2015年10月自考00644公关礼仪试题及答案含解析

公关礼仪年月真题

00644201510

1、【单选题】通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是

物体礼仪媒体

神体礼仪媒体

A:

事体礼仪媒体

B:

形体礼仪媒体

C:

答D:案：C

解析：通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是事体礼仪媒体。

2、【单选题】中国历史上第一位礼仪学专家是

老子

孔子

A:

孟子

B:

韩非子

C:

答D:案：B

解析：中国历史上第一位礼仪学专家是孔子。

3、【单选题】在CIS组织识别系统中,被称为“企业的心”的是

MIS理念识别系统

bIs行为识别系统

A:

VIs视觉识别系统

B:

EIS环境识别系统

C:

答D:案：A

解析：在CIS组织识别系统中,被称为“企业的心”的是MIS理念识别系统。

4、【单选题】个人卫生规范中,牙齿“三·三”制是指

每日三餐前的三分钟内要刷牙

每日三餐前的三分钟内要漱口

A:

每日三餐后的三分钟内要刷牙

B:

每日三餐后的三分钟内要漱口

C:

D:

答案：D

解析：个人卫生规范中,牙齿“三·三”制是指每日三餐后的三分钟内要漱口。

5、【单选题】人们在交际场所最基本的姿势是

就座

站立

A:

行走

B:

手势

C:

答D:案：B

解析：人们在交际场所最基本的姿势是站立。

6、【单选题】请柬一般提前

一天至两天发出

三天至五天发出

A:

一周至两周发出

B:

十五天至二十天发出

C:

答D:案：C

解析：请柬一般提前一周至两周发出。

7、【单选题】一般而言,正式宴会安排在

上午举行

中午举行

A:

下午举行

B:

晚间举行

C:

答D:案：D

解析：一般而言,正式宴会安排在晚间举行。

8、【单选题】公共空间的交际距离为

0.15米到0.40米之间

0.40米到1.20米之间

A:

1.20米到6.10米之间

B:

6.10米以外

C:

答D:案：D

解析：公共空间的交际距离为6.1米以外。

9、【单选题】在正式谈判中,标志着实质性谈判开始的阶段是

交锋阶段

导人阶段

A:

概说阶段

B:

明示阶段

C:

答D:案：A

解析：在正式谈判中,标志着实质性谈判开始的阶段是交锋阶段。

10、【单选题】在表彰.庆功.总结会上,为祝贺.颂扬某人.某组织而发表的言词称作

答谢词

祝贺词

A:

表扬词

B:

感谢词

C:

答D:案：B

解析：在表彰.庆功.总结会上,为祝贺.颂扬某人.某组织而发表的言词称作祝贺词。

11、【单选题】在特定的语境中,利用语言的歧义形成幽默,这种幽默语使用艺术是

一语双关

避重就轻

A:

曲解词语

B:

巧借话题

C:

答D:案：A

解析：在特定的语境中,利用语言的歧义形成幽默,这种幽默语使用艺术是“一语双关”。

12、【单选题】大众讲话的场合,一般适用

亲密距离

个人距离

A:

社交距离

B:

公共距离

C:

答D:案：D

解析：根据人类学家赫尔的研究理论，0-50cm为亲密距离、1.3-4m为社交距离。50—

130cm为个人距离,4M以上是公共距离。

13、【单选题】股份有限公司的最高意志机关是

董事会

股东大会

A:

监事会

B:

理事会

C:

答D:案：B

解析：股份有限公司的最高意志机关是股东大会。

14、【单选题】下列属于股东大会特别决议的是

董事会报告的审核与承认

监事会报告的审核与承认

A:

修改公司章程

B:

董事会成员的报酬和支付方法的议定

C:

答D:案：C

解析：属于股东大会特别决议的是修改公司章程。

15、【单选题】赞助会一般不超过

0.5小时

1小时

A:

1.5小时

B:

2小时

C:

答D:案：B

解析：赞助会一般不超一小时。

16、【单选题】用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人的国家是

阿拉伯国家

大洋洲国家

A:

美洲国家

B:

欧洲国家

C:

答D:案：A

解析：用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人的国家是阿拉伯国家。

17、【单选题】最常见于国际会议.体育比赛的礼宾次序是

按身份和职务的高低排列

按字母顺序排列

A:

按通知代表团组成的日期先后排列

B:

抽签确定先后排列

C:

答D:案：B

解析：最常见于国际会议.体育比赛的礼宾次序是按字母顺序排列。

18、【单选题】在世界性宗教中,形成最早的是

基督教

伊斯兰教

A:

犹太教

B:

佛教

C:

答D:案：D

解析：在世界性宗教中,形成最早的是佛教。

19、【单选题】印度的国鸟是

麻雀

孔雀

A:

和平鸽

B:

金丝雀

C:

答D:案：B

解析：印度的国鸟是蓝孔雀。

20、【单选题】巴西国名的源义是

南方的大陆

大河两岸

A:

红木

B:

水边

C:

答D:案：C

解析：巴西国名的源义是红木。

21、【多选题】交际礼仪的特点有

规范性

广泛性

A:

一致性

B:

沿习性

C:

差异性

D:

答E:案：ABDE

解析：交际礼仪的特点有：规范性、广泛性、沿习性、差异性。

22、【多选题】馈赠礼物的时机一般选在

传统节日

重大纪念日

A:

临别送行

B:

探视病人

C:

酬谢他人

D:

答E:案：ABCDE

解析：馈赠礼物的时机一般选在：传统节日、重大纪念日、临别送行、探视病人、酬谢他

人。

23、【多选题】以谈判内容与目标的关系为标准,谈判可分为

私人谈判

组织谈判

A:

混合谈判

B:

实质性谈判

C:

非实质性谈判

D:

答E:案：DE

解析：以谈判内容与目标的关系为标准,谈判可分为实质性谈判和非实质性谈判。

24、【多选题】会议纪要的具体写法大体上有

综合概述式

归纳分项式

A:

发言记录式

B:

专题式

C:

双向式

D:

E:

答案：ABC

解析：会议纪要的具体写法大体上有：归纳分项式、综合概述式、发言记录式。

25、【多选题】组织内纵向交往的内容和途径有

举办内部刊物

举办各类座谈会

A:

举办各类联谊活动

B:

礼节性走访

C:

日常交往

D:

答E:案：ABCDE

解析：组织内纵向交往的内容和途径有：举办内部刊物、举办各类座谈会、举办各类联谊

活动、礼节性走访、日常交往。

26、【多选题】董事会的特征有

是业务执行机关

是业务监督机关

A:

是会议制形式的机关

B:

是由董事组成的委员会机构

C:

是法定机关

D:

答E:案：ACDE

解析：董事会的特征有：是业务执行机关、是会议制形式的机关、是由董事组成的委员会

机构、是法定机关。

27、【多选题】组织业务洽谈的基本要求有

以准确传递推销信息为基础

以满足洽谈双方需求为前提

A:

以引起洽谈方好感为关键

B:

以维护组织产品信誉为目的

C:

以满足对方利益为出发点

D:

答E:案：ABCD

解析：组织业务洽谈的基本要求有：以准确传递推销信息为基础、以满足洽谈双方需求为

前提、以引起洽谈方好感为关键、以维护组织产品信誉为目的。

28、【多选题】姓名采用名前姓后的国家有

日本

法国

A:

英国

B:

美国

C:

朝鲜

D:

答E:案：BCD

解析：姓名采用名前姓后的国家有：法国、英国、美国。

29、【多选题】天主教主要流行于

法国

意大利

A:

英国

B:

西班牙

C:

葡萄牙

D:

答E:案：ABDE

解析：天主教主要流行于法国、意大利、西班牙、葡萄牙。

30、【多选题】意大利的国花有

睡莲

郁金香

A:

紫罗兰

B:

雏菊

C:

玫瑰

D:

答E:案：CDE

解析：意大利的国花有：紫罗兰、雏菊。玫瑰。

31、【问答题】简述礼仪的要素。

答案：.①礼仪的主体;(1分②礼仪的对象:(1分)③礼仪主体和礼仪对象的关系(1分④

礼仪的媒介;(1分)⑤礼仪的环境,(1分

32、【问答题】简述交际原则。

答案：.①平等互动原则;②注重沟通的原则⑤诚实守信的原则④遵守时间的原则;⑤

尊重风俗的原则⑥理解宽容的原则;⑦遵纪守法原则;③维护形象的原则

33、【问答题】简述谈判的特点。

答案：.①谈判双方总是“获取”与“让步”的互补关系:(2分)②谈判具有“合作”与

“冲突”的性质③谈判是“互惠”的;(1分)④谈判双方对谈判结果都有否决权。(1分)

34、【问答题】简述撰写备忘录需注意的问题。

答案：备忘录注重的是内容面不措词，着重记录洽谈双方取得的一致意见。写作时注意

①真实准确——符合会谈实况,保持洽谈原貌;②详细完整-对发言要点、重要内容要求详

细完整地记录在案

35、【问答题】简述内部交往礼仪的功能特点。

答案：.①规范约束功能与规范性特点;(2分)②稳定关系功能与稳定性特点;(1分)③凝

聚功能与亲和性特点;(1分)④激励性功能与激发性特点。(1分)

36、【问答题】试述国际惯例的特点。

答案：①能用性，即为大多数国家和地区通用。(2分②稳定性,不受政策调整和经济波动

的影响。(2分③重复性,一般都是反复运用(2分)④准强制性,受到各园法律的保护,具有

一定的法律约束力。(2分)⑤效益性,被国际交往活动验证是成功的。(2分)

37、【问答题】为扩大知名度,某公司拟出资5000万元,赞助将要举行的全国运动会。请您

根据赞助礼仪要求为该企业制定一份赞助礼仪计划书。

答案：①赞助的目标、对象、形式。(2分)②赞助的财政预算。(2分)③赞助的主题。

(1分)④传播方式。(1分)⑤赞助活动的具体实施方案。(4分

38、【名词解释】交际礼仪

答案：指人们从事交际括动的行为标准和规范

39、【名词解释】幽默语

答案：是运用诙谐的、意味深长的语言传递