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深圳发展银行零售银行客户经营战略研究的开题报告开题报告一、研究背景及意义随着我国金融市场的不断发展，金融机构之间的竞争也越来越激烈。在这种背景下，深圳发展银行需要更好地制定零售银行客户经营战略，以吸引更多的客户，增强竞争力。因此，本研究旨在通过深入分析客户需求和市场趋势，提出可行的零售银行客户经营战略，以提高深圳发展银行在零售银行市场的份额和竞争力，增加收益。二、研究目标和内容目标：制定可行的零售银行客户经营战略，增强深圳发展银行零售业务的竞争力和盈利能力。内容：1.深入分析零售银行市场趋势和竞争状况；2.调查分析深圳发展银行现有零售银行客户的特征和需求；3.研究深圳发展银行零售银行的产品线和服务体系；4.提出可行的客户经营战略，并对其进行评估和优化。三、研究方法和步骤方法：1.现状分析法：对零售银行市场进行现状分析，了解市场趋势和竞争状况。2.调查研究法：通过问卷调查和深度访谈等方法，了解深圳发展银行现有零售银行客户的特征和需求。3.SWOT分析法：对深圳发展银行的零售银行客户经营进行SWOT分析，寻找优势、劣势、机会和威胁。步骤：1.收集整理相关文献和数据；2.分析零售银行市场趋势和竞争状况；3.进行问卷调查和深度访谈，了解深圳发展银行现有零售银行客户的特征和需求；4.评估深圳发展银行的零售银行产品线和服务体系；5.提出可行的客户经营战略，并进行评估和优化。四、预期结果和可行性分析预期结果：1.了解深圳发展银行现有零售银行客户的特征和需求；2.分析深圳发展银行零售银行的产品线和服务体系；3.提出可行的客户经营战略。可行性分析：1.调查结果能够准确反映深圳发展银行现有零售银行客户的需求和特征；2.深入分析市场趋势和竞争状况，提出的策略具有可行性；3.加强市场营销和客户服务能够增加深圳发展银行在零售银行市场的占有率和盈利能力。五、研究进度安排1.11月30日前：完成文献资料搜集和分析；2.12月7日前：完成问卷调查和深度访谈，并对数据进行分析；3.12月14日前：完成SWOT分析，提出可行的客户

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