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文档简介
公关礼仪年月真题
00644201510
1、【单选题】通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是
物体礼仪媒体
神体礼仪媒体
A:
事体礼仪媒体
B:
形体礼仪媒体
C:
答D:案:C
解析:通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是事体礼仪媒体。
2、【单选题】中国历史上第一位礼仪学专家是
老子
孔子
A:
孟子
B:
韩非子
C:
答D:案:B
解析:中国历史上第一位礼仪学专家是孔子。
3、【单选题】在CIS组织识别系统中,被称为“企业的心”的是
MIS理念识别系统
bIs行为识别系统
A:
VIs视觉识别系统
B:
EIS环境识别系统
C:
答D:案:A
解析:在CIS组织识别系统中,被称为“企业的心”的是MIS理念识别系统。
4、【单选题】个人卫生规范中,牙齿“三·三”制是指
每日三餐前的三分钟内要刷牙
每日三餐前的三分钟内要漱口
A:
每日三餐后的三分钟内要刷牙
B:
每日三餐后的三分钟内要漱口
C:
D:
答案:D
解析:个人卫生规范中,牙齿“三·三”制是指每日三餐后的三分钟内要漱口。
5、【单选题】人们在交际场所最基本的姿势是
就座
站立
A:
行走
B:
手势
C:
答D:案:B
解析:人们在交际场所最基本的姿势是站立。
6、【单选题】请柬一般提前
一天至两天发出
三天至五天发出
A:
一周至两周发出
B:
十五天至二十天发出
C:
答D:案:C
解析:请柬一般提前一周至两周发出。
7、【单选题】一般而言,正式宴会安排在
上午举行
中午举行
A:
下午举行
B:
晚间举行
C:
答D:案:D
解析:一般而言,正式宴会安排在晚间举行。
8、【单选题】公共空间的交际距离为
0.15米到0.40米之间
0.40米到1.20米之间
A:
1.20米到6.10米之间
B:
6.10米以外
C:
答D:案:D
解析:公共空间的交际距离为6.1米以外。
9、【单选题】在正式谈判中,标志着实质性谈判开始的阶段是
交锋阶段
导人阶段
A:
概说阶段
B:
明示阶段
C:
答D:案:A
解析:在正式谈判中,标志着实质性谈判开始的阶段是交锋阶段。
10、【单选题】在表彰.庆功.总结会上,为祝贺.颂扬某人.某组织而发表的言词称作
答谢词
祝贺词
A:
表扬词
B:
感谢词
C:
答D:案:B
解析:在表彰.庆功.总结会上,为祝贺.颂扬某人.某组织而发表的言词称作祝贺词。
11、【单选题】在特定的语境中,利用语言的歧义形成幽默,这种幽默语使用艺术是
一语双关
避重就轻
A:
曲解词语
B:
巧借话题
C:
答D:案:A
解析:在特定的语境中,利用语言的歧义形成幽默,这种幽默语使用艺术是“一语双关”。
12、【单选题】大众讲话的场合,一般适用
亲密距离
个人距离
A:
社交距离
B:
公共距离
C:
答D:案:D
解析:根据人类学家赫尔的研究理论,0-50cm为亲密距离、1.3-4m为社交距离。50—
130cm为个人距离,4M以上是公共距离。
13、【单选题】股份有限公司的最高意志机关是
董事会
股东大会
A:
监事会
B:
理事会
C:
答D:案:B
解析:股份有限公司的最高意志机关是股东大会。
14、【单选题】下列属于股东大会特别决议的是
董事会报告的审核与承认
监事会报告的审核与承认
A:
修改公司章程
B:
董事会成员的报酬和支付方法的议定
C:
答D:案:C
解析:属于股东大会特别决议的是修改公司章程。
15、【单选题】赞助会一般不超过
0.5小时
1小时
A:
1.5小时
B:
2小时
C:
答D:案:B
解析:赞助会一般不超一小时。
16、【单选题】用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人的国家是
阿拉伯国家
大洋洲国家
A:
美洲国家
B:
欧洲国家
C:
答D:案:A
解析:用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人的国家是阿拉伯国家。
17、【单选题】最常见于国际会议.体育比赛的礼宾次序是
按身份和职务的高低排列
按字母顺序排列
A:
按通知代表团组成的日期先后排列
B:
抽签确定先后排列
C:
答D:案:B
解析:最常见于国际会议.体育比赛的礼宾次序是按字母顺序排列。
18、【单选题】在世界性宗教中,形成最早的是
基督教
伊斯兰教
A:
犹太教
B:
佛教
C:
答D:案:D
解析:在世界性宗教中,形成最早的是佛教。
19、【单选题】印度的国鸟是
麻雀
孔雀
A:
和平鸽
B:
金丝雀
C:
答D:案:B
解析:印度的国鸟是蓝孔雀。
20、【单选题】巴西国名的源义是
南方的大陆
大河两岸
A:
红木
B:
水边
C:
答D:案:C
解析:巴西国名的源义是红木。
21、【多选题】交际礼仪的特点有
规范性
广泛性
A:
一致性
B:
沿习性
C:
差异性
D:
答E:案:ABDE
解析:交际礼仪的特点有:规范性、广泛性、沿习性、差异性。
22、【多选题】馈赠礼物的时机一般选在
传统节日
重大纪念日
A:
临别送行
B:
探视病人
C:
酬谢他人
D:
答E:案:ABCDE
解析:馈赠礼物的时机一般选在:传统节日、重大纪念日、临别送行、探视病人、酬谢他
人。
23、【多选题】以谈判内容与目标的关系为标准,谈判可分为
私人谈判
组织谈判
A:
混合谈判
B:
实质性谈判
C:
非实质性谈判
D:
答E:案:DE
解析:以谈判内容与目标的关系为标准,谈判可分为实质性谈判和非实质性谈判。
24、【多选题】会议纪要的具体写法大体上有
综合概述式
归纳分项式
A:
发言记录式
B:
专题式
C:
双向式
D:
E:
答案:ABC
解析:会议纪要的具体写法大体上有:归纳分项式、综合概述式、发言记录式。
25、【多选题】组织内纵向交往的内容和途径有
举办内部刊物
举办各类座谈会
A:
举办各类联谊活动
B:
礼节性走访
C:
日常交往
D:
答E:案:ABCDE
解析:组织内纵向交往的内容和途径有:举办内部刊物、举办各类座谈会、举办各类联谊
活动、礼节性走访、日常交往。
26、【多选题】董事会的特征有
是业务执行机关
是业务监督机关
A:
是会议制形式的机关
B:
是由董事组成的委员会机构
C:
是法定机关
D:
答E:案:ACDE
解析:董事会的特征有:是业务执行机关、是会议制形式的机关、是由董事组成的委员会
机构、是法定机关。
27、【多选题】组织业务洽谈的基本要求有
以准确传递推销信息为基础
以满足洽谈双方需求为前提
A:
以引起洽谈方好感为关键
B:
以维护组织产品信誉为目的
C:
以满足对方利益为出发点
D:
答E:案:ABCD
解析:组织业务洽谈的基本要求有:以准确传递推销信息为基础、以满足洽谈双方需求为
前提、以引起洽谈方好感为关键、以维护组织产品信誉为目的。
28、【多选题】姓名采用名前姓后的国家有
日本
法国
A:
英国
B:
美国
C:
朝鲜
D:
答E:案:BCD
解析:姓名采用名前姓后的国家有:法国、英国、美国。
29、【多选题】天主教主要流行于
法国
意大利
A:
英国
B:
西班牙
C:
葡萄牙
D:
答E:案:ABDE
解析:天主教主要流行于法国、意大利、西班牙、葡萄牙。
30、【多选题】意大利的国花有
睡莲
郁金香
A:
紫罗兰
B:
雏菊
C:
玫瑰
D:
答E:案:CDE
解析:意大利的国花有:紫罗兰、雏菊。玫瑰。
31、【问答题】简述礼仪的要素。
答案:.①礼仪的主体;(1分②礼仪的对象:(1分)③礼仪主体和礼仪对象的关系(1分④
礼仪的媒介;(1分)⑤礼仪的环境,(1分
32、【问答题】简述交际原则。
答案:.①平等互动原则;②注重沟通的原则⑤诚实守信的原则④遵守时间的原则;⑤
尊重风俗的原则⑥理解宽容的原则;⑦遵纪守法原则;③维护形象的原则
33、【问答题】简述谈判的特点。
答案:.①谈判双方总是“获取”与“让步”的互补关系:(2分)②谈判具有“合作”与
“冲突”的性质③谈判是“互惠”的;(1分)④谈判双方对谈判结果都有否决权。(1分)
34、【问答题】简述撰写备忘录需注意的问题。
答案:备忘录注重的是内容面不措词,着重记录洽谈双方取得的一致意见。写作时注意
①真实准确——符合会谈实况,保持洽谈原貌;②详细完整-对发言要点、重要内容要求详
细完整地记录在案
35、【问答题】简述内部交往礼仪的功能特点。
答案:.①规范约束功能与规范性特点;(2分)②稳定关系功能与稳定性特点;(1分)③凝
聚功能与亲和性特点;(1分)④激励性功能与激发性特点。(1分)
36、【问答题】试述国际惯例的特点。
答案:①能用性,即为大多数国家和地区通用。(2分②稳定性,不受政策调整和经济波动
的影响。(2分③重复性,一般都是反复运用(2分)④准强制性,受到各园法律的保护,具有
一定的法律约束力。(2分)⑤效益性,被国际交往活动验证是成功的。(2分)
37、【问答题】为扩大知名度,某公司拟出资5000万元,赞助将要举行的全国运动会。请您
根据赞助礼仪要求为该企业制定一份赞助礼仪计划书。
答案:①赞助的目标、对象、形式。(2分)②赞助的财政预算。(2分)③赞助的主题。
(1分)④传播方式。(1分)⑤赞助活动的具体实施方案。(4分
38、【名词解释】交际礼仪
答案:指人们从事交际括动的行为标准和规范
39、【名词解释】幽默语
答案:是运用诙谐的、意味深长的语言传递
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