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文档简介
关于公司述职报告关于公司述职报告1
2xxx年上半年来,作为财务主管,我严格根据新运公司财务280号《新运工程公司财务主管委派制试行方法》的规定要求,仔细履行职责。起好了肯定的监督和带头作用。详细代表性的工作如下:元月份,正值财务决算期间,我仔细总结去年的财务工作,并为订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类归档。督促下属财务人员完成了2000年第四季度的五金汇缴任务。仔细办理了银行往来询证函。对春节期间财务室留守人员进行了工作支配。临回成都作决算报表前,对财务专用电脑进行了全面的维护、管理,对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。在成都作2000年度决算报表期间,仔细完成了报表工作。
七月份,针对莒南指财务资金惊慌的现状,加大了与局指的业务联系,时常电话或书面对局指提出用款申请安排,以达到资金的正常周转。主动参加湖南双峰队民工的合同签订,提出了关于税金的合理建议,进一步完善了民工劳务合同程序。进一步与预算、材料部门协作,严格把关轨料、一般材料的收发、定额管理。在对外付款方面,严格把关,为了确保施工生产的质量和工期,财务付款采纳预付形式,提高了供货方和劳务工的主动性。这期间,对银行预留印实行了分员管理、内部牵制制度。
八月份,刚好将单位职工借款催收,加大债权债务清理工作。对材料、总务物资报表进行严格审核,防止学习漏洞产生。预先向局指、材料厂做好了部分往来帐款的核对工作。为第一季度财务决算打好基础,以相关方面打算好资料。并对二季度的财务工作进行仔细支配、安排。
九月份,因为一季度财务决算工作已起先,围绕这个重点,从多方面、多渠道入手,为一季度决算供应相关资料。由于验工计价报表迟迟未到,便主动与公司财务部刚好保持联系,亲密关注着一季度财务决算动态、时间与其他新的要求。对职工一季度五金扣缴进行了全面的清理,并造册。刚好将五金工作顺当完成。正值原指挥长唐国民离任期间,做到了刚好向公司、部领导供应相关信息、资料。
十月份,亲自带头对财务人员进行计算机培训特殊是会计电算化培训。5月12日至5月28日,为期17天的职工计算机培训,不仅带动了财务人员的学习主动性,而且也掀起了广阔职工学计算机的热潮。参与我主办计算机培训的人员多达40个,考试合格率101%,而且下属财务人员的考试成果均80分以上。我将此次计算机培训的相关资料已通过书面及光盘报公司财务部。另外,单位正值菏日复线大战七十天,针对经济业务常见的现状,在对外付款方面加大了把关力度。依据“新运公司财[2001]101号”文件精神,组织财务人员在开展《会计法》执行状况检查方面做到了同心协力、分工合作。在平常工作中,深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要干好自己的本职工作,而且还要有良好的职业道德风尚和先进的政治思想。我被指挥部光荣评为先进党员先锋岗。我还利用业余时间,为建党八十周年和北京申办2022年奥运会,通过FLASH动画制作软件,分别自制了MTV影片《咱们工人有力气》、《红旗飘飘》。在指挥部试放期间,深得领导和职工的好评,也使下属财务人员的政治思想倍受感染。我已将该作品已刻录成光盘,报公司办公室、人力资源部、组织科、宣扬科和公司财务部。
十一月份,主要工作围绕公司财务部拟发的《关于印发〈新运公司二00一年财务工作要点〉的通知》绽开的。组织了财务人员仔细学习,关结合莒南指自身实际状况,切实实施。在会计核算方面力求规范化;在盘活存量资产方面,主动主动协作机电部门、
材料部门;另外,加强了会计电算化的学习风气。
十二月份上中旬,正值菏日复线全线交验期间,我带头亲密协作相关部门,为交验做好了应有的打算工作。
十二月下旬,为二季度的财务决算工作打好基础,预先打算好一些相关资料、办好相关事宜。总之,这半年来,我仔细干好了本职工作,起好了一名财务主管的监督、先锋作用,并时时不忘以身作则。莒南指挥部半年来,资金始终很惊慌。连局指挥部资金都常常不到位,从而导致货币资金还未上交过。在成本费用方面,主动、主动和领导共商对策,对局材料厂的轨料、材料部门的一般材料、总务物资、日常报销、定额工资管理进行了比较合理的限制,尽量做到了防止漏洞产生,在肯定程度上降低了成本费用开支。在对外经营活动方面产生的业务款待等相关费用,进行了严格把关。在经济效益方面从而取得了较好的成果。
下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作状况如下:
1根据要求每月书面对公司财务部汇报了本单位财务工作状况。
2、对于本单位的重大问题都刚好书面或电话向公司财务部汇报了。
3、按要求刚好完成了公司财务部部置的各项工作。
在遵守本单位规章制度,当好参谋,协调工作状况方面,我认为基本做到了这点。
1、我仔细遵守劳动纪律,工作出勤率为101%。
2、仔细参加本单位的经济合同签订、定额工资安排、工资制度改革等,并提出了一些加强管理等方面的建议,取得了良好的效果。
3、在平常工作中,主动与单位相关部门协调工作,促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。
存在的不足及整改措施:
1、作为常常上网的我,对上网入了迷,在肯定程度上影响了自己的工作。下一步,我肯定要仔细总结阅历、吸取教训,把主要精力放在自己的业务学习方面,多抽出时间加强对外相关联系,促进本单位的经济效益为动身点。
2、在会计电算化方面,还仍在采纳总公司的DOS版本的财务软件,无法正常打印通知书,成了手工通知书,这在肯定程度上没跟上公司财务部的号召。
下一步,从第三季度起先,肯定将采纳集团公司的光盘版Windows视察下的财务软件处理睬计帐务,将本单位的财务基础工作力求规范化
关于公司述职报告2
今年以来,在省公司的正确领导下,我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,紧扣“富我员工,强我国寿”的主题,以提高公司创费创利实力为核心,主动做大中介、做强个险、做实短险、做细网点,取得了令人瞩目的成果。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职:
今年,在市公司总经理室的正确领导下,在全市个险战线全体同仁的共同努力下,我司个险业务克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震带来的重重困难,取得了不俗的业绩,截止到11月30日,累计完成新单期交7156万元,其中十年期交2212万元,折算后完成省公司下达年度目标的101.8%,成为全省两个完成全年期交任务的单位之一;风险型期交6866万元,排名全省第一;续期保费19169万元,续收率为91%。回顾近一年来的历程,我们主要做了以下工作:
一、刚好推出企划,确保目标达成。
今年我公司个险业务完成较好,其中一个重要的缘由是我们踩准了省公司的节拍,胜利运作了一系列符合九江特色的个险企划案,为个险业务的整体推动起到了推波助澜的作用。
去年末,我们针对全市人力下滑的现状,刚好推出了为期20天的《金鸡报晓迎新员》增员企划案,全市新增人力1101余人,并在今年元旦前完成了全部的上岗培训,确保了今年“开门红”的有生力气。
由于有了人力上的保证,我们在今年一季度提出了“个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务”的口号,推出了《领袖故里探风水,婺源乡村觅灵光;昆明大理观春色,蝴蝶泉边赏金花》的“20xx年庆新春个险业务竞赛企划案”,借助保险存折、春联、福字、《同一首歌――走进中国人寿大型歌会》vcd光碟及第四套人民币珍藏版等协助工具来提升业务员的探望量和客户的购买欲,以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费3155万元,完成省公司下达安排的2200万元的143.4%,顺当实现了以期交补趸交的目标;二季度,我们又协作市公司新大楼乔迁之喜,推出了《策马扬鞭自奋蹄,再创期交新佳绩》和《统一着装大行动》系列企划,上下联动,全员呼应,以服务促销售,单季实现风险型新单期交1823万元,有39位销售精英的像片上了明星榜,为全市营销伙伴发放了3000余件雅戈尔衬衣;针对三季度天气燥热,业务员探望量普遍下降的现状,推出了《南下桂林畅游天下美景,北上京城饱览都市风光》“八、九联动”个险业务企划案,胜利地实现了业务发展的淡季不淡;1011月份,为向全年目标发起冲刺,又推出了《井冈胜地欣赏奇峰飞瀑雄姿,革命摇篮探求打造队伍真经》井冈山高峰会业务推动企划案,使得我市提前40天完成省公司下达全年的新单期交任务。
为确保各阶段企划案目标达成,我们还通过刚好沟通信息、召开现场推动会、爱心激励会和参加基层单位主管会、早会等手段进行追踪和落实,刚好树立典型,推广先进阅历。通过上述胜利的企划,充分调动了各单位及全体员工业务发展的主动性,为我公司顺当完成省公司安排给九江各个阶段的考核任务做出了主动的贡献。
二、实行全员参赛,激发员工热忱。
今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛,市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂台挑战赛,由于总经理室重视,个险部、网点部刚好传递信息,全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿,有一必争,有冠必夺”的精神,坚韧拼搏,取得了优异成果。永修、武宁、德安、修水、浔办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名,多次受到省公司的表扬;营业部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口钟山分部、德安邹桥、聂桥、星子华林、武宁城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。
通过系列擂台赛的胜利运作,进一步激发了广阔营销伙伴的参赛激情和昂扬斗志,团队的凝合力和战斗力明显增加,干脆带动了个险、网点业绩的节节攀升,险种结构也得到了有效调整,营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。
三、提升队伍素养,增加发展后劲。
为了促进营销员队伍整体素养的提升,我们不断地加强队伍建设。一是加强增员工作,为了刚好给团队注入簇新血液,保持业务员昂扬的斗志,我们不断组织开展形式多样的增员活动。在去年12月份“增员企划案”活动中,仅20天时间,全市新增员1101余人,累计新增员达1505人,目前人力达3147人;二是加强代理人资格考试工作,1—11月,全市共组织了4次代理人资格考试,参考人数为875人,通过人数455人,通过率为52%,使我市个人代理人持证人数已超2101余人,持证率达71%;三是接着抓好代理人培训工作,根据“协同组织培训,服务业务发展”的定位,今年公司在“教化培训系统化、讲师管理制度化和组织架构网状化”等三个方面做出有益尝试,初步形成了以新员培训为主,层级培训为辅,集中培训与职场培训互动的培训系统。培训中,注意学员的跟踪与教学的反馈,建立讲师梯队,全市目前拥有专兼职讲师43人,我们还有意识将培训融入营业单位经营活动中,如将“新员高峰会”融入到新员培训班,“增员意愿启动”融入组经理培训班,实现了培训与业务推动的有机结合。为进一步加强团队建设,提高团队自我管理水平,我们一方面组织全市范围内有针对性的培训工作,今年共组织新员培训、组经理晋升培训、分处、处经理提升班、讲师研讨班、农村营销服务部经理及农村骨干销售精英研修班共19期,参训人数达2671人次;另一方面,为节约基层营业单位费用,我们还组织部分讲师开展送培训下乡工作,在自己的营销职场为业务员授课,下课后进行实战演练,真正做到了学以致用。今年由市公司为基层单位举办的县支公司连接培训班共11期,培训人数达1361人次。
四、创新行销方式,改良产品说明会。
今年一季度,市公司审时度势,开拓思路,在全市特殊是市区统一运作产品说明会,对产品说明会进行统一步署,统一包装,统一流程,统一支配,对主持人、专家、场地布置、奖品设置、会议流程、礼仪服务和后勤保障进行重新设计包装,在全省领先启用第四套人民币珍藏版产品销售的“敲门砖”,先后为市区各单位及部分县支公司运作16场,取得了比较好的效果。今年全市共举办各类产品说明会、客户联谊会、客户恳谈会共54场,邀请准客户3383人,意向性签约期交保费1197万元,均场22.2万元。
五、完善《基本法》,实行规范管理。
为了进一步调动个人代理人的主动性,科学、规划地管理好代理人队伍,从而有效面对日益激烈的市场竞争,今年年初,我们围绕总颁《基本法》的相关内容,为激励分职场经营,激励中、高职级主管发展队伍、自我发展、自我管理,扶持农村网点的队伍建设,我们今年完善了《分职场经理补充管理方法》、制订了《处、分处经理补充管理方法》、重新修订了《农村营销服务部管理方法》,对各职级团队和农村网点的有效人力、业绩、十年期交占比、出勤率、举绩率进行考核追踪,并与其待遇、福利进行挂钩,大大调动了各职级主管和网点经理的工作主动性和主观能动性。到目前为止,全市共分设18个分职场经营的分部,今年共实现新单期交保费2500万元,还同时拥有27位处经理、97位分处经理和82位农村营销服务部经理。
关于公司述职报告3
我自XX年6月28日进入公司任职,至今已有3个多月的时间,现正式提出转正申请。这期间在公司领导的大力支持下,在公司各部门同仁的主动协作下,我与公司同仁一道,团结一心,踏实工作,较好地完成和正在开展各项工作任务。
下面我将3个多月来自己的工作、学习等方面的状况向公司领导做简要汇报:
一、严格要求,遵章守纪,团结同志
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,严格遵守公司的各项规章制度;对公司的人员,不管公司领导还是一般员工,我都能与他们搞好团结。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、初步总结公司财务目前存在的问题并提出解决方案。依据公司规范化运作的要求,熟识公司各部门流程,经过到实地仓库熟识物料状况,了解公司成立以来的帐务资料,主要发觉的问题涉及:资金管理方面,往来账管理,单据传递,成本核算,税务筹划等方面,提出了包括《公司存货物流管理实施细则(草案)》7项等解决方案。(见7月26日的《实习工作总结》)
2、正确核算,刚好编制财务报表并申报国税地税报表。
在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营状况,按时结算有关帐务,每月末刚好将财务报表和纳税申报表报送税务机关;刚好处理遗留发票问题。
3、刚好做好公司的统计工作,参与本部门例会。
依据福田区统计局要求刚好申报公司的统计数据;刚好参与财务部马经理组织的财务部门例会,对工作中出现的问题刚好提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的参谋和监督作用;对其他人员在销售、选购 中有关报销费用中单据不符合要求的做法,刚好提示和指出。
4、规范售后中心仓库物料管理并指导帐务核算。
9月初,根据吴董的指示对公司售后中心进行驻部门规范仓库管理,在这期间,结合实际状况和对相关人员的了解,发觉:帐实不符,单据白条,未严格建立进销存台帐,于9月25日制定盘点通知,9月27日和28日进行全面盘点;依据仓库物料的价值大小结合存货abc分类,重点关注三大件:摄像头、液晶屏和主板,于9月28日草拟《关于售后部仓库材料收发等状况的补充规定》。到目前为止,依据规范的要求,仓库物料进销存已建立,卡片已建立,单据已规范起来(除特别状况外);依据抽查,三大件基本实现帐、卡、实三者相符;针对新发觉的问题,相关规定须要进一步修订。
三、建议公司有必要完善内部限制管理制度
总之,由于刚来公司3个多月时间,熟识和了解的东西不够深化和全面,希望公司领导多提珍贵看法,感谢公司领导和同仁对我的指导和帮助,我愿在今后的工作中更加深化的学习,和公司同仁一道,为公司的发展壮大做出不懈的努力。
申请转正述职人:
关于公司述职报告4
各位领导、同志们:
我叫。。。分管公司的平安工作。20xx年在上级党政的正确领导下,同志们的帮助下,立足本职,找准位置,平安工作以践行“专心做事追求卓越”的企业核心价值观为抓手,主动落实集团公司“从零起先向零奋斗”的平安生产目标,使平安生产工作取得了较大进步。下面就我一年来履行职责和廉政建设状况汇报如下。
一、加强学习,提高自己的思想相识
学习的过程,是总结的过程、提高的过程。只有不断学习,才能不断的进步。今年以来,我立足单位的实际和煤矿平安工作发展的须要,既注意有关学问学习,又注意政治理论水平的提高;主动参与集团公司组织的有关学习,学习党的有关方针政策。同时还要学习煤矿新的学问,使自己理论学习有了明显的增加,学习内容和质量有了新的拓展和提升。利用下井,到区队、到班组、到职工中去了解问题、探讨问题。在此基础上,常常与有关科室探讨,努力在工作实践中思索、总结、提高。通过理论联系实际,使自己无论在思想上,还是在工作上,始终与xxx煤化保持高度一样,确保了各项政策在自己工作中得到了严格的实行。
二、树立可控理念,探究平安长效机制
仔细执行“平安第一,预防为主”的方针,以长治久安为目标,以培育本质平安人为重点,以细心管理为手段,以新型平安管理思路为模式,通过大力推广“双基”建设、三项机制、四大体系和五自管理,平安管理工作呈现了良性发展势头。20xx年公司共生产标煤38万吨;完成掘进进尺3400米,歼灭了重伤以上等级事故。
㈠仔细践行集团公司平安发展模式
根据xx煤化独特有效的“012345”管理模式,在日常工作中,公司对标前进、对标落实、对标发展,完善了白云公司的平安管理模式。
㈡细化平安管理模式,铸造平安发展灵魂。
首先出台了公司平安文化理念体系文件。号召全体员工学习领悟文化理念内容,并付诸于各个岗位的实际操作中。利用斜井600余米巷道两侧悬挂平安排版260余幅,版面以赏心悦目的图画和平安标语,让职工在上下班途中随时接受平安教化,得到警示;营造了深厚的平安氛围。二是确立“一号工程”意识,把握矿井平安发展关键。始终把平安工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位。三是加大双基建设力度,筑牢平安发展根基。出台了基层、基础建设工作标准和考核细则,并强化推动,全面落实。对于基层建设,公司为各工种、各职能部门队伍建设制定出相应要求,实行了层次化、规范化、效能化管理。在平安管理上,形成党政主要负责人、分管领导、业务部门、生产区队、班组、职工的梯次管理网路;在平安检查上,形成分管领导、安监科、信息站、安监员、群众检查队伍构成的监督检查格局。平安管理重在现场,为做好现场平安管理,公司党政创建了“四位一体”平安管理网络。在平安管理网络设置上以生产现场为中心,以平安管理为主线,以党员为骨干,带动同班的长员、网员、岗员相协作,在岗位上创平安、包平安的同时,在责任范围内同目标、同工作、同监督,激励带动工友遵章操作共同努力保平安,班班“四位成一体”,在生产前沿形成了一道平安防线。该管理法在20xx年被焦煤集团评定为管理创新“二等奖”。基础建设上重在完善制度,强化落实。建立健全以平安生产责任制为核心、以煤矿平安质量标准化为抓手的平安生产基本管理制度,将各项平安措施落实到各个方面,做到管理精细化、现场标准化、环境人性化。公司的双基建设逐月受到了上级的嘉奖。质量标准获得了省一级质量标准化矿井。四是突出工作重点。突出“一通三防”、防治水、顶板、机电、运输5个工作重点和薄弱时间、薄弱地点、薄弱人物等薄弱环节,实施有效监控。
㈢以三项机制为抓手,积储平安发展动力。
一是用人机制。优先启用平安效益好的团队、个人和平安生产条件困难岗位中的专职平安干部。平安不好的干部不用、平安不好的人员不评先、平安不好的农夫工不留转。二是奖惩机制。实行平安结构工资,用平安效果来确定每一名员工的工资收入。三是考核机制。根据“抓系统,横向到边;系统抓,纵向究竟”的工作思路,逐步形成了区队、班组、个人“三级纵向”考核体系。每月根据动态化、常态化、专业化、精细化的“四化”考核原则进行考核。把平安管理纳入市场化运作的范畴,机关平安奖金的总额安排到各区队,通过查找隐患,解决隐患以买卖市场来获得嘉奖,区队管理人员以削减隐患和主动处理隐患定奖罚,职工以发觉隐患,解决隐患而加分。
㈣完善平安四大体系,供应平安发展保障。
一是构建科技保障体系,公司成立科技市场化领导机构,设立了科技市场化领导小组和科技成果验收评审小组。20xx年,科技立项30项,其中“四位一体平安责任网络管理”、“刮板输送机制动装置”、“乳化液回收”、分别获得焦煤集团XX—20xx年度优秀创新成果二等奖、三等奖。通风队副队长研制的“煤矿新型风量开关”还获得国家自主学问产权专利。二是健全职工培训体系,公司制定了《职工全员平安培训体系》,对单位生产管理人员、特别工种进行全员培训。20xx年公司开办培训班9期,培训人员886人,复训13期,计1011人,管理人员培训26人,复训26人,采煤工取证95人,复训119人,掘进工取证培训75人,复训65人,职业技能鉴定3批,15个工种415人。还开展相关法律培训多期,刚好调整了平安管理中出现的偏差,为平安管理奠定了基础。三是强化了平安评价体系,公司建立了强化平安管理为导向的平安评价体系。在瓦斯管理上严格根据《防治煤与瓦斯突出规定》,健全了瓦斯效果评价体系,突出评价效果。开展水害治理效果评价,根据《煤矿防治水规定》,开展水害因素分析、预料预报、隐患排查和水害治理等工作。开展了平安投入效果评价。根据“注意好用、突出效果”的原则,从项目安排、设计、实施过程和投用效果进行全过程评价,本年度共对16项平安投入资金进行了平安评价,确保投入资金的精确到位和效果明显。开展了培训效果评价。每月都实行基础学问考试、基本技能考核、工作现场抽查等多种形式,促进平安培训质量提高。四是建立应急救援体系,根据“统一指挥、功能齐全、反映灵敏、运转高效”的要求,不断健全完善应急救援机制。重新修订完善了《焦煤集团公司重特大平安生产事故应急预案》。结合本矿井实际,组织开展的矿井水灾应急实战演练活动,检验了应急功能,健全了应急体系,提高了突发事务应急处置实力。
三、严格自律,树好自身形象
一年来,我始终把廉洁自律作为立身之本;不管在机电管理、煤炭销售、煤质管理上,严格要求自己,严格要求所分管的人员,凡是要求别人做到的,自己首先做到。凡要求别人不能违反的,自己带头遵守,较好的执行了党风廉政建设责任制。从关切爱惜同志的角度动身,对出现的问题和不良苗头,刚好赐予善意的提示和教化,在廉政建设工作中起到了主动的作用。
总之,通过自己的主动努力,各项工作取得了比较明显的成果,但我也深知,与xxx煤化集团迅猛发展的形势和上级的要求还存在肯定的差距,新观念坚固树立,专心做事,还要在今后的工作中进一步的加强,为实现我矿平安效益企业还要全力以赴,将努力探究出平安管理长效机制的综合新体系。
关于公司述职报告5
各位领导、同事:
大家好!
春风送暖,辞旧迎新,在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。我自20xx年7月进厂以来,近5年的工作中,在各位领导和同事的支持、协作和帮助下,工作得以顺当开展,在此我表示诚心感谢。
现将20xx年工作汇报如下:
一、20xx年工作总结:
本人工作仔细负责,看法主动,不迟到,不早退,不跟同事扯皮,按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值得大家敬佩,常被同事们戏称为:“劳模”。为广阔同事树立典范,时刻紧跟党的步伐,在20xx年工作中虽有小小不足,但自我感觉还好。
二、完成主要工作:
1、工作中自觉遵守厂规厂纪,自觉遵守各项规章制度,主动、仔细协作领导、班长工作,并主动按规定做好定置管理工作,保证工作环境的干净、舒适。
2、工作上做好本职工作,包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。刚好做好线序资料的记录和微机输入工作。协作电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。
3、接到电信局装机单后,具体资料。故障的排查。受理用户申告的故障后,刚好检查推断其问题所在,若是机房内线路问题,即时解除故障,复原线路通畅。若检查线路后,推断是外线问题,则应尽快通知外线组,协作他们查出问题并处理故障,以保证用户在申告故障后,能在最短的时间内正常运用。
三、对将来工作的期盼:
1。领导涨我薪水。
2。勤于学习、擅长思索,积累阅历,不断创新,为公司建设献计献策,以良好的姿态迎接新
的挑战与考验。
3。改进工作方法,提高工作实力,提高服务意识。提高工作水平,切实以过硬的本事来完成好领导交办的各项工作。
关于公司述职报告6
敬重的各位领导、同志们:
大家好!
时间如水,光阴似箭,充溢机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导,有了公司同仁的关切帮助,第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上,我的内心感到无比欣慰和傲慢,因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水,是我们与时俱进,奋勉有为精神风貌的体现,也是我们兢兢业业,同心协力,迎难而上,扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会,可以让我亲身参加和见证一个新的部门的成长,我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现志向和人生的价值,这些经验对我今后的工作和生活来说都将是珍贵的财宝。现就我自06年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述,不妥之处请指责指证。
深化思想相识,明确职责定位。
我始终认为,干好工作的前提是不但要对自己的实力有客观的估量,而且对自己的岗位职责也要有相当醒悟的相识。作为一名副职,我给自己的定位是:顾全大局,听听从支配,主动帮助正职开展日常工作,此外要充分发挥主观能动性,为业务发展和内控管理出谋划策,同时不断提高自己个人的业务实力。有了这一明确的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,张弛有度,全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确,下一步还须要再加以细化,这样才能避开出现职能死角,有效提升工作效率。
努力学习政治、业务理论,不断提高业务素养和管理水平。
进入保险公司多年,始终都是在从事机关工作,缺乏管理和一线销售的阅历,新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换,能够在以前不太熟识的领域有所建树。在实际工作中,其实有许多问题都不是很难解决,但恰恰是学问与阅历上的不足使得我只能摸着石头过河,事倍功半。现代社会是一个快节奏,重实力的社会,稍有不慎就会被淘汰,我必需知耻而后勇,时刻心存危机感。因此一年来我几乎全部的业余时间都在学习和充电,营销、管理、策划、政治、法律、金融,我如饥似渴的补充一切有用的学问。为了能够胜任这个岗位,为了能够做出更大的成果,为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬,我须要加倍的努力。在这个过程中,我清晰的意识到,干一份工作很简单,但想要干好就绝不是那么简洁了。
严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。
没有规则,不成方圆,己所不欲,勿施于人。规范的制度,严明的纪律是我们始终都在强调的。作为管理人员,必定要在遵章守纪上做出表率。俗话说:喊破嗓子,不如做出样子,假如在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成特别不好的影响。因此,任职以来,在日常工作中,我特别注意自身言行一样的形象,要求下属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不能做的,我带头不去违犯。在这一方面,我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性,严以律己,戒骄戒躁,把饱满的工作热忱和良好的精神面貌呈现在大家面前。
不断改进工作方法,在管理艺术上寻求新的突破。
在机关时,可能习惯了一个萝卜一个坑的分工,多少有一些人浮于事的工作看法,现在初次创业,这才发觉凡事都要亲历亲为,而且工作开展缺少头绪,所以有时候会觉得无从下手,在屡次受挫后甚至产生了一些消极懊丧的心情。经过反思,我发觉,作为一个管理者,个人的力气终归有限,许多时候都使不上劲,要想达成一个大的目标,则必需充分整合、调动全部人的力气,用集体的才智解来决问题,这就须要管理者懂得去协调,懂得去平衡,从这个角度来说,管理肯定是一门学问。然而由于阅历的缺乏,我的工作方法显得简洁而粗糙,最初并不能有效的调动员工的主动性。随着自己对业务工作的逐步深化,渐渐才了解到一线销售人员的甘苦,我觉得,肯定要站在员工的角度,设身处地的为他们着想,才能赢得信任和支持。本着这样的理念,我起先尝试走进员工当中去,不断与他们加强沟通沟通。我们常常坐在一起探讨业务,聊聊家常,不但了解到了员工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信任,我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中,部门上下变得就像一个大家庭一样,谁有了困难大家都会伸出援手,谁有了成果大家都会为他喝彩,队伍变的更加团结,更加富有力气,这样工作也能够较为顺当的开展下去了。业务发展的基本状况以及存在的问题。
年初,在分公司确定的一个目标,两个坚持,六个关键的总体思路指引下,我协作张经理对全年的工作做了周密的部署,从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面,都做了详尽的规划,就目前来看,这些工作支配基本上都得到了落实,各方面的举措也均取得了肯定的成效。分公司下达的168万安排任务已经提前一个月完成,全年力争冲刺180万;在册营销员已达四十余人,营销团队基本成形;新职场顺当搬迁,优越的办公环境让大家雀跃不已;业务发展的详细状况,在张经理的报告中已有具体的说明,在这里我就不再赘述了。
确定成果的同时也要擅长发觉问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标,但客观的说,这个保费量并不高,甚至可以说与投入的成本不成正比,而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际状况后,为不使我们负担太重所下的保守任务。看到其次营销部成立的比我们晚,完成任务却比我们早,说实话,我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说,今年完共成保费万,有效增员人,从我自己所处的位置来看,也不是很志向,远远没有达到应有的水平。
过去一年我们业务发展滞后的缘由是多方面的。重点来说,客观上,一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是:这个保险咱们又不能办啊?,我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了?。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要逆境:业务限制太多,划分不合理。这个时候我除了耐性的说明别无他法,因为这种状况也经常发生在我自己身上,我非常理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上,我们的营销员新手居多,缺乏阅历,加上我和张经理刚从机关转型到业务,工作性质发生了很大改变,业务学问和管理阅历的缺乏一下子成为了我们的软肋,同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理,这在无形中就延长了业绩的等待期,在业绩低迷的时期,我经常寝食难安。
从整体上看,我部发展的态势是健康向上的,但魔鬼往往又总是存在于细微环节之中,在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视,因为问题的性质一旦发生改变,就有可能特别致命。能否保持警省,并且具有高度的预见性,将显得尤为重要。
关于公司述职报告7
不知不觉,一年的时间又在劳碌中匆忙而过,在这一年里,我严格按公司要求办事,主动主动做好本职工作,维护公司的利益,下面我就我这一年来的工作状况向公司领导作一汇报:
在万家福工作期间,以公司“企业管理年”为动力,加强我们卖区的制度建设、管理建设、品牌建设等,调动员工的工作主动性,经过共同努力,圆满完成公司下达的销售、利润任务。在这段时间里,我主要做了以下工作:
一、敏捷机动,不断完善业务建设
1、主动抓好年关,促进销售。1月份正值阴历的腊月,是人们忙着办年货的时候,这是我们服装针织鞋帽卖区的黄金销售季节,这个时间的销售对我们完成全年任务至关重要。为此,我们特召开调度会,依据这个时间的销售特点,将羽绒服、羊毛衫、皮鞋、西服作为销售重点,制定每天的安排,细分任务到个人,充分调动大家的主动性。“祥羽”“美波雅”的特卖活动,是我们的亮点,吸引了大批的人,为了应付这劳碌的场面,我们卖区A、B类员工,加班加点,帮忙卖货。在卖区全体员工的努力下,1月份我们的销售取得了显著的成果,六个卖场全部超额完成销售安排,比去年同期增长86%。
2、通过特价促销拉动销售。万家福旁边村庄较多,消费者消费水平偏低,他们更看重实惠,为聚集人气,我们主动做好特价让利活动。在一楼大厅申请特价摊位,依据季节特点不断推出应季特价商品,像夏季做的童凉鞋、拖鞋,每天的销售都在200双以上,春秋季做的羊毛衫、休闲服、外套等都吸引了大批的消费者。在春节、“五一”“十一”等重大节日,都推出了大量特价商品,特价旅游鞋10元一双,童凉鞋2元一双,皮鞋69元一双,购物还进行赠送。这一系列活动,既拉动了我们卖区的销售,也为超市聚起了人气。
3、做出自营商品的特色。自营商品主要是实行现款进货一次性买断经营,这样购进的商品,在价格上占肯定的优势。三月份羊毛衫卖场从烟台一次性买断购进了20800套“荣超”运动服,以发放、赠送内部职工福利券的形式搞特价促销,同时开展批发业务,在十几天的时间内,我们就批发零售出9400多件。针织卖场从莱阳一次性买断购进一批床上用品,皮鞋卖场一次性买断购进560双“波仕龙”男士皮鞋,以特惠价销售。自营商品一次性买断经营,有力的拉动了我们的销售,扩大了影响,以后我们可在充分做好市场调研的基础上,接着实行买断经营。
4、签订代理业务。我们在搞好各项特卖活动的同时,不断调整思路,针对羽绒服卖场安排大,季节性强的.特点,为确保该卖场全年销售安排的完成,我们几经努力,凭借公司雄厚的实力,与6月6日与东营实力公司——海盐华伦天奴有限公司签订了华伦天奴羽绒服胶东半岛的总代理资格,确保了我们的利润。在6月26日我们胜利的召开了各县区经销商座谈会,落实华伦天奴的批发业务。
5、实行品牌的优胜劣汰。品牌建设对我们的长期发展至关重要,为打造我们卖区品牌,我们严格品牌管理,实行品牌先申报,后上货制度,对质量差的商品坚决不予上货。对现有经营品牌,依据实际状况,压缩小牌,取消杂牌,对常常出现质量问题的予以取缔,引进名牌,提高商品档次,树立起我们的质量信誉品牌。
二、完善管理
1、严格商品管理。我们服装针织鞋帽卖区联营单位多,经营品牌广,商品简单出现良莠不齐的现象,为保证商品质量,维护顾客利益,我们加强了对商品的质量管理,加大了验收力度,制定验收制度,从经理到员工明确各人责任,从根本上杜绝三无产品上柜,保障顾客的利益。
2、落实好公司的规章制度。随着公司管理制度的不断完善,组织员工学习公司的各项规章制度,并做到学以致用,能领悟运用到日常工作中。对公司的改革,实行宣扬、引导、教化及个别谈话相结合的方式,端正员工思想,统一相识,保证公司各项改革的坚决执行。
3、加强人本管理。针对联营促销员流淌性大,素养相对较低的现实,每天早上利用班前时间,由各卖场主管带领进行培训、学习,练习说好第一句话,学习抓住顾客的需求介绍商品,商品陈设等。我和其他主管依据公司的规章制度及我们卖场的实际,详细制订了各项管理措施,加强员工管理,并实行经理、主管轮番值班制度,落实检查制度的执行状况。
4、加强消防培训。消防平安始终被公司作为重点来抓,我们依据公司的统一要求,对员工进行有关消防学问的培训,并统一组织考试,不合格者接着培训。主动协作安保部,落实卖区的消防责任人名单,将消防器材落实到人,对二楼嬉戏厅进行消防平安整顿,消退了存在的火灾隐患。
十一月、十二月在麦迪隆的工作状况:
一、全力以赴,抓好店庆工作。我于10月27日调到麦迪隆工作,11月15日是麦迪隆的周年店庆,刚到麦迪隆就立刻召开主管会议,筹备店庆活动。我们首先做好充分的宣扬打算工作。我们在卖场内起了火红的灯笼,营造节日气氛。做店庆DM,并派出大量的人发放。DM甚至发到了坊子、寒亭,广泛的宣扬,是我们店庆胜利的首要前提;迷人的特价引来消费者。店庆期间,麦迪隆和供应商携手共同推出了大量的超低价商品,这成为吸引消费者的主导因素。限时抢购鸡蛋,白菜、芹菜8分钱一斤,易拉罐9角钱一听,大米2.38元一斤,特价西服49元一套,……这一系列的特价活动,有力的吸引着顾客;团结一样促销售。店庆时间,人流一下子倍增,后勤人员一有时间就到卖场来帮忙。文娱大餐拉人气。店庆期间,麦迪隆还组织了丰富多彩的文艺演出,既有自己举办的,也有与可口可乐、澳优奶粉联合搞的,这些演出既有演员的精彩表演,还有与现场观众的互动演出,中间时常发放礼品。气派的场面,美丽的音乐,搞笑的嬉戏,有力的吸引了过往的人流。
二、加强完善管理。麦迪隆经过近一年的发展,管理上不断完善,但仍存在一些漏洞。针对退货制度乱,手续不完善,常常有供应商反映少货的现象,制定了退货管理制度,严格退货手续,明确规定了各负责人的责任,做到出事有按可循,有人负责,并在验收处做上卷连门,定时开放,防止人员随意进出,削减了商品丢失。针对仓库人员进出随意,常常发生少货,偷吃货的现象,制定了仓库管理制度,严格仓库进出管理。对卖场布局进行调整,适当压缩洗化、百货、工艺小家电卖场,撤掉部分销量不畅的商品,扩大服装卖场,引进部分名牌商品,特殊是引进名牌皮鞋,健全商品品类。
关于公司述职报告8
××年的工作即将告一段落,回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将半年来的工作状况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己醒悟地相识到,办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
⒈理顺关系,办理公司有关证件。而公司成立伊始,各项工作几乎都是从头起先,须要办理相关的手续及证件。我利用自己在部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,主动为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
⒉刚好了解状况,为领导决策供应依据。作为企业,土地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有亲密关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,实行有效措施,到、拆迁办等单位,主动和有关人员沟通、沟通,刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内驾驭了及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步支配交付工作。
⒊主动响应公司号召,深化开展市场调研工作。依据公司(号办公会议精神要求,我针对目前房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如,又到花园、花园、小区调查这些物业的租售状况。就号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
⒋仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
⒌落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作,依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,根据有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
⒍切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购 、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续,严格根据程序核定运用标准;
⒎做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开期间,仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作阅历,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创建性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;
其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,注意本部门的工作作风建设,加强管理,团结一样,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,主动为公司创建更高价值,力争取得更大的工作成果。
关于公司述职报告9
敬重的各位领导、同仁们:
大家上午好!今日Xx区域公司领导深化我公司对我们的工作进行指导、评议。在此,我代表Xx公司向各位领导表示热情的欢迎和诚心的感谢!上半年,在Xx区域公司领导的正确领导下,我公司以目标责任制管理为指导,紧紧围绕年初区域公司制定的目标任务,大力开发燃气用户市场;狠抓燃气工程建设;加快公司证照的办理;不断强化企业内限制度的建设,在区域领导的大力支持下和全体员工的共同努力下,上半年公司的工作有了整体的提高,但离区域公司的任务要求也有肯定的差距。下面我把上半年的主要工作综合汇报如下,请各位领导和同仁赐予评价。
一、突出重点,全力抓好目标责任制管理。
一是明确目标任务,层层分解,仔细落实区域公司制定的目标任务,公司召开目标责任制专题会议,对公司全年的任务向各部室分解。
二、加强平安管理,保证了公司平安生产运营。
公司建立平安管理机制,实行了平安责任制管理,层层签订了平安责任书,成立了平安领导小组、特种设备平安管理小组、社会平安群管小组,通过不断完善平安管理机制,公司的场站平安、输配平安、用户平安、以及车辆平安、设备平安、仓库平安等得到了有效的保障。
总结,上半年的工作,虽然取得了一点小小的成果,但是离区域公司制定的目标任务该有很大的差距,还有诸多工作问题须要亟待解决。
1、目标责任任务还需进一步加强落实,特殊是公司的回款任务须要尽快解决。
2、沟通须要加强,班子领导之间的沟通、公司部门之间的沟通、员工之间的沟通、用户之间的沟通等,缺乏沟通,削减了信任、增加了摩擦。
3、加强执行力度与工作任务的落实、加强公司的监督与过程限制,保证目标责任制任务的完成。
组织部门每天召开各部门班前班后会议、组织部门召开周工作会议、组织公司每月召开月工作总结会议及平安会议,定期召开班子会议,分析探讨工作存在的问题,制定措施,落实责任;其次,公司每月下达各部室工作任务,督促推动各部门公司的工作进程,有安排的进行工作的开展;三是制定《各部门月工作完成检查表》、《各部门月平安检查表》加强检查监督力度,保证执行力和工作的落实。
下半年,对xx公司来说时间紧迫工作任务依旧艰难,诸多问题还须要亟待解决,为此,我将与各部门负责携手全体员工,进一步加强学习,提高思想相识,明确工作目标,强化工作措施,深化贯彻区域公司的管理精神,争取完成Xx公司全年目标任务,为公司的发展贡献自己的力气。
关于公司述职报告10
敬重的各位领导、同事们:
辉煌的XX年即将过去,让我们迎来期盼已久的XX年。回顾硕果累累的XX。在公司的正确领导下,和管理处李主任、平安部董主管的辛勤带领下。我平安部三分队的全体同仁。本着以人为本,服务社会的理念。大力推崇服务为先,专心做事的职业道德观念。以高素养的服务形式,持续提升工作效率和服务质量。为营造和谐、有序、安逸的社区环境。建立相互信任、相互敬重。实施管理专业化、标准化、人性化。确保管理质量的一样性。而做出不懈的努力。将业主满足,作为我们孜孜不倦的追求和管理的最高原则。为,本着平安、舒适、文明、规范的服务宗旨,树立良好的品牌形象,而不断的艰辛奋斗。
在此,我将XX年的工作做以汇报:
一、为确保公司的正常运转和支持公司的不断发展壮大,我分队在管理处的支配下,大力的支援公园大地的后期入伙。
二、结合公司的要求,带领队员仔细学习,公司下发的礼节礼貌和服务礼仪的规范。使我们整体的素养和服务的质量有了更规范、更标准、更统一的提升。为我们更好的服务,和树立公司的品牌形象奠定了良好的基础。
三、带领分队协作管理处,圆满完成“六一儿童节”、“八月中秋节”、十一、圣诞、元旦、和春节等节日的筹备、组织、和现场秩序的维护工作。
四、加强队员业务技能的培训。建立起一支高素养、高质量、高标准完成任务的平安管理队伍。
五、加强队员的日常人文环境的管理和培育。树立了一支:生活上相互互助、工作上主动协作,团结、奋进、凝合力强、战斗力强的优秀团队。
六、加强队员的军事体能训练。打造了一支,相互间能严密协作,团结意识强、纪律意识强、军事过得硬。快速、快捷、能刚好应对各类突发事务的优秀队伍。
七、加强自身和队员的安防意识的学习和培训。确保了小区正常的生活秩序,和一年间无刑事案件、无意外事故的发生。保证了小区的人员生命平安和财产平安。
八、加强自身及队员的消防意识,和消防技能的学习及培训。刚好排查、处理火灾的隐患。提高消防意识。仔细落实公司的方针、政策,时刻做好消防迎检工作。并协作管理处圆满完成,年度消防演习。
九、在这一年的工作中,不断的学习、驾驭、娴熟物业的管理学问、努力提升专业。
关于公司述职报告11
“中国电信”在我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的服务及通话质量也是相当的满足,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新员工。
我酷爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经挚友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜爱这个工作,它让我发觉自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的爱好。
作为一名刚进电信公司的新员工,对全部的一切都感到簇新和新奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广阔的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户干脆面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺当运用电信公司的服务。电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了许多挚友,跟不同产业的人共享着不同的阅历,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性,看不到有形的成果,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象全部的对错都很清晰,非白即黑,但面对客户的反应,许多时候有理说不清,我得冷静面对他们心情性的埋怨,甚至是谩骂的字眼。
刚起先我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的心情,不要被他们的心情牵着走。有时候客户会说不清晰问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发觉问题,以便顺当解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆特性,假如你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到电信做营业员,公司究竟给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个接着深造的机会。假如一味埋怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平常在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入电信公司以后,看似简洁的事情原来也不是那么简洁,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,全部的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满足的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!说话是我们每天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码。”,一句句多么简洁的语言,多么朴实的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培育人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平始终以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发觉自己已经很落后了,于是就每天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我信任通过努力,我肯定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也肯定大有帮助的。
工作中比较让我担忧的是我有什么会让客户觉得不满足,我要怎么为客户供应贴心服务,不知自己的实力如何。首先,我以“用户欢乐所以我欢乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了足够的后劲。同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会常常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作实力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我实力的方法还不错。对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到许多东西。
人的一生,总是离不开工作的现在的我虽劳碌,却很欢乐,很满意。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
关于公司述职报告12
一、加强政治业务学习,努力提高综合素养
作为公司一个重要的职能部门,选购 部经理肩负的任务繁重,责任重大,要履行好职责,必需要有敏锐的政治头脑,因此,为了不辜负领导的重托和大家的信任,我把学习贯穿在工作的全过程,始终把学习放在重要位置,主动参与联合会党组织支配的各项政治理论学习,尤其是党的“十八大”精神﹑“构建和谐社会”、“科学发展观”等内容的学习,紧跟国家和地方的大政方针,投资重点,发展方向,不断提高政策理论水平。
二、强化责任领导,树立良好团队形象
在工作中,我强化责随意识,坚持原则,秉公办事。明确职责,以理服人。在资金调度、煤炭进出口管理过程中正确对待手中的“权力”,对事业、对上、对下、对己负责。切实驾驭法律法规,不怕得罪人。讲究程序,以制度服人。凡事根据制度办事,根据规程操作,制定并完善各项规章制度,做到公开透亮,充分行使岗位职责,既不错位,也不越位,不搞暗箱操作,坚持清正廉洁,做遵守职业道德的模范。
三、加大工作力度,顺当完成各项工作任务
(一)规范选购 管理制度
随着企业规模经济的快速发展,公司各成员企业生产、经营、产品销售及后勤物质保障等方面的选购 任务日益增大,为充分发挥公司选购 优势,规范选购 管理工作,降低选购 成本,削减流淌资金占用;今年公司组建了以总经理负责的营销选购 领导小组,并制定了《公司物资选购 管理制度》、明确了选购 工作程序、规范了选购 行为,肃穆了选购 纪律。使公司物质选购 管理工作渐渐趋于规范化、程序化。
一是发挥公司优势和协调实力。从有利于生产动身,对选购 工作进行分级管理,对选购 安排编制、安排审批、选购 质量、物资价格、货款结算、报帐审查全过程进行有效监管;对雁门硫铁矿选购 部实行宏观管理,只对单项选购 金额较大的设备及大宗选购 定单实施价格限制;选购 人员主要负责其他成员企业选购 工作,实行谁经办谁负责,价格由公司财务部实施监管,使选购 工作有序进行,保证企业生产和在建项目顺当开展。
二是限制选购 物资价格、保证选购 质量和时间。把成员企业:等工程项目的选购 工作统一纳入营销集中管理,依据成员企业上报的选购 安排,选购 人员不分上下班、节假日,相互协作做到刚好精确,保证生产和在建项目的须要;严格限制选购 物资价格,选购 前必需进行多家寻价、比质比价,并与近期选购 价格比较,大批量、高价值物资选购 ,由公司财务部亲自参加,审定确认后方可选购 ,有效的限制了选购 物资价格;确保选购 物资质量,尽可能保证成员企业对选购 物资的质量要求,凡是达不到质量要求的物资坚决退货,不予付款。
三是精确驾驭选购 信息。要求选购 人员随时驾驭选购 物资和商家信誉,对商家的信誉、产品品种、产品质量、资质证明、售后服务要全面了解,以便选购 物资做到刚好、精确。
四是肃穆选购 纪律。选购 人员在选购 活动中必需坚持“廉洁自律、秉公办事、遵纪遵守法律”切实维护好企业利益;不按制度程序选购 ,人为给企业信誉、经济造成损失的必需追究其责任。
(二)严格招标比价程序
严格招标比价程序,保证选购 过程公开透亮。招标是加强供应管理,降低选购 成本的有效措施。我们严格落实《公司公司招标工作管理方法》,严格招标程序,有效降低了费用支出。在比价选购 过程中,个别材料由于原材料涨价的缘由略有调整,通用材料由各分场到物流超市领取、批量大数量多的是在物流超市招标的基础上又二次招标或比价再从超市转账的方式选购 的,再者,近年来,随着市场形式的改变,多种材料出现了供应惊慌的局面,特殊是近几年单位和个人扩建或新建的许多,导致我公司用的材料都特别惊慌,难以选购 ,而且价格一涨再涨,在这种不利的状况下,我们不畏难,不发愁,每天靠在生产厂家做工作,保证了工程建设供应。招标比价公开、公正、透亮,公司公司分管部门的领导、财务处、供应处、设备科等部门都派员参与,相互监督,共同策划,对招标材料共同做好分析和预料,把握好市场价格,真正达到了通过招标降低选购 价格、削减工程投资的目的。今年共招标选购 材料次,招标选购 额万元;比价选购 次,比价选购 额万元,形成比价效益万元,占选购 额的%左右。
(三)强化班子凝合力
供应工作是企业创建效益的第一道闸门,事关企业利益得失,也是简单发生问题,倍受别人关注的工作.对此,我选购 团队不断提高思想相识,恒久牢记自己的职责,每笔业务都要本着对公司负责,对领导和职工负责的原则,通过我们的辛勤劳动来节约资金,降低成本.在市场经济条件下,许多卖方市场已经逐步转变为买方市场,在这种状况下,供应厂家使出了浑身解数,五花八门的促销手段和技巧也许多.对此,个人坚持对自己的岗位负责的看法,摆正心态,牢记使命,坚持原则,公正处事.
虽然在过去的一年里做了大量的工作,但这是大家共同努力的结果,在工作中离领导、职工的希望还有肯定差距,主要表现在:一是在员工的业务学习上抓得不够,对职工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不够细致,对后勤工作中的一些新问题,思索不够,创新意识不强。三是材料在选购 回来后,跟财务部门沟通比较不刚好,未能快速后清楚的报帐,致使财务部工作量加大,减慢其部门工作效率。针对这些问题,我确定在以后的工作中从以下几方面进行强化:一是不断探究和改进工作方式方法。以更加投入的工作热忱做好本职工作。结合工作实际,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理和经营水平。提高驾驭工作的实力。二是努力把握市场的新形势、新要求,充分发掘工作潜力,使选购 工作更上一个新台阶。三是进一歨加强学习有关选购 管理、成本限制的相关学问,组织部门员工进行相关的学问培训。
(四)狠抓平安生产
规定平安办公室的同志每天都要深化采场一线跟班巡查平安,对存在平安隐患的地带进行检查,对违反平安操作规程的行为进行订正和惩罚,实行跟踪式的巡查,并将查出的隐患记录后上报公司各级部门和领导,发觉部门工作中存在平安问题刚好通报部门负责人,督促他们进行整改。对违反平安操作规程或矿山平安法的职工刚好赐予指责和教化。一年来,公司累计发生轻伤人次,未出现重伤和工亡事故,平安生产限制指标在最好的范围内,为公司的平安生产工作做出了贡献。
以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提珍贵看法,并借此机会,向一贯关切、支持和帮助我的各位领导、同志们表示真诚的谢意。在今后的工作中,我将仔细总结发扬成果,订正克服不足,围绕公司的工作,开拓创新,求真务实,为公司的快速良性发展而努力奋斗。
关于公司述职报告13
敬重的领导同事:
大家好!时间过的好快,转瞬间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有胜利的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。现在我将本年度的工作状况向大家汇报一下:
赔款善治岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。没有未决岗的惊慌,也没有理算组的精算,但是这是一项特别须要耐性和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份,已结6438已决赔案。通知客户须要大量时间,在告知客户一共赔付多少的状况下,多数都须要讲清晰详细的赔偿项目,告知须要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐性的一一向客户说明和客户做好沟通,避开不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户心情,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经渐渐削减。
二、客户领取赔款,收据开单
因为每天来的客户不是我们所能支配的,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,假如确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后依据计算书精确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从20xx年月日起实行赔款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,干脆开单转财务打到客户账号上。按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的平安性,还便利了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺当,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的......
关于公司述职报告14
在我的记忆中XX至XX这三年是过得飞速快的。每当我一个人静静的面对着电脑的时候我就会问自己三年就这样过去了,这三年来我都做了些什么呢?年龄在不断的增长,我自己是否也在不断地成长呢?
回顾-XX年的工作
XX年10月1日我正式升职为现公司主管职位,那时候的我在大家眼里就是一个不太懂事的小女孩,记得当这个消息传出去的时候大部分人都会惊讶,都想不到升职的人是我,都以为是阿娟(因为那时候我和娟都是班长,她比我先进公司,我进来的时候她已经是班长)她出来社会工作多年,无论是交际还是管理,她都比我强。然而升职的不是她,我升上不久,她就走了。
其实从一踏入公司那一刻我就给自己定目标每个月都要尽自己实力去做到最好。最终如我所愿,进来三个月我就当上了班长,(巧合那个班长走了,那时候我业绩很好)接着过了二个月后又升上主管(缘由是那个主管说要辞职回家结婚,她是广西人)
10月1号那晚老板和彭小姐带我去多漂亮吃东西,起想那时候其实我很惊慌,惊慌什么?(因为他是我上司和他坐在一起就是感觉到惊慌!~)吃完东西回来的路上老板问我:晓英你知不知道为什么我们都选你而不选娟做主管?我说不知道噶,我都觉得娟各方面都比我强!~老板的讲解让我大吃一惊。他说:“娟是好多方面都比你强,但是她是一个很有心计的人,有时很狡猾,而你就不同了,让人感觉和善醇厚~把公司交给你比较有平安感!~希望你专心去经营好公司”。
刚升上的时候我手忙脚乱,老板花了许多心思去教我为人处事,老板是佛山人,在我升职那半年他几乎一个月来一次公司,那时候我也很专心去学,学了不少。不过还是不能让老板很满足,我记得当时候老板说了一句话:晓英你让人感觉很细佬女,可不行以变成熟点?不过成熟这个嘛急也急不来,这些都与你的年龄交际阅历和日常生活所经验的事情有着很亲密关系。希望你以后渐渐的可以变得成熟。”那时候彭小姐还带我去买衣服,买了很成熟的职业装,其实我一点也不喜爱,但是她说:人嘛都一样,只要把外表包装好,让人感觉到一种威信再加上工作上努力,这样让人更有劝服力。当时候彭小姐说送给我当是礼物的,希望以后我好好看管好公司,但是我很固执回到公司后肯定要把钱还给彭小姐···额!~让人感觉有点傻!送也不要··呵呵,当时候就是这种性格!~分不清好与坏,真与假!~
XX年就这样过去了··业绩总的来说过得去·!~
XX年---在玫琳凯的成长路程
XX年8月经同事介绍我相识了中国玫琳凯化妆品公司,起先是因为我脸上长了痘痘,一心只是想把痘痘问题解决,当时并没有想过自己要去经营琳凯化妆品事业。但后来去那里听课听多了喜爱上了mk公司的文化文化是这样说的:你希望
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