视。经理职责《经理职责之三——如何尽责》

职责的来源职责的内容如何尽责自我检视树立尽责观念有限的时间做有效的事如何尽责《经理职责之三——如何尽责》（一）自我检视《经理职责之三——如何尽责》你在员工心目中的形象员工心中的部经理公正、诚实、正直能帮我们赚到钱工作方向明确、目标清晰具有良好的人格魅力能定期帮助自己设定目标、明确发展方向，并得到相应的支持能经常得到经理的关心和问候乐观自信、有激情很强的销售能力，能辅导有充沛的精力、坚强的毅力以身作则、队伍管控能力强具有丰富的专业知识和专业技能能提供优质的培训能给人信心、善于激励下属时间观念强、学习能力强具有包容心、有适度的幽默感自我检视对照职责内容，我有哪些方面需要提