仓储与配送管理习题参考答案

仓储与配送管理习题参考答案习题参考答案习题一一、单项选择题1．B2．D3．C4．D5．B6．D二、多项选择题1．ABCE2．ABDE3．ABCDE三、填空题1．储藏物品的仓库，收藏以备使用。2．在特定的场所储存物品的行为3．实物动产4．效率效益、服务5．“快进、快出、多存储、保管好”。四、判断题1．√2．×3．×4．√5．√6．√7．×8．×9．×五、简答题1．仓储的基本任务是什么？答：物资存储、流通控制、数量管理、质量管理、交易中介、流通加工、配送、配载等。2．什么是仓储管理？有什么任务？答：仓储管理是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。任务有：=1\*GB2⑴利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置；=2\*GB2⑵以高效率为原则组织管理机构；=3\*GB2⑶不断满足社会需要为原则开展商务活动；=4\*GB2⑷以高效率、低成本为原则组织仓储生产；=5\*GB2⑸以优质服务、讲信用建立企业形象；=6\*GB2⑹通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平；=7\*GB2⑺从技术到精神领域提高员工素质；3．仓储管理所要遵循的基本原则有哪三条？答：=1\*GB2⑴效率的原则；=2\*GB2⑵经济效益的原则；=3\*Arabic3服务的原则。4．你认为仓储管理人员应具备哪些基本素质和能力？答：（1）具有丰富的商品知识，热爱本专业工作；（2）掌握现代仓储管理的技术；（3）熟悉仓储设备，能合理高效的安排和使用仓储设备；（4）有较强的学习能力，有一定的组织能力和沟通能力，办事能力强；（5）具有一定的财务管理能力；（6）品质良好，无违纪、违法等不良记录；有责任心，守信用；具备吃苦耐劳的精神；习题二一、单项选择题1．B2．C3．B4．B5．C6．D7．B8．B9．D10．B11．C12．C二、多项选择题1．AC2．ABCD3．BCD4．ABCD5．ABCDE6．ACD7．ABDE8．ACE9．BD10．ABCD11．ABCDE12．BCD三、填空题1．800mm×1000mm、800mm×1200mm、1000mm×1200mm2．性能、养护措施、消防方法四、判断题1．×2．×3．×4．√5．√6．√7．×8．×9．√10．√11．×12．×13．×14．√15．√16．√五、简答题1．简述仓库的主要类型及主要作用。类型：按使用范围划分自用、营业、公用、农业按功能分类流通型、储存型按保管的物品分类综合；原料、产品；专用；危险品；冷藏；恒温；储备；水面；保税仓等按建筑结构分类平房、楼房、高层货架、罐式、筒仓、简易作用：存储货物---库存、保护货物、隔离危险与污染源运输中转---整合、分发、交叉发运响应顾客需求流通加工和信息传递2．设计仓库的结构应考虑哪些因素？平房建筑还是多层建筑？库房出入口和通道的宽度。立柱间隔。天花板的高度。地面的高低及承载力。3．仓库总体布局指什么？合理布局的原则有哪些？是指在一定区域或库区内，对仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施、道路等各要素进行科学规划和整体设计。布局原则：尽可能采用单层设备；使货物在出入库时单向和直线运动，避免逆向操作和大幅度变向的低效率运作；采用高效率的物料搬运设备及操作流程；在仓库里采用有效的存储计划；尽量利用仓库高度，有效利用仓库的容积；4．自动化立体仓库指什么？一般由哪些设备组成？自动化立体仓库又称自动存取系统、自动仓库、自动化高架仓库、高架立体仓库、无纸仓库等。它是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动控制和管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代化仓库。由高层货架、巷道式堆垛机、周边搬运系统、控制系统等组成。5．现代仓库设备配置的原则有哪些？答：（1）适应性。设备的型号、规格应与仓库的作业数量、商品出入库频率相适应。（2）经济性。仓库设备的配置必须从仓库的自身的经营需要出发，在满足经营规模需要的情况下，以最少的资金占用来配置相对全面的设备，以实现仓库的最大经济效益。（3）先进性。在配置仓库设备时，要适应现代仓库作业的需要，尽可能配置较为先进的技术设备，以提高仓储企业的生产能力和生产效率。6．货架的作用有哪些？答：（1）可以充分利用空间，提高库容利用率。货架能够扩大存储空间，有效增加现代仓库的存储能力。（2）可以保证储存的安全，减少商品的损失。由于货架、隔板的承托作用，存入货架的商品，互不积压，商品损耗率小。（3）可以提高存取、拣选作业的效率。存入货架的商品，由于有货架层格的分割，易于定位，作业方便，便于清点。（4）有利于实现机械化、自动化管理。新型货架的应用有利于进一步实现仓库作业机械化、自动化水平，有利于减少人力消耗、降低成本和提高作业效率。7．简述托盘的概念及其优点。答：托盘作为用于集散、堆放、搬运、运输和放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。托盘作为装卸、运输的重要机具，其主要的优点有：货物装入托盘后，搬运或出入库场可用机械操作，从而缩短货运时间，减少劳动强度；以托盘为运输单位，货物件数变少，体积，重量变大，且每个托盘所装货物数量相同便于点数、理货交接，货物装盘后可采用捆扎、紧包等技术处理又可以减少货损差事故；托盘投资小，容易相互代用。8．叉车与其它装卸搬运工具相比，其优点主要体现在哪些方面？答：其优点主要体现在以下方面：（1）集装卸和搬运于一体，有利于减少物流操作环节，提高装卸效率。（2）实现装卸机械化，有利于减轻劳动强度，节省劳动力，缩短装卸时间，加速运输车辆的周转。（3）增加货物堆垛高度，提高仓容利用率。（4）叉车的转弯半径小，能在较狭窄的通道内转弯，操作灵活，室内外都能使用。习题三一、单项选择题1．A2．D3．B4．A5．D6．C7．C8．A9．B10．A11．D12．D13．C14．A15．B16．C17．C18．A19．A20.C二、多项选择题1．ABCD2．AC3．ACDE4．ABD5．ABCDE6．BD7．ABDE8．ABE9．ABCDE10．ABD11．ABE12．ABCDE13．ABCDE14.BC15.ABCE16.ABE17.ABCE18.ABCD19.BCDE20.ABCDE21.ABCD22.ABCDE23.CDE三、填空题数量、外观、质量2．合理、牢固、定量、整齐、节约、方便3．25004．固定货物货位、分类固定货物货位、不固定货物货位89.5米四、判断题1．√2．×3．√4．×5．×6．√7．×8．×9．×10．√11．×12．√13．×14．√15．×16．√17．√18．×19．×20．√21．√22．×23．×24．√25．×五、简答题1．简述对仓库作业的要求有哪些？答：仓储作业是一项技术要求高、组织严密的工作，必须做到及时、准确、严格、经济。（1）及时。到库商品货物必须早规定的期限内完成验收工作。只有及时验收，尽快提出验收报告，才能保证商品货物尽快入库，从而加快商品和资金周转。（2）准确。验收的各项数据或验收报告必须准确无误。（3）严格。验收工作的好坏直接关系到国家和企业的利益，也关系到以后各项仓储业务的顺利开展。（4）经济。各工种密切配合，合理组织人员与设备，以节省作业费用。2．现代仓库设备配置的原则有哪些？答：（1）适应性。设备的型号、规格应与仓库的作业数量、商品出入库频率相适应。（2）经济性。仓库设备的配置必须从仓库的自身的经营需要出发，在满足经营规模需要的情况下，以最少的资金占用来配置相对全面的设备，以实现仓库的最大经济效益。（3）先进性。在配置仓库设备时，要适应现代仓库作业的需要，尽可能配置较为先进的技术设备，以提高仓储企业的生产能力和生产效率。3.简述验收作业流程及其内容。答：商品验收作业包括验收准备、核对证件和检验实物三个作业环节。（1）验收准备。仓库接到到货通知后，根据商品的性质和批量提前做好验收准备，大致包括人员准备、资料准备、器具准备、货位准备、设备准备。此外，对于有些特殊商品的验收，例如：有毒物品、腐蚀品、放射品等，还要准备相应的防护用品。（2）核对凭证。将下述凭证加以整理全面核对，相符后，才可进行下一步实物检验。入库商品必须具备下列凭证：库通知单和订货合同副本货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等。商品承运单位提供的运单。（3）实物检验实物检验就是根据入库单和有关技术资料对实物进行数量和质量检验。4.对货位号编号的方法主要有几种？答：对货位号编号的方法主要有：（1）对于整个仓库各储存场所的编号。整个仓库内的储存场若有库房、货棚、货场，则可以按一定的顺序，各自连续编号。库房的编号一般写在外墙上或库门上，字体要统一、端正、清晰醒目、易于辨认。货场的编号一般写在场地上，书写的材料要耐磨擦、耐雨淋、耐日晒。货棚编号书写的地方，则可以根据具体情况而定。（2）库房内各货位编号。可按照库房内干支道的分布，划分若干货位，按顺序编号，并标于明显处。（3）货场货位的编号。一般可将货场划分排号，再对各排按顺序编上货位号。货位号码可直接标于地上。至于集装箱堆场，应对每个箱位进行编号，并划出箱位四角位置标记。按层、位进行编号。顺序应是从上到下，从左到右、从里到外。5．在对货物进行盘点时应注意哪些问题？答：在盘点时应注意：货物保管员必须在场，协助盘点人员做好盘点工作；按盘点计划有步骤的进行，防止出现重复盘点或漏盘；盘点过程一般采用点数、过称、量尺、技术推算等方法来确定盘数量。6．库场中常见的包装业务有哪些？答：库场中常见的包装业务有：（1）分装是为便于商品的销售，将大的货物单元分解成一定规格、数量小的货物单元的过程。（2）改装是由于需要对商品进行一些简单的加工，剔除不合格的商品后重新包装。（3）拼装是将不同规格、品种和牌号和货物爱一定的要求拼凑合装在一个包装物中的过程。（4）对于要成系列销售的货物，则可进行配装。（5）修装是对那些不适合保证货物继续运输或存储的包装进行加固、修理。（6）若包装物损坏严重，则需要进行重新包装，即换装。7.货位使用有何方式？选择货位要遵循哪些原则？仓库货位的使用有三种方式：（1）固定货物的货位；（2）不固定货物的货位；（3）分类固定货物的货位。选择货位的原则：（1）根据货物的尺寸、数量、特性、保管要求选择货位；（2）保证先进先出、缓不围急；（3）出入库频率高使用方便作业的货位；（4）小票集中、大不围小、重近轻远；（5）方便操作；（6）作业分布均匀。8.理货有什么作用？作用：（1）仓库履行仓储合同的行为；（2）仓库保管质量的第一道关口；（3）划分责任（4）仓储作业的过程（5）交接工作。9.货物堆存有什么原则要求？有何方式？采用哪些垛型？货物存放的基本原则：（1）分类存放；（2）适当的搬运活性、摆放整齐；（3）尽可能码高、货垛稳固（4）面向通道、不围不堵货物存放的基本方法：（1）散堆法；（2）货架存放；（3）堆垛法存货垛形：（1）平台垛；（2）起脊垛；（3）立体梯形垛；（4）行列垛；（5）井型垛；（6）梅花形垛。10.垫垛有什么作用？如何进行垫垛？垫垛的作用：使地面平整；堆垛货物与地面隔离，防止地面潮气和积水浸湿货物，并形成垛底通风层，有利于货垛通风排湿；地面杂物、尘土与货物隔离；货物的泄漏物留存在衬垫之内，不会流动扩散，便于收集和处理；通过强度较大的衬垫物使重物的压力分散，避免损害地坪。垫垛的基本要求：所使用的衬垫物与拟存货物不会发生不良影响，具有足够的抗压强度；地面要平整坚实、衬垫物要摆平放正，并保持同一方向；衬垫物间距适当，直接接触货物的衬垫面积与货垛底面积相同，货物不伸出货垛外；要有足够的高度，露天堆场要达到0.3～0.5米，库房内0.211.苫盖有什么作用？采用哪些方法？要达到什么要求？作用：减少自然环境中的阳光、雨雪、刮风、尘土等对货物的侵蚀、损害，并使货物由于自身理化性质所造成的自然损耗尽可能减少，保护货物在储存期间的质量。苫盖的方法：（１）就垛苫盖法；（２）鱼鳞式苫盖法；（3）活动棚苫盖法。苫盖的要求：（1）择合适的苫盖材料；（2）苫盖要牢固；（3）苫盖接口要紧密；（4）苫盖的底部与垫垛平齐；（5）要注意材质和季节12.货物保管主要有什么工作？如何进行？工作主要有：通风、温度控制、湿度控制仓库货物保管的手段主要有：经常对货物进行检查测试，及时发现异常情况；合理地对货物通风；控制阳光照射；防止雨雪水湿货物，及时排水除湿；除虫灭鼠，消除虫鼠害；妥善进行湿度控制、温度控制；防止货垛倒塌；防霉除霉，剔除变质货物；对特殊货物采取有针对性的保管措施等。13.备货有哪些工作？备货工作主要有：（1）包装整理、标志重刷；（2）零星货物组装；（3）根据要求装托盘或成组；（4）转到备货区备运。14.装卸搬运工艺设计要考虑哪些因素？要实现什么目的？因素：设备、人员、作业线路、作业时间目的：保证仓库作业高效率，有秩序、充分利用生产资源，降低作业成本，防止作业事故的经济管理和安全管理。六、计算题1.最多可堆10层，堆10层时货物对地面压力：由于，故可以堆10层。此时共堆存量为：2．最多可堆4÷0.2=20层，堆20层时货物对地面压力：由于，故可以堆20层。设货垛需要开x米宽的脚桩，此时共堆存量为：，由此得x=5米故货垛需要开5米宽的脚桩习题四一、单项选择题1．A2。C3。B4。A5。D6。D二、多项选择题1．ABCD2．BD3．BCD4．BD5．AC6．ABC7．ABCD8．ABD三、填空题1．保管式仓储、混藏式仓储、消费式仓储2．存货人、保管人、成立3．要约、承诺4．仓储保管行为、大米5．混藏式仓储6．种类物7．消费式8．配送四、判断题1．×2．√3．×4．√5．×6．×7．×8．√9．√10．×11．×12．×13．√14．×15．×16．×17．×18．√19．√20．√21．√五、简答题仓储经营的方法有哪些？答：仓储经营方法根据仓储的目的不同可分为：保管仓储、混藏仓储、消费仓储、仓库租赁经营、商品交易、流通加工等。仓储可提供的增殖服务有哪些？仓储可提供的增殖服务项目有：托盘化、包装、贴标签、产品配套、组装、涂油漆、简单的加工生产、退货和调换服务、订货决策支持。物流经营者的类型有几种？物流经营者的类型主要有：（1）物流经营者本身为产品生产者和物流组织者，如海尔物流。成立海尔物流企业。起初为企业服务,继而向第三方物流发展。但由于同行业竞争商业秘密为一大忌，因此同行业不会交给海尔进行物流配送，而其它产品没有优势。（2）经营者本身为经销商、批发商或采购商，如某些具有商流的配送中心，具有采购和配送职能。（3）物流经营者是参与物流某项功能的服务者，如仓储企业，运输企业。（4）专业物流基本功能的服务者，如既提供仓储又提供运输。（5）综合物流经营者，既为生产者，又为销售商服务，多种运输方式及服务。如UPS（联合包裹）。虚拟物流，提供设计、项目开发、运作安排、咨询论证和决策服务。4.仓储商务有何基本内容？仓储商务管理要遵循哪些原则？仓储商务的内容：（1）仓储经营决策（2）市场调查和市场宣传（3）积极营销和妥善选择商机（4）订立仓储合同（5）存货人向仓库存货（6）保管人接受货物和保管货物（7）存货人（仓单持有人）提货仓储商务管理所遵循的原则：（1）满足社会需要（2）适应市场竞争（3）守法、依法商务（4）追求效益最大化5.什么是仓储商务管理？仓储商务管理是仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓储企业对外商务行为的内部管理，属于企业管理的一个方面。6.仓储合同有哪些种类？合同标的是什么？仓储合同的种类：（1）一般保管仓储合同（2）混藏式仓储合同（3）消费式仓储合同（4）仓库租赁合同合同标的是指合同关系指向的对象，也就是当事人权利和义务指向的对象。7.订立仓储合同要遵循哪些原则？合同何时生效？订立仓储合同的原则：（1）平等的原则（2）等价有偿的原则（3）自愿与协商一致的原则（4）合法和不损害社会公共利益。仓储合同为诺成性合同，在合同成立时就生效。8.仓储合同如何变更与解除？会产生什么后果？仓储合同当事人一方因为利益需要，向另一方提出变更合同的要求，并要求另一方在限期内答复，另一方在期限内答复同意变更。如另一方在期限内未作答复，合同也发生变更。变更的后果：合同变更后按变更后的合同履行，对变更前已履行的部分没有追溯力。仓储合同解除的方式：（1）存货人与保管人协议解除合同（2）出现法律规定的仓储合同解除条件而解除合同。解除后果：合同解除后，因为仓储合同所产生的存货人和保管人的权利义务关系消灭，对于未履行的合同当然终止履行。合同解除并不影响合同的清算条款的效力，双方仍需要按照清算条款的约定承担责任和赔偿损失。9．存货人和保管人分别有什么合同权利和义务？存货人的权利与义务：（1）告知义务（2）妥善处理和交存货物（3）支付仓储费和偿付必要费用（4）查验、取样（5）及时提货。保管人的权利和义务：（1）合适的仓储条件（2）验收货物（3）签发仓单（4）合理化仓储（5）返还仓储物（6）危险通知义务。10.违约责任有何承担方式？违约责任的承担方式有支付违约金、赔偿损失、恢复原状、继续履行合同等。11.仓储保管人具有哪些免责事项？不可抗力、仓储物自然特性、存货人的过失、合同约定的免责。12.仓单有什么功能？有什么内容？仓单的功能：（1）保管人承担责任的证明（2）物权证明（3）物权交易（4）金融工具《合同法》规定仓单的内容包括下列事项：（1）存货人的名称或者姓名、住所；（2）仓储物的品名、数量、质量、包装、件数和标记；（3）仓储物的损耗标准；（4）储存场所；（5）储存期间；（6）仓储费；（7）仓储物的保险金额、期间以及保险人的名称；（8）填发人、填发地和填发日期。13.仓单如何签发？怎样凭仓单提货？仓单灭失时如何提货？仓单由保管人向存货人签发。当存货人将仓储物交给保管人时，保管人对仓储物进行查验和理数，确认仓储物的状态，在全部仓储物收妥后，填制并签发仓单。保管人在填制仓单时必须将所接收的仓储物的实际情况如实记录在仓单上，特别是对仓储物的不良状况更是要准确描述，以便到期时能按仓单的记载交付仓储物，经保管人签署的仓单才能生效。保管人对仓储物不良状态的批注必须实事求是，且准确、明确。当存货人不同意批注时，如果仓储物的瑕疵不影响仓储物的价值或质量等级，保管人可以接受存货人的担保而不批注，否则就必须批注，或者拒绝签发仓单。在保管期满或者经保管人同意的提货时间，仓单持有人向保管人提交仓单并出示身份证明，经保管人核对无误后，保管人给予办理提货手续。提货程序：（1）核对仓单（2）提货人缴纳费用（3）保管人签发提货单证并安排提货（4）提货人验收仓储物。仓单灭失的提货方法为：（1）通过人民法院的公示催告使仓单失效（2）提供担保提货14．仓储租赁经营的主要特点是什么？（1）仓库所有人将所拥有的仓库以出租的方式开展仓储经营，由存货人自行保管商品的仓储经营方式。（2）仓储人只提供基本的仓储条件、进行一般的仓储管理，如环境管理、安全管理等，并不直接对所存放的商品进行管理。（3）签定一个仓库租赁合同，取得经营收入。（4）整体性的出租，也可以采用部分出租、货位出租。六、案例分析题：1．乙方应向甲方索赔100万元。30万+70万=100万5万×14月=70万2．配送经营人采取合适方法履行配送义务、配送人接受配送物并承担仓储和保管义务、配送人返还配送剩余物。委托人处理残料。收货人收获货物，有义务进行理算查验。3．（1）已经生效。因为仓储合同是承诺性合同，在合同成立时就已生效。（2）不合理。因为合同中如同时规定有定金和违约金的，当事人只能选择其中一种履行，且此案中作为仓储公司仓储费并受到实际损失，因此不能这样要求。（3）如果我是法官，可以判决汽配厂只支付仓储公司2万元违约金，定金不予退还，仓储费不用支付。4．违约。某玩具厂向仓储公司发出要约，仓储公司于2003年9月10号就玩具厂要约作出承诺，双方形成预约合同。预约合同生效后同样具有法律效力。因此双方必须履行自己的义务，签订正式仓储合同。此时，玩具厂与其他5.略习题四一、单项选择题1．C2．C3．D4．D5．D6．D二、多项选择题1．2.3。4。三、填空题1．定期订货法、定量订货法2．订货周期、订货数量3．MRP、MPS、BOM4.5.6.7.8.四、判断题1．×2．√3．√4．√5．×五、简答题1．库存的含义及分类有哪些？答：库存是指处于储存状态的商品，是储存的表现形态。分类：经常库存、安全库存、加工和运输过程库存、季节性库存、促销库存、时间效用库存、沉淀库存或积压库存2。库存的功能是什么？答:(1)具有调节工序矛盾，消除生产与消费之间时间差的功能;(2)具有创造商品的“时间效用”功能;(3)具有降低物流成本的功能3．什么是定量订货法？什么是定期订货法？答：定量订货法：是指当库存量下降到预期的最低库存量时，按规定数量进行定货补充的一种库存控制方法。定期定货法：是按预先确定的订货时间间隔进行订货补充的库存管理方法。4．简述ＪＩＴ的基本思想。ＪＩＴ（准时生产方式，即时制）基本思想可概括为“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”，也就是通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。5。JIT采购与传统采购想比有哪些特点？答：采用较少的供应商，甚至单源供应对供应商的选择需综合进行评价对交货准时性的要求严格对信息交流的需求更强采取小批量采购策略6．简述库存ABC分类管理法的核心思想、分类标准及管理原则。ABC分类法的基本原理：将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类），然后针对不同等级分别进行管理与控制。其核心是“抓住重点，分清主次”。分类方法：依据库存物资所占总库存资金的比例和所占总库存物资品种数目的比例，大致上按下图所示的标准进行分类。库存A、B、C三类物资品种、资金比值关系图六、计算题1．解：D=2500件，C=400元/次，K=10×20%=2元/年·件，采用经济订货批量公式2．解：D=10000个，C=8元/次，K=1元/年·个，P=10元采用经济订货批量公式年度总费用年订购次数=10000/400=25次订购周期=250/25=10天3．解：D=1200个，C=300元/次，K=10×20%=2元/年·个，采用经济订货批量公式4．解：D=1200个，C=300元/次，K=10×20%=2元/年·个，C0=0.3元/个·年采用经济订货批量公式：5．解：分析如下：=1\*GB3①计算按享受折扣价格时的批量即650件采购的年度总费用。此时D=1200件，C=300元/次，K=20%×9=1.8元/年·件，P=9元/件，Q=650件，=2\*GB3②按价格为10元时，计算经济订购批量EOQ。此时D=1200件，C=300元/次，K==20%×10=2元/年·件，P=10元/件。=3\*GB3③分析判断：按折扣价格时的批量即650件采购，年度总费用为11939元，小于按单价为10元时的年度费用13200元。因此，采购策略应为每次订购650件,享受折扣价格。6．解：=1\*GB3①按EOQ计算年度库存总费用，=2\*GB3②按运价折扣计算年度库存总费用，=3\*GB3③比较。根据=1\*GB3①=2\*GB3②的计算结果可以判断，按一次订购800件可以节省年度库存总费用14400-14150=250元。因此，应该每次订购800件，享受运价折扣。7．解：根据题意可知：=20瓶/天，L=5天，且由F（z）=95%，查表得Z=1.65，代入公式（10）得：即满足95%的顾客满意度的情况下，安全库存量为74瓶。8．解：根据题意可知：=30件/天，L=４天，且由F（z）=95%，查表得Z=1.65，代入公式得：即满足95%的顾客满意度的情况下，安全库存量为９９件。9．解：根据题意：=4天，d=100件/天，F（z）=95%，Z=1.65代入公式得：=1.65×100×4=660件即在满足95%的顾客满意度的情况下，安全库存量为660件。10．答案：分类每类金额（元）库存品种数百分比%占用金额百分比%A类=B、J156002078．7B类=H、A、F29003014．6C类=C、D、E、I、G1330506．7习题六一、单项选择题1．D2。D二、多项选择题1．ABCD2.ABCD三、填空题1．投资和维护、物化劳动和活劳动2．仓储损失3．存储收入4．质量方面的指标、费用方面四、判断题1．√2．√3．√4．√5．√6．√7．√五、简答题1.费用主要有：保管费、折旧费或租赁费、修理费、仓库管理人员的工资与福利费、二次搬运费、管理费用、仓储损失。收入：货物进出库装卸费、货物存储费、加工费、集装箱辅助作业费、其他收入等。2．意义：仓储活动的经济核算是对仓储经营活动的物化劳动消耗与经营成果进行核算。通过核算和对比分析，力求以较少的经营开支，取得较大的经济效益。（1）有利于提高仓储经营管理水平和经济效益（2）有利于加速仓储企业的现代化建设。核算的主要内容是：（1）仓储经营成果的核算（2）仓储劳动消耗的核算（3）资金的核算（4）盈利核算。六、案例分析题习题七一、单项选择题1．D2。C3。C二、多项选择题1．ABCD2。ABC3。BCD4。ABC三、填空题1.预防为主，防消结合、谁主管谁负责2．控制可燃物、隔绝助燃物、消除着火源3．严禁4．定期开展5．冷藏和冷冻6．助燃物四、判断题1．√2．√3．√4．√5．√6．√7．√8．√五、简答题１．库场治安保卫管理的原则是什么？坚持预防为主、确保重点、严格管理、保障安全、谁主管谁负责。2．库场消防一般应设置哪些组织？库场的消防组织应按国家的有关规定，并根据库场规模、存储货物的数量和性能以及周围环境、气候等因素确定。一般应设置以下组织：（1）防火安全领导机构（2）专职消防队伍（3）职工义务消防组织。3．仓库治安管理有什么内容？答：内容：执行国家治安保卫规章制度，防盗、防抢、防骗、防破坏、防火，防止财产侵害、维持仓库内交通秩序，防止交通意外事故等仓库治安灾难事故，协调与外部的治安保卫关系，维持仓库内的安定局面和员工人身安全。4．仓储作业有怎样的安全特性？答：（1）作业对象的多样性（2）作业场地的多变性（3）机械作业与人力作业并重（4）突发性和不均衡性（5）任务紧急性（6）货物的不规范性。5．什么是危险品？危险品有哪些类别？如何分级？危险品包装有什么要求？答：危险品又称危险化学品、危险货物，是指具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物。危险品特性共分为９大类，分别是：第一类是爆炸品；第二类是压缩气体和液化气体；第三类是易燃液体；第四类是易燃固体；第五类是氧化剂和有机过氧化剂；第六类是有毒品；第七类是放射性物品；第八类是腐蚀品；第九类是杂类。根据危险程度各类危险品被划分为一级和二级危险品。危险性大的为一级危险品，危险性小的为二级危险品。危险品的级别在品名编号中由后３位数字的顺序号表示，顺序号小于５００的为一级危险品，顺序号大于５００的为二级危险品。危险品的包装要经过规定的性能实验和具有检验标志，具有足够的强度，没有损害和变形、封口严密等。包装使用与危险品不相忌的材料，按包装容器注明的使用类别盛装危险品。习题八一、单项选择题C2。B3。D4。D5。D二、多项选择题1．ABCDEF2。ABCD3。ABCD4。ABCD5。ABCD三、填空题1．集货、分拣、配货、配装、配送运输2．配送3.集货4．物流中心四、判断题1．√2．√3.×4．√5.×6.×7．√8．√9．√10．√五、简答题１．配送与运输有哪些区别？配送与运输的比较内容运输配送运输性质干线运输支线运输、区域内运输、末端运输货物性质少品种大批量小批量多品种运输工具大型货车、火车、船泊、飞机、管道等小型货车或简单工具管理重点效率优先服务优先附属功能装卸、捆包装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理等２．配送功能要素主要有哪些？集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工等３．常见的配送网络结构有哪几种？集中型、分散型、多层次型４．什么是配送的基本服务？对基本服务的能力主要从哪两个方面来衡量？基本服务是配送主体据以建立基本业务关系的客户服务方案，所有的客户在一定的层次上予以同等对待。从两个方面进行考虑：一是规模能力，包括配送中心的存储能力、吞吐能力、运输周转能力、流通加工能力等；二是服务水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效、可靠性等。其中，可得性（即满足率）指标主要有：缺货频率、缺货率；作业表现指标主要有：作业完成的速度、一致性、灵活性、故障与恢复、提供精确信息、持续改善等。５．结合配送增值服务的功能谈谈以配送为主的物流企业应如何开拓配送增值服务？（请同学自己思考。增值服务的功能主要有：增加便利性、加快反应速度、降低物流成本、业务延伸等。最好结合实际。）习题九一、单项选择题1．D2。B3。C4。B二、多项选择题1．ABCD2。AB3。ABC4。AC三、填空题1.订单处理2.单一配送中心、多个配送中心3职能、区域四、判断题1．√2．√3．√4．√5．√五、简答题解释配送中心的概念。说明配送中心与物流中心有何区别。答：配送中心就是从事配送业务的物流场所和组织。它应基本符合下列要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；有完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量运作能力，以配送为主，仓储为辅。物流中心是从事物流活动的场所或组织，它主要是面向社会服务，具完整的物流功能，完善的信息网络，辐射的范围较大，涉及的商品品种较少，批量较大，存储和吞吐货物的能力较强，物流业务统一经营、管理。配送中心作为物流中心的一种形式，其功能基本涵盖了所有的物流功能要素。它是以组织配送性销售或供应，实行实物配送为主要职能的流通型物流节点。配送中心具有哪些功能？答：（1）存储功能（2）分拣功能（3）集散功能（4）衔接功能（5）流通加工功（6）信息处理简述配送中心的基本作业流程和作业项目。答：作业项目包括订货、到货接受、验货入库与退货、订单处理、存储、加工、拣选、包装、装托盘、组配、配装、送货、送达服务等作业项目。配送中心布点时应遵循哪些原则？布点时需要考虑哪些影响因素？答：布点原则：（1）适应性原则（2）协调性原则（3）经济性原则（4）前瞻性原则。影响因素：（1）自然环境因素：eq\o\ac(○,1)气象条件eq\o\ac(○,2)地质条件eq\o\ac(○,3)水文条件eq\o\ac(○,4)地形条件。（2）经营环境因素：eq\o\ac(○,1)产业政策eq\o\ac(○,2)主要商品特性eq\o\ac(○,3)物流费用eq\o\ac(○,4)服务水平。（3）基础设施状况：eq\o\ac(○,1)道路、交通条件eq\o\ac(○,2)公共设施状况。（4）其他：eq\o\ac(○,1)国土资源利用eq\o\ac(○,2)环境保护要求。配送中心设有哪些岗位？其管理的内容和方法有哪些？答：岗位：（1）采购或进货部（2）储存保管部（3）装卸搬运部（4）机械技术部（5）流通加工部（6）运输部（7）配货部（8）营业部（9）财物部（10）商务事故处理部。管理方法和内容：（1）服务：=1\*GB3①供货的品种=2\*GB3②仓库服务=3\*GB3③订货方式=4\*GB3④订货批量的限制=5\*GB3⑤订单的处理次数=6\*GB3⑥订单结账时限=7\*GB3⑦交货形式及点收发方式=8\*GB3⑧退货处理。（2）库存：=1\*GB3①库存量、采购量的确定=2\*GB3②库存管理=3\*GB3③盘点=4\*GB3④仓库数、库存量的确定及商品品种的分布。（3）仓库管理：=1\*GB3①进出货方式及进出货管理方法=2\*GB3②库存容量单位的选用=3\*GB3③包装方式及包装容器的选用=4\*GB3④货区的规划=5\*GB3⑤货位的分配=6\*GB3⑥拣选单位=7\*GB3⑦拣货方式=8\*GB3⑧拣货区的补货=9\*GB3⑨包装容器和托盘的处理=10\*GB3⑩财务管理与成本分析及配送线路的选择和车辆积载方法。六.计算题.习题十一、单项选择题1．B2。D3。D4。A5。B6。A7。C8。D9。A10。A二、多项选择题1．ABCD2。ABC3。ACD4。AB5。BCD6。BCD7。BC8。ABCD9。ABCD10。ABCD三、填空题1．订单处理、分拣、补货2．配货拣选（又称拣货）3．形成拣货信息、拣货4．按订单拣取（也称摘果法）5．无单拣选6．订单分割、订单分批7．订单分批8．个装、内装和外装四、判断题1．√2．√3.×4．√5.√