现代人力资源管理概论课件

现代人力资源管理概论课件12021/10/10星期日contents目录人力资源管理导论人力资源管理理论基础人力资源规划员工招聘与选拔员工培训与开发绩效管理薪酬福利管理员工关系管理22021/10/10星期日01人力资源管理导论32021/10/10星期日人力资源管理是指组织通过一系列管理活动，对人力资源进行合理配置、有效开发和充分利用，以实现组织目标的过程。定义通过培训和激励措施，提高员工的工作技能和积极性，从而提高员工绩效。提高员工绩效人力资源管理在组织变革中发挥着关键作用，通过调整人力资源策略，帮助组织适应市场变化和技术发展。促进组织变革优秀的人力资源管理可以吸引和留住优秀人才，提高组织的创新能力和市场竞争力。增强组织竞争力人力资源管理的定义与重要性42021/10/10星期日03成熟阶段全面关注人力资源的战略规划、组织文化、领导力开发等，将人力资源管理与组织战略紧密结合。01初级阶段以人事管理为主，关注员工招聘、薪酬和福利管理等基本事务。02发展阶段开始关注员工培训、绩效管理和员工关系等，强调员工个人发展与组织目标的结合。人力资源管理的发展历程52021/10/10星期日全球化使得组织面临不同文化背景的员工，如何管理文化多样性成为一个重要挑战。全球化带来的文化多样性互联网、人工智能等技术的发展对人力资源管理提出了新的要求和挑战。技术发展对人力资源管理的影响人力资源管理面临的挑战与趋势62021/10/10星期日员工需求的变化：随着新生代员工成为职场主力军，他们对于工作、职业发展和工作环境的需求也在发生变化。人力资源管理面临的挑战与趋势72021/10/10星期日数据驱动的人力资源管理运用大数据和人工智能等技术手段，提高人力资源管理的效率和精准度。灵活的人力资源策略为适应不断变化的市场环境和员工需求，组织需要更加灵活的人力资源策略，如远程办公、弹性工作制等。强调员工体验关注员工在组织中的感受和需求，提升员工满意度和忠诚度。人力资源管理面临的挑战与趋势82021/10/10星期日02人力资源管理理论基础92021/10/10星期日认知相符理论在人力资源管理中的应用在招聘、选拔、培训等环节，应关注候选人的认知结构和特点，以便更好地预测其未来的工作表现。认知相符理论的局限性过于强调认知结构的一致性可能导致忽视新的、有创新性的观点和信息，从而限制组织的创新和发展。认知相符理论的基本观点人们倾向于接受和保持与已有认知结构相符合的信息，而排斥或忽视与已有认知结构不相符的信息。认知相符理论102021/10/10星期日NFF模型的基本构成01NFF模型包括三个维度，即数量柔性（NumericalFlexibility）、功能柔性（FunctionalFlexibility）和时间柔性（TemporalFlexibility）。NFF模型在人力资源管理中的应用02通过提高员工技能多样性、增强员工适应性和灵活性，以及优化工作流程和组织结构，实现人力资源的柔性管理。NFF模型的优点和局限性03优点在于能够提高组织的适应性和应对变化的能力，局限性在于可能增加管理复杂性和成本。人力资源柔性管理的NFF模型112021/10/10星期日莫布雷中介链模型的基本观点员工满意度和组织承诺是员工离职意愿和实际离职行为之间的中介变量，员工满意度和组织承诺对员工离职意愿和实际离职行为具有重要影响。莫布雷中介链模型在人力资源管理中的应用通过提高员工满意度和组织承诺，降低员工离职意愿和实际离职行为，从而稳定员工队伍，提高组织绩效。莫布雷中介链模型的优点和局限性优点在于揭示了员工离职意愿和实际离职行为之间的内在机制，局限性在于忽略了其他可能影响员工离职的因素，如组织文化、领导风格等。莫布雷中介链模型122021/10/10星期日03人力资源规划132021/10/10星期日定义人力资源规划是指根据组织的发展战略、经营目标及内外环境的变化，预测未来组织的人力资源需求和供给，制定相应的人力资源政策和措施，以确保组织在需要的时间和岗位上获得所需的人力资源的过程。目的确保组织在适当的时间和岗位上有合适的人选，实现人力资源的最优配置，同时满足员工个人的职业发展规划和组织的长期发展需求。人力资源规划的定义与目的142021/10/10星期日影响因素组织的发展战略、经营计划、技术进步、市场变化等都会对人力资源需求产生影响。预测方法可以采用定性和定量预测方法，如德尔菲法、趋势分析法、回归分析法等。预测内容包括未来一段时间内组织所需的人员数量、结构、素质等方面的预测。人力资源需求预测030201152021/10/10星期日供给来源组织内部的人力资源供给主要来源于现有员工队伍，而外部供给则通过招聘、选拔等方式获取。预测方法可以采用技能清单法、人员替换法、马尔科夫模型等方法进行供给预测。平衡策略根据人力资源需求和供给的预测结果，制定相应的平衡策略，如招聘、培训、晋升、调岗等，以确保组织的人力资源需求和供给达到平衡。同时，还需要考虑员工个人职业发展规划和组织的长期发展需求，制定相应的人力资源政策和措施。人力资源供给预测与平衡162021/10/10星期日04员工招聘与选拔172021/10/10星期日制定招聘计划明确招聘目标、岗位需求、招聘预算和时间表。发布招聘信息选择合适的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体、招聘会等，发布招聘信息。筛选简历根据岗位需求和应聘者条件，筛选合适的简历。面试安排通知筛选后的应聘者参加面试，确定面试时间和地点。面试评估通过面试了解应聘者的能力、经验、性格等方面，评估其与岗位的匹配度。录用决策根据面试评估结果和招聘计划，决定是否录用应聘者。员工招聘流程与策略182021/10/10星期日ABCD特殊能力倾向测验在招聘中的应用能力倾向测验的定义能力倾向测验是一种用于测量个体潜在能力的标准化心理测验。能力倾向测验的种类包括智力测验、能力测验、人格测验等。能力倾向测验在招聘中的应用通过能力倾向测验，可以了解应聘者的潜在能力和发展潜力，预测其在未来工作中的表现。能力倾向测验的优缺点优点是可以提供客观、量化的评估结果，缺点是可能存在误差和偏见。192021/10/10星期日心理测验通过心理测验了解应聘者的心理素质和潜在能力。背景调查通过对应聘者的工作经历、教育背景等进行调查，了解其真实情况。评估中心技术通过模拟工作场景和任务，观察应聘者的表现，评估其实际工作能力和潜力。笔试通过笔试了解应聘者的知识水平和专业技能。面试通过面试了解应聘者的能力、经验、性格等方面，评估其与岗位的匹配度。员工选拔方法与技巧202021/10/10星期日05员工培训与开发212021/10/10星期日目的提高员工的专业技能和知识水平，满足岗位需求。增强员工的团队协作和沟通能力，提高组织整体绩效。促进员工个人发展，提升职业竞争力。定义：员工培训是指企业为提高员工素质、技能和工作绩效而进行的各种有计划、有组织的学习与训练活动。员工培训的定义与目的222021/10/10星期日03分析岗位需求和员工现有能力差距。01分析步骤02确定组织目标和战略。员工培训需求分析232021/10/10星期日员工培训需求分析01评估员工个人发展需求。02分析方法问卷调查法：通过问卷收集员工对培训的需求和意见。03242021/10/10星期日员工培训需求分析面谈法与员工进行面对面交流，了解其具体需求和期望。观察法通过观察员工的工作表现，发现其需要改进的方面。252021/10/10星期日传统培训法包括讲座、研讨会、案例分析等。在线培训法利用网络平台进行远程学习，具有灵活性和便捷性。员工培训方法与效果评估262021/10/10星期日员工培训方法与效果评估272021/10/10星期日VS了解员工对培训的满意度和反馈意见。学习评估测试员工在培训后是否掌握了所需的知识和技能。反应评估员工培训方法与效果评估282021/10/10星期日观察员工在工作中是否应用了培训所学，以及应用效果如何。评估培训对组织整体绩效的改善程度。行为评估结果评估员工培训方法与效果评估292021/10/10星期日06绩效管理302021/10/10星期日绩效管理的定义与目的绩效管理是指通过一系列的管理活动，对员工的工作表现、工作成果以及组织整体业绩进行评估、反馈和改进的过程。定义绩效管理的目的是提高员工的工作绩效，促进组织整体业绩的提升，同时为员工个人职业发展提供指导和支持。目的312021/10/10星期日制定绩效计划根据组织战略目标和部门工作计划，与员工共同制定具体、可衡量的绩效计划，明确工作目标和期望成果。设定绩效指标根据绩效计划，设定关键绩效指标（KPIs），用于衡量员工工作表现和成果。实施绩效计划通过定期沟通、反馈和指导，确保员工能够按照绩效计划开展工作，并取得预期成果。绩效计划制定与实施322021/10/10星期日绩效考核方法与结果应用将考核结果应用于员工奖惩、晋升、培训等方面，激励员工不断提升自己的工作绩效。同时，根据考核结果对组织整体业绩进行分析和改进，推动组织持续发展。考核结果应用采用多种考核方法对员工绩效进行评估，包括目标管理法、360度反馈法、关键事件法等。绩效考核方法将考核结果及时反馈给员工，帮助员工了解自己的工作表现和成果，并提供改进建议。考核结果反馈332021/10/10星期日07薪酬福利管理342021/10/10星期日010405060302定义：薪酬福利管理是企业对员工提供的各种形式的报酬和福利进行规划、设计、实施和调整的过程。目的吸引和留住优秀人才激励员工提升绩效保障员工基本生活需要提高员工满意度和忠诚度薪酬福利管理的定义与目的352021/10/10星期日公平性确保企业内部和外部的薪酬公平性。要点一要点二竞争性根据市场情况和企业战略制定具有竞争力的薪酬水平。薪酬体系设计原则与方法362021/10/10星期日激励性通过薪酬差异和奖励制度激发员工积极性和创造力。合法性遵守国家法律法规和政策规定。薪酬体系设计原则与方法372021/10/10星期日岗位评价法根据岗位价值确定薪酬水平。市场调查法通过市场调查了解同行业和地区的薪酬水平。薪酬体系设计原则与方法382021/10/10星期日将员工绩效与薪酬水平挂钩，激励员工提升业绩。绩效挂钩法通过设立多个薪酬等级和宽带，为员工提供更大的发展空间和机会。宽带薪酬法薪酬体系设计原则与方法392021/10/10星期日了解员工需求通过调查和沟通了解员工对福利的需求和期望。分析企业情况评估企业的经济实力、行业特点和竞争状况等因素。福利策略制定与实施402021/10/10星期日福利策略制定与实施制定福利计划：根据员工需求和企业情况制定具体的福利计划，包括福利项目、标准和实施时间等。412021/10/10星期日宣传与推广通过企业内部宣传和员工沟通，让员工了解福利计划和相关政策。落实与执行按照福利计划和相关规定，确保各项福利措施得以落实和执行。监督与反馈建立监督机制，定期对福利计划的执行情况进行检查和评估，并根据反馈情况进行调整和完善。福利策略制定与实施422021/10/10星期日08员工关系管理432021/10/10星期日员工关系管理是企业通过制定和实施各项政策、措施，调节企业与员工、员工与员工之间的相互关系，使之达到相对稳定、和谐、有序的状态，从而促进企业目标的实现。定义建立和维护良好的员工关系，提高员工的工作满意度和忠诚度，降低员工离职率，增强企业的凝聚力和竞争力。目的员工关系管理的定义与目的442021/10/10星期日123积极倾听员工的意见和建议，给予充分的关注和尊重，让员工感受到被重视和认可。倾听技巧清晰、准确地表达自己的观点和想法，避免使用攻击性或负面的语言，以免引起员工的反感和抵触。表达技巧在处理员工之间的矛盾和冲突时，要保持中立和公正的态度，积极协调双方