保险实习总结

保险实习总结保险实习总结1

20xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命变更的一年，也是心满足足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大高兴，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年，更多的是成长、收获、华蜜、感恩、淡定。

一年来，xx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺当发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。

一、工作思想

主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。

二、业务管理

1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标安排的顺当完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想接着保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩！

保险实习总结2

基本状况：办公实习

实习目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论学问与工作实践亲密联系起来，培育实际工作操作实力与分析思索实力，以达到学以致用，并积累肯定的社会处世阅历。

实习时间：20xx.7.10----20xx.8.20

实习地点：保险股份有限公司支公司

总结报告：

今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的学问,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是19xx年随国建立的中国第一家保险公司，几经演化后，现公司于XX年6月30日依据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌；市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者；随着资产的不断提高，公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系；其阅历丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，11年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。

在中国人寿荣昌支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参与了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问，主要是：

（1）保险方面的理论和学问以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。

（2）通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。

（3）对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善方向，

保险公司实习总结6

经过近一个多月在**保险公司银行业务部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论学问，的是自我综合素养方面的相识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢**人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对工作有了更好的相识和了解，对树立信念起到很大的作用。

进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从相识自我到相识一个公司再到相识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的福利。无论做任何一个行业，担当任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的。一个人的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品没信念，底气不足，自己都劝服不了自己，我们又如何去劝服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础学问的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作实力不断提高。

单单培训和演练还是不够的，某些相识都还是肤浅的，还须要我在实践当中去不断深化地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长接着培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较娴熟地驾驭基本的工作方法和一些简洁的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。团队长给我安排了一个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的实力得到了很好的熬炼。在工作中我还须要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，信任这也是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习实力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把问题登记来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而绽开小组探讨，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、精确。通过探讨，能使我们立对，提高个体相识，在这个过程中，倾听、思索、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了熬炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身相识上的不足，从而不断提高自身相识水平。业绩共享的时，再把胜利者的阅历登记来，相互沟通学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝合力。轮番的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。

虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信念不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有刚好找出失败的缘由。三是对一些业务学问特殊是银行、金融、证券学问不够熟识。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的须要；娴熟的驾驭各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结阅历，提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一件工作。最终由衷的感谢我的母校对我的培育，感谢**人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。

保险实习总结3

XX年7月，我特别荣幸地经面试选拔参与了今年暑假xxx保险公司实习项目。xxx保险是一家法国保险企业公司，同时也是首家进入中国的欧洲保险人寿企业。公司的总代表处设在北京，在一九九七年被中国政府获准在上海筹建中外合资的保险人寿公司。在了解到xx集团是第一批进入中国的具有外国文化的企业后，我在参与实习之前便查询了许多资料，其中留给我最深印象的就是xxx公司战略思想：“做自己熟识的事”和“人性管理赢得人心”。这些思想也在我接下来的实习过程中得到了更深刻的理解。

在这段实习期间内，我不仅拓宽了自己的学问面，更是深化地了解到了一所企业是如何运作的。我被支配的工作主要是法律助理，为我们团队策划的项目厘清法律的屏障，做到不违法而有效地实施我们的企划案。

参与该实习项目的缘由

在香港参与实习始终是我所憧憬的事情。香港作为真正国际化的大都市，工作环境接近国外的模式且对于我们大陆的学生又有地缘优势。不仅能让我们体会两种完全不同的企业文化、更能熬炼我们的工作适应力和竞争力。

首先，在参与这次实习活动之前，我就对保险行业特别感爱好。不仅因为我的父亲在这一行上干了一辈子，常常给我言传身教，还因为我在去年大二参与暑期课程时特地选修了德国教授莅临我们外经贸上的一堂“欧盟保险法概论”的课程。这些经验让我对国内保险法和国外保险法的比较产生了深厚的爱好。因此，我主动向这个项目投出了自己的简历，并以优异的成果通过了英文面试，获得了香港bip项目下的axa实习资格。

其次，这次实习的地点在香港，无疑可以熬炼我们走出校内的自主实力。我们都是自己只身前往香港，自己乘坐交通工具找到酒店，自己打算电话卡等一切有关实习的打算工作。全部这些只能完全依靠自己，这无疑熬炼了我自主独立的实力。

第三，真理在于实践，赴往香港实习不仅能解决我之前学习的怀疑，还能熬炼我在远离校内、家庭庇护之后z的实践实力。在抵达香港之前，我加入的实习团队一共是二十个人。我在真正前往香港之前就作好了足够的打算：印好了几百张名片，研习相关保险法和香港法的学问，了解xxx公司的详细业务与部门设置。在作好一些了解之后，一些疑问自然就提出了，例如外企与国企的工作方式有什么不同、香港的保险法与国内的保险法有什么差异等等。抵港之前，我是抱着一堆问题而来的，特别希望能多参加公司内部和员工们一起做事并解决心中的怀疑。

实习收获与感悟

来到香港后，我们一起来xxx公司实习的同学被支配分成大约5个组，分别针对xxx即将推出的一项理财产品做企划案，并做一份切实可行的包装策略。

（一）港高校习

为了更好地有效率完成这次项目策划，我们各个团队是以竞赛的形式增加彼此之间的竞争性，以期做出最好的方案；同时，xxx公司还支配我们赴往港大上课一周，特地研习港大有关市场营销的相关课程。因此，我的实习过程大致可以分为学习充电和惊慌的公司实践两个部分。

在香港高校的学习节奏特别紧凑，时间短暂而珍贵。这要求我们在课下做的打算特别之多。我们上的课程有香港法律概况、市场营销学、市场经济探讨和市场推销。老师都是来自香港高校任职的老师，因此教学相比于内陆是更为严格和紧凑的。虽然上课时间特别短，但是上课的内容是完全针对于我们接下来实习将要做到的东西，所以是相当好用的。我的体会是，在学一门学问时，面临着即将运用的压力，会有一种动力。这往往会促使自己更加努力地探讨这些相关学问，并且会形成思维角度的转换。也就是说，以满意实际所需为标准，学习起来带着就会带着疑问。这可能是我在港高校习最深的体会：我不断地反省自己之前的学习生活，发觉之前并没有想到自己为什么学习那些课程，只是单纯地想考出好成果。在港大，学习的方式不仅让我觉得压力颇大，我最终了解到在学校那些学问支配是有其用意和实践指导性的。有了这样的思索，之后的学习让我更有爱好去把它们内化了。同时，我还思索，以实际须要的标准考量，平常学习到的学问是特别有限的，不行能全部学问都完全与实践挂钩。因此，实践和学习是在不断的互推中向前推动的。总之，人生就是不断学习的过程。

（二）公司实习过程

在港大进修课程结课之后，我们正式进入了实习阶段。初来乍到，却明显感受到了香港工作的快节奏和高效率：邮件源源不绝，整理邮件的同时我们不仅被告知我们必需在较短的时间内完成调查问卷、商业策划书，还在将来的日子里被要求通过企业测试、完成商业策划书演说等等一系列工作和考核。因此，在对之后将要着手的工作心中有了一个大略的框架之后，我也预感到了之后工作的高强度。

我最大的感受主要有两点。一是，外企的节奏的确紧凑。外企工作强度之大和工作量之重让我开阔了眼界，我作为刚刚进入公司的实习生，由于没有任何工作阅历，心里清晰要适应其中的工作是有难度的。但是，不论做什么事情都是有磨合才有成长，我虽不清晰业务，但是课下我肯花功夫去钻研，于是我对业务的脉络也慢慢清楚起来；二是，在外企工作是充溢的。因为事情的繁多、上级的高要求，让我感到实习压力之下须要更珍稀每一分一秒，力争做到有成效、出成果。

进入正式的工作环境后，虽然累，但却分秒都在收获。香港的正常作息是早上九点到凌晨一两点，是闻名的不夜城，同样，我们在xxx公司这段实习期间内每天六点起床、下午七八点才下班，下班之后还必需好好研习、和小组团队一起探讨我们即将完成的企划案。在这个过程中，我们的tutor不断在教给我们外企的生存之道，着实让我感到受益匪浅。例如，在实习的第一天，我们的指导tutor就告诫我们“少说话，多做事。”他说，在香港工作，是为了完成公司委派的任务，熬夜是必需的，很可能基本没有一天是在三点前入睡，但是千万不要向他埋怨，大家都有压力，大家都辛苦，他不会看重过程，只看重结果，不要说问题有多难，问题怎么解决，最终只须要的就是大家报告。这些话虽然听起来毫不近人情，却激起了我们的斗志。tutor的忠告很有用，简短有力，忽然能让人对手上的事情肃穆起来，让我们了解到外企不是慈善机构，而我们有实力也有付出意志的人，我们实习生来这儿的目的也就是为了熬炼自己实力的。在公司接受上级的教化之外，我们还在香港街头体会到了社会现实。为了完成最终的商业策划报告，我们的打算工作是纷繁困难的，其中最重要的就是设计商业策划的问卷调查表。仅仅是十个问题，我们就总共修改了十一次才最终打印。想来不禁感慨，从前我们都是接受问卷调查的人，却从未思索过这份调查问卷的真正含义，这会自己亲身做了才能理解其中不易——三个夜晚的资料调查探讨、长达5小时的问题现实性和可行性的分析探讨、修改多次的日程的支配，这些都不是易事儿。最终，在大家多数次热切的探讨下我们才最终定下了这份调查报告，短短一页纸却尽是我们的心血。设计完报告，我们接下来的工作是在香港街头派发调查报告，以期获得有效的群众调研结果，便于我们分析数据提出最优方案。在这次的了解中我才发觉街头的派发虽不是一项技术性工作，却比技术性工作更须要志气和才智。在辛苦奔波、被路人冷漠拒绝之后，才让我深刻体会到那句“生活到处皆学问”的真谛。从中，我明白了我们在在学习实践的学问之外，还应当走入真正的社会了解社会人情，熬炼出一颗坚毅的心，才能获得更精彩的人生。

学以实践，学于实践。这次实习，我不仅将法律真正用到实践中去了，更是从运用中学会了学问。我是唯一团队中本科是法律专业的，因此我特地负责小组内关于香港保险法、理财政策的探讨和上市规则。香港地法律制度与内地完全不同，属于两个法系，因此探讨起来我没有任何阅历、属于从头摸起。好在对于法律的理解是相通的，且之前我始终担当westlaw数据库的学生代表，所以法律检索和比较起来上手很快，比其它团队有明显的优势。通过在网络上和公司内部查找资料，并分析对比，我不仅做出了成果，还收获颇多。在最终的报告中，上级由于我们的报告法律层面的全面，产品包装方案更有切实可行性，公司高层对我们予以了很高的评价。同时，我们小组仔细的努力、集思广益的工作胜利，使我们小组报告最终脱颖而出，成为了第一名。

这一切都使我了解到团队合作的重要性。高校中，我们大多数都是自己孤军奋战，很少合作完成一项成果。即使是团队也是内部分好工，大家作好交上来，把结果硬拼在一起，缺少了合作和沟通的意识。其实，团队合作不仅会迸发思想的火花，还会让我们彼此学习、相互促进。

（三）心得与收获

这次在xxx公司的实习阅历让我理解到，肯定要把握好与导师、公司高层沟通、学习的机会。在企业里，肯定要主动主动去学习去吸取，中途假如遇见无法完成的问题肯定要刚好通知tutor，不要等着领导们追着去问；另外，千万不要奢侈自己的生命和时间，假如能做一件事并把它做好，才是最高的效率。

以后我也会踏入工作，在实习中，我深刻地感受到能担当的重要性。公司之所以把这份任务交给我们，是信任一个公司精挑细选出来的高校生是可以完成类似市场调查的小事儿。假如有问题发生，尽可能自己想方法解决，要信任方法总比问题多，不要把问题再丢回给上层，肯定要想方法解决，职场是一个只要结果的地方。

而作为我们高校生，进入职场，我们肯定要有解决问题的实力，当你起先动脑子想方法解决了全部的问题，在思维实力和工作实力上我们才能有所进步。因此，我们要做一个思索者，而不是工作者，我们要有自己的价值！

保险实习总结4

一、实习的目的和要求

毕业实习的目的是接触现实，了解社会，增加劳动观点、社会主义奉献精神和责任感；学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实践学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。详细要求

1.培育从事经纪中介工作的业务实力。了解和熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会工作。

2.理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基础学问和基本技能解决经纪实务中的详细问题。

3.虚心学习，全面提高综合素养。在实践中，要虚心学习他们的好素养、好作风、好作风，提高他们的综合素养，把自己培育成合格的经济工作者。

4.培育艰苦奋斗精神和社会责任感，形成酷爱职业、酷爱劳动的良好品德。

5.预习，打算就业。找出自己的状况与社会的实际需求之间的差距，在后期学习期间刚好补充相关学问，以足够的学问和实力为求职和正式工作做打算。

二.实习内容

在参与了平安人寿湛江中心支公司的“锦绣人生”业务简报和为期两天的新人培训后，公司支配我们去其中一个部门————区域发展部进行实地演练。

区域扩张，又称区域会展，是人寿保险的一种区域营销模式，源于家庭服务的理念。公司派出区域服务专员，在固定区域为客户供应上门服务，就像一个移动商店，通过一个渠道将客户与公司的关系有机结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。

依据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理方法》的规定，分行区域发展部设有展览服务部、展览部、展览班、展区四个级别的展览服务单位。平安人寿湛江中心支公司区域发展部设有1个展示部、2个展示课程、14个展区。团队经理17人，其中展览经理1人，展览总监2人，展区总监14人。本部门共有117名区域服务专员(简称“展商”)，均通过保险从业人员资格考试，是平安人寿的保险代理人。

来到区域发展部后，我很荣幸我的安排主子是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，主动工作：

1.参与部门的'晨会(周一到周五，早上八点半起先)，汲取新学问。晨会一般是总结工作，共享阅历，专题讲座，发布通知。我仔细做笔记，从中汲取新学问，间接获得工作阅历。

2.虚心请教王小华经理、朱红梅董事、梁赤宇师兄，了解平安的寿险产品，熟识区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法。了解了平安人寿的产品，如《太平盛世天使》、《太平盛世爱情生活》、《太平盛世财宝生活》、《太平盛世才智财宝生活》。熟识区域服务专员的日常业务是联系客户并为他们供应服务。其工作流程有五个步骤：找寻客户、预约、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成了一个销售周期。其中售后服务包括收费、保管、理赔、送生日卡或客服报告等。假如区域服务专员供应客户满足的售后服务，会有举荐，会获得新的销售机会，起先新的销售周期。工作方法有许多，比如如何与客户打交道，包括如何探望客户，如何向客户介绍保险，如何为客户制定保险安排等等。

3.作为王小华经理的助理，帮助她做一些后勤工作。比如设计制作部会议室的大型黑板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成果表》，以及设计制作部用来激励员工的“助人成就自我”、“我要去清远”、“我要去Xi安”三个横幅等等。同时，了解经理王小华如何管理团队。

4.在王小华经理的支配下，作为公司客服质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先从两个展会类别中随机抽取部分参展商的《区域活动日志》(包含参展商每天参观的客户名单和联系方式)，然后依据日志中的客户名单给客户打电话，与客户沟通。主要调查客户是否知道公司的某个参展商，参展商为客户供应了哪些服务，客户对参展商的服务是否满足，客户觉得参展商的服务须要改进的地方。

三.实习结果

在平安优秀企业文化的影响下，在王小华经理的指导和我的努力下，我在平安的实习取得了圆满胜利。

1.我受过深刻的思想教化。首先，它汲取了优秀的和平文化。每天早会唱公司歌曲《平安颂》，背诵公司的指示、服务目标、工作信条等。感觉已经融入平安暖和的家庭。二是进一步相识到保险不仅是一种风险管理手段，更是一种财务管理工具；保险代理人在帮助别人的同时也在成就自己。第三，我明白了胜利没有捷径。除了乐观的看法和毅力，我还须要四个专业条件：丰富的学问、执着的看法、娴熟的技能和良好的习惯。

保险实习总结5

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中，它可以为我们供应了一个了解和熟识工作实际的机会。只有在实际工作中，我们才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地相识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。

有时候，我会想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我肯定想不到世界上其实还真有被这样比方的角色，那就是可以坚持十年甚至二十年做保险业务的人。一个说话支支吾吾模糊不清的我，根本不能和他们同日而语的。而暑假，我就确定去保险超市学习并培训，其一是想让自己可以站在大家的面前说话可以滔滔不绝，内心毫无畏惧的感觉。其二就是多多看到这个社会，多多学到一些社会的潜规则，促进自己的成长吧。这只是初始的目的，然而在时间的过程当中，我发觉保险这个角色在社会上的影响力真的不是很高，很多人对保险根本不了解，甚至有人是憎恨，认为要取缔保险这一项内容。所以我便想要让更多的人了解保险，让更多的人知道保险是这个世界上最科学的独创。

我是每两天到接近的一个兴化市合陈镇去参与早会的，第一天去的时候我根本连招呼都不打，这是有缘由的啊。许多人的年纪我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我过去的第一天，刚起先就是做广播体操，其实我的实习到尾声的时候他们的早会多了一项跳舞，据说这是最初的热身，每次早会都有的。之后，每一位开早会的演讲者都会说：“华邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我爱华邦。”然后全体的华邦家人都会齐声朗诵公司训导，这时才可以正式进入早会。

我的第一次演讲是在其次次的早会，早会上经理让我和各位讲一下有关胆商的概念。和以前一样，我全身都在颤抖，在上面不一会儿就脑子空白了，什么都讲不出来了。不过我坚持没有退下来，始终到我把全部的内容都讲完为止。不过下面的人睡觉的睡觉，开小会的开小会，我很是无语。我知道自己第一次的尝试失败了。之后，经理确定从小处起先，让我就只是和他们讲一些小故事，在台上不过是一两分钟。为了不再让自己惊慌，在家里我会用一点点的时间站在镜子前说话。就这样始终开早会，始终讲故事。经过了5、6次吧，就这样可以很随意地在上面说话了，不会再颤抖什么的。但是这些只是热身，真正的演讲不是单纯的背诵一个又一个的小故事。我记得经理对我讲：“你的说话，肯定要留意语音语调和语速，还有用词不须要华丽，但是要吸引人。在讲的时候多运用一些类比或其他修辞。”这让我想到了我做理科的时候特殊喜爱类比。原来天下学问，殊途同归，都是一个道理。

也许在8月的中旬，我最终被要求和下面的人谈一谈我对保险意义和公用的看法，那个晚上，我把一些从网上找来的保险公司的老总的博客进行了一个汇总，把演讲分为了投资的介绍、保险的起源、保险的意义、保险的误区分析这四个部分。最终讲了一下怎样和富人做保险。我试着在二非常钟之内把这个讲结束，但是我的演讲依旧很次，这不是讲故事，我不能全篇阅读，我要在适当的地方自己发挥，用形象的语言去描绘。然而就是在这些所谓的发挥点，我的头脑一下子就卡住了，完全不知道该怎么说下去。虽然不再惊慌，虽然不再颤抖，可是头脑依旧会空白，最终的效果依旧是高校教授的讲课效果。呜~~当时我挺难过的。剩下的几天，我都试着去和别人沟通，用流利的语言去说，并且学习了保险的几个险种，还和公司新人一起参与了培训。公司的几位前辈细心地讲解了跑保险所具备的实力和方法，他们的语言是那么谆谆教导。那么有吸引力。我极其艳羡。

后来我又进行了几次演讲，我发觉自己真的在某个人的影响下说话快的像刀子，而其实我们为了让别人能够听懂，许多时候不须要那么快的。我试着去改正，留意自己的语音语调，用不是很快却很清晰的话去和别人交谈。

最终我依照公司的要求，我去和我的几个亲戚宣扬保险。我很耐性的给他们讲解险种和保险的重要性，作了许多比方。不过他们的看法都不好，根本不仔细听我讲。我知道，他们只是把我当成一个小孩子，然后当成大人说话小孩子说话不行以交叉的观念来想的。还有就是有人对保险怀有憎恨的看法，尽然劝我退出保险公司，不要和保险沾上一点关系。缘由是他们受过挫折，须要赔付的时候因为不符合赔付要求，最终极度厌恶保险，连养老保险都不交了。

我没有跑到一个保险，我这样的初学者也不行能像老手一样一个月跑十个八个。但是我提高了口才，在社交中知道了在别人面前应当是怎样的姿态，最重要的是我知道了企业的一些战略。

保险实习总结6

21世纪时一个高速发展的时代，而高速度的发展则带来了更多的风险因素。城市居民普遍对可能加重的家庭经济负担、医疗费没有保障等问题表现出极大的关注。特殊是子女教化、失业保障、养老、长期护理等支出上升，使市民的保险意识被充分地激发了出来。一方面人们的风险和保险意识不断增加，另一方面随着社会经济水平进一步发展与人们财宝积累的加速，以及银行利率的下调，闲置的存款拥有者对财宝的升值问题越来越重视。因而人们更加青睐一种能兼具保障、储蓄、投资功能，并且能有效防止通货膨胀，买保险则成为了他们最好的选择。金融业三大支柱产业之一的保险业，在经济发展的轨道上地位日渐重要，保险业的发展也步入了快车道。

1、实习单位的简介

①总公司概况

中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)是在11011年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，注册资本77亿元，20xx年12月25日在上海证交所胜利上市，20xx年12月23日在香港联交所胜利上市。

中国太平洋保险以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为核心价值观，主动推动可持续价值增长，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创建价值，为社会和谐做出贡献。中国太平洋保险旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险和太平洋资产管理公司等专业子公司，具有雄厚的实力，保持持续领先的市场地位。中国太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，目前拥有5700余个分支机构，6.4万余名员工与27.5万多名营销员，为全国超过4500万个人客户和270万机构客户供应包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。

中国太平洋保险在主动追求可持续价值增长的同时，致力于各类公益活动，履行企业公民的职责。自成立以来，主动开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动：已建立60余所希望小学，总投资超过了3000万元;在特大洪涝灾难、非典、南方雪灾、5.12抗震救灾期间踊跃捐款捐物，总额超过8000万元。

②太保财险邳州支公司简介：

太平洋产险邳州支公司自11016年3月成立以来，始终坚持“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为核心价值观，围绕邳州地方经济发展大局，发挥经济稳定器作用，依法合规经营，诚恳守信待客，狠抓客户服务，狠抓结案率指标，向社会公开承诺：案情清楚材料齐全10万元以内赔款，48小时内赔付到位，业务发展年年跨上新台阶。相继与效益较好单位均建立友好合作关系。尤为引以为豪的是：自20xx年起成为邳州市行政、事业单位机动车辆统一保险项目招标中，唯一连续10年中标承保单位，赢得了邳州社会各界广泛认可和广阔保户一样好评。

近两年来发展历程：20xx年跨过1500万大关;20xx年保费收入一举达到2406万元，在太保产险江北地区排名其次位;20xx年以来公司发展进一步提位增幅，车险市场份额跃居邳州第一名。

随着经营规模日益增长，企业经济效益和社会效益，不断提升，保险保障功能日益强化。20xx年xx赔案2780件数，赔款金额1151万元;20xx年赔案3290件数，赔款金额1330万元;从而为群众生产、生活复原和邳州社会秩序稳定做出了应有贡献。公司对当地税收贡献不断加大，20xx年全年上缴地方税收134.56万元，较上年增长达58.4%，代征车船税151.45万元，较上年增长90.6%;20xx年x1—7月，上缴地方税收达到154.55万元，超过去年全年水平;代征车船税148.29万元，创历史新高。

基础管理工作日益加强，合规经营力度不断加大，在上级公司和监管部门的历次检查评比中，均深受好评。在我们和其它机构共同努力下徐州中心支公司被总公司评为“风险管控达标单位”太平洋财产保险公司实习报告级单位。

2、实习过程:

首先，我特别庆幸自己能够加入到这个大家庭，与大家一起成长，与事业一起发展成熟。刚来到公司的我，一切都是那么簇新新奇。在这之前，我是一名既无保险理论学问，又无保险工作阅历的新员工，换了一个新环境，对业务的不熟识，对生疏客户探望的恐惊，让我在展业之前不知从何入手，也不知该怎样与客户沟通，刚起先，我觉得很孤独和茫然。这时，负责教授我业务的老大姐看出了我的困惑，主动与我闲聊，问我有什么难题她可以帮忙的。当我把这一切告知她时，她笑着说：“这没什么，每一个新人刚起先面对生疏客户都会这样的，这须要你的志气和真诚，须要你的勤奋刻苦多学多问。去试试，遇到困难回来再说。”看着她真诚的微笑，听着她激励的话语，我心中的郁闷一网打尽。接着沈姐又教了我很多展业的经验和技巧。在展业过程中，由于是新人，我遇到许多困难。但通过反复探讨训练，结合沈姐教我的阅历，再去展业时，虽然我的心里还是很惊慌，但不知为什么，没有之前想象的那么恐惊了，与客户沟通时比较顺当。我最终迈出了第一步。在营业室不光是沈姐，其余的几位姐姐也都主动担当起教授我的重任，他们都特别有耐性地教我，并且刚好的订正我的错误。在这里我感受到一种密切友爱，团结和谐的氛围，感受到良好的工作学习环境，这些都让我增加了归属感和骄傲感。大家对我的无私帮助，使我学到了许多基础学问，让我备感亲切，在此，我对我的主管经理和姐姐们表示诚心的感谢!同时也感谢全部帮助过我的挚友们!通过大家的帮助，我由一个对保险一窍不通，迷茫无助的人，转变成朝气蓬勃、主动进取的人。整个公司的氛围无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事仔细，对人感恩，对物珍惜。同学挚友也感到我的改变，说我比以前成熟了。这都是在这里取得的意外收获!现在我能够独立出单了虽然有时还有点儿不太娴熟，但是我会虚心向我的老师们请教学习。今日的成果只是迈出了第一步，今后的路还很长，我知道只有制定远大的目标，才能够取得志向的成果。营业室的前辈伙伴们，都是我学习的榜样，我要争取尽快加入这个精英俱乐部!

3、实习总结及体会:

我是一名保险公司员工，通过这两年的学习，在仔细的学习中也有了相关的理论和心得体会，不仅要娴熟驾驭基本学问,更重要树立学习意识。对工作起到了非常重要的指导意义。

作为一名员工，自己应当做的事情肯定要保质保量完成。不要以为自己不做自会有人来做，也不要以为自己不负责不会被人发觉，不会对企业有什么影响。当你在信守责任的同时，也是在信守一个人的人格和道德。

中国有一句古话，叫做“国家兴亡，匹夫有责”。同样，一个公司的兴亡，也绝不仅仅是公司的管理者的责任，而是每一个人的责任。只有我们每一个人把公司兴亡看成是我们自己必需肩负的责任，心中时刻牢记“公司兴亡，我的责任”，才能提高我们的责随意识，才能解决我们在工作中推诿、埋怨、拖延、执行不力等成堆的问题。必需是我自己变更才能解决的问题。不埋怨团队，而要充分地相识到自身的力气。与其不断埋怨别人，不如变更自我，起而行动，解决问题。作为刚参与工作不久的年轻人，假如一起先就想着躲避责任的话，只会养成一种惰性，养成一种“事不关己，高高挂起”的心态，这样对年轻人将来的事业发展是极其有害的。作为刚步入工作岗位的职场新人要从一起先就树立负责任的观念，把公司的事当成自己的事，不推诿、不躲避责任，出了问题要勇于担当责任，找出缘由，弥补过失，吸取教训并努力做好以后的工作。

我加入了保险队伍后，深知保险公司有它的一套严明的纪律，完善的规章制度，所以必需要专心的去了解和学习，哪些事能做，哪些事不能做。要酷爱保险，适应了这个保险的介绍，视保险为家。到处以保险为重，努力工作，在外要树立公司的形象，与保险为一体，走到哪里，你的行为代表着保险形像。在平常的工作中要努力学习，不断地转变思想，变更自己的不良习惯，这样才能与保险行业同步前进。所以我要坚持业务学习，边工作，边学习，不断摸索工作休戚相关的书籍，只有业务学问驾驭娴熟了，业务水平也就自然而然得到了提高。

我将来的工作确定会遇到不少挫折，但我不会向困难低头，我信任劳动的付出会有报答，我信任最美妙的词就是“自信”。从事保险的两个月期间，我的心情特殊兴奋，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来便利的同时，自己也觉得很充溢。我酷爱我所在的公司，我酷爱我现在的工作，现在的我虽然劳碌，却很欢乐、充溢。我不仅把保险工作当成一种职业来做，更是把它当成一种事业来奉献，我已将公司的前途与自己的前途紧紧连在一起，因为我们有着共同的志向!我要更加努力学习和工作，用高度的热忱，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓，迎接美妙将来!

保险实习总结7

一、实习单位简介

我国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早运营稳妥事务的公司之一，肩负我国寿险业探究者和开拓者的重担，走过了长达半个多世纪的开展进程，深谙国内寿险商场运营之道。

20xx年12月17日和18日，我国人寿稳妥股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创建了当年全球最大规划的IPO。20xx年1月9日，我国人寿稳妥股份有限公司回来国内A股上市，自此公司变成国内首家“三地上市”的金融稳妥公司。

经过长时刻的开展和沉淀，我国人寿具有比肩全球的雄厚实力。截止20xx年，

我国人寿稳妥(集团)公司已连续八年当选《财宝》“国际500强”。作为我国人寿稳妥(集团)公司的基地成员单位，截止20xx年12月31日，我国人寿稳妥股份有限公司以及其子公司总资产达人民币14105.79亿元，位居国内寿险行业第一。

如今，我国人寿致力于施行“资本配置合理，归纳优势显着，主页特强，适度多样化，备受社会与业界敬重的内含价值高，基地竞赛力强，可持续开展后劲足”的集团化战略，奋力创建“实力雄厚、管制先遣、准则健全、内控紧密、技术抢先、部队一流、效劳优异、品牌超卓、开展调和”的国际尖端金融稳妥集团。

二、实习意图

三个月的实习是咱们高校期间的最终一门课程，不知不觉咱们的高校韶光就要完毕了，在这个时分咱们非常期望经过这次实习实践来查验自个把握的常识的正确性。所以，我选择了在我国人寿理财基地开端我的实习生计。

三、实习内容及进程

时刻总是在咱们不经意间从指缝间流过，在国寿现已作业了两个多月了。起初的一个月都是理论练习。第一个星期是稳妥从业人员练习，每天都是上课，做习题，看书。有时分感受这么的紧迫感像是回到了中学高考那期间。其次个星期即是稳妥代理人资格考试。经过一个星期的突击练习和不断的做习题，终于在星期一上午考完了，也过关了。

隔一天，又接到部分老师的告知，去西苑山庄承受封闭式的三天练习。说实话，我国人寿真的重视人才的培育，咱们练习的环境份额来练习的环境要好很多，老师说他们曾经都是在部队区练习的，那里的设备底子不及咱们这边的西苑。为了不负公司的等候，咱们只要努力学习这三天的课程。

完毕三天的课程，咱们就正式到城区理财基地上班了。每天都是开早会，早会完毕后第一天是约客户参加答谢会，其次天是实行答谢会，第三天是客户售后追寻访问。就这么三天一循环，始终到如今都如此。

在这期间，我真的变更了很多。曾经遇见生疏人都很好说话的，如今和生疏客户能流通的攀谈，现已变更了害臊的小毛病。国寿，真的让我成长了很多。

四、实习总结及体会

我怀着夸姣的期盼来到了我国人寿稳妥股份有限公司无锡市分公司城区理财基地，在这儿，我变更了很多，也成长了很多。我所学到的有些是书本上赐予不了的，比如流通的洽谈和开畅的性情。

每天约客户，访问客户，尽管很辛苦，可是进程我很享用。我并没有把它当成实习来看待，而是看成了一份作业去奋斗。由于是新人，在一两个月以内很少会签单也是很正常的，最主要的是一份心态，一份主动向上的达观心态，这关于推广人员来说很主要。

人生有两条路要走，一条是有必要要走的路，一条是想要走的路，只要把你有必要走的路走完，才能走你想走的路，而我，选择国寿，是为了走我想走的路。我始终深信，日子是甜蜜的，将来是夸姣的。

保险实习总结8

暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到xx保险代理公司接受了一个月的熬炼，干脆深化到社会职场中，与客户面对面的接触与沟通，一方面把自己所学学问与实践干脆相结合，另一方面又学到了很多学校里所学不到的阅历与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经验才是自己最想要的!

x月x号正式来到汉口xx，老总热忱的接待我们，然后我就被支配到了卡单部实习，”卡单”这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得簇新的东西。然后起先学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发觉自己原来是这么马虎，好在公司对我们都特别宽容，让我特别感动。这时明白了什么是宽容!

接下来的几天我就始终在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必需要记住，所以每天都告知自己要加油!这时明白了要恒久对自己有信念!

在卡单最惊慌的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要仔细细致，但是当天客户来的特别多，对还不娴熟的我来说，简直有点力不从心，虽然很仔细的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务娴熟的必要性和重要性!稳重的重要性从这里起先发掘!

每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热忱而且宽容的，但是也有一些要求特别严格甚至是苛刻的客户，他们要求特殊苛刻，一不当心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的心情，接着为他们耐性服务，这种状况还是为我们上了实实在在的一堂余人沟通课!沟通真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!

再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注意的是实际操作实力，这里面有许多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的阅历，在实际工作中特别有用，因此感觉特殊珍贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总特地给我们讲了一下午的保险市场的发呈现状及公司准则和公司的将来发展等，为我们描绘了一个美妙的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!

公司现在与中国石化合作在许多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力气!真的特别佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并呈现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告知自己肯定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有将来!

自己在xx的每一天更多的是在发觉自己，加速自己的成长，但是这种熬炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚持去发觉美妙的东西，学习有用的学问，虽然有点苦，但是痛并欢乐着!

在这里学习实习虽然有时自己也在埋怨，但是有两点让我感到收获最多：

一是做事要严谨。以前从来不知道自己原来是这么的马虎，填写报单的时候任何一个数字，任何一个汉字都不能写错，一错就得作废，而且一天要填写上百张报单，这是细心，耐性等要求就来了。更甚的时候，柜台前突然就来一大堆业务员，各个急着出单，这是就要在保证精确的前提下，保持有条不紊的工作状态，而且要同时主动与业务员沟通，让自己的看法去感染他们，而不能让他们把自己搞得手忙脚乱。

其次个就是要学会坚持。就象前面说的自己每天武昌汉口两头跑，下班也很晚，一天的工作更是惊慌而劳碌，以为自己会很坚毅，但是还是脑海中还是不断的冲进要放弃的念头，自己有时也在笑自己的傻，但是骨子里还是时刻的激励自己去坚持，是的，我坚持了下来，一起去的四个同学中就只有我完整的根据起先的安排做了下来，这是我的收获也是我的傲慢，我不回避!

通过学习与熬炼让自己意识到了学校时间的珍贵，知道了工作的辛苦，知道了如何学会克制自己，学会了如何主动的去与人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通过不断的食物与胜利让自己更加清晰的相识到自己的优势与不足，能够有一个更加明确的目标去面对将来!

我想，在xx实习的这段时间将是我恒久珍惜的珍贵经验!

保险实习总结9

在这个暑假，我在xx保险公司实习了将近一个月。在这时刻里，我了解了相关保险的学问，并体验了一种全新的工作生活。

第一天去见了部门主管，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她的确很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是非常不一样的，那里有一种很活跃的气氛，在那里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么阅历，不能跑业务，因此就呆在办公室。

在保险公司，每一天早上都会有晨会，晨会早上8点准时起先，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样貌，主要还是调动大家的专心性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了熬炼各个业务员，也常常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓惊慌的心情，还会让沉睡中的身体伸展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我说，原来刚刚到的时候还有些惊慌，但跟着做完晨操后惊慌感就没了，很从容的上台作了自我说。在晨会中，还会公布昨日各个业务室的业绩，赐予激励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充溢激情。

这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。透过这两次产说会，让我对险种有了新的相识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参与产说会，由主讲师讲解关于这个产品的状况，让客户了解到该险种的价值，有何实惠，自己能得到什么利润，以便客户选取适合自己的险种投保。透过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，许多客户都会现场签单，因此说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5，6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是正因票价的问题，正因我们的票价太便宜，有时甚至不须要用票，因此业务员就没有一种压力，只是随意邀请一个客户来听便完事了，随意邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，起先时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就必需能带来客户。果真那天全部买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成果。

还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下方试。从事保险行业，首先务必透过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试资料是关于保险的一些基本学问和其他的与保险相关的法律法规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益爱护法》等等。为了了解更多的学问，我和这些新进人员一齐进行了学习，在此期间，尤其学到了许多关于保险法的学问，收获颇丰。

“让客户满足”不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许很多多的客户服务团队和员工在为此发奋。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，仔细负责，用微笑耐性的看法和专业的服务水平，让客户满足，用真诚的服务体现自身价值，也在为客户创建价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。

还记得有一次晨会中，经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家沟通，至今令我印象深刻。第一位上台沟通的，声音很洪亮，很有自我表现潜质，一上台就唱起了歌以吸引大家留意。这是一位56岁的女士，但是她的语气，气色，心情，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉充溢活力。从她的身上，我看到了激情与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时刻后，都会感到她身上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有朝气活力。在激情的背后，她又不缺真诚，因此许多客户只对她所举荐的险种感爱好，于是她的业务越来越好。只要对自己工作充溢激情，我想任何工作都会变得有好处。“精诚所至，金石为开”，只有自己真诚地对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺当。

另一位上台的女士，与前一位是非常不一样的，她很文雅，感觉很踏实，也很真诚。这是两种不一样的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理。她不会充溢激情的与你沟通，但是，她却发展了许多的下线，正因她待人真诚，有耐性，许多人都信任她，都情愿跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关切每个同事。从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热忱和待人的真诚。

每个营销员要做得更多，要发奋提升自己，要诚信热忱，要学会自我管理，要真正为客户思索问题……每一个非保险人也就应对营销员多一些宽容、多一些明白，对保险多点相识，不好厌恶，不好恐惊——它只但是是一份契约而已。

坚持是一种美德，而在保险公司，正是有许多人正因坚持不了，因此中途放下了这样一份为人类造福的事业；也正因坚持不了，因此看不到保险这个职业的崇高和宏大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己志向的人，才能接着在自己选取的道路上走得坚决和平稳，发奋着，打开自己胜利的大门，坚持着，走出属于自己的明天。

这次暑假实习，我真的地感受到了在社会中，并不是每件事都会一帆风顺，挫折无处不在，这须要我们鼓起志气迈出英勇的第一步，吸取教训接着向前冲。我想，这次实习将会给我很大的启发，在这过程中，我不仅仅仅学到了有关保险的学问，对工作和社会也有了更加新的相识。

保险实习总结10

一、实习的背景

现代保险市场，竞争愈来愈烈。保险企业在发展壮大的过程中，在经营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后服务等各方面，无时无刻不面临着激烈的竞争和严峻的挑战。在这种危机和挑战中，也隐藏着发展壮大的机遇。特殊是保险企业人才的竞争尤为激烈。

二、实习的目的与要求

接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。

通过此次毕业实习，让我们学生强化了对信息管理与信息系统专业的相识，了解了本专业在当前社会上企业的真正需求，同时也可以确定自己今后发展的方向。

三、实习的组织状况

本次实习采纳分散独立实习方式，每个实习生都配备独立的指导老师，实行自己需找实习单位。实习时间支配为xx月xx日至xx月xx日为期三周，期间须要和导师刚好联系，向导师汇报实习的内容等。

四、实习内容

此次实习为期15天，主要进行的工作是在保险部门的业管部。涉及单证的领用、运用、回销、归档、装订和查勘理赔。我于2月13日来到xx有限公司，这与我们所熟识的高校的环境很不一样，我对这里的一切都充溢了新奇感和簇新感同时但伴有或许的惊慌。

第一天，经理带我们参观了一下公司，并向我们介绍了公司的概况、公司的纪律以及对我们今后需留意的事项和一些特别要求。我利用一周半的时间系统的学习关于单证的领用、运用、回销、归档和装订。单证是顾客保险的最重要的一步，是保险公司和客户的合同书。单证的领用、回销和装订都是挺简洁，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是单证的运用和归档是在系统中操作的，比较麻烦的是得一遍又一遍的对客户供应的资料，在此过程必需细致仔细地把客户的资料录入到系统中，同时单证运用后，应根据单证回销要求，分别将财务联、业务联分开整理，并刚好做好登记。单证的归档是在回销之前进行的，便利对单证的统计管理。看似很简洁的操作，才发觉自己在实际操作中做起来却不是那么简单，须要细心跟耐性，而且每天晚上得回家温习。单证重复量如此大的工作假如没有肯定的耐性和细心是很难胜任的，每一个步骤都须要有严格的要求的。

在之后的一周半的时间，我又学习了下查勘理赔。查勘和理赔时保险的售后服务过程，是客户对保险公司忠诚度的关键，因此此步也至关重要。在查勘的过程中，须要的不光光是会查勘，还须要通过查勘判定在交通事故中是谁的过失和须要赔付金额的估算。查勘是一个艰苦的工作，他须要24小时随时待命，并且在接到报案电话后2小时内赶到现场。在跟着理赔人员做助理时，我发觉理赔人员，须要的不仅是专业学问，还须要敏捷的头脑和好的口才，理赔人员须要做到的是：一公司最少的赔付率获得客户的满足度，做到这一步是很难的。在这个环节，我的感悟就是，我要练好我的口才，努力往见人说人话，见鬼说鬼话发展。

五、实习结果与收获

为期三周的保险实习，除了收获到一段欢乐充溢，令人难忘的时间，还赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：

第一把金钥匙：真诚

“精诚所至，金石为开”，当人处于一个生疏的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入保险的第一天，故做镇静的我心里底气不足，因为生疏的面孔和簇新的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟识的环境中。但这种心理在非常钟后就消逝了，宽敞光明、温度相宜的办公室，看法亲善、恳切可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，忽然令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领会到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步!

其次把金钥匙：沟通

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应当是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作实力很强，但合作精神却到处体现。分工的同时须要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更精彩。新人上道，自然简单多犯错。我仔细做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会刚好与部门里的同事沟通，刚好获得他们的帮助!

第三把金钥匙：激情与耐性

激情与耐性就似火与水的较量，往往火的激情总是简单被水的耐性所限制，工作亦如此，这是激情与耐性必需并存的事情。初进办公室，我的心情是激烈兴奋的，这应当是我幻想许久，畏惧又期盼的社会生活。尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充溢激情地过完这两月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地相识到耐性的重要性。光有激情没有耐性做出来的工作是浮躁的，只有耐性缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，很多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件6767来公司之前，我已有充分的心理打算，书记在动员大会上教化我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

第四把金钥匙：创新

技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的方法。每个方案的设计，每项工作的绽开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指引迷津，才让我不至于陷入艰难状况。

保险公司一直是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己学问的欠缺，不仅表现为专业学问，综合学问更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!

第五把钥匙：主动出击

实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的很多学问。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的主动性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们须要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用!

在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多学问和阅历。

六、感想与体会

这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我相识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更珍贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。缺憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在将来的日子里，我定会通过更多的渠道来熬炼自己。

这次也实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问搜集整理的视野，增长了社会见识，无规则不成方圆，一个木桶的容量确定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，根据规则做事，才能发挥团队的能量。

七、对策与建议措施

在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发觉一些保险公司经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险限制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。

我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施：上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺当执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。

保险实习总结11

第一个阶段：熟识公司运作

管理流程和合同条款天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简洁，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简洁易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参加到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。

承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都须要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是干脆在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是须要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一样，都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品书目》为准（详情可参考详细合同）。保险人只需依据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。

其次个阶段：承保和客服

在熟识了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参与了基本医疗的在职和退休职工都能参加（有些将被保险扩展到职工子女），所以没有核保，没有体检，保险经纪公司须要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，依据企业保障程度须要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰难的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必需字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通很多个来回，最终达成一样看法须要一段时间的磨合。而我们在磨合中渐渐熟识了专业术语，学会了思虑周全。

当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会遇到很多争议和被保险人困惑的地方，所以常常须要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围看法不一样，而且双方都收集了相关资料来证明自己的看法是有理有据的。结果我们通过多方询问和查找政策规定，最终才给了客户满足的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年（类同于财产保险），客户稍有不满足转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟识合同条款这些看得见的东西，还必需随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品书目的变动状况，基本医疗保险的相关政策调整状况以及医疗改革试点的相关规定等等。

第三个阶段：电话约见，客户探望

渐渐熟识了承保，客服的工作职责和范畴之后，我就起先企盼做一些更具有挑战性的工作电话约见与客户探望。表达了个人意向之后，齐总特别赞许我的志气和自我挑战精神，他激励我并且给了我一些建议。平素给学生上课始终停留在讲理论的层面上，真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿头一回。刚起先问题多多：打电话之前把很多情形都想到了，可是电话一拨通，忘词了，比头一次上讲台还惊慌；电话通了，人家一听保险经纪公司，啪，挂掉了；找到人力资源处的人，也了解到客户正在办理企业补充医疗保险，别人说竞争企业太多，筛选都选不过来，等明年吧，不知道如何应对了。事后发觉自己有几个方面做得不到位：一是对合同条款还是不熟识，所以有点心虚，才会忘词；二是不懂得迂回曲折，保险两个字人家忌讳，咱可以尽量不提，只提客户感爱好的医疗费用报销的事；三是企业竞争太多，选都选不过来，我们何不干脆告知它，漏掉了这个可能就错过了最好的。通过不断自我反省和齐总建议，现在基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式，企业基本状况，有没有办理企业补充医疗保险，是否有意向等等一些基本信息。

电话联络之后，胜利地约见了很多此客户。探望客户是一门高校问，最初我只能通过一次约见也许地给客户介绍企业补充医疗是什么，介绍我公司，沟通的时间很短，给我感觉效果不志向。但是齐总建议我别气馁，团险单不是一蹴而就的，因为关系到全体员工的福利的政策是须要多方面探讨的，有了第一次接触，就不愁有下一次。关键是通过定期的联系和沟通达到两个目标：一是让客户时常了解你的存在，时间长了对你这个人认可了信任了，以后的事好办了。二是随时把握客户的动向，别错过机会。齐总说他曾经和一个客户保持过三年多的联系，有一天突然客户给他电话要他供应企业补充养老保险方案。虽然时间很短，但我用我的方式筛选并整理了一些客户信息，离开的时候留在了公司，这一点公司领导特别赞许。

第四个阶段：业务洽谈和产品宣导

特别幸运，我每次争取跟随领导参加业务洽谈，产品宣导的机会都能得偿所愿。到年底了，很多的保单到期须要续保了。续保协商比促成新的业务要简洁，须要做的工作主要在于两个方面：一是必要的话，促成客户与我们举荐的另一家保险公司达成协议，简洁点也就是换一家保险公司投保。（至于为什么，后来了解到大多数状况是为了获得更高的佣金，与理论有差距。但存在就是合理，这是目前中介的生存法则）；二是建议客户扩展保险责任，比如附加投保团体意外险，将职工子女及家属纳入保障范围等等。

虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险，但是企业年金也是推广的重点，企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责（领导了解我过去在企业年金方面的积累而做的决策）。对我而言，这是个不大不小的挑战。简单的是方案做出来了，让我做产品推介没有问题，终归我是专业讲师，困难的是企业年金方案设计必需依据企业的人口结构，职称结构，企业激励机制等各项因素来测算和设计，这样才能达到既不失公允有具有激励效率的目的。我的博士探讨生导师为航天探讨院做了个这样的大课题，依据他的指导，我尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象，进行一个粗浅的设计。惋惜的是实习时间太短，这项工作没有完成就搁浅了。

保险实习总结12

一、实习单位简介

我国人寿稳妥股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部坐落北京。作为《财宝》国际500强和国际品牌500强公司--我国人寿稳妥(集团)公司的基地成员，公司以悠长的前史、雄厚的实力、专业抢先的竞赛优势及国际著名的品牌赢得了社会最广泛客户的信任，始终占有国内稳妥商场