公共服务网上服务大厅用户使用手册

公共服务网上服务大厅

用户使用手册

(V1.0)

易联众信息技术股份有限公司

2021年7月

目录

第1章引言...................................................................1

1.1目的.............................................................1

1.2术语和缩略语....................................................1

1.3参考资料........................................................2

第2章操作使用指南...........................................................2

2.1系统注册.........................................................2

2.1.1个人注册....................................................3

2.1.1.1功能描述....................................................3

2.1.1.2操作权限....................................................3

2.1.1.3操作步骤....................................................3

2.1.1.4注意事项....................................................4

2.1.2单位注册....................................................4

2.1.2.1功能描述....................................................4

2.1.2.2操作权限....................................................4

2.1.2.3操作步骤....................................................4

2.1.2.4注意事项....................................................7

2.2系统登录........................................................7

2.2.1个人登录....................................................7

2.2.1.1功能描述....................................................7

2.2.1.2操作权限....................................................7

2.2.1.3操作步骤....................................................8

2.2.1.4注意事项....................................................9

2.2.2单位登录....................................................9

2.2.2.1功能描述.....................................................9

2.2.2.2操作权限....................................................9

2.2.2.3操作步骤....................................................9

2.2.2.4注意事项....................................................10

2.3公共服务门户...................................................11

2.3.1功能介绍....................................................11

2.3.2首页........................................................11

2.3.2.1快速入口....................................................11

2.3.2.1.1功能描述11

2.3.2.1.2操作权限11

2.3.2.1.3操作步骤12

2.3.2.2通知公告...................................................12

2.3.2.2.1功能描述12

2.3.2.2.2操作权限12

2.3.2.2.3操作步骤12

2.3.2.2.4注意事项13

2.3.2.3常用服务...................................................13

2.3.2.3.1零售药店查询13

2.3.2.3.1.1功能描述13

2.3.2.3.1.2操作权限13

2.3.2.3.1.3操作步骤13

2.3.2.3.1.4注意事项14

2.3.2.3.2医疗机构查询14

2.3.2.3.2.1功能描述14

2.3.2.3.2.2操作权限14

2.3.2.3.2.3操作步骤14

2.3.2.3.2.4注意事项15

2.3.2.3.3经办机构查询15

2.3.2.3.3.1功能描述15

2.3.2.3.3.2操作权限15

2.3.2.3.3.3操作步骤15

2.3.2.3.3.4注意事项16

2.3.2.3.4药品信息查询16

2.3.2.3.4.1功能描述16

2.3.2.3.4.2操作权限16

2.3.2.3.4.3操作步骤16

2.3.2.3.4.4注意事项19

2.3.3服务目录...................................................19

2.3.3.1功能描述...................................................19

2.3.3.2操作权限...................................................19

2.3.3.3操作步骤....................................................19

2.3.3.4注意事项...................................................20

2.3.4政务中心...................................................20

2.3.4.1功能描述...................................................20

2.3.4.2操作权限...................................................20

2.3.4.3操作步骤...................................................20

2.3.4.4注意事项...................................................23

2.3.5用户个人中心...............................................23

2.3.5.1功能描述...................................................23

2.3.5.2操作权限...................................................23

2.3.5.3操作步骤...................................................23

2.3.5.4注意事项...................................................25

2.4个人网厅.......................................................25

2.4.1功能介绍...................................................25

2.4.2首页.......................................................25

2.4.2.1功能描述...................................................25

2.4.2.2操作权限...................................................25

2.4.2.3操作步骤...................................................26

2.4.2.4注意事项...................................................26

2.4.3医疗个人信息...............................................26

2.4.3.1个人参保信息...............................................26

2.4.3.1.1功能描述26

2.4.3.1.2操作权限26

2.4.3.1.3操作步骤26

2.4.3.1.4注意事项27

2.4.3.2参保缴费信息查询...........................................27

2.4.3.2.1功能描述27

2.4.3.2.2操作权限27

2.4.3.2.3操作步骤27

2.4.3.2.4注意事项28

2.4.3.3个人账户明细查询...........................................28

2.4.3.3.1功能描述28

2.4.3.3.2操作权限28

2.4.3.3.3操作步骤29

2.4.3.3.4注意事项29

2.4.3.4个人就医记录信息查询.......................................29

2.4.3.4.1功能描述29

2.4.3.4.2操作权限29

2.4.3.4.3操作步骤29

2.4.3.4.4注意事项30

2.5单位网厅.......................................................30

2.5.1功能介绍...................................................30

2.5.2首页........................................................31

2.5.2.1功能描述....................................................31

2.5.2.2操作权限....................................................31

2.5.2.3操作步骤....................................................32

2.5.2.4注意事项....................................................32

2.5.3我的服务大厅...............................................32

2.5.3.1个人账户....................................................32

2.5.3.1.1功能介绍32

2.5.3.1.2操作权限32

2.5.3.1.3操作步骤32

2.5.3.1.4注意事项33

2.5.4参保单位服务...............................................33

2.5.4.1网上经办....................................................33

2.5.4.1.1职工参保登记33

2.5.4.1.1.1功能描述33

2.5.4.1.1.2操作权限33

2.5.4.1.1.3操作步骤33

2.5.4.1.1.4注意事项34

2.5.4.1.2参保人员暂停缴费34

2.5.4.1.2.1功能描述34

2.5.4.1.2.2操作权限34

2.5.4.1.2.3操作步骤35

2.5.4.1.3单位一般信息维护35

2.5.4.1.3.1功能描述35

2.5.4.1.3.2操作权限35

2.5.4.1.3.3操作步骤35

2.5.4.1.3.4注意事项36

2.5.4.1.4人员一般信息维护36

2.5.4.1.4.1功能描述36

2.5.4.1.4.2操作权限36

2.5.4.1.4.3操作步骤37

2.5.4.1.4.4注意事项38

2.5.4.1.5缴费工资申报核定38

2.5.4.1.5.1功能描述38

2.5.4.1.5.2操作权限38

2.5.4.1.5.3操作步骤38

2.5.4.1.5.4注意事项39

2.5.4.1.6零星单位应收核定39

2.5.4.1.6.1功能描述39

2.5.4.1.6.2操作权限39

2.5.4.1.6.3操作步骤40

2.5.4.1.6.4注意事项40

2.5.4.2业务查询...................................................40

2.5.4.2.1职工缴费明细40

2.5.4.2.1.1功能描述40

2.5.4.2.1.2操作权限40

2.5.4.2.1.3操作步骤40

2.5.4.2.1.4注意事项41

2.5.4.2.2单位缴费明细查询41

2.5.4.2.2.1功能描述41

2.5.4.2.2.2操作权限41

2.5.4.2.2.3操作步骤41

2.5.4.2.2.4注意事项42

2.5.4.2.3单位职工列表查询42

2.5.4.2.3.1功能描述42

2.5.4.2.3.2操作权限42

2.5.4.2.3.3操作步骤42

2.5.4.2.3.4注意事项43

2.5.4.2.4单位信息查询43

2.5.4.2.4.1功能描述43

2.5.4.2.4.2操作权限43

2.5.4.2.4.3操作步骤43

2.5.4.2.4.4注意事项45

2.5.4.2.5待审核数据查询45

2.5.4.2.5.1功能描述45

2.5.4.2.5.2操作权限45

2.5.4.2.5.3操作步骤45

2.5.4.2.5.4注意事项46

2.5.4.2.6已审核数据查询46

2.5.4.2.6.1功能描述46

2.5.4.2.6.2操作权限46

2.5.4.2.6.3操作步骤46

2.5.4.2.6.4注意事项47

第1章引言

1.1目的

描述系统的功能和操作说明，作为操作对象对公共服务子系统使用操作时的参考资料。

1.2术语和缩略语

表1术语定义表

中文全称中文简称英文全称英文简称解释说明

healthcare用人单位或个人按规定向所在地医疗保障

参保登记参保登记security/经办机构提交相关参保信息，经审核确定

registration建立医疗保障关系的行为。

alternationof

参保单位或参保人在其参保登记信息改变

healthcare

变更登记变更登记/时，在规定期限内向所在地医疗保障经办

security

机构申报并办理信息变更的行为。

registration

contributory参保单位、参保人按规定计算缴纳医疗保

缴费基数缴费基数/

base障费的工资收入额。

参保人参加基本医疗保险的状况，一般状

参保状态参保状态insuredstate/

况分为在保、停保、续保、退保四类。

top-up参保单位、参保人补缴过去应缴而未缴的

补缴补缴/

contribution医疗保险费的行为。

druglistof

基本医疗保

药品目录basicmedical/基本医疗保险支付的药品范围。

险药品目录

insurance

theinsured按照国家法律、法规和有关政策规定参加

参保人参保人/

person了基本医疗保险的个人。

theinsured按照国家法律、法规和相关政策规定参加

参保单位参保单位/

unit了基本医疗保险的用人单位。

healthcare由国家医疗保障局根据参保人基础信息统

医疗保障电医保电子security一生成，作为在医疗保障信息平台中参保

/

子凭证凭证electronic人的唯一标识，是参保人享有医疗保障权

vouchers益的凭证。

contracted与医疗保障经办机构签订定点医疗机构医

定点医疗机定点医疗

medical/疗服务协议，为参保人提供医疗服务的医

构机构

institution疗机构。

contracted与医疗保障经办机构签订定点零售药店服

定点零售药定点零售

retail/务协议，为参保人提供药品零售服务的药

店药店

pharmacy店。

定点医药机定点医药

contracted/定点医疗机构与定点零售药店的总称。

构机构

medical

中文全称中文简称英文全称英文简称解释说明

institution

andretail

pharmacy

thehealthcare

医疗保障经医保经办security

/依法经办医疗保障相关业务的机构。

办机构机构administration

institution

thehealthcare

医疗保障经医保经办security具体从事医疗保障经办管理和服务的人

/

办人员人员operational员。

personnel

1.3参考资料

表2参考资料表

序号文献名称

1《国家医疗保障局医疗保障信息平台建设工程需求规格说明书》

2《国家医疗保障局医疗保障信息平台建设工程初步设计方案》

3《国家医疗保障局业务流程编制规范》

4《国家医疗保障局4-6包项目招标文件》

5《计算机软件需求规格说明规范》GB/T9385-2008

6《计算机软件文档编制规范》GB/T8567-2006

7《信息技术软件工程术语》GB/T11457-2006

8《信息技术系统及软件完整性级别》GB/T18492-2001

9《医疗保障信息平台术语规范》

10《第5包公共服务子系统-需求规格说明书》

11《第5包-公共服务子系统后台管理系统-用户使用手册》

第2章操作使用指南

2.1系统注册

用户输入符合要求的注册信息即可进行注册。

表3系统注册功能列表

序号一级功能模块说明

1个人注册个人用户注册

2单位注册单位用户注册

2.1.1个人注册

2.1.1.1功能描述

用户输入手机号、密码、手机验证码和图形验证码即可进行注册。

2.1.1.2操作权限

未登录的游客。

2.1.1.3操作步骤

1.点击界面右上角“注册”-“个人注册”;

四川医保公共服务首页服务目录心由B匚

个人注册

单位注册

欢迎来到医保之家

网上服务大厅便民查询/办理/一网通办

。公共畸门户

之个人登录)

通知

公告

信息查询

0

零售药店Si®医疗机构查询药品目录查询

图1公共服务门户

2.进入“个人注册”页面，根据信息提示完成填写，同意《协议》并点击【注册】,

即可注册成功。

I个人硼，为必填项

*手机号请输入手机号

，密码请输入8-16位字符，必须由数字、字号组成

*确认密码请输入8-16位字符，网由数字、字号组成

*图开维Bi请输入图形验证码2^6

,入

1我已阅读并同意《四川医疗保建局个人注册协议》

注册

图2个人注册

2.1.1.4注意事项

手机号用于后续系统登录用户名，需谨记，个人注册时，手机号只能注册一次。

2.1.2单位注册

2.1.2.1功能描述

用户输入手机号、密码、手机验证码和图形验证码即可进行注册。

2.1.2.2操作权限

未登录的游客。

2.1.2.3操作步骤

1.点击界面右上角“注册”-“单位注册”;

闽四川医保公共服务

图3公共服务门户

2.进入“单位注册”页面，第一步先根据信息提示进行单位信息录入，带*号为必填

项；

当前位置：首页单位注册

1单位信息注册

®---------------------------------------------②

单位信息录入经办人信息

账号信息

*单期小/p>

请蝙入8-2琬浮符,必须由数孚字母组成1

'宅码........

*确认密码请输入确认空码

企业信息

*单位名称请输入单位名称

*统一社会信用代码请输入统一社会信用代码

■牢似甘棕德阳人早山苦趣

*统一社会用代码请输入统一社会信用代码

*单位通讯地址请输入单位通讯地址

*法定代表人手机号请输入法定代表人手机号

*法^«岫名请输入法定代表人姓名

*法定代表人证件类型请选择法定代表人证件类型

*法定代表人证件号码请输入法定代表人证号码

下一步

图4单位信息录入

3.点击【下一步】,进入经办人信息录入，带*号为必填项,填写完毕点击【下一步】

即可注册成功；

।单位信息注册—

&--®

单位信息录入经办人信息注册完成

经办人信息

名MAS办AJ4名

法定代表人证件类型请*法定代表人证件类型

*证件号召哂入

*证件有效跳日期囱选择日期

*证件有效截止日期选择日期

*经办人手机/p>

*证件有效地S日期3选择日期

*证件有效截止日期□选择日期

*经办人手机/p>

*经办人史玛

雌入哂田码

*图形验证目请输入图形验证码0乂94

*短信验证码请输入短信验证码发送验证码

图5经办人信息录入

2.1.2.4注意事项

单位注册涉及两个帐号，一个是单位帐号，用于单位管理经办人以及变更单位非关键信

息；另一个是经办人帐号，用于经办单位网厅业务。

2.2系统登录

用户输入正确的用户名、密码和验证码即可登录系统，并进行相应的操作。

表4系统登录功能列表

序号一级功能模块说明

1个人登录个人用户登录

2单位登录单位用户登录

2.2.1个人登录

2.2.1.1功能描述

用户输入正确的用户名、密码和验证码即可登录系统，并进行相应的操作。

2.2.1.2操作权限

有账号但未登录的个人用户。

2.2.1.3操作步骤

1.点击界面右侧“个人登录”;

图6公共服务门户

2.输入账号、密码、图形验证码，点击【登录】，即可登录成功。