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文档简介
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鞭策
[故事]
拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边舍命挣扎,一边高呼救命。这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊到:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。那男孩见求救无用,反而增加了一层危急,便更加舍命地奋力自救,最终游上岸。
[分析]
对待自觉性比较差的员工,一味的为他制造良好的软环境、去关心他,并不肯定让他感受到“萝卜”的重要,有时还离不开“大棒”的威逼。间或利用你的权威对他们进行威逼,会准时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满意、停滞、消沉的时候,也有依靠性,适当的批判和惩处能够关心他们认清自我,重新激发新的工作斗志。、
发挥
[故事]
一位闻名企业家在做报告。当听众询问他最胜利的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“胜利”,台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简洁:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,肯定要留个缺口,让我的下属去填满它。”
[分析]
事必躬亲,是对员工才智的扼杀,往往事与愿违。长此以往,员工简单形成惰性,责任心大大降低,把责任全推给管理者。状况严峻者,会导致员工产生腻烦心理,即便工作消失错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人,个人的才智究竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图,给员工留下空间,发挥他们的才智,他们会画的更好。多让员工参加公司的决策事务,是对他们的确定,也是满意员工自我价值实现的精神需要。给予员工更多的责任和权利,他们会取得让你意想不到的成果。
沟通
[故事]
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小伴侣,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小伴侣天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“假如有一天,你的飞机飞到太平洋上空全部引擎都熄火了,你会怎么办?”小伴侣想了说:“我会先告知坐在飞机上的人绑好平安带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特连续凝视这孩子,想看他是不是自作聪慧的家伙。没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!”。
[分析]
你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?我们常常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就根据我们的阅历大加评论和指挥。反过头来想一下,假如你不是领导,你还会这么做吗?打断手下的语言,一方面简单做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被敬重的感觉。时间久了,手下将再也没有爱好向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断,领导就成了“孤家寡人”,在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息沟通,将会使你的管理如鱼得水,以便准时订正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度
体制
[故事]
有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,明显粥每天都不够。一开头,他们抓阄打算谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开头推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开头挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开头组成三人的分粥委员会及四人的评比委员会,相互攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最终想出来一个方法:轮番分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最终一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快欢乐乐,和和气气,日子越过越好。
[分析]
管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮番分粥,分者后取”那样合理的嬉戏规章,让每个员工根据嬉戏规章自我管理。嬉戏规章要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不行。缺乏责任,公司就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会乐观性下降,消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”
分工
[故事]
一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练状况,发觉有几个部队操练时有一个共同的状况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规章,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮放射后因后座力产生的距离偏差,削减再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有准时调整,消失了不拉马的士兵。这位军官的发觉使他受到了国防部的表彰。
[分析]
管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。假如公司象一个浩大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是进展的,管理者应当依据实际动态状况对人员数量和分工准时做出相应调整。否则,队伍中就会消失“不拉马的士兵”。假如队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。
黄蜂与蚂蚁
有人曾作过这么一个试验,把七八只黄蜂同时关进一个密封的小木箱里,几天以后打开木箱,发觉木箱的四壁多出了七八个小洞,每个洞里各有一只死去的黄蜂,而这些小洞,最浅的也已超过了木板厚度的一半……
有人发觉过这样一个现象,因洪水撕开了江堤,平地成了汪洋泽国。一个黑球正顺着波浪漂过来,虽然一沉一浮,但这个黑球最终还是向着岸边漂来。原来这是一个小足球大小的蚁团,黑乎乎的蚂蚁,密匝匝地抱在一起。蚁球靠岸了,然后一层层分开,它们奇迹般地战胜了洪流,逃过了一场劫难。
大黄蜂和小蚂蚁相比,可谓强大威猛,但为什么黄蜂最终全军覆没,蚂蚁却能死里逃命?缘由就是,在大难临头的时候,前者只会各自为政,一味地逞匹夫之勇,以个人的力气去与危急抗争,当然无法化险为夷;后者则正好相反,面对险境,它们马上汇合一起,抱成一团,
形成一个蚁球,利用集体的力气和才智,与惊涛骇浪搏斗,终能“冲出亚马逊”,劫后余生。
黄蜂和蚂蚁的故事给了我们这样的启示:对一个企业来说,一种团队精神要比精英意识更为重要,更有价值。在危难关头,往往最终关心企业步出逆境的不是那些各自为政的精英,而是一个顽强、英勇、精诚、合作的集体。
*只有知道如何停止的人,才知道如何加快速度
刚开头滑雪的时候,最大的体会就是停不下来。滑雪板上我从山顶滚到山下,摔了许多个跟斗。最终我反复练习怎么在雪地上、斜坡上停下来。练了一个星期,我最终学会了在任何坡上停止、滑行、在停止。这个时候我就发觉自己会滑雪了,就敢从山顶高速地往山坡下冲。因为我知道只要我想停,一转身我就能停下来。只要你能停下来,你就不会撞上树、撞上石头、撞上人,你就不会被撞死。因此,只有知道如何停止的人,才知道如何高速前进。
注解
用汽车来比方,宝马可以上200公里,有些车却只能上120公里,为什么?发动机估量不相上下,差距在刹车系统,上了200公里刹不了车,呵呵,我的天!
1、断箭——不信任自己的意志,永久也做不成将军。
春秋战国时代,一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军,儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响,战鼓雷鸣了,父亲庄重地托起一个箭囊,其中插着一只箭。父亲严肃对儿子说:“这是家袭宝箭,配带身边,力气无穷,但千万不行抽出来。”
那是一个极其精致的箭囊,厚牛皮打制,镶着幽幽泛光的铜边儿,再看露出的箭尾。一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢,贪欲地推想箭杆、箭头的模样,耳旁仿佛嗖嗖地箭声拂过,敌方的主帅应声折马而毙。
果真,配带宝箭的儿子勇敢非凡,所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时,儿子再也禁不住得胜的豪气,完全背弃了父亲的嘱咐,剧烈的欲望驱逐着他呼一声就拔出宝箭,试图看个毕竟。突然间他惊呆了。一只断箭,箭囊里装着一只折断的箭。
我始终刳着只断箭打仗呢!儿子吓出了一身冷汗,仿佛顷刻间失去支柱的房子,轰然意志坍塌了。结果不言自明,儿子惨死于乱军之中。
拂开蒙蒙的硝烟,父亲拣起那柄断箭,沉重地啐一口道:“不信任自己的意志,永久也做不成将军。”把胜败寄予在一只宝箭上,多么愚蠢,而当一个人把生命的核心与把柄交给别人,又多么危急!比如把盼望寄予在儿女身上;把幸福寄予在丈夫身上;把生活保障寄予在单位身上……
温馨提示:自己才是一只箭,若要它坚韧,若要它锐利,若要它百步穿杨,百发百中,磨砺它,挽救它的都只能是自己。
2、生命的价值——不要让昨日的懊丧令明天的幻想黯然失色!
在一次争论会上,一位闻名的演说家没讲一句开场白,手里却高举着一张20美元的钞票。
面对会议室里的200个人,他问:“谁要这20美元?”一只只手举了起来。他接着说:“我准备把这20美元送给你们中的一位,但在这之前,请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团,然后问:“谁还要?”仍有人举起手来。
他又说:“那么,假如我这样做又会怎么样呢?”他把钞票扔到地上,又踏上一只脚,并且用脚碾它。尔后他捡起钞票,钞票已变得又脏又皱。
“现在谁还要?”还是有人举起手来。
“伴侣们,你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票,你们还是想要它,因为它并没贬值,它照旧值20美元。人生路上,我们会很多次被自己的打算或遇到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。
我们觉得自己好像一文不值。但无论发生什么,或将要发生什么,在上帝的眼中,你们永久不会丢失价值。在他看来,肮脏或干净,衣着齐整或不齐整,你们依旧是无价之宝。”
温馨提示:生命的价值不依靠我们的所作所为,也不仰仗我们结交的人物,而是取决于我们本身!我们是独特的——永久不要遗忘这一点!
3、你的麦穗在哪里
希腊哲学家苏格拉底曾经给他的同学出过这样一道考题,他让每位同学沿着一垅麦田向前走不能回头,每人只有一次采摘麦穗的机会,走到麦垅终点,看手中的麦穗是不是最好的麦穗。
哲学家的才智的确令人折服。
面对这样一道考题,或许每个人都不会交白卷,但究竟能得多少分,唯恐就不好说了。
我们可以设想以下几种情景———
或许,你刚走进麦地,就发觉了令你倾心的麦穗在向你招手,你毫不迟疑地摘下了它。此后,在你向麦垅终点走去的途中,再也没发觉更令你倾心的麦穗。
假如真是这样,那实在是莫大的幸运。
或许,在你觉得满足的麦穗到手之后,你竟然又发觉了一束更好的麦穗,你不由得停下脚步,爱不释手……
然而,你的手中已经有了麦穗,根据规章,你已失去了选择的权利。
或许,在你一路向前走去的途中,也曾有过几次怦然心动,然而,无法预知的将来是那样布满神奇,布满诱惑,令你觉得每一次的选择都有可能铸下无法挽回的过错。而当你最终走到终点时,你却发觉“最好”已与你擦肩而过,你放弃的,其实正是你所要查找的……
此时,你已无法回头,只留下一声叹息。
的确,要答好这份试卷实在不是一件简单的事。假如仅仅是摘一束麦穗,连三岁幼童都会。但要一次就摘下最好的一束,这里面可是大有学问了。
首先,你的眼睛必需是望远镜,能一眼望到麦垅的终点。同时,你的眼睛又必需是显微镜,任何瑕疵都逃不过去。换言之,你既要有宏观把握力量,又得有微观洞察力量。此外,推断、选择、还有那看不见摸不着的运气,一样都不行少……
看来,这苏格拉底还真能难为人。
其实,查找最好的那束麦穗的过程,与我们的人生之旅毫无二致。
每个人从他生下来那天起,实际上就已经踏入了命运的麦地。那束最好的麦穗在哪里,谁也不知道。于是,我们或仰头挺胸,或磕磕绊绊地向前走去。我们曾一次次将手伸向麦穗,但又一次次将手缩回,因为机会只有一次,我们不敢轻易作出选择。同样,正因为机会只有一次,我们又提示自己不能有太多的迟疑。于是,我们有时只能狠狠心,咬咬牙,闭上眼,自己对自己念一声“万事随缘”或“顺其自然”之类的咒语,以赌一回、搏一把的心里完成这一次必需作出的选择。
选择打算成败,选择打算命运;选择意味着拥有,选择也意味着放弃。
人们用来自我宽尉的话有许多,比如“失败是胜利这母”、“在哪里跌倒就在哪里爬起”等等。然而,现实
是残酷的,并不是全部的失败都能转化为胜利,也不是全部的跌倒者都能爬起,许多时候,往往是只许胜利不许失败的。个中味道,非亲历难以体会。
因此,在面临重大选择的时候,谁都不能大意。
人们一辈子都在思考,一辈子都在查找:我的麦穗在哪里?
有时,我们不得不惊异:管理,这个简单的题目竟然与日常的买菜、能否
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